Обычно увольняют из-за конфликтов
Это происходит так:
случается косяк или несколько подряд
у кого-то подгорает из-за чувства несправедливости
идёт сопротивление изменениям
Косяк.
Прежде чем дойти до биг босса, косяк зарождается и приводит к тёркам на уровнях ниже. 90% таких конфликтов могли бы закончиться, даже не начавшись, фразой: «Даааа. Чёт мы здесь накосячили… Давай подумаем, как это исправить.» Но это в идеальном мире. В реальном мире - мало у кого хватает зрелости произнести эти слова. И на то есть причина.
Корень проблемы всегда находится глубже, чем кажется. И накосячившая сторона это прекрасно знает и начинает выкатывать аргументы в свою защиту, нередко обвиняя сторону агрессора или ещё кого, рождая новые конфликты. У каждого своя правда. Поэтому аргументы гарантированно не будут услышаны. Эмоции набирают обороты и убивают конструктив. Вскоре подключится биг босс и тут уж как пойдёт: или он внесёт этот самый конструктив, или достанет шашку.
Выход – кто-то должен оказаться мудрее. Это вы. Вы звоните или встречаетесь с другой стороной, покупаете кофе, благодарите за что-нибудь (всегда есть за что - вам не сложно, а человеку приятно - лесть работает всегда.) и начинаете обсуждать проблему.
Задача – донести свою позицию и выслушать стороннюю. Вы удивитесь, сколько нового можно узнать о процессах в вашей компании. Проблемы обычно лежат в серой зоне. Там, где ответственность чётко не определена и размыта. Если вы это определите - конфликт, скорее всего будет исчерпан. Вы о чём-то договоритесь, примете какой-то план и расстанетесь на позитиве. К биг боссу косяк приходит уже с решением от обеих сторон конфликта. Увольнений в этом случае не будет.
Однако, 10% конфликтов так разрулить не получится. Это когда вас хотят слить. Ну тут уж борьба до последнего. Победите – хорошо. Проиграете – НН вам в помощь. Решение о том, кто победил, а кто проиграл, будет принимать биг босс. Если у вас нет доступа к телу, а у вашего соперника есть – скорее всего, вы в жопе.
Чувство справедливости.
Это когда кто-то чувствует себя обиженным. Ну там - работаю больше, а получаю меньше. Она спит с начальником, а я за неё всю работу делаю. Он только что пришёл, а зарплата выше, чем у меня с 10-летним стажем. Кто-то пошёл жаловаться на вас биг боссу. И так далее.
Справедливость – это понятие иллюзорное. Я бы даже сказал, что её не существует. Скорее всего, донести эту истину до обиженной стороны не получится. Тут только 2 выхода: или попытаться что-то сделать, чтобы создать иллюзию восстановления справедливости, или (иногда достаточно) просто поговорить, выслушать и посопереживать.
Если ничего не помогло, то скоро обиженный вас покинет. Если это вы обиженный, то тут только 2 вещи важны: не жечь мосты и получить новую работу до того, как написать заявление на психах. Но, глядя на героев с пикабу – это не точно….
Сопротивление изменениям.
Это самая сложная хрень. Биг босс обычно хочет изменений и улучшений, и его подчинённые начинают их внедрять. Но на уровнях ниже это не всегда происходит эффективно в силу самых разных причин. Не до конца разобрались в специфики, затупили, не учли каких-то факторов, зашли в конфликт интересов и т.д.
Если это вы сопротивляетесь изменениям, то тут поможет пункт 1. Встречаемся с инициатором изменений, пьём кофе, доносим свою позицию, пытаемся понять его. Если не поняли и не смогли договориться, то идём в пункт 2. То есть обижаемся… Потом либо принимаем новую реальность, либо уходим. Бойкотировать изменения не стоит. Это закончится увольнением по несоответствию. Но об этом ниже.
Если же вы инициатор изменений, то попробуйте сделать так, чтобы изменения облегчали жизнь тем, кого они касаются. Тогда всё будет проще.
Если такое невозможно, то нужно сделать так, чтобы эти изменения шли от них. Ну то есть собрать всех вместе, обозначить проблему, попросить помощь. Люди или найдут более элегантное решение, или вы подведёте их к своему. Тогда они легче его примут. Плюс – совместное делание объединяет.
Если и это невозможно, (такое часто бывает, например, в вопросах безопасности - соблюдение правил обычно усложняет жизнь), то тут только жёстко директивно вводить изменения. Но, правда, есть опасность, что некоторые уйдут в пункт 2.
Всё? Или ещё какие конфликты забыл?
