Данный ресурс является интернет-магазином бытовой техники, цены на товары сильно занижены, на что я купился и приобрел товар, перевод предложили сделать либо по СБП либо через QR, после оплаты я понял, что это была ошибка и попросил вернуть средства, после этого начались обещания что завтра обязательно вернем, но платеж так и не поступил, дозвонится не возможно.
Вопоос к лиге юристов. Нашел телевизор на сайте онлайн магазина Leano.ru Цена была вкусная поэтому да, купился и заказал. Перевел деньги по куаркоду. Первый звоночек прозвучал, когда в переводе были указаны реквизиты некоего ООО "Лидер". После оплаты в течении двух дней написали, что телевизор отгружен. Сейчас номер телефона этого магазина не отвечает. В чате молчание и т.д. В общем, надежды мало, но может можно, что то сделать. Понимаю, что сейчас накидаете комментов, что сам виноват и т.п. Но хотя бы будет предупреждением, не связываться с этим онлайн магазином!!!
Здравствуйте! Это история отзыв и предупреждение для "будущих клиентов", и было бы замечательно, если бы была возможность как-то наказать недобросовестных исполнителей.
В Сентябре этого года задумала перестановку в комнате, для этого понадобились 2 КРЕПКИХ и РАЗБОРНЫХ стола нестандартных размеров и нестандартной формы ног что бы между ними было не проблемно кататься (без поджима ног). Квартира съемная с узкими дверными проемами и заносить цельные столы и переезжать с ними по работе не разбирая - не вариант. Столы нужны под несколько системных блоков , мониторы и прочую периферию , общий вес которых свыше ~130кг и стоит все очень не дешево.
Маркетплейсы из-за нестандартных размеров пришлось отмести.
Самостоятельная сборка была бы возможна, но увы нету знакомых, у кого можно было бы воспользоваться мастерской для сварки каркаса или она бы в аренду находилась не так далеко, что тащиться по всей Москве с этими ножками.
Остался только вариант обратиться к частникам/мелким производствам, и тут была дорога на Авито в поисках мастерской мебели.
Полистала Авито, нашла несколько разных вариантов мастерских с хорошими отзывами людей. Отправила всем нужные размеры и описание плана проекта. Многие либо не имели возможности делать разборную конструкцию столов , либо не хотели заморачивать с нестандартностью.
Сразу отмечу, что стоимость одного стола по тому же проекту из цельной конструкции у других фабрик составляла от 7500р до 9000р, в среднем около 8к.
Из всех кандидатов с вариантами разборного стола, попался представить на Авито из MLOFT, консультант Михаил показался очень общительным и заинтересованным в создании проекта. Я объяснила в подробностях что мне требуется, и касаемо того что конструкция должна быть обязательно РАЗБОРНОЙ, и то что столы должны быть крепкими , т.к на них будет стоять тяжелая и дорогая техника. Все это мы подкрепили не однократно словами, и собственно самими чертежами, которые я одобрила и они были "рабочими" и тем что должны были отправится в проект.
Прикрепляю скриншоты переписки с Михаилом их MLOFT , в которых отражено то, что мы закрепили дизайн проекта в виде "разборной" конструкции и данные условия не вызывают трудностей в производстве, а так же меня убеждают в том , что данная конструкция надежна "И выдержит и 300 и 400кг))".
Спойлер - Светлана сопровождала по факту только до получения предоплаты , примерно 12 сообщений)0
Дальше переписка перетекла в WhatsApp к той самой Светлане, которая на удивление быстро составила мне договор, прислала цвета на выбор и ждала чек с предоплатой. Т.е с Михаилом мы списались 25 Сентября вечером. Предоплату я внесла 26 Сентября, в день когда мне скинули договор.
Тот самый договор (по которому уже и так очевидны некоторые нарушения, но как к ним привлечь исполнителя?):
1/4
Доброе утро)0
С этого момента собственно начались приколы, как указывал Михаил в переписке , сроки изготовления до 20 дней, около 15. Данную компанию я не беспокоила почти месяц, т.е с 26 Сентября по 20 Октября, прошло 24 календарных дня. Как вы можете видеть, ни о каких задержках меня никто не уведомил согласно договору, а Светлана ушедшая уточнять ситуацию по заказу так и не вернулась с ответом)0 И что-то мне кажется, стол бы готовился и 50 календарных дней, если бы я о себе не напомнила, но это лишь мои догадки.
Не получив ответа от Светланы, я решила обратиться в переписку к Михаилу на Авито, для уточнения ситуации по моему заказу, что мы видим в ответ:
На производстве СИТУАЦИЯ, я думаю, ну бывают разные случаи, подождем конца следующей недели (День обращения 20 Октября Пятница).
