08.11. В районе 11-00. Москва, Шарикоподшипниковская ул. Мойка у Метро магазина. Тебе снесли бампер передний и на клей заклеили. Я тебя караулил, но не дождался, а номер подсовывать было опасно))
Поднимите в топ.
Был у меня случай году по моему в 2020, в том же гаражном кооперативе, что потом я сам снял гараж, но в те годы работал там в наём.
Работаю автоэлектриком диагностом, приезжает дед на солярисе 1 которому лет 10. Говорит поменяй мне бочек с Тормозной Жидкостью, там датчик уровня ТЖ сломался и даёт не в руки старый грязный бочек. Говорит вот я этот купил на разборке за 500 рублей.
Тогда в этих делах с БУ запчастями я был еще неопытен и наивен, подводных камней и подстав от нищих клиентов из-за их безмозглости и безденежья не знал... Сказал переустановлю, цена работы 500 рублей.
Работаю, переустанавливаю, Если что то там Датчик уровня тормозной жидкости впаян в корпус бачка и его невозможно поменять отдельно. Переустановил бочек, зову клиента, говорю чтобы оплачивал и освобождал машиноместо, он приходит, идет смотрит на приборную панель и делает вот такое выражение лица.
Потом произносит гениальную фразу " он мне даже машину не починил".
Я думаю тааак начинается цирк, говорю вы приехали и что вы мне сказали? Что вам надо поменять запчасть, я вам ее заменил, или что я сидел ничего не делал, подождал а теперь позвал вас, запчасть не заменил и вру чтоли вам? Я поменял вам запчасть, оплатите мне. Дальше он нехотя достал деньги и заплатил свои никчемные 500 рублей.
Кто что думает пусть пишет в комментах, если пост наберет популярность то напишу продолжение к нему.
Прошу поднимите в топ
Дело было осенью 21 года, работал в дорогущем премиум установочном центре Автомузыки, дополнительного оборудования, автосигнализаций, усилителей и тд.
Приехала клиентка на Форд фокус 2, 10 давности, на установку усилителя, и сабвуфера и подключения к штатной магнитоле, купила усилок и саб тоже в нашей организации. Оставила авто на улице, договорилась с менеджером что когда закончим текущую машину то начнем работать с её машиной.
Наступило время, менеджер загнал авто, начинаем работать, и тут выясняется что у авто не открывается капот, и протянуть силовые провода для усилителя от АКБ до усилка в багажнике не получится.
Фото для примера.
То есть работу сделать невозможно. Что дальше, менеджер звонит клиентке, и что? она не берет трубку... Дальше он начинает взламывать за каким то хером капот, и просит помочь еще 1 установщика. Я сижу доделываю своё авто и вижу краем глаза что они занимаются вообще не тем делом.
Надо вначале дозвониться до клиентки и сказать чтобы ехала в профильный автосервис чтобы там ей взломали капот, починили механизм открытия капота, оплатила там это, эти услуги и потом приехала к нам снова. Думаю что за курица ,ездит мля с капотом который не открывается, а если генератор сломается а если АКБ разрядится и она встанет посреди дороги, ни завезти ДВС ни прикурить, вызывай эвакуатор, плати едь в автосервис плати, или вызывай услугу взлома на дороге и плати, что за безответственная женщина.
Так ведь и мы вместо нее могли принять адекватного клиента, сделать работу, заработать зарплату, а тут вместо этого мучаемся с этой недо клиенткой.
Крч проходит почти час, раз она не берет трубку думаю ладно помогу взломать, за сегодня авто уже не сделать, думаю пусть оставит до завтра, итого в 6 рук мы все такие смогли его осилить. Менеджер спустя час все таки смог дозвониться до этой мадонны. Поговорил сказал что работу сделать не сможем потому-что капот не открывался, время вечер, мы скоро закрываемся а время упущено. Рассказал нам что она ему сейчас озвучила что эта поломка у нее уже 2 месяца и она не хочет чинить потому-что там это стоит 5 тысяч. Думаю ну ёпта, эта дура не хочет чинить своё авто, потому-что 5 тыщ, а установить музыку у нее нашлись деньги хотя здесь все 25, но и это уже не получится, Еще и на деньги по её жадности и недалёкости залетели.
Итого мы работали, по инициативе менеджера, делали не нужную хрень, по глупости, и еще и потеряли деньги + бесплатно взломали ей капот хотя это стоит 5к
Приезжает это мадаммм с недовольным лицом и разговаривает с ним, понимает что приехала машину отдала а ей ничего не сделали, время упущено, но что она сама виновата её мозг уже не понимает.
И потом начинает на менеджера орать " а я почему за автомойку зря заплатила".
