Все мы понимаем, что в той сфере, где крутятся большие деньги, а волонтёрка - это именно такая сфера, не могут не появиться мошенники. Вот я и хочу рассказать о том, как не нарваться со своими благими намерениями на срок за финансирование очередного Крокуса.
История произошла вчера вечером. Есть у меня канал по сбору средств на гуманитарку (контактов и названия не будет, ибо пост не для рекламы) и вчера в комментарии ко мне залетело тело с вот таким запросом:
1/2
Текст максимально эмоциональный и размытый. Кому сбор? На что именно сбор? Непонятно. Обещают предоставить отчёты. Правда, где именно - не говорят.
Смотрим профиль отправителя, а там пустота.
В принципе, на этом историю можно было бы и закончить, но я решил копнуть чуть глубже, чтобы иметь железные доказательства того, что столкнулся именно с мошенниками. Номер карточки был вбит в Яндекс и Гугл, что привело меня к паре похожих комментариев под постами в разных, в том числе и несвязанных с волонтёрством, группах.
1/2
Яндекс разнообразием меня не побаловал, а вот Гугл удивил ссылкой на украинский сайт со списком карт мошенников
В самих постах мошенник путается в показаниях - то он штурмовикам собирает, то разведчикам, то просто "братьям". Некоторые из них настолько косноязычны, что закрадываются сомнения, человек их писал или сломанная нейросеть. Но реквизиты в них одни и те же.
Самым примечательным оказался коммент, в котором наш комбинатор пытался выдавать себя за реального бойца, упомянув свой позывной и приложив даже не видео, а скрин из репортажа, открытого в какой-то переписке. Запомним дату комментария - 7 мая 2024 года.
1/3
Скрины делались с разницей в пол дня и за это время аккаунт мошенника уже успели заблокировать.
Берём профиль и идём в один телеграмм канал, использование которого не совсем одобрено Роскомнадзором. Видим, что профилю всего месяц. Запоминаем дату регистрации - 21.04.24, она нам позже понадобится.
Вроде бы, дальше копать было уже некуда, но ради интереса я закинул номер карты ещё в один поисковик и не безрезультатно. Удалось найти пост от 5 февраля 2024, в котором с этим же номером карты другой, уже заблокированный аккаунт, собирает деньги на помощь родственникам погибшего солдата. Того самого, от лица которого ведутся сборы. Получается, либо случилось Второе Пришествие и мёртвые пошли по земле, либо нас пытаются обмануть.
1/2
Поиск по одной из фотографий привёл меня к оригинальному посту о прощании. Что характерно, никаких реквизитов там не было
Получается, мошенники взяли фотографии уже погибшего человека и от его лица пытаются развести на деньги легковерных граждан. Будьте осторожны и проверяйте, куда и кому вы переводите деньги.
Вот такой новый товар приходит от Мега Маркета, они же и есть продавец.
Потертости ножек дна сумки
Ремень, испачканный чем-то светлым, похожим на клей
Вновь налипшие следы какой-то неаккуратной работы
Цвет изделия прям посередине лицевой стороны сумки имеет то ли потертость, то ли вновь следы размазанного клея.
Оставили бы себе сумку с такими недостатками? При ответе, учитывайте, пожалуйста, что сумка среднего бренда, не самая дешевая среди похожих
Расскажу подробнее о Мега Маркет и об истории взаимодействия с ними.
На свою голову связалась с Мега Маркетом. Заказы у них делала уже много раз, но с проблемами возврата столкнулась впервые. Ранее без особых проблем продавцы соглашались на возврат, но только не в случае продавца Мега Маркет Москва. Напишу, что произошло.
