Ozon как киндер-сюрприз или как продавец присылает другой товар, вместо заказанного
Заказал сыну на Озоне машинки, сыну 4 года, сам машинки выбрал, цвет, модель. Оформил заказ, ждали заказ долго и в итоге сегодня привезли, но не те машинки и не все машинки, вместо 5 машинок прислали 4 машинки и 2 чупса.
Заказ и то что пришло
Не заказывайте у продавца RosaLine на Озоне товары, иначе вам может прийти совсем не то, что вы закажете. Техподдержка Озон никак тоже не помогла, на жалобу прислали стандартный шаблонный ответ на оформление возврата.
Вопрос мыслителям Пикабу: это не нарушение закона? Есть ли какая-то защита прав потребителя от недобросовестных продавцов и отказа нести какую либо ответственность маркетплейсом Озон?
При курьере проверить не получается, так как он ответил, что его забота только доставка, даже если что-то не так, он не заберёт то, что привёз.
Есть видео распаковки