Тут у меня перед глазами как пронеслись картины из фильмов годов 90-2000 как нищее быдло приходит в дорогие заведения и начинают там орать и хамить официантам и ссать кипятком от больших цен. Официант не может перед другими богатыми клиентами ему ответить и глотает свинство.
Хотя правильно было бы поступить как в фильме Казино, Взять быдло за шкирку и выкинуть нахер из приличного места.
(Для в наш установочный центр принимают только чистые авто), так эта дура еще и деньги за автомойку зря потратила, если ей сейчас всю эту работу не сделали.
Ну сразу понятно что реально нищебродка если уж машину на автомойке помыть для нее серьёзный удар по бюджету и причина для истерики. Не хочет мыть, ей лучше ездить на грязной. Ну хочет жить в грязи это её выбор)
Дальше она что то её на него орала, в требовательном тоне, чтобы её ей бесплатно что то там делали, потому-что "вы не смогли установить мне музыку".
И того что мы имеем Жила себе жила дура, денег толком нету, мозгов тем более, ничего толком не зарабатывает. Живёт она себе и думает, а купить бы мне машину себе, покупает себе старое корыто, потом оказывается что машина ломается, машину нужно содержать, машину нужно заправлять, покупать хорошие запчасти, ехать в автосервис, оплачивать людям за их работу чтобы чинили её машину. А на это у неё денег оказывается нету, эта дура При появлении поломки из-за отсутствия денех, ничего не делает и ездит дальше.
А из-за отсутствия мозга она про это забывает, потом откуда-то деньги появляются, это дурная думает что неплохо было бы установить музыку, сделать себе ништяков, бронирует время в установочный центр. А там эта ситуация с поломкой проявляется Она привозит машину в таком состоянии в котором невозможно установить музыку, естественно ей не устанавливают, тратят на неё время, вместо того чтобы сделать машину другому " нормальному" клиенту и заработать денег, еще сами попадают на деньги, вместо извинения с её стороны оно начинает брызгать ядом, хотя сама виновата.
Сама живет в болоте и из-за своей жадности тупости утягивает свою болота ещё и нас. Какие рукожопы приехала к ним на установку музыки значит они должны ФСЕ сделать, должны сделать все нужные действия чтобы музыка была установлена, должны преодолеть все препятствия, взломать автомобиль, починить механизм открытия капота, всё сделать за бесплатно... купить сами запчасти. Да еще и наверно если бы у нее не было бензина и не получилось запустить ДВС и заехать в помещение то еще и заправить ЯТЬ её машину за свой счет....
Да я б** Не удивлюсь если Дальше она захотела мультимедиа систему себе домой.. Музыкальный центр там себе захотела и плазменную панель диагональю 2 метра и Sony PlayStation, я не удивлюсь если она обратилась в DNS заключила договор, вызвала к себе их работников, чтобы привезли, под ключ всё сделали, установили и плазму на стену повесили. В один не очень прекрасный момент, к ней приехали сотрудники,а она отдала ключи от квартитры и ушла, они попытались войти в квартиру, а у неё дверной замок 2 месяца уже сломан.. они потыкались потыкались покрутились в подъезде, дверь не открывается, звонят её а эта королевна игнорирует и они ушли, а потом она орала на них, а хули б** я вызвала уборщицу и ей за уборку зря заплатила. Но это же логично что если она хочет чтобы к ней пришли и установили дома музыкальный центр то они должны ещё и двери взломать, и замок починить, ведь они обязаны решить все проблемы которые им мешают выполнить работу.... Если бы потом оказалось что когда включают в розетку плазму и она не включается, Почему? потому-что в розетке нет тока, то должны были бы еще и розетку и электропроводку бесплатно чинить)
Сколько работал в автосервисе то все больше видел хамства и свинства в сторону хороших работников автосервисов и всегда это свинство было со стороны нищего быдла. Но Со стороны людей при деньгах "зажравшихся богатеев" почему то скотства никогда не было... Так может быть считать успешных людей "зажравшимися мажорами " это мнение распространяют тоже недалекое нищее быдло...
В общем после этого посидели поговорили с ребятами и пришли к выводу что клиентов на недорогих, на старых машинах надо брать поменьше. )
Добрый день, Kateriniusart!
Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за ситуацию, с которой Вы
столкнулись!
Нам очень жаль, что под видом нашей Компании кто-то воспользовался Вашим доверием.
Мы ни в коем случае не допускаем подобных действий со стороны наших сотрудников
или партнеров.
Это крайне серьёзный инцидент, и мы хотим помочь Вам разобраться в произошедшем
максимально подробно.
