Россия - страна крайностей
Фото из поликлиники
Квартальные планы и отчёты по Ли Якокке
Данная статья относится к Категории 🗂️ Пакет планов творческой личности
Лидо (Ли) Якокка — американский инженер, а позже — менеджер, занимавший руководящие посты в корпорациях Ford и Chrysler
Роберт Макнамара «…учил меня заносить все свои идеи на бумагу. «Вы достигаете успеха, когда действуете импульсивно, – говорил он мне не раз.– Вы способны продать любому всё, что угодно. Но в данном случае речь идёт о затрате ста миллионов долларов. Отправляйтесь домой и вечером изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, вы, следовательно, ещё его не додумали».
Это был ценный совет, и я с тех пор стремился ему следовать. Когда кто-либо из моих служащих приходит с какой-то идеей, я прошу его представить её в письменном виде. Я не желаю, чтобы кто бы то ни было всучивал мне некий план, лишь пользуясь приятным голосом или импозантностью своей особы. Этого просто нельзя себе позволить. […] Если для акционеров существует система квартальных отчётов фирмы, то почему, спросил я себя, в фирме не существует системы таких же отчётов среди управляющих? И я начал разрабатывать систему управления, которую применяю и поныне. В течение многих лет я регулярно задавал своим ведущим работникам (и требовал от них, чтобы они в свою очередь задавали и своим ведущим работникам) несколько элементарных вопросов. «Какие задачи вы ставите себе на ближайшие три месяца? Каковы ваши планы, приоритеты, надежды? Что вы намерены предпринять для их осуществления?»
На первый взгляд такая практика выглядит просто как примитивный способ обязывать служащих представлять своему боссу отчёты о своей работе. Разумеется, сюда включается и такого рода отчётность, но я подразумеваю гораздо большее, так как система квартальных докладов заставляет служащих отчитываться и перед собой. Она не только вынуждает каждого менеджера обдумывать собственные цели, но и служит также надежным способом напоминать людям о необходимости не предавать забвению свои мечты.
Регулярно раз в три месяца каждый менеджер садится за стол рядом со своим непосредственным начальником, чтобы обсудить итоги сделанного и наметить цели на следующий квартал. Если у него с начальником достигнуто полное согласие относительно намеченных целей, менеджер оформляет их в виде письменного документа, который начальник визирует своей подписью.
Как я усвоил из уроков Макнамары, твёрдый порядок письменного изложения какой-либо идеи – это первый шаг к её претворению в жизнь. В разговоре можно – часто даже не отдавая себе в этом отчёта – высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи. Когда же вы излагаете свои мысли на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас вникнуть в конкретные детали. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или кого-либо другого.
Система квартальных докладов представляется почти элементарной, если игнорировать тот факт, что она эффективна. Эффективность её обусловлена рядом причин. Во-первых, она позволяет человеку быть самому себе хозяином и определять самому себе задачи. Во-вторых, она делает его труд более плодотворным и заставляет проявлять инициативу. В-третьих, она способствует продвижению новых идей до самого верха. Квартальные доклады заставляют менеджеров обдумать и взвесить итоги своей деятельности, свои планы на предстоящий срок и способы их реализации. Лучшего метода стимулировать новые подходы к решению возникающих проблем я не нашёл.
Другое преимущество системы квартальных докладов, особенно в крупной компании, заключается в том, что она создаёт ситуацию, при которой люди всегда на виду. Очень трудно оказаться затерянным в фирме, если при данной системе вам приходится каждый квартал отчитываться непосредственно перед вашим начальником, а косвенно – перед его боссом и перед боссом его босса. Таким образом, хорошие работники не остаются незамеченными, и, что столь же важно, плохим работникам не удаётся спрятаться за спину других. […]
В моей практике по истечении трёх месяцев работник, не выполнявший намеченной им программы, обычно является ко мне и сам признаёт свою неудачу и подыскивает ей оправдания. Если это происходит в течение нескольких кварталов подряд, такой работник сам начинает сомневаться в своей способности справиться с делом. До него уже доходит, что причина кроется в нём самом, а вины босса тут нет. Но даже и в таком случае обычно остаётся возможность для каких-то конструктивных решений. Часто парень сам заявляет: «Послушайте, я не в состоянии выполнять свою работу. Это мне не по силам. Не можете ли перевести меня на другую должность?» Для всех лучше, когда служащий приходит к такому решению самостоятельно. Любая компания теряет хороших работников, просто оказавшихся не на своем месте; они, быть может, получили бы большее удовлетворение и достигли бы больших успехов, если бы их не увольняли, а переводили на более подходящую для них работу. Совершенно очевидно, что, чем раньше выявляется суть проблемы, тем лучше шансы на её решение. […]
В фирме «Форд», а затем и в корпорации «Крайслер» я всегда добивался того, чтобы подчиненные мне менеджеры применяли мою систему квартальных докладов. «Это тот способ, каким я контролирую ход дела, – объяснял я им. – И я продемонстрирую вам, как он действует. Я не настаиваю на том, чтобы вы следовали моему примеру. Но если вы ему не последуете, вам придётся изобрести какую-либо другую систему, которая была бы столь же эффективной».
