ВНИМАНИЕ! Копипаста из ЖЖ https://cybernatic-cat.livejournal.com/1650427.html
Давеча стал невольным участником акции удивительной щедрости самого потрясающего "маркетинга", который я вообще когда-либо наблюдал. Причём, участником, прости господи, пассивным. Говоря прямо, меня постарались отыметь - причём, нахально и довольно грубо.
У нас тут виликий и ужасный AT&T таки решил выкорчевать из своей системы поддержку 3G. Типа, устарело оно.
Первой весточкой был тот момент, когда приезжала матушка - и я поехал в офез ATT за симкартой для неё. Смартфон у неё Huawei, как и у меня, только изрядно поновее, куплен год назад. Не помню точно марку (мой - Huawei Honor 8, который хоть и старенький, но устраивает меня абсолютно).
В офисе тамошний клерк, увидев Huawei, немедленно скроил кисло-скорбное еблище и начал мне фачить мозги про то, что, мол, этот телефон в их сети работать не будет напрочь. Патамучта не поддерживает 4G. Пришлось на его глазах переставить туда свою симкарту и ткнуть его кисло-скорбным ебалом в значок "4G" в строке состояния. Поц, однако, не сдался и запел длинную заунывную пестню про то, что никто ничего не гарантирует, а потому давай ты лучше укупишь агрегат, который заработает с гарантией... Короче, после получаса ебатории, споров и выслушивания военных песен я таки обрёл желаемую симкарту для матушки. Симкарта отлично проработала почти два месяца.
Второй звоночек прозвенел 25-го июня, когда я получил от ATT грозную смску. Содержание, вкрации: твой нынешний тилипон (тоись, Honor 8) зависим от 3G, поэтому он скоро перестанет работать. И у тебя, дорогой кастомер, ныне есть два варианта, и оба очень срочные, срачней некуда: либо ты до 1-го июля (тоись, в течение недели!) покупаешь новый современный тилипон, либо мы ждём тебя в офезе, где вручим бесплатную замену. Но если ты не почешешься, то через неделю твой тилипон превратится в тыкву, и все твои исходящие звонки будут переадресовываться в ATT support. Вот так вот, ни много ни мало: колхоз - дело добровольное, ага. Не прячьте ваши денежки по банкам и углам, несите ваши денежки... ну вы в курсе.
Сказать, что я от такой наглости охуел неиллюзорно - это ничего не сказать.
Сел на телефон (пока он ещё работает) и принялся звонить в саппорт. Через каких-то два часа прослушивания музычки и рекламы на тему "какой же ATT ахуительный провайдер" - таки дозвонился. И с места в карьер наехал на сотрудника, втолковывая ему, что если у меня аппарат индицирует "4G" - то это означает, что 4G он таки поддерживает. Как ни странно. А раз он поддерживает 4G, то какого хера его нужно блокировать?!
На этом месте, нужно сказать, мне неслабо повезло: сотрудник саппорта оказался мало-мальски грамотным - что среди местных саппортеров не просто редкость, а натурально золотой самородок, случайно найденный на тротуаре во время вечерней прогулки по городу. Ибо обычно эти дрессированные тупорылые мартышки обучены только зачитывать из методички советы типа "а телефон перезагружал? а стекло протирал?" Нифига, этот чувак не просто знал, что существуют девайсы от Huawei, но ещё и довольно толково объяснил следующее: да, твой девайс поддерживает 4G. Но только для педерачи данных. А вот голос он гоняет по 3G, и именно эта функция отрубится, когда мы выкинем 3G совсем.
Окей, говорю, спасибо, понял. А когда вы его отрубаете? В феврале 2022-го, отвечает чувак.
О, говорю, отлично! У меня есть минимум полгода на то, чтобы подобрать себе новый тилипон (это тема для отдельного и очень матерного поста, так что пока опущу этот момент). А ты можешь, спрашиваю, поставить там у себя где-нить птичку типа "клиент всё понимает и просит не отрубать его до февраля"? Могу, отвечает чувак. Щас, момент. Тыц, тыц, готово. Перегрузи телефон прям щас и живи до февраля спокойно.
Более того: чуть позже я выяснил, что саппортер меня наебал был не совсем прав, ибо Honor 8 таки поддерживает и voice over LTE, тоись никакого 3G он не пользует даже приблизительно. Прям в меню настроек птичка "пользовать LTE для звонков", и она у меня по жизни установлена.
В общем, обрадовался. И радовался ажно три недели, до позавчера (16 июля), когда поутру мне опять прилетела смс-ка, на этот раз куда более категоричная. В ней говорилось, что новый телефон я обязан купить до 18-го. Тоись, в течение двух дней, причём в уикенд. Да хер с ним, думаю, я ж вроде говорил с саппортом, и они вроде пометили мой телефон как "неотключаемый"...
Хуй там, как оказалось. Чтобы я был более сговорчивым - AT&T не стал ждать не только до февраля, но даже и указанные два дня - и отрубил исходящую связь сразу же после смс-ки. Что я и выяснил, когда попытался позвонить приятелю. Звонок ушёл в саппорт ATT, заиграла весёлая музычка, мне стали рассказывать, какой ATT ахуительный...