Для этого просим Вас предоставить:
номер телефона, с которого Вам звонили (или на который Вы звонили),
дату и время звонка,
Ваш контактный номер, чтобы мы могли связаться с Вами и выяснить все детали.
Вы можете направить эту информацию:
- в сообщении на почту client@lenremont.ru
- по телефону отдела Заботы о Клиентах 640-44-17
Мы обязательно передадим информацию в соответствующие органы, если выяснится, что
Вы действительно стали жертвой мошенников. Кроме того, это поможет нам укрепить
защиту клиентов от подобных случаев в будущем.
Благодарим Вас за понимание и участие.
С уважением,
Анна /менеджер Отдела Заботы о Клиентах
ЛЕНРЕМОНТ
Здравствуйте! Кризис, все хотят заработать побольше.
Итак, у моей мамы была неисправиность стиральной машинки LG - она слишком сильно нагревалась при стирке. Вызвали мастера из Ленремонта. Маме рассказали, что детали на машинку LG очень редкие, дефицитные, стоят очень дорого. Она согласилась, т.к. не знала цен ни на детали, ни на услуги. Сегодня произвели ремонт, взяли с неё за всё 20700. При этом, чеки на детали не предоставлены, стоимость самих деталей как бы включена в стоимость выполненных работ, и обоснования их реальной стоимости нет никакого. Всё что дали, это вот этот бланк бытового подряда и всё.
А вот сами замененные детали (это старые, родные, которые вытащили из машинки) Обычный нагревательный тен и фильтр.
Аналогичные детали на том же ОЗОНе/вайлдберрисе стоят менее 1000 рублей.
Считаю, что на лицо - мошенничество. Лига юристов, подскажите, пожалуйста, что делать, и в каком порядке правильнее действовать. Проблема в том, что мама уже оплатила эту стоимость. Так, как поверила мастерам. Но, повторюсь, чеков или каких-то ещё документов, обосновывающих стоимость, не дали. Только этот бланк бытового подряда и всё.
UPD: Хочу добавить в пост информацию предупреждение. Виноват не Ленремонт. Оказывается мама позвонила по телефону +7(812) 219-10-16, быстрые ответы яндекса выдали ей контакт сайта https://lenemrem.ru/ , который мимикрирует под ленремонт!
Не буду много расписывать вы все равно читать не будете:)
Отдал компьютер в сервисный центр, а в итоге получил кирпич с разбитым экраном и все это за мои же деньги.
Да, 3-5 раз он включился у меня дома, но после возникла та же проблема, с которой я его и отдавал. Сказали приносить обратно, но после этого не выходили на связь около 3-х недель, перестали отвечать на сообщения и звонки.
Пришел забрать компьютер сам, пока его не уничтожили окончательно.
На вопрос почему компьютер, после их ремонта, остался с той же проблемой обвинили меня в самостоятельном вскрытии и причинении ущерба своей же технике. Суть в том что на меня повесили тот факт, что дисплей приклеили на дешевый скотч, который как раз и оказался под рукой у этого человека. Зовут его Александр, он случайно проговорился, что клеит все на дешевый скотч, кроме аймака, но на меня дорогую заводскую прокладку он тратить не будет, хотя в этом же разговоре утверждал, что именно дорогую прокладку он приклеил на мой компьютер. А скотч - моих рук дело. Как вы понимаете, конечно же я его не вскрывал и спец скотч дома никогда не валялся.
И только дома, спустя час я понял к чему был этот разговор. Этот криворукий Сашка просто разбил экран моего компьютера, отдав мне его не отремонтированным🤷♂️
Предостережем других людей от этого сервиса, что бы они не попали в такую же ситуацию, оставьте плохой отзыв, снизим рейтинг в ноль🙏
El service
Живем в небольшой станице (ПГТ), население 50к человек, машина у нас старенькая Volkswagen Passat B5 Plus 2001г.
Volkswagen Passat B5 Plus (2001г.) Краснодарский край все цветёт :)
Когда то давно в машине удалили катализатор, но прошивку так и не загнали, стоит обманка катализатора, вообщем как можем так и ремонтируем машину своими силами, что бы только ездила, да и то дальние поездки очень редкое явление.
Так вот со временем закапало масло, поехала мама в автосервис, ей сказали что просто заменить нужно прокладку крышки клапанов, сальники, ну и за одно решили поменять бачок антифриза (сам покупал на алиэкспрессе) и промыть всю систему охлаждения с печкой, всю зиму проездили без печки (мы на Юге, зимы так таковой нет), а так же заменить шланги тормозной жидкости. Вообщем такой ремонт стоит 17 000 рублей. Претензий к автослесарю по этому ремонту нет (может дорого, но в этом сильно не разбираемся).
