Авито отзывы
Я уже не знаю, куда писатьи звонить, поэтому пусть будет тут!
@avito, у меня один и тот же покупатель, под разными аккаунтами оставил два негативных отзыва по одной и той же сделке и одному и тому же объявлению!
21 января 2024 покупатель с профилем "А" оставил негативный отзыв, на который я ответил ( 3 скрина с перепиской, номером аккаунта и его первым отзывом от 21 ЯНВАРЯ отправил при обжаловании отзыва). У меня с первым профилем действительно была переписка и сделка, на что я высказал свое мнение под этим негативным отзывом.
Через месяц 21 ФЕВРАЛЯ 2024 года этот же человек под вторым своим профилем с именем "Б", оставил второй негативный отзыв по ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ СДЕЛКЕ.
Я стал искать переписку или какой-то возможный контакт с профилем "Б" в своих сообщениях на Авито и не нашёл! Направил запрос на "обжалование" второго отзыва потому, что сделки и переписки с профилем "Б" у меня не было! На что получил ответ от модераторов Авито, что мол вы, батенька общались и переписывались с профилем "Б" и у вас была сделка.
@avito , днище пробито!!! Я ещё раз все перепроверил и чуть было не начал сомневаться в себе, но я повторно направил запрос в техподдержку - на наличие факта переписки и каких либо контактов с профилем "Б", с которого был написан ВТОРОЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ 21 ФЕВРАЛЯ 2024 (скрин от 21 ФЕВРАЛЯ также направил) и мне прислали на почту ссылку на диалог с ПРОФИЛЕМ "А" - КАРЛ, "А"!!!, который ОСТАВИЛ ПЕРВЫЙ НЕГАТИВНЫЙ отзыв 21 ЯНВАРЯ 2024 года!!!
Что дало мне понять, модератор не разобрался в моей ситуации и ответил шаблонно!!! У меня НЕ БЫЛО НИКАКИХ СООБЩЕНИЙ, ЗВОНКОВ И СДЕЛКИ С ПРОФИЛЕМ "Б", который оставил второй негативный отзыв 21 ФЕВРАЛЯ и я даже не могу зайти в его профиль, чтобы снять скрин!!!
Это нарушение правил Авито, что один и тот же человек, под разными профилями оставляет несколько негативных отзывов об одной и той же сделке. ВТОРОЙ ОТЗЫВ - это ложный отзыв, который не соответствует действительности!
После нескольких попыток отправки обжалования отзыва и получения шаблонных ответов от модератора или робота или хз кого там ещё... я дозвонился в техподдержку @avito и объяснил свою ситуацию, на что девушка подтвердила мою правоту, но удалять отзыв в режиме разговора у неё нет полномочий (ну тут наши полномочия... это самое...все...) и рекомендовала мне ещё более подробно расписать ситуацию и приложить скрины, что я благополучно и сделал, направив очередной запрос, НО получил очередной отказ в обжаловании и удалении отзыва!!! Два дня занимался писаниной и звонками и в результате НАКРУЧЕННЫЙ ЛОЖНЫЙ ОТЗЫВ так и остался благополучно висеть среди остальных отзывов...
Я не опустил руки и ещё раз позвонил в техподдержку и уже другая девушка согласилась со мной и сама направила моё обращение, на обжалование отзыва к вышестоящему руководству и Я СНОВА ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ В УДАЛЕНИИ И ОБЖАЛОВАНИИ ОТЗЫВА!!! Все типа размещено по Правилам Авито!!! КАРЛ, бл.....ь!!!
@avito что это, как не днище? Неужели в @avito нет компетентных и профессиональных сотрудников, которые могут ПОНЯТЬ сложившуюся ситуацию и решить такую пустяковую проблему????
Достаточно сверить номера профилей и проверить, что не было контактов и сделок с профилем "Б"!