Ну и xyz с этой IKEA. Ни кому она вообще не нужна
Итогом ухода является вот такие рекламные объявления на данном сайте.
Итогом ухода является вот такие рекламные объявления на данном сайте.
Всем привет. На название магазина не смотрим, смотрим на менеджера LOFT_VIKA. Лютый развод.
Ребята в своём магазине выкладывают прекрасные фото мебели, за адекватный прайс. Но, работают по 100% предоплате и даже скидывают договор на оказаные услуги.
У них 2 схемы.
1. Это заказ мебели. Да, отзывы есть, но... мол отправили, вот получили, сама компания пишет. Либо пересылают сообщения от людей. Прям чтоб человнк в том канале написал сам, так нельзя, комментарии тоже закрыты.
2. Это инвестиции. Кидаешь им 100к, через какое-то время можешь получить 165 (мммм, как вспоминается развод от пирамиды МММ???)
Близкие родственники попали на них, заказали кровать. 100% предоплата их не смутила. Сказали, отправят сдеком. Даже прислали сообщение с заказом.
По итогу прошло 3 недели, от менеджера не слуха, ни духа. После некоторых сообщений, просто удалили переписку и заблакировали. Сдек говорит заказа нет. Полтинник подарили.
Да мы и сами рассматривали купить там мебель, да вот нас опередили. Ну и про 100% предоплату не знали.
По интернету пострадавших от этой компании находится не много, но и не мало.
Сама компания меняет название.
Хотя у них еще и сайт был, и телеграмм канал существует долгое время, и инфа находится в интернете адекватная. Но...
P.S этот пост написан, не с целью того, что бы показать какие люди доверчивые, а с целью Вас обезопасить.
Заявление будет писаться.
P.S.S НИКОГДА НЕ ПЕРЕВОДИТЕ 100% ОПЛАТУ!!! Адекватные фирмы просят 1-2к перед тем, как начать. Ну, если попасться на мошенников, то сами наверное понимаете, что 1-2к, это не так много, как 50-100 потерять.
Здравствуйте. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией.
Заказала кровать на заказ (частный мебельщик из Челябинска), по моему макету.
Обещал, что кровать будет у меня в начале февраля, потом то болел, то ещё чего.
Обсудили цену кровати, и что он отправит транспортной компанией. Я спросила стоимость доставки до моего адреса – 4800 рублей, ответил он.
Наконец-то в конце марта он отправил кровать.
В пятницу мне звонит Кит, говорит, ваш гру доставлен, в понедельник привезём вам, нужно будет оплатить 23 тысячи.
ЧЕГО БЛ#ТЬ???😳😳😳
Начинаю звонить, выяснять, плакать ругаться, ответ один: всё по тарифу.
На вопрос, почему не позвонили и не согласовали стоимость прежде, чем везти – все тарифы указаны.
Предлагают прийти самой перемерить или писать отказ от груза, но оплатить я якобы все равно обязана (хотя из ТК со мной никто не договаривался, я с ними ничего не подписывала). Требовать с меня будут на основании того, что мебельщик указал мой контакт.
Перерасчёт делать отказались, сказали, не оплатите, взыщем по суду.
Мебельщик в отказ: они козлы, пусть делают перерасчёт.
предложила оплатить пополам – отказался.
В накладкой от ТК, которую ему дали, нет цены. В нашем договоре нет информации про доставку.
Доставка вышла больше половины кровати, меня этот вариант не устраивает. Если бы мне кто-то озвучил эти условия сразу, я бы имела возможность отказаться/согласиться, а тут меня просто ставят перед фактом, введя в заблуждение.
Что мне делать? Защищает ли меня закон? Какие у меня сейчас есть решения (ну кроме оплатить 23к и забрать кровать)
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Снова здравствуйте, мои хорошие пикабушники. Читаю вас всё время, но сама не писала, опять напасть прицепилась очередная. Проходила лечение - лучевой терапией. Тяжёлая вещь, но нужная и эффективная. Но пост сегодня не об этом.