ЗЫ. Ещё бывает, что увольняют из-за несоответствия занимаемой должности. Но об этом в следующем посте, ежели плюсов на горячее наскребём…
Больше про производство: https://sanya-davay.tilda.ws/
История про работу на равных или про ЧСВ
2019 год. Сломали нос)
Только только стал начинающим руководителем в общепите, а я из городка маленького, в зал для гостей могут зайти люди, которые не должны там находиться. Выпившие, попрошайки и тп. У нас в зале всегда находился охранник, который выпроваживал таких граждан, чтоб они не мешали нашим гостям.
8 марта, праздник и веселье, однако в заведениях общепита это настоящее испытание. Делаю обход ресторана и захожу в персоналку, где обычно обедает моя команда. А там охранник воркует с моей сотрудницей. Заволновавшись о вероятности возникновения непонятной суеты в зале, я попросил охранника выйти в зал и находиться там.
- Окей, окей.
Через пол часа снова обход, снова та же ситуация. Снова просьба к охраннику, отказ.
- Мне вообще пох** на тебя.
- Данил, слушай. Я менеджер, а ты охранник. Сделай то, что я говорю.
- Отъе**сь
Так как времени на этот бессмысленный диалог у меня не было, я приступил к своим обязанностям и набрал управляющему обрисовав ситуацию. Управляющий приехал, лояльно поговорил и объяснил что к чему. Данил (охранник) после этого вышел в зал и там уже были провокации и тд
- Чё ты девочка, нажаловался?
Управляющий это услышал, уволил его в моменте. А через 2 недели он пришёл за расчётом и вот это пацанское
- Пошли выйдем
- Пошли
И мы там особо не говорили) я получил одну тычку прямиком в нос и находился в полном непонимании что происходит) Больница, операция всё как полагается.
А история то изначально про работу на равных) Я долго думал, что можно было бы изменить, ведь руководитель - это тот человек, который может вывезти любую ситуацию и найти подход к каждому (или почти к каждому сотруднику)
И вот к чему пришёл:
1. Не важно кто перед тобой и что он говорит, нужно сохранить лицо (в моём случае, я его не сохранил)
2. Не важно в какой ты должности, самое последнее что нужно говорить грамотному руководителю - это "Я выше, чем ты. Сказано - делай"
3. Авторитет приходит не с должностью, а с поступками
Космическое отношение Фонда реновации к соискателям
Пост-нытьё о том, как остаться без работы с трудовой книжкой на руках. Уж очень хочется выговориться.
Коротко о себе: 29 лет, многодетная мать (в декрете от силы 1.5 года суммарно просидела, муж помогает и няня с бабушкой), работаю в сфере девелопмента в Москве (структуры заказчика-инвестора) в команде проекта, чистый опыт работы более 8 лет. В конце того года моя начальница уволилась, директор умер, бразды правления перешли к инвестору и всё пошло по одному месту. Первый раз в жизни воспользовалась возможностью уйти в отпуск по уходу за ребёнком и параллельно искать другую работу (не очень прикольно, когда тебе в переговорке курят в лицо, покрывают матом и всем своим видом показывают, что ты никто).
Опущу историю по процессу поиска, но скажу, что какой бы ты не был крутой (или не очень) специалист, но с тремя детьми ты никому не нужна. Вообще. И кто бы что не говорил в процессе собеседования о том, что дети - цветы жизни и мы ни в кой мере не имеем ничего против, то как только дело доходит до верхнеуровневого согласования, кандидата сливают.
Сама история:
Откликнулась на вакансию в Фонд реновации в Москве на позицию "Руководитель проекта" в середине февраля. Работа - сказка. З/п 190 тыс. в месяц + квартальные премии + годовые премии, работа с 8:30 до 17:30, пятница - сокращённый день. Офис на Площади революции (40 минут от порога дома до работы). Обязанности идеально подходят под мои навыки. Словом, ляпота.
В начале марта со мной связались и назначили собеседование в отдел, где непосредственно требовался сотрудник. Сказали, что их всё устраивает, а следующий этап - собеседование с отделом кадров. На следующей неделе меня собеседуют кадры, тоже говорят, что всё ок, осталось только согласовать кандидатуру в системе, сориентировали по потенциальной дате выхода - 12 апреля.
Ок, ждём.
Вскоре со мной связывается потенциальный руководитель и говорит, мол, нам не удалось согласовать для Вас позицию "Руководителя проекта", поскольку у Вас трое малолетних детей (нам кажется, что Вы не будете вылезать из больничных) и отсутствует опыт работы по одному из этапов ведения проекта, если Вы готовы, то можем Вам предложить позицию ниже "Главный специалист" с условием, что если через 3-4 месяца работы всё ок, то переводим Вас на позицию РП. Разница в з/п около 50 тыс., не считая премий. Уточняю, когда смогут подготовить оффер, отвечают, что мы госорганизация, у нас всё по ТК РФ и офферы мы не направляем.
Ну ок.. Немного негодования с моей стороны, но в целом имеют право. Далее уточняющий звонок в отдел кадров с моей стороны, мол, нормальная ли это практика и с чего бы внезапно такое решение, если всех всё устраивало. Ответ - решение руководства не обсуждается. Ну ок..
