На днях отключил домашний интернет и ТВ от этого оператора, с которым "дружил" с 2020 года, а сегодня прилетает уведомление о задолженности в два с лишним косаря, хотя на момент отключения задолженности не было, даже рублей 250 лишних на счету висели, май месяц был полностью оплачен(на возврат средств заявление не писал). Звоню в поддержку, чел на телефоне говорит, что нарушены условия годового контракта, типа отключится без штрафов можно только в дату подключения услуги (день в день, а это 27 января) обратитесь в офис, но в договоре на подключение (и отключение), а так же в условиях тарифа об этом не было ни слова. То есть МТС решил напоследок наебать очередного клиента. Может быть кто-то и платит не заморачиваясь, но не я. Хуй вам, а не мои деньги. Так что ребята, будете выбирать домашний интернет, ищите альтернативу жадным пидарасам.
Привет, друзья! Вот это Ветра отстала от жизни... Я щас 15 минут убила на то, чтоб придумать как добавить пост. Тут бунтовал кто-то за это? Эй, админ, что за фигня? Приходишь, бывалоча, на родной ресурс и офигеваешь. Ок, ладно. Как я поняла - эт норма теперь. Сегодня будет не смешно. Это будет пост памяти. Не, всё хорошо, просто нас стало ещё меньше... А тех, кто обрёл имена больше
Ватман )
Когда-то у нас было весело ) мы гоняли по офису в выходные на гироскутере, который притащил наш старший смены. Да, тот, которого закрывали на чердаке. Кто-то из нас влетел в стену и мы потом отлетевшую плитку в 8 человек чуть не на жвачку лепили. А потом парни так напарили в офисе, что прилетела служба безопасности потому, что сработали пожарные датчики. Потом была Олимпиада и мы болели за наших хоккеистов так, что комментировали абонентам в трубки. И абоненты понимали, спрашивали и сопереживали. Это было давно. Это была наша дрим тим. Андрюха, Лёха. Не только они, но они потом ушли почти сразу. Об остальных позже.
Вот представьте, приходите вы в офис маленького, но очень гордого интернет-провайдера. Стоите в окошечке в аботделе. Менеджер пошла забрать ваше настроенное оборудование. Открывается дверь в НАШ зал... А таааам 2 долбоёба. И один на другую вантузом замахивается, а вторая шваброй отбивается. И аботдел такой: "А это наши программисты техподдержки". Ну типа извините, ага, болезных. А я тогда всего лишь футболку на Али прикупила с карикатурным мультяшным Бэтменом. Ватман и Ватуз, чо. Шеф ржал. Матерился, обещал нам смертные кары и ржал. Мы сворачивали горы и вывозили невывозимое. Да, мой Синий друг? Я знаю, что ты улыбнулся )
Ну помоложе лет на 30. Теперь у него тоже есть имя. Ярик. Когда он ушел, я всплакнула. Знаете, в горе и радости, во всяком пиздеце - это про хороший коллектив маленького, но очень гордого провайдера.
- Я тут со стажером сижу (пренебрежительно косясь на меня), потом наберу. Ты (тяжелый вздох), ну давай там по распечатке обзвоним...
А потом мы с ним в грозы свитчи одной рукой настраивали, второй абонентам отвечали. Петли ловили. Опирались друг на друга и знали, что вместе точно вывезем. Наша молодежь его недолюбливала. Он воевал и заставлял работать. У него теперь другая работа, и он улыбается. Я очень за него рада.
А. я знаю с его 14 лет. Или 15? Этот мелкий малолетний "хакер" посмел со мной препираться в этих ваших ынтырнетах. Спустя много лет, я притащила своего другана Антоху в бла-бла-коммуникации. Он - молодчина. И я прям безумно горда, что немножко приложила к этому руку. Он стал почти как Ярик. И так же выгорел. У нас, если работой правда болеют, долго не живут. Я - скорее уникум.
А сегодня ушел шеф...
Прямо с нового абзаца потому, что не знаю, что сказать. Он всегда казался монументальным. Я завидовала его выдержке и умению разруливать. С какой филигранной тактичностью он всегда тормозил меня и направлял воевать в правильное русло! Как я всегда знала, что если я оступлюсь, меня поймают, дадут дружеский поджопник и расскажут, где не права. Как же я ему благодарна! У него теперь тоже есть имя. Алексей. Ты не представляешь, на сколько ты виноват в том, что я именно такая )))) спасибо, Лёха!