Наступает конец следующей недели, 27 Октября, пятница вечер, со мной никто не связался по готовности столов. Пишу снова Михаилу и тишина...
30 Октября в Понедельник в рабочее время ~15:00 начинается проспам мессенджеров и звонков от представителей. По вопросу того, каким маслом покрывать стол, ведь рабочие не хотят ошибиться, а уточнить все наверняка и ТОЧНО. Это конечно гениально, наверное их заказчики не работают, а сидят 24/7 ждут когда же им позвонят или напишут из MLOFTа.
Вопрос с маслом утрясли, столы вроде как готовы на 34 календарный день. Думаю, ну дело за малым, только доставить и собрать, ан нет...НЕ ТУТ ТО БЫЛО))
Машина оказывается сломалась. А доставка, которая была сформулирована как "В подарок" оказывается только на 3000р распространяется. И вообще, САМИ СЧИТАЙТЕ сколько там Яндексом выходит и доплачивайте, при том что я не знаю ни габаритов столов, ни их веса, в отличии от работника фабрики.
Глянула на скорую руку, САМЫЙ дорогой вариант для столов (средняя машина) + 2 грузчика до квартиры 3100р.
В МАЛЕНЬКИЙ МОЖЕТ НЕ ЗАЙТИ , и вот тут я уже заподозрила что-то не ладное, как 4 ножки и 2 столешницы могут не зайти в газельку, в которой люди переезжают с одной квартиры на другую??
Выделила важные детали, что через доставка Яндекс Го, у получателя действительно отображается маршрут и примерное время прибытия водителя и Михаил с этим согласился. Так же уточнил, что перед доставкой со мной обязательно свяжутся. Где подвох спросите вы?
А вот он, вспомним ИСТОКИ, зачем мне было обращаться к фирме и переплачивать около 9000р , что бы получить КРЕПКУЮ и РАЗБОРНУЮ конструкцию стола.
РАЗБОРНЫЙ ЭТО СТОЛЕШНИЦУ СНЯТЬ? ДА?
Т.е изменения плана проекта, без уведомления заказчика и попытка перекладывания вины за то что был составлен проект не грамотно проектировщиком, и ввел в заблуждение "надежностью конструкции" это вина заказчика, а не человека, который за это получает деньги?
Мне нравится: МЫ вам сделаем , а ВЫ будете жаловаться. Это вообще как понимать? У нас был план проекта, согласно которому вы должны были работать, или сказать о невозможности его выполнения, а не втихую брать деньги и делать как вам вздумается.
Окей, просят несколько дней, я уже честно ах**ла от такого сервиса. Говорю делайте 2-5 дней, сколько надо, но что бы оно было НАДЕЖНО и не расшаталось. Мне говорят надо несколько дней что бы сделать ХОРОШО, я бл*** уже боюсь представить что такое ПЛОХО, на изоленту что ли??
31.10 Михаил пишет что все готово, и столы могут отправить завтра. Так же сообщает хорошую новость, что МАШИНУ ДЛЯ ДОСТАВКИ починили. Окей, пишу что готовы завтра принять так же после 19:00.
01.11. 18:40 Пишу Михаилу, а что там с доставкой? Обещали связаться, мне в 12 часов ночи как-то не очень хотелось бы со столами возиться. И понеслась..
Машину сделали, но водитель почему-то от Яндекса, предоплату за столы переведите сейчас, а не по факту получения как прописано в договоре.
Мне звонит какой-то мужчина, который вообще не говорит по-русски, и повторяет мне как бот " я водитель взял ваш доставка". Я говорю что именно? В ответ: "Я взял забрал везу". ???????? Сложно описать ах***, когда ты это слышишь в реальном времени. При этом в Яндексе у меня нету никаких уведомлений о доставке, но мне утверждают что это водитель ЯНДЕКСА. Так еще и выбрано без доставки до квартиры, хотя за день до этого мы обговаривали эти нюансы. Я все понимаю, выходные могут быть у людей, но если вы ведете этот заказ и у вас непонятно кто им занимается хотя должны быть сопроводители, почему опять происходит перекладывание всех проблем и их решение на заказчика??
Потому что до этого состоялся диалог с Михаилом по телефону, в котором он говорит ПЕРЕВЕДИТЕ ДЕНЬГИ, это ведь не наш водитель понимаете, а Яндекса и вообще у него выходной, а он тут занимается решением проблем МОИХ. А не логистических проблем их фирмы..Я ответила, что деньги будут по факту получения, потому что аргумент МНЕ ЗВОНИЛ ВОДИТЕЛЬ , это вообще из разряда фантастики. Дать вам трубку? У меня тут президент с вами поговорить хочет.
