Поэтому вопрос «где тяжелее» - бессмысленный. Там и там тяжело, просто по-разному.

И да, отвечаю тем, кто пишет, что это «уроки морали» или «прокачка, чтобы отговорить от бизнеса».
Нет.
Я не отговариваю. Я показываю изнанку, которую редко обсуждают. Чтобы те, кто идут в бизнес, понимали: это не рай. Это просто другая тюрьма, если не находить баланс. Это не зависит от сферы.

А теперь скажите: вы бы что выбрали - три смены у станка или бессрочную смену в собственном бизнесе?

Разгребли. Сделали нормальную воронку в CRM, приоритизировали клиентов, автоматизировали рутину, пересобрали систему бонусов так, чтобы платили за результат, а не за условные "количество звонков". Простроили сквозные процессы с учетом требований логистики, закупок и финансов, вывели показатели в единую BI-систему.

Через пару месяцев стало видно:

• конверсия выросла вдвое,

• средний чек увеличился,

• рутины у менеджеров стало меньше,

• нескольких крупных клиентов, уже начавших смазывать лыжи, удалось удержать.

И впервые за долгое время компания показала реальный плюс по марже, а не имитацию бурной деятельности.

Мораль проста: KPI ради галочки убивают бизнес. Пока каждый отдел тянет одеяло на себя, клиент недоволен, а у собственника хер вместо прибыли и не иллюзорная вероятность банкротства.

Сколько было разговоров переговорено, что штат недостаточный, зп - ниже рынка на должности, отношение как к скоту - толку никакого. Самолично нашла и обучила 4-х инженеров-проектировщиков (спецы на наши зп не идут, как уже сказала - слишком маленькая зп), а это треть нашего отдела, но нет. Никаких сдвигов.

Объектов у нас - жопой жуй, да и денег хватает (это знаю точно, т.к. знаю сколько выполняем по закрытиям, и сколько проходит по счетам от Заказчиков), но ни менять структуру организации (в ней есть большие проблемы, и конкретные решения я предлагала, порядка 4-х глобальных, которые не касаются денег или набора людей, но касаются автоматизации процессов, что позволило бы хотя бы перераспределить ресурсы), ни набирать людей (а у нас недобор, не считая мной приведённых и работающих - 5 человек, на текущий момент работает в отделе - 10), ни повышать зп - ничего.

4 года без нормального отпуска (каждый отпуск - работала на удаленке полный день). За 4 года болела 1 раз - и тот в отпуске, из которого 2 дня не работала, т.к. температура 40, и голоса не было вообще. Так там такой срач был по поводу, что я эти 2 дня саботировала.

Последней каплей стала закупка расходников (картриджи для принтеров). Не могли закупить полгода (то теряли служебки, хотя я их из кабинета в кабинет носила, чтобы такого не было, но не помогло. То служебку каждую подписывали по 3-4 недели, хотя лично в руки ЗГД отдавала с пометкой и комментарием "горит"), а когда пришла пора печатать (а у нас расходников нет) - "а почему вы вовремя не написали служебку?". Вовремя? Это за год, блт? Или надо было за 2?

Плюнула.

Написала заявление, новое место уже нашла. Так же 2 человека из 4, которых я привела - собираются уходить вместе со мной в ту компанию, куда иду (1 просто увольняется - меняет сферу после нашего трэшака), ещё 1 коллега, с которой пришли почти одновременно - тоже уходит (сказала, что раз я драпаю - "единственный человек, пытавшийся хоть как-то наладить процессы", то тоже пора).

Вот так одно моё увольнение привело к сокращению численности отдела с 10 человек до 5. Оптимизация-с...