Пришла клиентка и рассказала:
Раньше я говорила мужу, какой он гад, и мы ругались. А после того, как мы с вами поговорили о выражении чувств, я пришла домой и сказала мужу, как он меня бесит. И мы помирились.
О, да, история прям как под копирку. Старая советская фанерная обитая дермантином дверь. Замки на ней не работают, потому что есть другая, посовременее и пометалличнее. А эта просто служит дополнительным утеплителем и шумоизолятором.
Старый советский дермантиновый замок. Вот такой:
Дети, выходя из квартиры, зачем-то покрутили ручку замка и высунули язычок на "пол-тоненького". Ну а потом, при закрытии двери (просто двери, не замка), язычок фигакнул уже на полоборота. И всё, и в квартиру не попасть.
Как умный Вася, захожу на пикабу, нахожу посты нашего мастера, нахожу там телегу, ищу свой город, телефон. Звоню, предлагает сразу перейти в вацап на другой номер.
В вацапе скидываю фото замка снаружи (вы его видели выше), мне говорят, что в течение часа и что стоимость вскрытия 4000. Хотя в постах уровень цен 1500-2500 за всякие куда более крутые замки. И нет чтоб в инете поискать и посравнивать, так ведь
мы
гусскиепикабушники не обманываем друг друга (с)
Ну ладно, 4 так 4, говорю, а можно побыстрее? Я не могу, но может другой - вот его контакт. Ну ладно, мне-то без разницы. Приезжает другой. Откручивает колечко это металлическое, лезет внутрь инструментом, минут 5 ковыряется, ничего у него не выходит. Выглядело вот так:
Тогда он берет дрель и за еще 4 минуты высверливает замок.
Ну вот и всё, проблема решена, показал ему паспорт с пропиской (он, кстати, ничего не спрашивал, это была моя инициатива) и он молвит человеческим голосом: с вас 6000. Шесть, Карл, а не четыре! Мол, 4000 это если бы удалось отвёрткой открыть, ну а раз сверлить пришлось, то +2000.
И тут я понимаю, что вот конкретно с ним я цену не согласовывал, а это значит, что придётся заплатить столько, сколько сказали, ведь услуга уже оказана. Ладно, перевожу, матерясь про себя. Вся работа с осмотром заняла минут 10, еще две - показ паспорта и перевод денег.
Потом я написал отзыв в группе. Написал и закрыл телегу, кто какую реакцию поставил - не отследил. А
возвращаюсь как раз реакции и ответы почитать, а там...
Они и разобрались – утром канал исчез из моего телеграмма и более недоступен. Не уж-то самоликвидировался ? Или это меня тупо забанили? Вот тебе бабушка и Юрьев день.
Я сразу понял, что меня там тупо забанили безо всяких "неужто".
Вывод: если эти мастера и не жёлтые, то коричневые. А все эти "истории замочного мастера" напоминают мне медблоггерс, только пишет один(?) Ну или он может и честно пишет, а вот тусовочку он собрал "отборную".
P.S. Еще и МТС снял денег за звонки этим нежёлтым. Не домашний регион, видите ли.
Начну, пожалуй, с того, что мне нравился сервис «Яндекс путешествия», раньше им много пользовался и, соответственно, достиг там высокого уровня как пользователь (4). У меня был хороший опыт решения всевозможных проблем, касающихся проживания, в сложных ситуациях специалисты поддержки этого агрегатора всегда адекватно вели диалоги, до конца доводили начатое дело, отвечали на любой вопрос, особенно, когда отели вступали в конфронтацию. У меня был положительный пример, когда отель был, мягко говоря «отвратительный», не соответствовал заявленному описанию, и мне частично компенсировали проживание, поспособствовав справедливости.
Со временем всё меняется, казалось бы, всё должно становится лучше, развиваясь в духе времени, но это, увы, не про Яндекс-путешествия. Уровень работы операторов в чатах вызывает жалость и тоску. И показательна для меня стала ситуация, произошедшая при бронировании через указанный агрегатор.
Я забронировал по работе в городе Екатеринбурге квартиру с 6 по 10 августа (итого 4 ночи). Итого, у меня со всеми скидками и промокодами вышло 14007 рублей. Сразу замечу, выбор именно этого варианта был обусловлен скидкой, которую предоставил сам отель. Если бы не выгодное предложение, я бы рассмотрел иные варианты проживания, ну, а промокод от агрегатора применил бы к любому варианту.
Но жизнь непредсказуема, по рабочим обстоятельствам мне нужно было вместо 4 ночей провести всего 1 ночь. Об этом я сообщил сперва в объект размещения, на что получил ответ «Мы не можем сами все поменять, делайте через поддержку Яндекса». Без проблем, я обратился к операторам агрегатора в чат. Я сказал, что мне нужно изменить даты бронирования квартиры, предварительно СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ ИТОГОВУЮ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ. Потому что я рассматривал вариант все-таки остаться жить изначально оплаченные сутки. Это было бы неудобно для меня, но при невыгодном перерасчете цены я мог выбрать этот вариант.