Наш главный враг - время. Время, что мы отдаём себя своей работе. Отдаём целиком. Оправдываясь в трубки мужьям/женам, что мы ещё побудем на работе. Потому, что факап. А своих бросать нельзя. Потому, что у нас маленький, но очень гордый и клиентоориентированный провайдер.
Ушел Макс, который ловил с Антохой вырезателя проводов и работал Карлсоном. Ушла Таня... Она ведь даже не в моей смене работала, но вот той мрази, которая достала за просто так всю техподдержку, Таня сказала напоследок всё. А что? За 11 лет, отданных этой компании, можно ж хоть раз правду сказать, не цепляясь за абонента? Можно. Нужно.
Ребята, с которыми я сейчас работаю, они тоже хорошие. И тоже несут знамя это самой маленькой, но очень гордой компании. А я считаю. В клубе "10+" нас осталось всего 5 человек. Ну 6. Теперь у нас новый шеф из нашего же клуба. Я поняла, что боюсь и очень не хочу, чтоб инициалы в моих рассказах становились именами.
Уж простите. Такой вот реквием вышел спустя полтора года. Такого моего и честного, наверное, не будет никогда. Я напишу потом весёлое, никуда не денусь, но черт... Сегодня так. Всегда ваша, AlexSandrine
Поломался домашний интернет от Билайн. Сам интернет по качеству\ценнику - в среднем по деревне, в принципе устраивает. Ну так вот, опытным путем установлено, что поломка в кабельном хозяйстве от шкафа с оборудованием до ввода в квартиру. Ок, чо, надо техника, и вот тут начинается всякое интересное: ближайший техник на 22. 01.24, т.е через 11 (одиннадцать, блять) дней с даты подачи заявки. Это при том, что живу я в городе миллионнике (не хера не в тайге и ехать ко мне на оленьей упряжке не надо), в обычном районе и не на самом краю города.
Вот теперь внимание вопрос, точно стоит ждать оставшиеся 9 дней или проще прильнуть к любому ближайшему провайдеру, который приедет и подключит на следующий день. Комрадам, рассматривающим билайн в качестве провайдера домашнего интернета на заметку.
Занятно послушать мнение парня, который отработал ну хорошо если 5 лет в телекомах) уровень аналитики - у всех коммуты d-link - значит какая разница? очень повеселил)
Здравствуйте, товарищи Пикабушники! ) а кто это тут страдает без авторского контента? А кому это я сейчас буду поднимать настроение? Вам! А кому больно наваляли коллеги и подписчики за проёб на год? Мне! Дичь прямиком из филиала ада из саппорта! Прямо одной рукой пишу, второй на звонки отвечаю
Видимо так абонент видит наших сотрудников
- Дэвушка! Мастера мне надо, мастера!
- Что у вас случилось?
- Мастера мне надо! Не работает! Крыса, крыыыыса, девушка, понимаете?
- Нет, не понимаю. Роутер ваш вижу, 1 устройство подключено. Что не работает?
- Крыса! Девушка, мастера мне надо, крыса у вас завелась!
- Вы объясните хотя бы что не работает, хоть примерно
- Да крыыыысааа!!! Дэ-вуш-ка! Пусть не боится меня крыса! Ты что, покрываешь его?!
- Кого?
- Крысу! Пришлите мне мастера. Крыса, дэвушка, у вас крыса!
