Будьте внимательны, Мегафон пытается самостоятельно поменять тариф рассылая смс с переводом вас на другой тариф. От перевода надо отказываться самостоятельно. Представьте сколько людей пропустит это смс. Будьте внимательны и передайте знакомым. И куда только смотрит ФАС!
Почему такая жёсткая травля на проводницу? Кота жалко. Хозяин недоглядел, проводница решила, что он не из этого вагона. Вроде упоминали про, что проводница искала хозяина. А это может означать, что пассажиры были в курсе и они своим бездействием тоже поспособствовали этой жуткой ситуации. Никто же не выбежал к коту, не предложил забрать себе (скажите, что кот не их вот и не думали спасать? Ну так и не проводницы кот. Вроде только сейчас появится положение адекватное в РЖД как поступить в аналогичной ситуации, значит раньше такого нет). Так почему не уследил хозяин кота, пассажиры тоже ничего не сделали для того чтобы кот не попал на улицу, но виновата только проводница?
За судьбой кота Твикса следила вся страна. Животное 11 января выкинули из поезда «Екатеринбург — Санкт-Петербург». Он ехал вместе с хозяином, но на остановке в Кирове выбрался из переноски и отправился гулять по вагону. Заметив кота, проводница решила, что он беспризорный, и вышвырнула его на мороз. Ее действия попали на камеру. Через несколько дней животное нашли мертвым. В РЖД уже извинились перед хозяевами кота. В компании обещали сделать всё возможное, чтобы такого не повторялось впредь. После инцидента в интернете появилась петиция, призывающая уволить проводницу РЖД. За несколько дней ее подписали более 376 тысяч человек. А 23 января прошла информация, что проводницу отстранили от работы. Разобраться в этом инциденте попросил генпрокурора и самарский депутат Госдумы Михаил Матвеев. Но никто не мог предположить, что ситуация найдет продолжение в Самаре. А точнее — в сообщениях, которые обрушились на простого кондуктора Татьяну Трифонову, которая не имеет никакого отношения к истории с Твиксом. — 20 января вечером маме на телефон неожиданно посыпались угрозы и проклятия. Тогда она была на работе и не смогла сразу просмотреть все сообщения. А когда увидела, ей стало плохо. Люди желали смерти маме и нам, ее родным, писали всякие гадости, проклинали, — рассказала 63.RU дочь Татьяны Елена.
Чуть позже выяснилось, что угрозами и проклятиями полны и страницы женщины в соцсетях — их были сотни. Растерянная семья не могла понять, что происходит и что делать.
— Потом мы поняли, что травля началась после того, как в телеграм-каналах двух популярных блогеров появились личные данные мамы. Видимо, блогеры перепутали ее с проводницей, которая на самом деле и выкинула кота из поезда. И на маму накинулись зоозащитники, ну, или люди, себя к таковым причисляющие. Мы, конечно, были в шоке. Мама ни дня не работала в РЖД вообще, она вот уже 15 лет трудится кондуктором в Самаре, а до этого жила в деревне — совершенно обычный человек, а тут такое, — рассказала Елена. Татьяна очень разволновалась — от переживаний у нее подскочило давление. Сейчас женщина находится на больничном. Более того — ей пришлось временно переехать.
— В слитых [блогерами] данных был даже мамин домашний адрес. В целях безопасности пока она живет в другом месте и дома даже не появляется, — рассказала также дочь Татьяны.
Сначала семья пыталась своими силами бороться с волнами негатива. Но серьезных результатов это не принесло:
— Я опубликовала на своей странице сообщение, где прояснила ситуацию и рассказала, что мама вовсе не та самая проводница. Мы писали администраторам всех групп в соцсетях, где публиковали про маму, просили дать опровержение, написать, что мама совершенно не имеет никакого отношения к истории с котом. Откликнулась лишь пара групп. Также мы обращались и к блогерам, которые опубликовали личные данные мамы. От одного ответа мы так и не получили, а второй отказался убирать свой пост, — сказала Елена.