Давно хотела новую современную стенку в зал, но как-то позволить себе не могла. А тут мне дали рекламку: красиво и по цене хоть приемлимо. Начала собирать с пенсии, откладывать. Сумма небольшая, но не для меня. А вот засела мне эта мебель и всё тут. Белая такая... В общем, откладывала и накопила, заказала. Завод мебели "Три Я", вроде бы рядом, наш... Мебель мне делали месяц, ладно, это не так уж и долго, ждала, всё представляла, как буду любоваться ней, как вазочки поставлю...
Привезли мне мебель. Не буду пока о качестве писать. Через два дня пришли сборщики и обнаружили, что фурнитуру мне не положили, две ручки и все петельки. Вроде бы и мебель на месте, а дособирать её и пользоваться нельзя. Мне мастера сразу сказали, вляпались вы в эту мебель, теперь будете недостачу ждать недели три четыре. Думала мальчики шутят...
Позвонила. Написала претензию. Всё быстренько сделала... В пн. претензию приняли и сказали, что все для меня заказали. В общем - то, там же ничего сложного, фурнитура стандартная. Сказали машина только по пятницам, так что ждите. В пятницу звонят и мол: претензия ваша пришла в отдел позже, машина уже уехала. И так разговаривают, вот действительно как будто не их ошибка, а моя. Девчонка перебивает постоянно, не даёт даже слово сказать, а я вообще не скандальный человек, говорю то только "да как же так сяк могло произойти, у вас же там одна организация...". В общем"посадили меня на место". Жди ещё неделю. И ещё такая с каким-то наездом " вообще лучше сами в пятницу приезжайте в наш магазин, заберёте". А мне ехать через весь город, а самочувствие прямо надо сказать через день да каждый день отвратное. Я ей и сказала, что нет уж, привозите в пятницу. Мне в ответ сказали, смотри мол, строго весь день жди...
Пришла долгожданная пятница. Пол дня я ждала, потом что-то подтолкнуло "не привезут". Начала звонить, никуда не дозвониться, потом всё таки до логистики... И тут, оказывается, что не нашли мою фурнитуру, опять машина уехала без неё. Прямо сейчас кажется, что это месть за то, что не согласилась сама забирать из магазина... И опять разговора манера такая, как будто я в чём-то виновата.
Тут решила почитать, что пишут в интернете о этой "шаражке". Всё или как у меня или ещё хуже. Почему раньше не почитала? Глупая. Моё поколение доверять привыкло всем. Хорошо хоть основу мебели привезли, всё же уже заплатила, даже сборку.
Нашла какой то телефон вроде по претензиям, но толку. Тут меня как прихватило - давление и сердце. Мелочи эта мебель, я умом это понимаю, а обидно так, сил нет. Напилась лекарств, легла, ели дышу. Снова звонит мне логистика, уже по другому разговаривает, извиняется, но всё равно, привезти обещают только в следующую пятницу. Если вообще привезут. Что-то так нехорошо мне после всей этой ещё не закончившейся истории, дождаться бы пятницы. Уже и мебель не радует, старая дура, связалась... Смотреть на нее не могу, тем более так же полусобраная.
В общем, немного выговорилась. Буду ждать. А между тем, чуть чуть бы постарались, можно и на следующий день привезти. Там по весу и объёму этой фурнитуры, на такси можно было передать. Только зачем, уже всё оплачено... Ох, не дорожит мебельная фабрика "Три Я" своей репутацией, не дорожит. И клиентами то же.
В общем как-то так.
История вымышлена, все совпадения с реальностью случайны.
Одним прекрасным сентябрьским днем решили мы с супругой приобрести новый кухонный гарнитур в компании "Марина" (имя изменено). Мы не сразу пришли к такому решению, ведь цены в данной компании весьма высоки. Однако, взвесив все за и против, как нам тогда казалось, здраво рассудили, что интернет не ошибается и можно довериться специалистам с высоким социальным рейтингом. Общение с менеджером, да не рядовым, а руководителем салона, только добавило уверенности. "Проблемы бывают у всех, главное кто как их решает" - сказала нам руководитель. Немного обсудив детали и сроки, мы ударили по рукам, оплатили полную стоимость и назначили дату проведения замеров. Поскольку я знал с какой стороны подходить к рулетке, по результатам замеров ничего из первоначального проекта перекраивать не пришлось. Документы ушли на согласование в конструкторский отдел, а я, по наивности, понадеялся, что дальше моё участие не требуется и полностью отдался ремонту на кухне. Выкинул шкафчики приобретенные в качестве временной меры много лет назад в зеленом магазине, сдал на металл плиту от застройщика.