И так по кругу. Целый вечер. И день. И ещё вечер. У бухущего в сопли мужика, для которого русский язык не является родным, крыса, которая завелась в нашей компании, ворует интернет. И на телефонах крысы сидят. Если бы я начала описывать все диалоги с ним, это был бы самый длиннопостный длиннопост, ЦАРЬ ДЛИННОПОСТ! Делать этого я, конечно, не буду. Потому, что смысла в них нисколько. 2 смены брали трубку по кругу, мы не можем не брать. Пока этот долбоящер гуляет, нормальные люди не могу дозвониться. А потом к нему пошел К... Я не знаю, как он его не прибил. Я бы не сдержалась, наверное. Но я по абонентам и не путешествую ))) маленькое, плюгавенькое, мерзенькое чмо, русский язык дюже не родной. Плохо открывается порнуха в браузере на телике с рандомных сайтов, недостаточно быстро по его мнению подгружаются привьюхи на ютубе... И в глаза нашему К.: "Дак ты крыса!". К. всё понимает. Он спокойный и уравновешенный. Как он вышел из помещения, где вокруг скачет ТАКОЕ и утверждает, что ты крыса... А ещё материт последними словами. Я не знаю... Мужик нас доставал до конца смены, нет, не можем забанить, просто клали трубку. На следующий день он протрезвел и пришел в аботдел извиняться. Правда вечером всё началось по новой. Шеф откамментил, что к чуваку не ходим ни за деньги, ни в случае катастрофы, ни при нашествии инопланетян. Периодически у него случаются обострения, но мы уже просто прикалываемся и советуем ему сходить за крысой в зоомагазин
Щас будет крайне нетипичное для меня и не смешное. Зато прям от души. У меня в детском альбоме есть куча фоток с дач-озёр-морей, куда родители ездили с друзьями большими компаниями. Ну и мы, дети, есстесна прилагались прицепом. Компании эти до сих пор живы, здоровы, общаются и встречаются. Уже выросшим детям и разновозрастным внукам передаются приветы. Так вот на одной из этих фоток мы с подругой, вроде семилетние, обнявшись визжим и смеёмся, а на плечах нас держит огромный дядька. Нет, щас он конечно просто здоровенный мужик под 2 метра ростом, а тогда прям медведем казался... Хороший дядька, добрый, возился с нами всегда, на лодке катал...
- Техподдержка, здравствуйте!
- Я ничо не понял, у меня пульт не работает
- А индикация загорается? Батарейки меняли?
- Вы меня за дурака держите?! Менял конечно! С утра работало, весь день дома никого нет! Сейчас даже лампочка не загорается!
- Ну сам по себе пульт врятли бы сломался, но если...
- Подожди! А во! Как-то криво срабатывает!
- Кнопки залипают?
- Да! С утра работало! Вы чо там наделали мне? Ну-ка... (сопение, пыхтение) у вас в пультах липкое что-то есть? Тут залито всё липким под кнопками!!! Мокрое всё!
- Нет, под кнопками там липкого нет и быть не может. Скорее всего что-то пролилось на пульт
- Да дома никого не было!!! Девушка, вы глухая чтоли там сидите?!?! Это вы мне пульт такой подсунули!!
- Но он ведь у вас работал с утра... и сколько лет, я смотрю, с момента установки приставки
- А щас не работает! Мне как быть-то сейчас?! Вот выходной и что? Я из-за вас буду без телевизора сидеть?!
- Новый пульт можно приобрести у нас в офисе, сейчас могу вам удаленно включить какой-то канал, если нужно. Либо возьмите пульт от второй приставки, он подойдёт к этой
- Да почему я должен что-то покупать?! Я не делал ничего с вашим пультом! Я вам деньги плачу!!!! Вы там совсем чтоли???
- Липкой субстанции просто так неоткуда появиться в пульте. Никто из наших сотрудников или я лично никак не могли в течение дня, пока вас не было дома, пробраться к вам в квартиру, разобрать пульт и залить его чем-то мокрым и липким, как вы утверждаете
- Да вы вообще меня не слышите! Понятно всё! Сидит там! Пошла ты!
Эээээх... дядька-медведь... а мама мне недели 3 назад рассказывала, как вы встретились где-то случайно, поболтали, приветами и новостями обменялись... А в примечаниям к твоему лицевому счёту сплошное "Хам, наорал, нагрубил". Разным людям, разным отделам, по разным причинам... в 90% случаев по надуманным или не по нашей вине... Тянусь к сотовому...
- Здравствуйте, дядя-медведь! Это AlexSandrine
- Ой, привет, помню. Что-то с мамой? Как дела?
- Нет, всё хорошо. Я нашла для вас пульт. Бесплатно. Свой можете не привозить. Новый пульт будет лежать в абонентском отделе, я подпишу, вам отдадут
- (молчание)
- На будущее. Задумывайтесь пожалуйста, что с другой стороны трубки тоже люди. Возможно знакомые вам
- AlexSandrine, ну я же не знал, что это ты!
- А если бы была не я? Тогда можно? Приезжайте за пультом завтра, всего доброго
Ссссска. Выдохнула. За 10 лет работы выдохнула. За всех орущих пидарасов и визжащих тёток. Спасибо, что попался мне, дядя-медведь, теперь меня ещё на 10 лет хватит. Мама говорит звонил потом, извинялся, привет передавал. Она посмеялась.
Мой персональный алтарь на рабочем столе: Ктулху, висельник и псалтырь
- У меня уже 2 часа не работает интернет!