Сейчас семья обратилась в полицию. Заявление силовики приняли. Также Трифоновы планируют пойти в прокуратуру. Семья намерена привлечь к ответственности блогеров, которые предали огласке личную жизнь Татьяны Трифоновой и сделали ее невыносимой.
Мы обратились за комментарием к одному из этих блогеров. На момент публикации он ничего не ответил.
На работе скукотишша, чувак за рекламу перевел бабки не на ту карту и пришлось их перекидывать с Тинькофф, полез, перекинул, смотрю висит предложение кредит наличными на любые цели, открыл, посчитал, понажимал кнопочки и закрыл. Проходит два часа и мне смска на телефон от Газпрома: "Оформите кредит наличными в газпромбанке, нужен только паспорт, получение в день одобрения и т.д."...
Ну как так Тинькофф Банк блин? Как вы умудряетесь это делать?
P.S. на скрине ссылка замазана потому что я не знаю, что будет, если по ней перейдет другой человек
Коллега сестры обратились к ней, с просьбой помочь получить кредит. Ей позарез нужно 1,5 млн тенге (300к ₽), прям вот сейчас надо, архисрочно! Сестра показала что и как и через приложение она получила кредит. А позже выяснилось, что её развели мошенники. По словам её коллеги, ей знакомые отправили ноутбук из США. Ей позвонили якобы сотрудники аэропорта, и сказали что ноутбук прибыл, но там ещё есть наличные. Если она не оплатит налог, то посылку изымают. Она взяла да и оплатила этот налог. Позже выяснилось, что товар ещё в пути... Мне вот интересно, кто сливает данные? И почему люди не разобравшись отдают большие деньги? Потом ещё к сестре докапывались, что ты же могла что-то сделать и так далее...
Размах катастрофы приобретает невероятное рвение российского бизнеса захватить как можно больше персональных данных россиян и незаметно сделать их обладателями ненужных, на наш взгляд, услуг и сервисов.
Очередная прекрасная история приключилась с нашим коллегой. В один непрекрасный день он обнаружил, что банк «Тинькофф» ему ежемесячно напоминает о выставленном счёте за газ — прямо с конкретными цифрами, соответствующими свежей квитанции.
Надо ли говорить, что подобного рода подписки сознательно никто не оформлял?
Ситуация оказалась нередкой: знакомые показали, что им стали сваливаться в личный кабинет банка счета из налоговой, штрафы ГИБДД и прочее. А банк заботливо складывал все счета в специальную
Вот местечко для ваших счетов в ЛК на сайте (помечено зелёным), у нас уже удалены все подписки на штрафы, счета и прочие налоговые начисления, а у вас ещё вполне могут числиться.
А вот так выглядит самовозникшая подписка на счета налоговой в мобильном приложении.
Кнопку отписки от такого счастья найти нам не удалось. (в ЛК на сайте, в отличие от приложения, раздел подписок/отписок на этот фантастический сервис есть).
Самостоятельность банка коллегу не устроила и в устном скандале по телефону со службой поддержки он от оных подписок отказался и попросил их удалить.
На вопрос: откуда банк берёт данные и кто ему разрешал — он, вестимо, никакого внятного ответа не получил:
Основываясь на ранее совершённых платежах, понятно? Втихую под Новый год.
По всей видимости, к чёрту вопросы и согласия в таких сферах, как личные финансы и персональные данные!
Но это было только начало загадочной истории…
Прошел месяц! И оказалось, что подписка на счета «Газпрома» хоть и перестала отражаться в дебрях личного кабинета, тем не менее осталась.
Теперь при вводе реквизитов «Газпрома» актуальная сумма платежа автоматически самовозникает в платёжном окне:
Т.о., очевидно, что существует синхронизация клиентских данных данных между банком «Тинькофф» и структурами «Газпрома». Но на каких правовых основаниях она производится, кто им разрешал и почему от этого нельзя отказаться — решительно непонятно.