Прошла неделя, наступил октябрь, и я решил уточнить как обстоят дела с кухней. Руководитель любезно сообщила: "Ваш договор на фабрике пока на проверке, если сегодня вернут буду делать финальные правки и вам информацию отправлю". Как здорово, подумал я и успокоился.
Наступило завтра, а за ним и после завтра, в домашних делах я и не заметил как пролетела неделя. Само собой никто так и не написал. Ведь это мне кухня нужна, компании же нужны были деньги. На мой запрос руководитель любезно сообщила: "Сегодня сформируются и вам поступит смс сообщение". Сегодня растянулось на очередную неделю, до следующего моего настойчивого напоминания о себе. Но тут меня ждала просто ошеломительная новость, которую я никак не мог предвидеть, потому-что чукча не читатель договоров.
Оказывается, дата передачи товара 45 дней устанавливается от даты подписания дополнительного соглашения, которое мне любезно забыли передать на протяжении тех самых двух недель.
Оказывается, в дополнительном соглашении, помимо даты передачи, устанавливается еще и срок передачи в 30 дней. Путем нехитрого сложения в уме, я понимаю, что кухню ждать под новый год, а поскольку сборщики тоже люди - то и вообще после новогодних праздников. На мои опасения меня заверили, что успеют собрать всё вовремя и установить её до нового года. Отлично, говорю я, убираем из договора срок передачи и по рукам. Не тут то было, оказывается срок передачи 30 дней устанавливается для клиента, чтобы в случае невозможности принять кухню, к клиенту не применялись бы никакие штрафы и пени. Юридический отдел строго на строго запретил снижать этот срок менее 14 дней, не смотря на моё заявление. А глава направления, да-да я дозвонился и до высокого начальства, дал мне честное слово, что мою то простецкую кухню изготовят вообще за пять дней, надо только допник подписать. В общем это были увлекательные несколько дней, стоившие нам всем массы нервных клеток. Сойдясь на сроке передачи второго декабря, очередной раз бьем по рукам, но руководитель салона отказалась далее вести со мной дела и передала меня своему подчиненному. Всё шло своим чередом, ну в том смысле, что мне никто ничего не писал.
Наступил конец ноября. Хлопотливо отряхивая руки, я осматривал готовый ремонт. Самое время спросить, что там с кухней. Менеджер уверил - всё прибудет в срок 2 декабря, ждите звонка в дверь. 3 декабря пишу менеджеру, что звонка в дверь не было, но звонок точно работает, я проверил. "Перезвоню вам завтра" - говорит мне менеджер. Я не знаю, сколько длится завтра, но 5 декабря я вновь написал руководительнице салона, дескать когда у вас в офисе завтра наступает? Она перезвонила в тот же день. К сожалению, говорит, ранее 19 декабря передать кухню не получится. Я говорю - чудесно (фраза изменена) у нас с вам начиная с 17 уже начисляется неустойка по просрочке. На что озадаченная руководительница отвечает: "А разве у вас срок передачи не 30 дней?". Нет, уважаемая, я зря что-ли в октябре с вами ругался. В качестве извинения со стороны компании нам предложили выбрать подарок из тостера или миксера. Ну хорошо, миксер так миксер, с паршивой овцы, как говорится....
Наступило заветное 19 декабря. Звонок в дверь всё так же работал и при этом молчал. Сказать, что надежды получить кухню до нового года растаяли - не сказать ничего. Они растаяли уже 2 декабря, когда честное слово руководителя направления перестало иметь хоть какую-то силу и стало ясно - нас кинули. Теперь уже руководительнице салона приходилось отвечать на наши звонки, обещать нам кисельные берега и молочные реки. Но никакой конкретики так и не поступало, ни по срокам, ни по размеру неустойки.
