Ответ на пост «Роспотребнадзор признал, что навязывание карты при оформлении вклада (пункт 1.4 УКБО ) в Тинькофф противоречит закону»
Это ещё не самое возможное дно.
В 2015 году понадобилось мне перевыпустить дебетовую карту Visa Gold от "Уральского Банка Реконструкции и Развития" ("УБРиР" т.е.). Карта нужна была из-за подключенной системы "Город", позволяющей оплачивать за Челябинскую квартиру практически всю коммуналку и сопутствующие услуги, типа охраны, без комиссии.
т.к. на тот момент я уже жил в Москве, то обратился в Московский филиал. Предварительно на сайте оформил заявку на перевыпуск и через какое-то время получил уведомление, мол, ваша карта готова; приезжайте забирайте. Перед выездом (для которого, кстати, отпросился с работы) позвонил в филиал и получил подтверждение о готовности карты и согласовал время визита. В общем, всё сделал как положено; не доебаться.
Уже в офисе, просидев час в очереди, был "обрадован" операционисткой:
- К основной карте Visa Gold полагается подарок - дополнительная дебетовая карта Visa Classic с бесплатным обслуживанием. Но, т.к. в наличии карты Visa Classic нет, то и основную карту выдать без подарка не можем.
- Отказаться от подарка нельзя
- Потом забрать подарок нельзя
- Приезжайте через неделю.
Что это за бред и какого хуя меня не предупредили об этом, когда уточнял готовность по телефону, мне не объяснили.
С горем пополам, через неделю карту удалось забрать. По причине тотальной заёбанности на работе и в жизни, жаловаться никуда не стал, и зря.
Через год случилась другая эпопея, когда в банке не смогли перевыпустить сертификат для "Телебанка" а в новом "Интернет-банке" система "Город" отсуствовала. Это стало последней каплей и счёта я закрыл. Закрыл тоже не без приключений; со скандалами и угрозой подать жалобу в ЦБ.
Так что, "Тинькофф", ВТБ и другие банки - это ещё не самый возможный трэш в обслуживании. Бывает гораздо хуже.