Откуда банк берёт данные? О, вы даже не представляете…
Анекдотичная переписка со службой поддержки поведала нам, что:
а) Банк считает себя так вправе делать потому, что в УКБО* написано в п. 3.2.1 о том, что банк может передавать информацию о клиенте партнёрам;
б) Банк почему-то берёт информацию о счетах «Газпрома» в системе государственных муниципальных платежей (или ГИС ГМП**).
Что?! да! у нас есть скрины:
Справка: *УКБО — это Условия комплексного банковского обслуживания, основной документ, по которому регламентируются все ваши отношения с банком. Они идут в нагрузку к договору, отказаться вы от них не можете, банк вправе в одностороннем порядке менять как и когда ему хочется. Но все разбирательства с банком будут идти в соответствии с этим документом — вы же подписались при договоре под это. Не нравится — не пользуйтесь.
** ГИС ГМП, или Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах,предназначена для размещения и получения информации об уплате физическими и юридическими лицами платежей за оказание государственных и муниципальных услуг. Она не имеет никакого отношения ни к коммунальным платежам, ни к банковским фортелям, ни к структурам «Газпрома».
Ну и пункт в):
Отключить это нельзя
Как мы видим, специалисты клиентской поддержки банка «Тинькофф» ссылаются на то, что данные как будто бы против их воли им предоставляет ГИС ГМП (мы до сих пор смеёмся) и контрагент, сиречь — «Газпром».
А что же «Газпром»?
А структура «Газпрома» заверила, что они никому никаких данных клиентов не предоставляют и к такой операции банка отношения имеют.
Письмо имеется (ответили просто на электронную почту, но с официального адреса):
Т.о., данные синхронизируются чудесным образом.
К этому не причастен никто! Ну разве ГИС ГМП…
… а как удивилось Федеральное казначейство!
Больше всего в этой ситуации, полагаем, удивилось Федеральное казначейство, которое отвечает за ГИС ГМП, и куда мы направляли запрос по нашей теме.
И получили письменный ответ о непричастности ко всему происходящему (что таковым и является, ГМП — это в принципе про другое).
Все врут?
Менеджеры службы поддержки банка, ссылаясь на ГИС ГМП, очевидно транслируют клиентам какую угодно ахинею в ответ на претензии (на наш субъективный взгляд).
Но это не отменяет вопрос: каким образом банк получает данные о счетах своего клиента в структурах «Газпрома», который нам сообщил, что не предоставляет данных сторонним организациям.
Мы запросили в банке логи – электронные записи действий в личном кабинете – на дату, когда якобы была совершена наша «подписка». Ответ мы получили не то чтоб неожиданный:
Поэтому посмотрим в банковские документы, в которых, по всей видимости, наворочено столько, что менеджеры наверное и не в курсе — что ж там есть.
Юридическая сторона вопроса
В ходе разбирательств мы нашли такой документ: это инструкция по сервисам банка для оплаты услуг ЖКХ. В частности, как раз про подписки на информацию о платежах или автоплатежи. Наш общегражданский взгляд не усмотрел никакого криминала, но наш юрист поведал нам страшное. 👿
Исходя из текста документа выходит, что банк считает следующим образом:
когда клиент вводит данные своего единого лицевого счета, ИНН и прочих идентификаторов, он таким образом совершает конклюдентное действие и подтверждает свое согласие на услугу со всем сопутствующими разрешениями и согласиями.
Вот так вот.
А казалось бы, какая невинная фраза в контексте: «Мы проверим выставленные вам счета и теперь будем регулярно проверять новые». А стоит ввести лицевой счёт в реквизиты обычного платежа и нажать «продолжить» — и тут же неведомые услуги у тебя в кармане, а персональные данные и вовсе неизвестно у кого (по крайней мере — нам неизвестно).