07 мая 2024 мною была получена доставка 9200964086934, в которой находилась фирменная сумка Michael Kors. Заказ был получен уже под конец рабочего дня. Каждый элемент фурнитуры сумки был упакован отдельно. Ремень сумки находился внутри и был упакован в плотный непрозрачный белый картон, лицевая сторона сумки была также закрыта картонными вставками, что скрывало ее внешний вид, внутри сумка была набита огромным количеством бумаги. сумка пришла без фирменной коробки, хотя у производителя Майкл Корс есть фирменные коробки, в которые и должна быть упакована сумка, которая защищает ее от механических воздействий. На распаковку сумки и снятие защиты с каждого ее элемента потребовалось не менее получаса, потому распаковывать в отделении ее не было смысла, уже дома мною были обнаружены недостатки в виде царапинок ножек дна сумки, так как дно не было защищено продавцом, сумка не была упакована в коробку, которая для этого и предназначена, а на ремне, который ранее был упакован в непрозрачный картон, были обнаружены светлые разводы, предположительно следы клея, а на лицевой стороне сумки, которую ранее скрывала картонка, был обнаружен неоднородный цвет изделия: на темном фоне более светлое пятнышко. Мною сразу же было составлено обращение с фотографиями недостатков. На что поступил весьма странный, противоречащий закону ответ:
Обратилась в Мега Маркет и приложила фото недостатков
Мега Маркет в момент превратился в слепого и немного глухого и начал отвечать на мой запрос лишь в части предоставления сертификата, про обмен и возврат ни слова.
Что написано здесь приводит в ужас, а вы знали, что в Америке и Азии оказывается пыльники и QR-коды бренд Майкл Корс не делал 🔫 Интересно Michael Kors сам то об этом знает, что и коды их невозможно пробить и в остальном печаль…
При попытке прокомментировать ответ на обращение со ссылками на закон о защите прав потребителей, комментарии внезапно стали неактивными. Наверное случайно данная техническая ошибка возникла, не думаете? Я связалась с колл-центром и мне посоветовали, угадайте что? Все правильно прокомментировать и опротестовать решение, вот только технически это оказалось невозможно. На что мною было предложено сотруднику самостоятельно составить обращение на эту тему, что делают в любых уважающих себя компаниях. И ответ сотрудника был вновь предсказуем, что они не в состоянии это сделать и прокомментировать решение должна именно я и только после этого мое несогласие будет передано в профильный отдел, который самостоятельно будет вести диалог с продавцом, нарушающим закон. И чтоб обязательно в своем несогласии я прописала, что обратилась с вопросом о возврате вовремя, а именно в течение первых же суток после получения товара, в законе о защите прав потребителей при дистанционном способе заказа на это дается 7 дней! Мегамаркет считают, что они самые умные и, если будут отправлять клиентов куда подальше, не предоставляя им возможности опротестовать незаконное решение, то клиенты видимо закроют рот. Я пошла дальше и хотя на данное закрытое обращение уже невозможно было оставить комментарий, но можно было выбрать пункт «проблема с доставкой» и выбрать эту же сумку и туда уже, хотя это и не по теме написать выдержки из закона и требование о пересмотре. И что вы думаете с отпиской стандартной оно вновь было закрыто без рассмотрения и потом аналогичный ответ пришел в рамках еще одного созданного мною обращения с аналогичным текстом скопированным об отказе в возврате и обмене. Я позвонила на телефонную линию и разговаривала с разными специалистами и вдруг оказалось, что те, что мне рекомендовали опротестовать решение на самом деле сказали мне «неправду» и они ничего не опротестовывают в интересах клиента, то есть потворствуют нарушению закона, который гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Следовательно мною, как потребителем не было нарушено закона, я сообщила о недостатках в течение первых же суток после получения товара.
Также «Закон о защите прав потребителей» имеет пункты правил о действиях продавцов и покупателей при обнаружении недостатков товара, для сведения продавца товар ненадлежащего качества, внешний вид которого был тщательно спрятан, по закону, так же как и товар надлежащего качества, подлежит обмену и возврату.