По итогу через часа полтора, курьер приехал. Поднял товары до входной двери, визуально они были целые, и запакованы во много слоев пленки, поэтому прямо не разглядеть было особо что и как.
Курьер повторял как заговоренный переведите деньги, переведи деньги, я сказала что уже отправила, он звонил там непонятно кому, словно его друг расспрашивал о подробностях доставки и перевода денег. Вообще интересный нюанс, как средняя машина + 2 грузчика у яндекса вышла по тарифам 3100, а тут маленькая машина т.к столы разборные + 1 грузчик , вышла по цене дороже чем "фул комплектация" доставки?? Т.е мне еще своих 200р пришлось сверху докинуть, иначе я не понимаю. Выглядит как очередной лохотрон от MLOFT, что они попросили своего знакомого доставить заказ якобы он от Яндекса, и просто навариться на доставке сверху.
Окей, столы доставили. Визуально все цело, фурнитура для сбора вроде на месте, замотана в дофига слоев пленки. ВЫДЫХАЕМ? НЕ ТАК БЫСТРО.
Дальше наступил момент распаковки, сборки, гнева, разочарования, принятия и дикого ах**я.
Результаты ХОРОШЕГО труда, и доработки:
Цельно сплавленный стол, вместо того что бы варить заново, как сделал бы любой нормальный мастер - КРИВО НА КРИВО просто РАСПИЛИЛИ и слегка обработали края, которые все равно торчат на 1-3см.
Крепкая и надежная система крепления и сборки стола - КРОХОТНЫЕ САМОРЕЗИКИ 2см, вместо закладных гаек, которые адекватный мастер бы сюда поставил, не делая свою работу на отъ***сь.
На новом столе, просто шматы краски слезли еще до эксплуатации, если ваш порошок нихрена не держится , положите грунт, что это за проплешины? Это просто ужас, хорошо хоть столешница сверху и это не видно.
Как результат первых двух пунктов , ножки стоят как глаза хамелеона, с разными градусами, с разными углами наклона. Т.е ни о какой надежности и правильной устойчивости конструкции вообще не может быть речи. Если ты выправляешь одну, вторая уходит вкось так, что столешница буквально парит в воздухе и на нее страшно что-то ставить.
Единственное к чему нету вопросов это сами столешницы из сосны, но даже в них дырочки для крепления к основанию просверлены так что они не совпадают в реальности.
Сборка происходила шуруповёртом, поэтому варианты ручной кривизны закручивания саморезов ГАЕЧНЫМ ключом (его в комплект положили, лол) - исключены.
Фотографии шедевров за почти 40 000 рублей и 35 календарных дней - прикладываю.
Пока что выглядит так, мониторы, и остальные системники стремно ставить, самое необходимое только подключила..
Оставила значит на Авито данным ребятам, заслуженный 1* отзыв, на что получила очень забавный ответ:
Я прочитала, и в целом я согласна на возврат столов и средств, с компенсацией того, что по их вине я теперь оказываюсь без товара, который должен быть у меня и функционировать, а так же касаемо того, что были нарушены сроки и условия выполнения задачи.
Быть в сети, но не читать сообщения это так "профессионально")
Возможно ли как-то юридически доказать данные претензии к исполнителю и что-то из этого получить? Я вижу только бесконечную наглость и самоуверенность со стороны производства.
По факту я получила на 20к дороже, столы что я могла бы заказать в любой другой мастерской и мы бы сами их распилили, но сделали адекватные крепления для стяжек, а не 2см саморезы.
@avito, У вас есть какие-то способы борьбы с такими не добросовестными производителями?
@yandex, к вам претензий нету, но хотелось бы по возможности уточнить, является ли данное авто одним из ваших грузовых? И если да, то выезжал ли по системе в Среду 01.11.23 этот водитель в ~19:00 на доставку от с. Молоково Ленинский район, ул. Революционная 229Б до Лосиноостровского района Москвы?
Добрый вечер. Меня зовут, Мария. Очень рассчитываю на вашу помощь. Прошу конструктивных рекомендаций по вопросу.
Обман отца 60 лет, после смерти жены. Взломали гос услуги, перешли на сбербанк и отработали по полной. Отец сообщил два кода, что привело к взятию кредита. Мы все понимаем, но хотим попытаться выйти из ситуации.
Мы консультировались с разными юристами.Они утверждают, что суды не практикуют такие дела и выносят результат не в пользу пострадавших.