Самое удивительное, что отключить эту подписку «нет технической возможности» — и это ещё одно категорически непонятное нам действо.
А нельзя по-человечески?
Необходимость оплачивать услуги ЖКХ или налоги почему-то воспринимается банком как объект для необъяснимых действий с персональными данными клиентов. И если понять — зачем они банку?! да ещё добытые подобным скрытым (по нашему мнению) образом — мы не в силах, то вот утечек таких обильных массивов персональных данных мы закономерно опасаемся. Весь прошлый и текущий год нам нагляднейше показали, как российский бизнес умеет хранить персональные данные клиентов: никак, как нам кажется. Поэтому всё более дерзкие попытки собирать и увязывать наши данные в огромные массивы против нашей воли (на наш взгляд) вызывают у нас уже не просто опасения, а панику.
Нам по-прежнему непонятно, что такого в том, чтобы спросить согласия пользователя в ПРОЗРАЧНОЙ и ОДНОЗНАЧНОЙ манере. То есть напрямую: «А можно мы запросим данные, связанные с вашими коммунальными счетами там-то и там-то и будем вам подсказывать сумму к оплате»? Может, кому-то это и будет удобно, а для кого-то это будет возможностью отказаться от такого невероятного счастья.
И мы призываем никогда, никогда не запрашивать согласие, связанное с персональными данными, в «пакете» с остальными услугами. Кто вообще придумал идею «Нажимая на кнопку «оплатить», вы соглашаетесь на …» [кучу дополнительных услуг]? Нажимая «оплатить», можно согласиться ТОЛЬКО на оплату. Для остального заведите, пожалуйста, отдельные кнопочки. Современные программные средства это вполне позволяют.
Ну и что у вас там происходит с управлением данными, если вы даже не можете в понятной для нас объяснить, какие данные у вас откуда берутся?
Шутки шутками, но любому ответственному человеку не нужно объяснять, зачем защищать персональные данные (ФИО, дату рождения, домашний и электронный адреса, номер телефона и т. д.) и чем грозит их утечка. Поэтому объяснять мы не будем, а дадим несколько советов о том, как защитить личные данные в интернете.
1. Сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми и защитите их двухфакторной аутентификацией. Без фото в открытом доступе злоумышленникам будет труднее определить ваш домашний адрес или узнать, в какое время вы обычно стоите в пробке, а дома никого нет. А двухфакторная защита аккаунта усложнит его взлом.
2. Регулярно меняйте пароли всех аккаунтов (желательно, чтобы один и тот же пароль не повторялся на разных платформах). Старайтесь не выбирать слишком очевидные варианты, о которых догадается даже неопытный злоумышленник (про 123456 и qwerty мы даже не говорим!).
3. Не переходите по ссылкам из неизвестных источников, даже если в сообщении говорится о крупном выигрыше или скидке 99% в любимом магазине (ОСОБЕННО в этих случаях).
4. Если на вашей электронной почте есть ценная информация, советуем завести дополнительный e-mail. Его можно указывать при регистрации на сайтах и в интернет-магазинах, чтобы уберечь основной адрес от спама и потери данных в случае взлома.
5. Обращайте внимание на адреса сайтов, на которые переходите. Мошенники часто создают практически идентичные зеркала популярных магазинов, после покупок в которых, к сожалению, можно забыть и о товарах, и о потраченных средствах.
6. Используйте для онлайн-шопинга карту с небольшим количеством денег: даже если её данные окажутся в руках мошенников, вы не потеряете все сбережения.
7. Установите на смартфон и компьютер антивирусы. Они предупредят о попытках установки вредоносного ПО, которое может украсть ваши персональные данные или даже напрямую подключаться к вашим гаджетам.
8. Не пользуйтесь общественным Wi-Fi: под видом публичных сетей могут скрываться мошеннические сети, которые легко перехватят те же логины и пароли от ваших банковских приложений.