- Да, у вас в районе серьёзная авария, грузовик снёс 2 столба со всей оптикой нескольких провайдеров и электрикой. Наши монтажники на месте, чинят
- Да я вижу эту аварию! У меня дом через дорогу! Почему за 2 часа мне интернет не починили?! Ходят там, смотрят что-то, бухты разматывают! 1 кабель через дорогу бросить за 2 часа нельзя?!
------------------------------------------
- Я вчера оставлял заявку, мне обещали, что сегодня починят, время 11 утра. ГДЕ?!
- Да, заявку вижу, повреждение кабеля. Монтажник с вами свяжется в ближайшее время и подъедет
- Сделайте мне перерасчёт за 4 дня, я же без интернета сижу!
- У вас вчера был интернет, заявка записана уже совсем вечером. Почему 4 дня?
- А я иначе в МТС уйду
З.Ы. Нет, не сделали. Нет, не ушел. В примечаниях к лицевому вечно орёт и требует, грозясь куда-то уйти
------------------------------------------
- Девушка, у меня впн слетел на телефоне!!!
- Печально, но врятли смогу вам помочь
- Включите мне инстраграм на сегодня, я потом поставлю впн снова!
------------------------------------------
- У меня не работает тв
- Да, вы не платили с ноября. Сегодня сентябрь. У вас порт отключен за неуплату
- Но я не пользуюсь интернетом! Я смотрю только тв!
- Но у нас тв через интернет. Иптв. Нет интернета = нет тв
- И что теперь, платить я должен?!?!
------------------------------------------
Тут вон чего ввели, пока я пролюбливалась год. Ну и нехай, и пусть будет. Пойду я дальше работать, а то звонков сегодня капец ) всегда ваша, AlexSandrine
Звонит автоматический служащий от Ростелекома: -Вы (блять) не забудьте оплатить задолженность... И, сука, отключился.
Год назад, после долгих препираний, расторгли (от слова- расторжение) наконец этот ебучий договор. Было, конечно, условие от этой компании- заплати задолженность и договор будет расторгнут. Задолженность была 3000р.
Знаете за что?! Задолженность была за то,что я , сука такая- не пользовался их услугами в течение полугода, не проплачивал за этот период, и вот теперь ты должен нам 3К. Звонил, пытался оспорить, аргументировать тем, что услуги Ростелеком мне ВООБЩЕ не предоставлял на этом протяжении времени, я и не пытался ими пользоваться, блять, потому что был, сука, в другом городе.
Насчитали 3К. Ладно. Пересчитывать будете? Может- ошибка?! - Нет. Всё аргументированно...
Нате вам, пидарасы, три тыщи рублей, сука! Я их заплатил, положил на счет по договору, позвонил, узнал- дошли ли до них, блять, деньги. Мне ответили: Всё хорошо, претензий больше не имеем, договор закрыт.
Для ЛЛ: для того, чтобы закрыть договор с Ростелекомом, который не предоставлял мне услуги в течение шести месяцев- я заплатил 3000р. А с другим любым провайдером я, с доплатой в сотку в месяц мог бы иметь полный пакет услуг. А здесь- оплата чисто за удержание. "За недополученную прибыль". По 500р.в месяц. Просто- потому что, у нас все по договору.
Прошел, сука, ровно год. Звонит моей жене робот. Сука, робот. Оплатите задолженность, говорит сука-робот. А я, после работы, позвонив на ГОРЯЧУЮ линию Ростелекома- сидел и слушал, блять, 40 минут музыку. Все операторы у них заняты. Космические технологии, блять!
Уроды! Откуда, вы сука взяли задолженность? Я вам олатил, суки, как вам хотелось, отъебитесь от меня! Я уже год, как, с другим провайдером договор подписал и бед не знаю. Деньги есть на счету- предоставляется пакет услуг. Нет- НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ! И деньги за это не берутся. И знаете, как он у меня появился? Принял свои прошлые ошибки и понял, что клиентов необходимо держать. У него договор- относительно чистый, по этому договору нет необходимости платить за "недополученную прибыль".
Вам что, денег мало? Давайте здесь скажу: Идите вы нахуй! Никогда больше не буду с вами, сука, связываться. На мой, другой номер телефона уже два раза звонили, спрашивали ОБЪЕКТИВНУЮ причину отказа от их услуг. Мягко объяснил, что с конторой пидарасов ничего общего больше ничего иметь не хочу.