На скриншотах представлены диалоги с операторами. 5 августа ко мне вернулись с ответом, что вернут только 9885 рублей, и спросили, согласен ли я. Посмотрев изначальную стоимость за одну ночь проживания без скидок и промокодов (она равнялась 4882 рублей), я задумался.
Следовательно, мне предложили ночь проживания за 4122 рублей (14007 минус 9885 рублей). Видимо, какие-то скидки все-же прошли, но не все, я согласился на эту стоимость, попросив обязательно чек о возврате. И мне его прислали, но сумма там была указана 8928 рублей — не та, которую со мной согласовали.
Давайте посчитаем: 14007 — 8928 = 5079 рублей. Это стало даже больше, чем изначальная стоимость без скидок и промокодов. Я допускаю, что это могла быть компенсация за изменения дат проживания, но ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ СУММЫ ???
Все дальнейшее общение с поддержкой сводились к тому, что они упорно твердили, что сумму установил отель, а не Яндекс, и сумма была без учета скидок. Я считаю, что клиенту должны говорить сумму к возврату сразу итоговую, а не с какими-то скидками. Сумма, прошу заметить, изменилась на = 957 рублей . Я бы мог понять разницу в 100 рублей, но тут почти 1000, а это около 20% от суммы проживания.
В продажах у каждого сейлза есть свои демоны.
И, честно говоря, мешают они не меньше, чем отсутствие кофе в офисе.
📞 Страх первого звонка
Руки трясутся, голос дрожит, как будто сейчас признание в любви, а не разговор о продукте.
На самом деле это не допрос, а шанс помочь человеку. Клиенту нужен не ваш страх, а уверенность.
💰 Страх назвать цену
Менеджер: «Наш продукт стоит…» пауза 10 секунд, заикается, кашляет, отворачивается.
Правильный вариант: цена звучит уверенно, но с акцентом на ценность, а не просто цифру.
📲 Страх второго звонка
Тут мозг рисует картину: «Ну я же звонил вчера, вдруг клиент обидится?».
На деле — второй звонок должен быть как встреча со знакомым: спокойно, по-человечески, с интересом.
📈 Страх не выполнить план
В конце месяца этот страх накрывает всех.
Именно поэтому нужен расчёт: сколько действий в день = выполнение плана. Меньше паники, больше системности.
💡 Страх предложить оплату
Это вообще классика: вроде уже всё обсудили, клиент согласен, а менеджер такой:
«Ну… тогда… я вам перезвоню».
Нет, друг, именно сейчас надо сказать уверенно: «Давайте оформим».
🎯 Суть простая: страхи — это не «объективная реальность», а тараканы в голове.
Как только менеджер понимает, что он не навязывает, а помогает — продажи идут легче.
👉 А у вас был когда-нибудь такой страх на работе, что вы его преодолевали, а потом смеялись: «И чего я боялся?»
Когда слышишь «подарочная карта Apple», первое, что приходит на ум — это покупки в App Store или подписка на Apple Music. Но мало кто задумывается: баланс Apple ID можно использовать и для оплаты сторонних сервисов. Да-да, любимые приложения, музыка, фильмы и даже обучение — всё это оплачивается теми самыми картами.
Давайте разберёмся, какие возможности открывают подарочные карты и почему они стали универсальным способом расчёта.
Подарочные карты напрямую пополняют ваш Apple ID. Это значит, что любые покупки, подписки и сервисы, оплачиваемые через App Store, будут списываться именно с этого баланса.
А теперь внимание: App Store — это не только Apple Music, iCloud и Apple Arcade. Там десятки тысяч сторонних приложений, сервисов и игр. Получается, подарочная карта — это универсальный кошелёк внутри всей экосистемы.
Вот примеры популярных сервисов и приложений, которые поддерживают оплату через Apple ID:
Spotify — да, конкурента Apple Music можно оплачивать балансом Apple ID, если подписка оформлена через App Store.
Netflix — подписка на фильмы и сериалы без банковской карты.
YouTube Premium — наконец-то без рекламы и с фоном, даже если нет рабочей банковской карты.
Tinder и другие dating-приложения — премиум-функции становятся доступнее.
Гейминг: Roblox, PUBG Mobile, Genshin Impact, Clash of Clans — донат идёт прямо из баланса.
По сути, всё, что предлагает встроенные покупки или подписку через Apple ID, можно оплачивать подарочной картой.
С 2022 года многие банковские методы оплаты перестали работать в App Store. Кредитки и даже PayPal для большинства пользователей стали недоступными. В итоге у многих подписки начали просто «отваливаться».
Подарочные карты Apple решают эту проблему:
Работают стабильно — независимо от банковских ограничений.
Поддерживают разные валюты — можно купить карту для нужного региона.
Цифровая доставка — код приходит мгновенно, без ожидания курьера.