К концу декабря нам сообщили, что кухни не будет и в январе. Поскольку обещания так и не приобрели никакой конкретной формы, я предложил выход из ситуации, меня устроит кофемашина с их сайта из наличия. Конкретная модель была быстро согласована нам на словах.
Весь январь прошел в попытках добиться ответа на вопрос когда приедет кухня и на заключение допсоглашения с прописанной неустойкой, кофемашиной. Дали нам и дату 02.02 и доп соглашение со сроком передачи в 45 дней.
Наступил февраль, зазвонил звонок. Приехала долгожданная кухня. Установили без особых проблем. Есть вопросы к качеству, но это уже другая история. Мы стали терпеливо ждать неустойку, обживая новую, красивую, чудесную кухню на которой можно делать главное - готовить еду.
Февраль подходил к концу, неимоверно захотелось кофе. Мою просьбу на горячей линии передали менеджеру по рекламации. "Перезвоните через неделю" - дружелюбно сказала она. Неделя пролетела, а жажда кофе не прошла. "Перезвоните еще через неделю" - повторили нам рецепт. Что-же вкусный у вас кофе, подумал я, но нет ли тут перебора? На что мне заметили, что да, пожалуй слишком крепко. И обещали решить вопрос поскорее.
Прошла неделя. Менеджер по рекламации любезно сообщила - "а не устроит ли вас кофемашина подешевле, а то та кончилась. Давайте переподпишем допсоглашение, а передадим мы её вам когда передадим". Тут у меня начались флешбеки, и я сказал, что очередной доп с новым сроком подписывать не намерен, решайте вопрос как хотите. И они решили, отправили дело юристам, а мне сообщили, что дней через 12-15 ко мне приедет кофемашина та, что подешевле... Занавес...
П.С. Ничего не прошу, ни помощи, ни советов. Читайте, наслаждайтесь. Почему пишу без имен, да просто не хочу выкладывать пруфы. Пока не хочу. Но думаю, кто понял тот понял.
Пишу пост уже два месяца, тригерило конечно меня за время написания и корректировок много раз. Наверно это нормально когда рассказываешь самую тяжелую главу своей трудовой жизни. Никогда еще я не был на столько близок ко дну. Постараюсь написать кратко, но без выноса сора из избы, но мало текста не обещаю.
В общем, из за моего выбора пойти в найм с естественным совмещением, в нашем реально дружеском общении с партнером начались разногласия. Которые долго не заставили себя ждать, и через полтора месяца, разосравшись как подростки (хорошо хоть без драки и оскорблений), но на максимально повышенных тонах и негативе мы закончили наше сотрудничество которое длилось с 2018 г. буквально за 5 минут..
Стоит сказать, что закончили мы его со всеми хуевыми последствиями только для меня. Наш общий долг мы разделили поровну на нас. Впереди меня ждало осуждение со стороны некоторых друзей, переезд в новую мастерскую, создание команды и узнавание моего друга заново, ведь оказалось что осуждение было подпитано рассказами за моей спиной о том какой я черт)))
Дам важный совет, даже тем кто не просил и кто сам все знает: Всегда, делите рычаги давления, нельзя что бы все соц сети и договоры (аренды, поставок и тд) были на одном из партнеров. В таком случае второй партнер в случае разлада, будет заведомо в проигрышном положении, в таком оказался я и я понимаю о чем говорю. Более того понимаю где была моя ошибка в данном случае - я просто слишком верил в порядочность и дружбу, поэтому исключал любое недоброжелательное действие.
Где то с конца марта, по май, я более менее вставал на ноги, закрывал важные жизненные потребности. В мае я смог выплатить первый платеж. Чувство отдавать то, что брал не для себя, и вообще денег в своих руках не держал, а долг вырос во время принятия решений без тебя, чувство очень неприятное. Нервы шалили очень сильно, нарушил сон, соображать стало сложнее, потерял несколько в весе. Работали мы в одном помещении. Команду я себе не набирал, сначала подумал что надо ее забрать любыми путями, но потом понял что я имею сейчас стабильный доход, и получая 5-6 нормальных заказов в месяц дополнительно, смогу иметь вполне не плохой профит. Так и получалось, денег не то что бы было много, но одеться/обслужить машину/покушать и на семью хватало, даже с учетом регулярной отдачи долга.