«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из пунктов «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен ненадлежащего товара, то есть я, как потребитель, имею полное на это право. У товара сохранен товарный вид, бирки на сумке присутствуют, то есть не были срезаны, чек имеется в наличии, соответственно оснований для отказа в возврате средств, либо обмене товара у продавца не имеется.
Возможно кто-то сталкивался с подобным. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте. Планирую отправлять досудебную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и после отправки досудебной претензии, направлю иск в суд. Заплатят гораздо больше: неустойку, штраф, моральный вред, стоимость изделия, судебные и юридические затраты.
Ввиду сильно возросших мошеннических действий с помощью мобильных устройств и интернета, то хотелось бы перечислить минимальные меры безопасности, которые необходимо сделать каждому для себя, и особенно для родственников, друзей и знакомых, слабо разбирающихся в защите.
1. ФБР в недавнем докладе в борьбе против фишинговых сайтов, одним из основных видов мошенничества выпустило рекомендацию, устанавливать на все устройства блокировщики рекламы, как лучшее средство защиты, поскольку мошенники маскируют в рекламе большинство фишинговых сайтов с целью доступа к вашим данным.
Особенно следует устанавливать на телефоны детей, пенсионеров, заблокировать все, что только можно. Подробнее, о данных методов, мы разбирали в серии постов:
2. В настройках телефона, введите запрет на звонки с неизвестных или скрытых номеров. Это опять же, для детей и для слабо разбирающихся людей. Захотят связаться, пусть пишут сообщение в мессенджер.
3. Проверьте в салонах связи, нет ли на вас оформленных старых номеров, которыми вы не пользуетесь?! Если есть, то закройте, взяв официальную бумагу. Операторов не так много, проверка займет несколько минут.
4. Закройте все ненужные расчетные счета в банках и закройте все старые номера в банках, чтобы не получилось, как в данном посте. И берите ОФИЦИАЛЬНУЮ бумагу с печатью, что все закрыто. Пдумайте, где могли засветиться ваши данные, не поленитесь и закройте все.
Наверное, это основное, что нужно сделать, чтобы хоть как-то обезопасить себя и близких от мошенников. По поводу самих ГУ, то тут каждый для себя решает, нужны они или нет, т.к. ну слишком много дыр и слишком много жалоб на них по поводу оформление кредитов, займов и прочее.
Меня зовут Олег, я работаю в строительной отрасли, и вот как я вляпался в историю с договорными матчами, которая меня хорошенько подкосила. Последний год выдался особенно тяжелым — несколько проектов провалились, и я остался не только без работы, но и с кучей долгов. Начал искать любые пути, чтобы как-то подправить свое финансовое положение, и однажды вечером, листая ленту новостей во "ВКонтакте", наткнулся на группу, которая предлагала "эксклюзивную" информацию для ставок на спорт. Подписавшись на нее просто что бы изучить я сразу же получил рассылочное сообщение от администратора группы Николая.
Группа с Договорными Матчами во Вконтакте
Он поприветствовал меня и детально рассказал о том что такое договорные матчи и рассказал о том что происходит в группе. Парень был настоящим мастером убеждения. Он уверял меня, что его информация — чистое золото. Говорил, что имеет надежные связи в спортивном мире, благодаря которым ему известны исходы матчей заранее. Я, конечно, вначале отнесся к этому с недоверием — казалось, что такие обещания слишком хороши, чтобы быть правдой. Но после того как он сразу же предложил проверить информацию на практике абсолютно бесплатно я уже заинтересовался.
1/2
Общение с мошенником
Я решил все таки дождаться самого матча и посмотреть случиться ли так как написал Николай. И моему удивлению не было границ матч действительно закончился в ничью. Конечно же в голове была мысль что есть вероятность что это может быть совпадение но я безусловно был впечатлён .
Когда мне стало интересно, какова же выгода Николая во всей этой истории, я решил его об этом спросить напрямую. Я написал ему:
Николай, почему ты так уверен в этих ставках, и что в этом за выгода для тебя?
