Лига юристов + Сотовые операторы

На мою просьбу общаться хотя бы вежливо , опять бурчание и негатив .

На вопрос - почему колл центр в МСК не круглосуточный, опять же в грубой форме сказали , что мы в Сибири и у нас тут ночь.

После столь эффективного общения , полез смотреть , что стало со шведского компанией, которая стремилась на российский рынок и всегда была клиентоориентирована на 200%, оказалось что это так работает импортозамещение и шведы все.

Хотелось бы услышать комментарии @tele2

У меня с этой недоконторой ТТК заключен договор на предоставление 3 услуг. Они на фото

И, вроде бы, эти говнари предоставляли свои услуги, хоть через жопу, но предоставляли. И тут случилось 28 сентября 2024 года. В этот обычный солнечный день происходит выключение кабельного телевидения ( на фото оно третье). По всей видимости отключение произошло по технической причине на линии передачи.

Я, как добропорядочный получатель услуги, пишу в службу поддержки. Сначала мне позвонил оператор и сообщил, что заявка зарегистрирована и жди мастера 8 октября. Хрен с ним, жду восьмое. Затем, через несколько дней мне звонит оператор и говорит, что мастер не придет, тк они выяснили причину , но сроков ее устранения нет. Причем закрывают обращение и сбрасывают его в архив.

Причем денежные средства за данную услугу продолжают снимать на ежедневной основе.

А на мои последующие обращения кидают стандартную отписку, типа сроков нет и иди лесом.

Чую дело пахнет обращением в Роспотребнадзор.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ГОВНАРЯМ!!!

Я, конечно, мечтала о даре телепортации, но использовала бы его в более интересных целаях, чем махнуть в Ростов за симкой.

Не долго думая написала я заявление в Генеральную и региональную прокуратуру о факте нарушения законодательства и стала ждать ответа.

Миную описание всех писем счастья с уведомлениями меня, что заявление мое зарегистрировано / принято / рассматривается / отложено рассмотрение из-за не возможности установить лица, совершивших злодеяние (тут орала чаечкой. В присланной копии договора черным по русски было написано ФИО продавца, оформившего эту симку и ИП, в котором он работает.)

Кстати, да, Мегафон копию прокурору местному прислал и даже пожаловался на меня, мол, как так - ФИО ее, паспортные данные ее. Только вот адрес регистрации не совпадал (указан был местный) да и подпись стояла явно не моя (про тот факт, что я не была физически в Ростовской области вообще и конкретно в тот день Мегафон не подумал).

До нового года мне шли отписки, что рассмотрение откладывается по тем или иным причинам. Потом новогодние праздники и никто не работал (забил на меня).

В конце зимы пришло письмо с решением. Кратко - проверку провели, факт нарушения не выявили (иди нахуй). Мегафон ответил, что я подписывала заявление о согласии обработки данных и поэтому претензий к ним нет (не уточнили, при оформлении какой симки я такое писала и где там пункт, что с этого момента Мегафон а так же их сотрудники и лица ими считающиеся могут на свое усмотрение оформлять на меня симки).

Я приуныла (куда мне тягаться с такой махиной? хер им что докажешь, даже в виду очевидных фактов у них есть отговорки и отписки). Забила.

Тадам! Сегодня получила новое сообщение о задолженности на номере, оформленном где?! в Ростовской области (Мегафон, вы издеваетесь?) Номер оформлен аж год назад (подозреваю, что пачкой симки продали). Позвонила в этот раз на горячую линию, оставила заявку о повторном использовании моих перс. данных без моего согласия. Жду звонка СБ.

Ага, щаз! Позвонила девочка и предложила мне прийти к ним в офис и расторгнуть договор, а они долг этот сами спишут. ШТА?! (Если бы я так сделала, то это автоматически стало бы подтверждением того, что договор изначально заключала я и пойди потом докажи, что это не так).

Девочку вместе с Мегафоном послала на йух, заявление написала в прокуратуры и роскомнадзор заново. Жду.

Уважаемые сограждане, я буду очень благодарна вам всем за помощь или совет в этом деле.

Ну или в топ поднять, может Мегафон сам прочитает и чуток пошевелится (я ведь не зря надеюсь? нет?)

#НетИнтернету #ВернитеДеньги #Несправедливость

Ещё заголовки:
"Измена безымянной связи: Как Yota держит наш интернет в заложниках, а наши деньги - в плену"

"Отрыв от мира: Как оператор сотовой связи Yota уничтожил наш связанный мир и украл нашу цену мгновенного доступа"

"Покидая цифровой рай: Когда оператор Yota предлагал обещанную землю интернета, но только заслонил небо и взял наши мечты"

"Потерянные волны: Когда Yota перерезал наши цифровые связи и погрузил нас в бездну забвения, но наши деньги все еще напрасно висят в воздухе"

"Силы зла в действии: Как оператор сотовой связи превратил наше общение в кошмар, лишив нас интернета и доверия"