Маркетплейс + Покупки в интернете

В суде С. настаивал, что он не просил возвращать деньги, а ему нужен именно товар.

А по данным продавца, в учетной системе возникла ошибка, в результате чего С. смог купить 50 метров трубы по цене 1 метра.

Суд пришел к выводу, что продавец не мог исполнить заказ из-за технического сбоя, в результате которого были указаны некорректные цены, поэтому соглашение о цене товара сторонами достигнуто не было.

Это значит, что договор нельзя считать заключенным. В иске было отказано.

Позже решение поддержали апелляция и кассация.

Что сказал Верховный суд?

А вот ВС с такими выводами не согласился. Нижестоящим судам напомнили, что по закону технический сбой не может считаться основанием для односторонней отмены заказа.

Кроме того, сразу после оформления заказа продавец отправил покупателю чек, что по ст. 493 ГК РФ считается моментом заключения договора розничной купли-продажи.

Поэтому Верховный суд отменил решения нижестоящих инстанций и отправил дело на новое рассмотрение (Определение Верховного суда РФ по делу N 46-КГ24-1-К6).

После пересмотра суд первой инстанции удовлетворил иск С. — в общей сложности магазин выплатит ему более 415 т. р. (Решение Железнодорожного районного суда Самары по делу N 2-1876/2022).

*****

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Как проводят дегустацию

Собственные помещения Ozon fresh на время оборудует как дегустационный зал. Команда профессионалов из 5–10 человек пробует еду, оценивает вкус, аромат, консистенцию и внешний вид. Еще важно, чтобы продукт был не только аппетитным,  но и соответствовал заявленным характеристикам и стандартам качества.

Если товар не прошел дегустацию, для поставщика еще не все потеряно. Ему дадут рекомендации по доработке, и он сможет пересмотреть рецептуру, улучшить упаковку или внести другие изменения, чтобы успешно пройти отбор.

Если доработка не помогла, товар могут окончательно отклонить. В Ozon fresh говорят, что так происходит не потому, что они злые — для сервиса важно, чтобы продукты были вкусными, свежими и не залеживались на виртуальных полках.

Как поддерживают качество

Даже после всех этапов отбора поставщику не стоит расслабляться. Чтобы качество не упало со временем, текущих партнеров в Ozon fresh регулярно проверяют:

• проводят выборочные тесты продуктов;

• следят за отзывами и быстро реагируют на жалобы;

• выезжают на производство для проверки условий и соблюдения стандартов;

• убирают из ассортимента товары, которые не соответствуют требованиям или получили плохие отзывы.

Как проверяют собственную кухню

К выбору продуктов для собственной фабрики-кухни в Ozon fresh подходят основательно: проверяют поставщиков, документы и проводят тесты ингредиентов в лаборатории.

Для полуфабрикатов определяют допустимую температуру, время приготовления и срок годности, анализируют риски, подбирают высокобарьерную упаковку для сохранения продуктов.

Сотрудников кухни учат по собственным стандартам. Им объясняют, как правильно мыть, готовить, резать и укладывать еду. Автоматика следит за чистотой рабочих поверхностей и концентрацией моющих средств.

Проверок тоже не избежать. Для анализа в лаборатории регулярно берут пробы воды, воздуха, смывов с поверхностей и рук персонала, сырья, полуфабрикатов и готовой еды на фабрике-кухне. А в каждый даркстор раз в шесть недель внезапно приезжает внутренняя команда контроля качества.

Ozon fresh старается сделать свой ассортимент не только безопасным, но и вкусным. Все, что не нравится покупателям или не проходит проверку, уходит из ассортимента или дорабатывается. Пробуйте сами, пишите отзывы и делайте сервис еще лучше!

ЗА ВКУСНОЙ ЕДОЙ

В наш обычный годовой заказ ( пост об этом писала тут Жизнь на ТДС с тайге. Обзор годовой закупки на маркетплейсе ) казалось вошло все, но сложно упомнить все свои потребности. А когда появляется возможность заказать что-то ещё , то удержаться от покупок просто нереально.
Особенно когда в магазине не был уже больше двух лет.
Так что день абсолютной радости покупок настал!)
Распечатывать и рассматривать покупки- это ж настоящий кайф!)
Рассказываю что же мы заказали в последний наш шоппинг в этом году :)

Чехол для планшета.

Очень удобный и цена радует( менее 1000 рублей).

Небольшие кухонные радости.

Формы для кексиков и печенья, желатин, пакеты для льда и отрез марли.

Гигиенические недочёты годового заказа.

Шампунь, салфетки, бритвы и скраб для тела. Бритвы для мужа, он любит одноразовые, ему с ними удобнее. Это для тех, кто захочет написать про многоразовые бритвы :)

Закупка на зиму и новогодний стол.

Позволили себе купить упаковку натс и бутылку соевого соуса. Оливки и маслины на праздничный новогодний стол.
А ещё кто-то заметил что натс стал ужасный или нам такой попался ? Раньше в нем было много орехов, а сейчас три штуки на батончик в 50 гр. Это очень печально.

Обновки для наших любимцев.

Кофточка для Локи, ошейник для Петровича и витамины для Локи.
Фото Локи в обновке.

Он не очень рад, но привыкнет :)
Петрович покоряет леса и пока не попался мне для примерки ошейника.

Инструменты для моих огородных деяний.

Теперь огородная жизнь заиграет новыми красками :)

И самое главное из заказа - монополия Гарри Поттер!)

Мы уже вчера вечером играли. Наугад выбрали фигурки и нам достались они.

Пока не развелись, но вся зима впереди :)
Будем коротать долгие зимние вечера за ней. Нам очень понравилось играть. Мужу не очень , он проиграл :)
Знаем, что вышла круче игра, но мы пока только такую заказали. Когда вышла крутая монополия от monopoly, мы уже заказали и ждали эту :/
В детальный обзор не вошло средство для очистки окон, штаны для мужа и стяжки.
И ещё речники привезли нам пачку мороженого!)

Первый раз в году едим мороженое ( и последний наверное). Пачка пломбира в 400 грамм, посыпанная шоколадной крошкой, улетела за 5 минут в две ложки.
Как же это вкусно :)

Ещё супер новости про интернет. Так как мы боимся, что не успеем получить наш отремонтированный модем до конца навигации, то мы купили б/у модем у нашего провайдера.
Они пришлют нам его уже на следующей неделе. Ну как нам. В Сеймчан. Но в начале сентября к нам приедут охотники и нам его привезут. Так что интернет должен будет появиться в середине сентября.
Купили б/у модем мы за 62'000 рублей.
Наш модем мы отправим провайдеру и он у нас его купит. Не знаю сколько нам предложат за наш сломанный модем, но может небольшой кэшбек мы сможем получить.
Обидно, что так все вышло с изначальным модемом. Наша неопытность все испортила.
Но прежних ошибок мы больше не будем допускать.
Теперь остаётся только дождаться приезда охотников.