К ним в офис я ворвался натурально с матюками, кипя от гнева. И потребовал объяснений, что за херня ваще творится, и какого ваще хуя. Рассказал про беседу с саппортом, про обещание не отрубать телефон, показал смс-ку, дававшую мне ещё два дня, в конце концов... И встретил ровно ноль понимания. На меня смотрели откровенно как на говно, упорно повторяя, что мой телефон отныне не способен работать в их сети. Опять последовала демонстрация значков на панели и птичек в конфигурации - похуй, сотрудники держатся индифферентно, тоись ваньку валяют. В отчаянии попросил одного из них набрать мой номер, получил вызов, ответил и спросил: голосовой тракт в телефоне, который типа не должен работать в вашей сети, всё-таки работает, не правда ли? А всё равно похуй. Либо покупай новый тилипон, вон на витрине лежат, и лучше с контрактом (у меня уже 10 лет prepaid, и уходить с него я не собираюсь, ибо нехер давать халявных денег всяким пидорасам) - либо мы тебе щас выдадим бесплатную замену.
Для сведения, бесплатная замена (цитирую):
AT&T RADIANT Core. MSRP of $70. 480p display, a single 5MP rear camera, 16GB of storage, 1GB of RAM, a removable 2,500mAh battery, and Android 9 Pie (Go edition)
Блестящая, изумительная железка, правда? Не хочешь? Так вон на полках есть хорошие, замечательные современные телефоны! Новейшие Apple, Samsung и даже один Google Phone. Все - по цене от $700 (бля, этот мир пизданулся конкретно). И я уже не упоминаю о том, что весь спектр представленных телефонов исчерпывается ровно тем, что я перечислил. Никаких других производителей, я так понимаю, в природе просто не существует.
Кстати, если кому интересно - то AT&T таки опубликовали список моделей, которые продолжат работу после отрубания 3G. https://www.att.com/idpassets/images/support/wireless/Device... Почитайте, там жырно и прельстиво. Общий смысл списка: "ты не имеешь права купить телефон дешевле, чем за пол-штуки баксов, а лучше всего от косаря и выше". Отдельно мне понравился раздел "Huawei", в котором указаны ровно две модели ветхозаветной давности - при том, что у хуявея дохерища свежайших флагманов, многие из которых запросто дадут отсосать и эполу, и гнусмасу, и вообще кому угодно. Не говоря уже о том, что поддерживают все фичи 4G, как минимум. Да, эти флагманы тоже не стобаксов стоят, но сам фак-т!
Алё, бизьнисьмены хуевы, вы пизданулись окончательно?! Мало того что вы, обмудки алчные, с какого-то хуя самовольно оставили меня без связи, причём фактически без предупреждения (тоись, спиздевши в предупреждении), мало того что вы наебали меня в саппорте, мало того что вы прям щас нагло пиздите мне в лицо, рассказывая о том, что мой телефон отныне не способен работать в вашей сети - таки вы, бляди худые, ещё и будете мне диктовать, сколько должен стоить мой телефон???
Короче, я потребовал номер своего контракта и сказал, что наша с ними любовь закончится минут через десять, когда я доеду до офиса любого другого GSM-провайдера. Ну, насчёт десяти минут я спизднул, конечно: некоторое время потребовалось на доехать домой, зайти на сайт T-Mobile, вбить IMEI своего телефона в чек-форму и узнать, что Huawei Honor 8 не имеет абсолютно никаких засад, чтобы обслуживаться в T-Mobile на стандарте 4G. ВНЕЗАПНО, блять.
И уже третий день я обслуживаюсь в T-Mobile. После десяти лет непрерывного обслуживания в AT&T. Кстати, я ещё и денех на этом сэкономил: вместо $40 в месяц - теперь $25. Номер сохранился, иссесьна.
Кстати сказать, в офисе T-Mobile, в процессе переключения, тоже были некие приколы - стандартная разводка "а давай ты купишь услугу, которая тебе нахуй не нужна". Ну, например, post-paid вместо pre-paid. А в чём разница, спрашиваю? Нууу, на post-paid у тебя будет больше интернета, ажно 50 гигабайт в месяц, и всего за $70 в месяц, что ли. Скока-скока интернета? 50 гигабайт? Родные, я никогда на сотике не выжирал больше двух гигов в месяц, так что мне даже вашего минимального тарифа в 5 гиг - и то много. Я что, правда похож на стандартное современное зомбированное ебобо, которое от тиктоков, ютубов и пейсбуков в тилипоне не отрывается 24х7 и пялится в экран даже в процессе занятий сексом? Да ну нахуй, у меня в смартфоне трафик потребляют только slack, почтовый клиент и клиент Smart Home, так что засуньте себе ваши 50 гигабайт...
Ну а на качество покрытия и скорость работы у T-Mobile - будем посмотреть. Пока что вроде работает без проблем. Главное, чтобы не AT&T, теперь вот просто хотя бы из принципа. Ибо я такой "маркетинг" и такую "заботу о кастомере", какие они давеча продемонстрировали - горько в рот ебал. Это уже даже не наглость и не потеря берегов, это уже какими-то другими словами должно называться.