В августе мне поставили условие о переезде. Снова общались на повышенных тонах, даже угрожали мне)))) Я планировал упираться до последнего, но моя мудрая жена сказала что мне надо переехать, скоро долг выплачу и придет время заниматься новым проектом, а не смотреть на старую команду и старый цех. Она была права на 100%. Я нашел помещение, считаю что сейчас я остался в выигрыше. У меня отличные соседи (ЧПУ и еще одна команда мебельщиков, и бокс автомехаников), прекрасное местоположение, не дорогая аренда (а на старте я вообще делил свой цех с соседом за 50% от цен аренды). В общем у меня были деньги на погашение долга, но из за переезда пришлось влить их в новый цех: провести свет, поставить сварочный пост, организовать место сборки и тд, плюс покупка некоторого инструмента (часть я забрал со старого цеха, в принципе поделили поровну и честно). Хорошо что это выпало на отпуск. Учитывая предыдущие ошибки, я считаю что сейчас у меня цех получился удобнее чем был. Кстати, удалось договориться что бы подключиться к компрессору от соседей автомехаников.
Так к концу сентября, образовался вполне действующий цех. Кстати одно из первых изделий в цехе был шкаф для детей с ограниченными возможностями в школу интернат. Считаю что благотворительностью занимался, так как работа и доставка была бесплатная. Опыт понравился, удивлен насколько открытые, добрые и сильные духовно родители у таких детей.
К концу отпуска, у меня созрел крупный заказчик. Такой что мне по-любому нужна была команда. Работы там было на несколько месяцев. И совершенно случайно, мне позвонил парень которого я из самоката забирал работать к нам). Он сказал есть серьезный разговор, пригласил я его в гости, он нажаловался на своего нынешнего начальника и моего бывшего партнера в одном лице. с его стороны шел постоянный абьюз команды, долги по зарплате, наплевательское отношение к личному времени и тд. По итогу разговора он попросился ко мне. Я, был в ступоре, ведь я его уже звал, и он был не уверен. А я не хотел ругаться еще больше с тем кому еще отдавал долг.. как вы догадываетесь я согласился, но с условием что он уйдет по нормальному и предупредит человека о причинах. На следующий день, я уже общался со своим бывшим партнером (бп-дальше) на этот счет, в этот момент я чувствовал что делаю именно сейчас все правильно, я забирал важный винтик из старой команды который мне был нужен. В общем БП кинул на зп этого сотрудника при его уходе ко мне. Конечно как то боком он обосновал что вычел за все его косяки и парень остался без копейки на существование. Такая в общем была его благодарность за несколько лет работы своему сотруднику который решил уйти. Знаю что текучка и абьюз в старой команде продолжается.
Так мы начали работу маленькой командой над большим и сложным технологически проектом. За время выполнения крупного заказа я понял отличие выстраивания процессов от малых объемов к крупным. Цену ошибки на большом объеме тоже к сожалению понял. Заказ мы сдали к концу осени.
Перед новым годом, команда на работе жила, пахала, с косяками конечно, совсем без них нельзя мне кажется. Необходимости в рекламе не было, хватало авито и сарафанного радио что бы забить свой план работ на месяц/полтора.
После нового года в первых числах января, я рассчитался со своим БП, удержал 10к за долг который мы не делили а он висел на мне. Он оказался не согласен, и я оказался крысой, но мне было абсолютно плевать на его мнение. Главное я себя таким не считаю.
Сейчас, освободившись от оков долга, имею приличные планы на развитие. Получил кстати повышение на оф работе. Жена подбадривает, она у меня лучшая, за все время моего падения и медленного подъема на ноги она ни разу меня не упрекнула. Стала моим лучшим другом.