Нам необходимо признать кредит недействительным. Что может нам в этом помочь? Пробуем сейчас все. Буду благодарна конструктиву и вариантам.
И диванных советчиков. Есть у меня в друзьях очень дорогие сердцу люди. В их доме пришла беда. Вначале у мужа обнаружили рак почки(это как бы к посту и не относится, но факт человеку впринципе нельзя нервничать, пояснение) там как бы легко отделались только удалили. Вроде все налаживается. Летом они купили машину и их хорошо так нагрели. Но это их косяк конечно, куда глаза нлядели, когда покупали. Оч они переживали. И вот спустя сколько то времени машина ломается. Они отдают её в сервис. И дальше случается котолампа какая то. Фактуру на ремонт переписывают несколько раз(3-4), в каждой последующей цены на работы растут с космической скоростью. Супруга говорит отдали 154 тысячи уже, и требуют 190 ещё(здесь я могла понять что то не правильно, но вроде суть передаюпередаю как поняла). В городе все как узнают что машина находится у конкретного человека в сервисе, разобрана, отказываются её брать в ремонт, а те у кого она стоит уже во всю хамят(с сентября на ремонте). Говорит гоняют мужа то болт у токаретокарей сделать(токарь у виска по крутил, говорит пусть герметичном сможет и посадят на него), то бак поменять(говорит меняный вообще нормальный, но купили и в сервисе его поменяли). Администратор откровенно хамит. Диалога не получается. Машина это их заработок. Можем мы как нибудь им помочь? Есть на руках три или четыре фактуры. Посоветовала записывать все разговоры, но вначале оповестить о записи.
Это первая, с которой они были согласны и подписали, люди простые не понимают в машинах
Это последняя. Существенно изменилось. Но и я не понимаю, что б подсказать. На вас вся надежда
Может кто из юристов буде готов помочь, контакты я дам. Территориально г. Иркутск
Хозяин сервиса просто шлет. Машина в сервисе в разобраном виде. Супруги в шоке.
Ребят, я может пишу не оч. Слог не тот, или стиль. Но прошу вас не указать мне на грамматические ошибки и опечатки, а помочь советом как быть. Там супруги все на нервах. Можно в топ? Без рейтинга
Дочь, молодая и доверчивая, решила пройти курс дизайна интерьера. В итоге влезла в кредит на 150 т. История про этих мошенников уже была в телевизоре. Но боюсь они выкрутятся. Хочу наказать их. https://ren.tv/news/v-rossii/1147944-organizatorov-onlain-ku...
В общем ситуация банальная, на мои паспортные данные был взят кредит,о котором я узнала больше года спустя. Взят был в мае 22 года. МФО - отличные наличные. Беспокоит меня сибирское коллекторские агенство. Я писала в роспотреб, они мне отказали на основании того, что у меня нет доказательств что данная МФо нарушает мои права, ведь у меня нет не переписки, ни договора. На данный момент я все никак не дойду до полиции, коллекторы звонят иногда. Узнать удалось займ и договор из кредитной истории, номер телефона заёмщика( не мой). Договор выбить из них не могу. Отличные наличные в чате выдают несуществующий номер почты, куда жаловаться) Так вот.
Могу ли я оспорить договор, которого у меня нет на руках в суде, учитывая что: - прошло больше года ( но я узнала о нарушении своих прав недавно) - у меня есть только номер договора и сумма, текста договора нет, и я очень сомневаюсь что я его выбью - полиция скорее всего оикажет в возбуждении уголовного дела. Заранее спасибо
С января 2023 регулярно поступают звонки ( с различных номеров, не только официальных) от компании "Paylate", которая предоставляет рассрочку на товары в других магазинах. Так же эта компания связана с МКК Кредит Лайн, которая выдает микрокредиты в том числе. Я никак не связан с этими компаниями, не брал там кредит и не покупал через них товар. Есть вероятность, что мой номер телефона был вписан по ошибке или намеренно их клиентом (если он существует). Так как сейчас много звонят всяких мошенников, то брать левые номера не хочется. Так же проверял свою кредитную историю, но там нет записей о каких либо запросах от МКК. Вчера прислали смс о том, что мой якобы долг будут продавать третьим лицам. Вопрос в следующем:
Какие шаги лучше предпринять с юридической стороны, чтобы не поймать себе не свой кредит, если он существует?
Могу ли я написать заявление в прокуратуру по факту передачи моих данных третьим лицам без моего письменного согласия, так как у меня не было никаких договоров с этими компаниями? Считается ли смс доказательством их правонарушений? Всем спасибо за прочтения и возможные ответы!