Его ответ пришел быстро и был полон уверенности:
Моя выгода — это моя комиссия за организацию информации. Я получаю процент от успешных ставок, и чем больше вы выигрываете, тем больше зарабатываю и я. Так что мне выгодно, чтобы вы всегда выигрывали.
Этот ответ в какой-то мере убедил меня. Тогда, казалось, что Николай также заинтересован в моих потенциальных успехах, что, как я предполагал, должно было снизить риск обмана. Он создал впечатление, что его цель не просто собрать с меня деньги за информацию, но и поддерживать долгосрочные отношения, что казалось разумным и прибыльным для обеих сторон. Однако, как показали последующие события, настоящие намерения Николая были совсем другими.
Договорные матчи: Начало
Решил я начать с небольшой суммы, чтобы проверить всё на практике. Первая ставка была всего 15,000 рублей. Матч, на который я ставил, проходил в одной из малоизвестных восточноевропейских лиг — не тот уровень соревнований, который обычно привлекает внимание большинства беттеров. Николай настаивал, что это "проходной" вариант и коэффициент 2.2 это подтверждает.
Как только я сделал ставку, началось бесконечное ожидание. Часы казались днями. Но когда пришло время матча, я не мог оторваться от экрана, следя за каждым движением игры. И, к моему удивлению и радости, все прошло точно так, как предсказал Николай. Когда финальный свисток прозвучал, и я увидел, что выиграл, чувство счастья и облегчения охватило меня. Это было похоже на взлет на седьмое небо — не только из-за выигранных денег, но и потому что казалось, что я нашел способ быстро исправить свои финансовые проблемы.
Мне это понравилось, и я решил продолжать. За следующие две недели я сделал еще несколько ставок: 20,000 рублей на коэффициент 2.5, затем 30,000 рублей на 1.8, после — 40,000 рублей на 2.8. И каждый раз я выигрывал. Казалось, что удача наконец на моей стороне, и я начал фантазировать о том, как закрою все свои долги и начну новую жизнь.
Так вот, после пары удачных ставок на маленькие суммы, я уже почувствовал себя почти профи в этом деле. И тут на моем телефоне светится новое сообщение от Николая, админа той самой группы. Он пишет:
Хай, Олег, у меня тут сделка года для тебя. Если хочешь по-крупному заработать, то сейчас самое время. Есть матч с коэффициентом 3.5, ставь 70,000, и ты не пожалеешь.
Ну, 70 тысяч — это не шутки, большие бабки. Но Николай уверял, что все под контролем.
Часть меня кричала: "Стоп, парень, это же риск!" Но другая часть, которая уже видела, как я выигрываю, как-то быстро пересилила сомнения. Думаю, вот оно, мое спасение от всех финансовых бед, и решился я. Сделал перевод, а потом уже только и делал, что ждал дня матча, волнуясь и представляя, как буду отмечать крупный выигрыш.
Но как вы понимаете, не тут-то было. Матч начался, и я следил за каждым его моментом. Время шло, а обещанные голы так и не забивались. Игра закончилась совсем не тем счетом, что обещал Николай, и я понял, что проиграл все деньги. Сразу же после проигрыша я попытался связаться с Николаем, но увидел что он меня уже заблокировал.
Мошенник заблокировал меня
Оставалось только одно — осознать, что меня кинули, а денег, которые я так надеялся выиграть, нет и не будет. Вместо того, чтобы решить свои проблемы, я только углубил их, и теперь придется как-то выбираться из этой ямы уже другими, более разумными способами.
Все началось с неожиданного утреннего звонка. Высветился номер тети, но в трубке мужской голос: «Она умерла». И началась печальная суматоха, хотя в голове крутилось «как же так, ей еще и 80 не было, буквально позавчера с ней общался».