Хочется написать пост про косяки мебельщиков, про задержку сроков. Но не знаю найду ли время, в последнее время совсем с ним туго.
Сразу оговорюсь, что ссылки оставлены НЕ для рекламы, а наоборот, чтобы люди знали к кому обращаться не стоит❗️❗️❗️
Переехали мы с супругой, начали обживаться, там шкаф, туда стеллаж, здесь диван, там кровать. Ну и до кухни дело дошло. Точнее как, до кухни-то оно дошло в первую очередь, но ведь изготовление-с…
Короче приехал к нам некий мальчик заявленный как дизайнер, к нему, впрочем, вопросов меньше всего. Всё, казалось бы, замерил, выслушал пожелания, внес всё это дело в план, прокалькулировал. Внесли мы 2/3 оговоренной цены и стали ждать. Постольку поскольку озаботились мы всем этим ближе к середине декабря, то и сроки изготовления с доставкой нам сразу озвучили конец января, поэтому особо и не переживали. Но вот она, назначенная дата, а у нас тишина. Ни доставщики, ни сборщики, ни ещё кто-либо, не звонят, не пишут. Позвонили сами и выяснилось, что они, мол, какие-то ещё комплектующие ждут, поэтому срок на 2 недели сдвинут. Ладно, месяц ждали, что нам эти 2 недели, правильно? Спустя еще пару дней нам звонят и радуют, что срок всего на неделю сдвинут. Что ж, прекрасно! Вот только это доставка сдвинута, а сборщик так и не звонит. Ближе ко дню «икс» звонят из доставки и сообщают, что привезут такого-то числа, а по времени только что за «час-полтора вам скажут», то есть уже просто ставят перед фактом, что везем тогда и точка, а удобно или нет - не наши (то есть не их) трудности, как хотите так и решайте этот вопрос.
Тут же напоминают, что по факту доставки - полный расчет. Минуточку, говорю, а как я буду уверен в комплектности и целостности, если мне сборщики даже не звонили? Великолепный ответ «читайте договор» и брошенная трубка. Классный сервис, ребята, отличный просто таки. Самое интересное, что всегда звонит один и тот же мальчик, некий Константин, как-будто других людей в конторе просто не существует. Претензия - Константин, сроки доставки - Константин, оплата - Константин. В принципе-то мне всё равно сколько там людей в штате, но ведь никакой обратной связи, получается, раз всегда разговариваешь с одним и тем же персонажем, который и чтец, и жнец, и на дуде игрец.
Сидим, в общем, ждем развития событий, но червячок кидалова уже точит нутро. Дополню пост по конечному результату, но уже сейчас хочу предупредить людей, чтобы очень сильно думали, связываться ли с этой шарагой.
Авито: https://www.avito.ru/user/bc0eb53e4a6c714530476c082a9c6543/p...
Сайт: https://kupitkuhny.com
❗️❗️❗️БУДЬТЕ АККУРАТНЫ, ТОВАРИЩИ❗️❗️❗️
25 ноября 2023 года купили кухню в Леруа Мерлен. Кухню, сборку и доставку. Через пару дней кухню привезли, хотели вскрыть и проверить, но доставщик настоял что это слишком долго и он не может столько стоять(более 80 позиций), в акте указали что вскрытие коробок не производилось. Через примерно неделю пришел сборщик, при сборке обнаружилось что один из каркасов пришел с дефектами, сборщик составил акт что при вскрытии коробки данные дефекты были обнаружены. С этим актом пошли в магазин чтобы они оформили замену, заявка сначала была отклонена. Потом после сообщения в контакте, они взяли ее в работу, но до сих кормят завтраками. Сегодня решили уже самостоятельно купить каркас и закрыть этот вопрос, так как уже месяц сидим без одного из верхних шкафов. Цена вопроса конечно не очень существенная(4к) но неприятно, что ради 4к из заказа 240к они готовы потерять доверие покупателя. Фото каркаса:
В общем всем рекомендую при покупке в Леруа Мерлен вскрывать каждую коробку и проверять содержимое на дефекты, иначе вам придется возвращать все только через юридическую плоскость.