Всем друзьям и знакомым порекомендую этого провайдера, который предоставляет сейчас мне услуги. Теперь.
Ну, как вам, друзья новейших космтехнологий? Как вам, твари вообще спится?! Да что б вы спились,сука! Гори в аду, верхушка Ростелекома.
Всем ку, сегодня провайдеры, что-то делали с своими сетями на столбах и спустя час, их оптоволокно + металлический провод словило дугу с высоковольтным проводом, в следствии 20 метров провод покраснел (на земле остались расплавление микро кусочки металла) и молнии из него били в ближайшие деревья ( + произошёл пожар и его тушили 2 бригады пожарных). Спустя час приехали электрики которые со словами им пиздец уехали и отключили высоковольтную линию. Сюда ударила одна из молний
Все интернет коннекторы выглядят так:
Роутер фулл почернел и дымился вынес его на улицу. Компы все в моменте потухли и был запах из блока питания, в розетку их не втыкал. Электрики сказали можно приехать к ним и получить какое-то заключение о произошедшем так же они сразу выяснили, что провод именно моего провайдера. Провайдер сообщил, что приедут только завтра. Есть микрошанс, что что-то не сгорело внутри компов ? И возможно ли как-то получить какую-то компенсацию от провайдера, если нет то получит ли пизды провайдер от администрации города за сломанный высоковольтный провод?
Есть у нас тут один гениальный провайдер, который что бы не ебать себе и клиентам мозги с PPPoE, паролями и прочей хуйнёй, сделала подключение максимально лёгким. Вам не выдаётся пароль и логин, а просто выделяется определённый порт на свитче, а дальше роутер\комп получает инет прямо, ничего настраивать не надо. Удобно ? Удобно.
Знает про это мало кто, но тот кто узнал может догадаться что он может просто поменять местами кабеля на свитче, и будет тебе инет, или даже поступить ещё хитрее, затратиться на какой либо хаб, и сделать так что бы и жертва пользовался и ты. Конечно же жертва про это нихуя не будет знать.
Так вот, прошлым летом, звонит мне друг. Говорит не работает у него инет дома, провайдер тот же. Сказал что сделал всё что провайдер сказал бы если бы он им позвонил, и оплата произведена на 3 месяца вперёд. Ну пошёл я значит к нему. Чекаю роутер, а он не видит кабель, у него дома ещё 3 ноута и 1 комп, ни один не увидел кабель. На глаз с коннектором всё в порядке. Звоню значит в тех поддержку, говорю что интернет не работает, роутер не видит кабель. Подняла значит девушка, которую учили читать шаблонные ответы, прям заметно что она вообще мало чего в своей работе смыслит.
И началось, перезагрузите роутер, отсоедините и заново подсоедините кабель, проверьте на другом устройстве и т.д. Говорю ей что роутер уже перезагрузил, перетыкал кабель, проверял на других устройствах, нет, не работает.
Просит заново вынуть кабель:
Вынули ? Да, вынул. Но у вас сессия всё ещё активна! Да блять, как может быть сессия активна если кабель у меня на руках. Она такая опять подсоедините и перезагрузите роутер пожалуйста
Я ей говорю что проблема не в этом, скорее кабель отсоединился от свитча, но раз уж вы говорите что сессия активна, то скорее кто-то спецом поменял кабеля местами. Она утверждает что не может быть такого, аппаратура защищена и всё прочее. Говорю ей вызывайте мастера, но оказывается услуга платная, даже если сука проблема с их стороны.
Повесил трубку, пошли проверять крышу. А там люк открыт, ну вот значит поднялись, по кабелям нашли свитч. А сам свитч ничем на защищён, просто ящик без замка. Там даже не свитч, а какой то хаб стоял на 16 портов, все порты заняты, и кабель другана тоже подключён. Странно что устройства не видели кабель. Говорю другу что мы ща хуй найдём твой порт, а тот порт который сейчас подключён, это той гниды который это сделал.
Я говорю лучше позвони им, и вызывай мастера. А если спросят деньги пошли их нахуй, что бы место своё знали. Через дня три пришли "мастера", КАРЛ ТРИ ДНЯ, подключают кстати в тот же день, на крайняк на следующий, а тут бля три дня ждали пока они придут. Сделали всё, сказали да действительно кто-то поменял порты. На вопрос кто, сказали в душе не ебём, и знать не хотим. В итоге они не стали выяснять кто спиздил у них инет, так и ещё и за вызов "мастера" взяли денег. Вот так вот.