Так бы и осталось все как есть, если бы после похорон ко мне не попал смартфон умершей тети. Его использовали на похоронах для съемки, и нужно было отправить несколько фото с него в мессенджерах. Открываю Ватсап и первое, что замечаю – подозрительный номер из Нигерии:
Открываю саму переписку, уже ощущая пробежавший холодок по спине от понимания того, что там увижу. Так и есть, в ней полно сообщений типа такого:
Начал копаться во всем этом грязном белье, чтобы понять масштаб проблемы, какую схему использовали, сколько было мошенников, откуда они сами и так далее. Судя по тому, что в чате полно аудиозвонков и отсылок к таким же звонкам по скайпу – стало понятно, что основной вектор воздействия был именно в них. А началось все прошлым летом 2023 года, по крайней мере, это первые даты аудиозвонков в чате.
Изучая переписку, стало понятно, что мошенников было больше, чем двое. Первый, судя по манере написания текста, не был носителем языка, общался через гугл-транслейт и был на подхвате, чтобы контролировать все происходящее и быть готовым отреагировать. Второй осуществлял эти самые звонки, он и отвечал за внушение нужного поведения жертве. Третий засветился своей украинской мовой, даже не пытаясь это скрыть, видимо, они под конец просто обнаглели от своей безнаказанности. Был еще и четвертый, но о нем – позже:
Какие суммы они выманивали, как это объясняли? Повторюсь, многое осталось в этих аудиозвонках. Но и в чате попадались разнообразные суммы, от 4000 долларов до 2000.
Разумеется, в ответ полно этих чеков с переводами валюты в Deutsche Bank AG:
И фотографий карт с UnionPay – их можно использовать за пределами России:
Так, стоп! Ее что, еще и как дропа использовали? Снова просматриваю переписку и натыкаюсь на это:
Еще и посылка есть, в которую положили деньги? Но где? В переписке только ее упоминание. Открываю галерею на смартфоне и начинаю копаться там. Е-мае, а там несколько квитанций посылок, она не одна была! Вот, для примера, та самая посылка с самым лучшим качеством изображения:
Кто такая Надя Швыдка? Гуглим, среди первых строк в выдаче попадается ссылка на ее профиль в одноклассниках. Интересно, что место проживания – Киев. Совпадение? Правда, посылка отправлялась в Швейцарию, где, видимо, уже обосновалась эта Nadia Svydka. Возможно, это и есть та самая мошенница, получающая посылки из-за рубежа.
И последний штрих к этому повествованию. Причиной смерти медики озвучили сердечный приступ. Он произошел спустя два дня после последнего перевода денег. Видимо, отдав последние деньги мошенникам, она осознала, что произошло.
Хочется спросить у законодательной и исполнительной власти – доколе вы будете делать вид, что ничего не происходит? Я тут недавно оформлял лицензию на оружие – так просто обалдел от того, насколько законопослушным гражданам закрутили гайки после поправок 2022 года. Почему обычным людям любое столкновение с вами несет кучу бюрократических препонов, в то время как мошенники делают свои дела, никак не пересекаясь с вами?
Хочется узнать у почты России – почему, когда я отправляю посылку кому-то по стране, ее перетряхнут сверху донизу, заставив приложить опись содержимого. Но когда пожилой человек отправляет посылки мошенникам в Швейцарию, то может положить в них крупную сумму валюты абсолютно незаметно?
Хочется спросить у банков, в особенности у Сбера и Россельхозбанка – почему вы никак не внедрите эффективные меры борьбы с мошенниками? Простой перевод другу может резко заблокироваться, как подозрительный. Но когда пожилой человек усиленно опустошает свой счет и раздает последние накопления в никуда – это нормально, вопросов не вызывает.
Всем остальным хочется пожелать – берегите своих родных, особенно пожилых! Попытайтесь взять на себя ответственность за их физическое, моральное и финансовое состояние. Расскажите об известных способах мошенничества, попробуйте проконтролировать их круг общения. Кто знает, может в этот самый момент они переводят мошенникам свои последние деньги?..
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.