Мама оставляет машину и вечером машина уже готова, приезжает оплачивает через терминал 17 000 рублей, но тут мастер выдает еще нужно 12 000 рублей за прошивку, раз катализатор вырезан значить нужно было прошивать, но оплата уже мастеру (чип-тюнеру) отдельно переводом.
Мама переводит деньги за прошивку авто - 12 000 рублей, приезжает домой, рассказывает мне всю ситуацию, я иду в машину и смотрю что он там на прошивал, подкидываю ODB-2 и наблюдаю всю ту же ошибку катализатора.
Ошибка катализатора
Тут у меня закрались сомнения...
Как это? - мастер прошивал машину, а ошибки остались, едем в тот же автосервис все равно печка не работает (проблему пока не решили), говорю печка то не работает, он ей рассказывает как блондинке как пользоваться печкой, я уже не выдержал и говорю вы думаете что этого всего не знаем, он меня как будто не слышит и начинает ей опять говорить о режимах печки и прочую нубовскую х***ю. Заводит и печка не работает...
Он говорит что работала... Пофиг думаю, причин может быть много заслонки и прочее (о ремонте печки речь не шла), возвращаемся к диалогу о прошивке...
- Машину вы прошивали, а почему чек то горит?
- он начинает мне втирать: там только замена прошивки на евро-2 и все, типо ошибки остаются и не сбрасывал их чип-тюнер (зовут Вася).
- Я сброшу ошибки без проблем, оборудование у меня есть (ну думаю может я что не понимаю).
Уезжаем с автосервиса, я дома уже скидываю ошибки.
Проходит день и чек опять загорается считываю ошибки и опять вижу катализатор, не прошили пид***сы, в этом я уже на 100% уверен.
Звоним на телефон куда переводили 12 000 рублей, оказывается это никакой не мастер по прошивке, а его зять - который не занимается машинами.
Звоню ему говорю что за фигня ничего не прошили и вообще этого не просили, давай номер телефона кто занимался прошивкой, но сослался на то, что скинет как освободиться.
Ждем вечера, номера телефона нет. Автослесарь телефон мой заблокировал, с остальных просто не отвечает.
Едем в автосервис за номером кто прошивал машину, автосервис закрыт.
Но на рекламном баннере автосервиса написан другой номер телефона, набираю на этот номер, отвечает уже владелец автосервиса и рассказываю ему всю ситуацию.
Владелец обещает разобраться в ситуации, извиняется за сотрудника, так то понимает, что прошивки то не было...
В тот же вечер с автослесарем конечно же перепалка словесная по телефону, начинает ныть что мне сейчас нужно будет со своих денег ему все оплатить, что якобы чип-тюнер Вася его обманул и переводит 5 000 рублей.
Звоню ему, говорю что мы оплачивали 12 000 рублей, а не 5 000 рублей.
С удивлением говорит: "что только 5к перевели? я сейчас перезвоню."
Вот такой вот автослесарь...
Деньги еще все не перевел, но сегодня вечером обещал хозяин автосервиса все решить, ждем вечера...
UPD: при личной встрече, хозяин автосервиса перевел вечером 7 000 рублей.
Мое мнение, промышляют вдвоем и еще оказывается он тоже ремонтировал машину и один шланг тормозной системы не заменил, не смогли открутить.
При выдачи машины этой информации не было.
Вспомнил случай из практики, на фоне воя "супермастеровремонтников".... Звонит мне как то мама, телевизор не показывает, тёмный экран, звук есть. Понятно что подсветка кирдык, замена ничего сложного, но времени нет! Забираю тв, отвёз в местную мастерскую, там все друг друга знаем, если не по имени то на морду точно, в одной школе учились. Говорю: мужики, сделайте нормально, поменяйте всю подсветку, деньги не вопрос. Базара нет, сделаем! Через три месяца тв снова гаснет, разбираю и вижу что вырезан один сгоревший светоид и впаян другой... (напоминаю что денег взяли за полную замену!). Еду туда, говорю кому ебало бить? Отвечают МЫ МАСТЕР!!! НАМ ВИДНЕЕ КАК НУЖНО ДЕЛАТЬ РЕМОНТ, МЫ ЗНАЕМ! Знаете вы как хуй в вашей жопе вращается, пидарасы! Почему вы мне не сказали что так сделали, оплату соответственно этой хуйне не взяли, а как за полный ремонт посчитали? После этого, сарафанное радио с моей стороны, в небольшом микрорайоне, где все друг друга знают, сработало не на пользу этих долбоёбов. А вы хотите, чтоб какой то хуй с Авито( кстати Авито- вы обосрались!) сделал вам честно 😂 так что снова говорю: идите на хуй ремонтники всякие!