И вот тут важно: слишком часто пользователи жалуются на подделки, «левые» коды и мошенников на Avito или в Telegram. Многие обожглись на «дешёвых» предложениях и потеряли деньги.
Мы в lifeiphone принципиально за честность:
все карты оригинальные, проходят активацию без проблем;
доступны номиналы в разных валютах (рубли, доллары, лиры);
код приходит сразу на почту после оплаты;
никаких скрытых условий — только прозрачная покупка.
Подарочные карты Apple — это не просто способ оплатить iCloud или музыку. Это универсальный ключ к целому миру приложений и подписок: от Spotify до Netflix, от Roblox до YouTube Premium. Особенно в России, где привычные банковские методы часто не работают, это реальное спасение.
И если хочется быть уверенным, что карта окажется настоящей, а баланс действительно пополнится — всегда проще взять её у проверенного магазина. На lifeiphone.ru всё прозрачно и быстро — именно так, как и должно быть.
Да пошли Вы в Ж**у, товарищи Яндекс, у Вас HH еще те бестолочи, которые по 200% попадание резюме и под 50% подпадание слово в слово, а остальное надо голову включить, режут на этапе рассмотрения резюме, и даже не связываются. Сколько раз пробовал, сколько раз заходил через друзей в Яндексе, что бы резюме отправили, все без толку. Даже друзья жалуются на Ваших ЭйЧаРов, насколько они "роботизированные и узколобые". Поэтому, в то, что Вы пишете, верится с трудом. И да, это не Нейронка за меня писала, и да, я достаточно граммотный специалист в сфере фина и в среде МСБ, и да, Вы меня забрили очень много раз.
Давно читаю пикабу, лично для меня довольно познавательны истории одного известного здесь замочных дел мастера. Считаю их очень полезными для расширения моего кругозора, как минимум, да и вообще, вдруг тоже понадобится. А так, стараниями автора, я уже и прокачан в данной теме заклинивания/застревания замков. В общем, сохранил себе ссылочку на телеграм-канал автора и жил поживал, почитывая другие интересные истории на пикабушечке.
И вот, спустя n-цать лет, звонит мне сосед, спрашивает –«а нет ли у тебя контактов ответственного мастера, а то замок в двери заклинил и застрял». Вот оно!! Пронеслось в голове, пригодилось наконец!! Радостный я полез в архив за сохраненным списком «хороших мастеров», а не этих желтонаклеечных шарлатанов которые вечно гадят в подъезде наклейками, хер отдерешь. Еще и права качают когда их из подъезда гонишь.
Ну и торжественно переадресовал соседа в заботливые руки. Но пиздец подкрался откуда я не ожидал. Вернувшись вечером домой, обнаружил в лифте чертову наклейку с рекламой «вскрытия замков». Какого собственно хрена, улетела мысль в пространство. Просмотрев с председателем записи камер, выяснили, что человек из списка ответственных мастеров, которого вызывал сосед, прилепил в лифте желтую наклеечку с телефоном этих ипаных замков/тараканов.
Огорченный таким …. Эм…. контрастным несоответствием ожиданий и реальности, я оставил в ТГ канале известного замочных дел мастера свой отзыв. Где мне вежливо намекнули, мол мастер то хороший, в сотрудничестве нет ничего плохого. Я всего лишь левый васян из интернета, заебанный неотдираемыми наклейками в подъезде, совсем не грамотный в замочно-вскрывательном деле, так - мимо проходил и по неосторожности впечатлился. Рассказами о том, что в природе есть и ответственные мастера, а не только желтонаклеечные наебщики спамеры. Вот для тебя, дорогой пролетарий, даже список надежных специалистов етсь. Живи, радуйся, мы гусские пикабушники не обманываем друг друга (с). Не, ну по правде сказать, один пользователь тегнул глав-админа канала, другой возмутился действиями клеятеля. Здорово думаю, ребята-то хорошие, я давно их читаю, разберутся с двуличной крысой в своих рядах. Они и разобрались – утром канал исчез из моего телеграмма и более недоступен. Не уж-то самоликвидировался ? Или это меня тупо забанили? Вот тебе бабушка и Юрьев день.
А меня теперь мучает смутное подозрение, уж не является ли, предложенный общественности список «ответственных мастеров» в канале известного мастера замочных дел, банальным прикрытие этой долбаной сети желто/наклеечных шарлатанов. Или же это отдельная позиция в списке протухла, а я только зря тень на весь «коллектив» бросаю?
В компаниях, в которых я работал, я часто участвовал в процессе найма новых сотрудников - проводил собеседования, консультировал HR и т.п.
И могу точно сказать, что когда зарплата была в рынке, а обязанности строго очерчены - проблем с подбором кандидатов на эту позицию не было никаких. Вот прям совсем.
А вот когда требовалась канарейка за копейку, чтобы пела и не ела, плюс была кузнецом, жнецом, и на дуде игрецом - вот тут начинался цирк с конями и стенания начальства в стиле "Памагити! Никто не хочет работать!!1"