Применяя эту систему в течение многих лет, я вывел заключение о возможности возникновения двух проблем. Первая проистекает из того, что люди иногда откусывают больший кусок, чем могут прожевать. В ряде случаев оказывается, что нет худа без добра, так как это свидетельствует о том, что человек выкладывается и ему даже частичный успех рисуется благом. Любой благоразумный управляющий предпочтёт иметь дело с теми, кто пытается сделать слишком много, чем с теми, кто ограничивается слишком малым.
Другая проблема заключается в стремлении босса вмешаться в работу подчинённого слишком рано. По мере своего продвижения вверх по должностной лестнице я в этом смысле поначалу был в числе худших боссов. Я не мог удержаться от искушения подтолкнуть человека, но со временем я извлек нужные уроки. Как правило, система квартальных докладов обладает свойством саморегулирования; эффективнее всего она действует, если не вмешиваться в ход работы подчинённого. Функционируя автоматически, она обеспечивает конструктивную взаимосвязь людей, стремящихся достигнуть разумных, согласованных целей. А лучшего и желать нельзя».
Ли Якокка, Карьера менеджера. М. «Прогресс», 1991 г. с. 67 и 71-74.
Фрагмент текста цитируется согласно ГК РФ, Статья 1274. Свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях.
Если публикация Вас заинтересовала – поставьте лайк или напишите об этом комментарий внизу страницы.
Дополнительные материалы
Менеджмент компаний — около 90 материалов по теме
см. термин МНОГОходовки в 🔖 Словаре проекта VIKENT.RU
+ Плейлист из 11-ти видео: Интеллектуальные / творческие / креативные продукты
+ Ваши дополнительные возможности:
Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультации третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.
Задать вопросы Вы свободно можете здесь:
Изображения в статье
Лидо (Ли) Якокка — американский инженер, а позже — менеджер, занимавший руководящие посты в корпорациях Ford и Chrysler / Фото CNS/Джон Хиллери, пул через Reuters. Сайт celes.club
Photo by Estée Janssens on Unsplash
Изображение от vectorjuice на Freepik
Photo by Maria Karelskaya on Unsplash
Ответ на пост «Так стоит ли делать ДНК-тест?»
В последнее время на Пикабу много постов- откровений от женщин (жен), которых бросили мужья ради молодых любовниц. Мужчин в коментах прессуют нещадно, мол кобели, развратники, такие секие…. Знаю обратную реальную историю о том, как молодая жена капитана, который очень хорошо зарабатывал и души в своей жене не чаял, ушла к ебаке таксисту. Ушла с маленьким ребенком, тут же родила еще одного от нового ухажера. И с двумя детьми буквально через год после создания новой семьи поняла, что таксист то кроме потрахушек на заднем сиденьи ничем особо ей не привлекателен. Да и финансово не особо обеспечивает. А ебака еще и через какое-то время зачастил по ночам таксовать, домой вообще торопиться приходить перестал. «Вот я - дура, за Санькой я была как за каменной стеной, а с этим мудаком…». Связь потом с этими людьми у меня оборвалась, поэтому чем дело кончилось в итоге не знаю. Но девушка на полном серьёзе собиралась с повинной возвращаться к бывшему мужу-капитану уже с двумя детьми. Никого не оправдываю, никогда не обвиняю. Просто хочу сказать, что ничем мы мужики ни хуже и не лучше Вас женщин. С любым из нас разная фигня может приключиться. Так что будьте аккуратнее в своих оценках.
Лучшее - для кого?
Расскажите, люди добрые, по какому принципу формируется выборка "лучшее"?
Предполагала, что это посты, интересные большому количеству читателей и соответствующим образом помеченные - одобренные плюсами.
Сейчас там, извините за выражение, хрень, без отметок и комментариев.
Раньше лучшее тишком переключалось на свежее, подобное в свежем - ну логично. Но сейчас такие посты именно в лучшем. "Где смысл, где логика?" (С)
Операция "Фортуна". Мнение о фильме...
Доброго времени суток!
Посмотрел сейчас это творение на КиноПоиске... И решил поделиться своим субьективным мнением о фильме. Рейтинг 18+ бессмыслен, беззубый пустой боевик, практически без крови, оскорблений, эротики и абсолютно не того ожидаешь от Гая Ричи... Сырой фильм, снятый на скорую руку... 2 часа прошло в пустую... Нет ни одного момента за который стоит похвалить и сказать вот это старый добрый Гай Ричи, такое чувство что снят по франшизе и режиссер/продюсер даже не видел картинку... Моя оценка 5 из 10 не выше... Хз за что там 7,1 и 300к+ оценок... Помнится тот же мирамакс в свое время пробивал 4 стену с репликой "иногда тебе надо снятся в фильме из-за того что ты должен другу и актеры поворачиваются в сторону камеры", по-моему это в Джей и Молчаливый Боб было... Вот тут примерно так же получилось с главными актерами и подобная реплика есть в ней... Этот фильм может попробовать спасти только Гоблин и очень зря что в КиноПоиске не договорились и не сделали взрослую озвучку от Гоблина на самом старте...
Когда нужен профессионал своего дела
В одном из чатов в ВА, в котором я состою, поэтому тег мое.
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Помощь в оценке
Блок питания с регулятором напряжения. От 22 до 56 вольт без нагрузки показывает. В задней части есть разъём под педальку. На передней - для подключения оборудования. Медицинского назначения, т.к принесены были оттуда. Списанные или спизженные не ясно. В комплекте только провод питания стандартный и педалька. Дорого может стоить такой или проще сразу на помойку выбросить?