Далее необходимо было согласовать мою кандидатуру в системе повторно. При этом дату выхода оставили ту же - 12 апреля.
2.5 недели ожидания утвердительного решения, и вот, долгожданный звонок во вторник: "С нашей стороны всё в силе, осталась только виза ГД, Вы стоите у нас в графике на трудоустройство в пятницу 12-го апреля, как и обсуждали ранее. Успеете ли Вы оформить увольнение? Сможете заранее распечатать анкету в формате А3? Ждём Вас 12-го апреля". Да, конечно, я всё смогу.
В этот же день звоню в другую организацию (план "Б"), которая предлагала выходить на работу 16-го апреля, честно говорю, что так мол и так, предложили очень хорошие условия, от которых нельзя отказаться, прошу прощения, что подвожу, но после длительного размышления решение именно такое. Приняли.
Четверг 11 апреля (за 1 день до выхода на работу) в 11 часов звоню в кадры, уточнить по поводу анкеты, которую не получила, тишина. Еду на старую работу забирать трудовую книжку. Ближе к обеду звоню потенциальному руководителю, не берёт трубку. Затем в ответ направляет сообщение в вотсапе "Вам отказано в трудоустройстве".
Стою с трудовой на руках и офигеваю.
Уточняю, в связи с чем отказ и могу ли я что-то со своей стороны сделать, чтобы повлиять на решение. Сказал, что я слишком зациклена на переводе после испытательного срока на позицию РП (вот удивительно, да?), а также, что решение окончательное и обжалованию не подлежит.
Всех поблагодарила за уделённое время и офигела ещё раз.
Мне очень интересно, как ситуация выглядела с той стороны, что вообще произошло. Может, я полное невменько, я так и не поняла. В глубине души что-то подсказывает мне, что краеугольный камень всей этой истории госструктура и трое маленьких детей (1, 4 и 5 лет). Но как там было по факту - не известно.
А, ну и вишенка на торте, звоню, значит, во второе место работы, которое было планом "Б", мол, ой, меня опрокинули тут, а можно мне назад. Ну не так вот прям, конечно, слова красивые выбирала, но смысл всё равно один. Обсудили и сообщили, что могу выходить на работу, как и договорились ранее. За что им огромное спасибо.
А Фонду реновации спасибо за опыт.
Продолжение поста «Мне 43. Несколько слов себе – начинающему руководителю»
Ты никогда не будешь хорошим для всех. Конечно, если хочешь что-то изменить, а не плыть по течению.
Улучшения равно изменения. Всегда! Обратное утверждение не верно.
Исходя из пунктов 1 и 2 – нельзя дружить и бухать с подчинёнными.
Если ты начальник, который занимается заполнением журналов и отчётов. Расставляет рабочих по местам. В редких случаях, потрахивает за пьянку и прогулы и считает это своей основной работой. То можешь дружить, бухать и спать с кем хочешь. Всем похер. Оно может быть тебе и полезно.
Если же в твои задачи входит рост (не важно чего – объёмов, эффективности, доходности), то тебе не обойтись без изменений. Прежде всего изменения поведения людей. А это иногда невозможно без непопулярных мер. Друзья и собутыльники тебя не поймут.
И да, пара бокалов на корпоративе или в командировке – не в счёт.
Не бери на работу друзей. А родственников тем более.
Если на собеседовании показалось, что человек тебе не подходит – тебе не показалось.
Если кто-то говорит, что не смог сделать, потому что нет полномочий – шли его на хер. Полномочия не дают, а берут.
Слушай своих людей и не забывай – что пообещал.
Создай максимально хорошие условия для своих подчинённых.
Всего сам не сделаешь. Делегируй. Пусть ошибаются. Но бери на себя ответственность за эти ошибки.
Заведи уже, блядь, ежедневник!
Опять много пунктов осталось. Продолжу в следующем посте…
Роман ещё пишу для руководителей. Здесь: https://sanya-davay.tilda.ws/
Боюсь увольняться
Всем добрый день. Может хоть тут мне мозг вправят.
Мне 38, двое детей младших школьников и проблемы с головой (заниженная родственниками самооценка, депрессию пролечила, но отголоски иногда повторяются). Если это вообще кому-то интересно.
Год назад смогла устроится на прекрасную работу. После 10 лет перерыва. Прекрасная в плане руководства и коллектива, графика 2 дня в неделю и несложных задач. "Плевать в потолок" 2 дня в неделю за 14 тысяч в месяц мне вначале нравилось, но за год несколько приелось. Хочется больше денег (тем более, цены на всё выросли). И просто сменить работу.
Но из-за своей "нездоровой" головы я чувствую себя обязанной руководителю. И боюсь ему сказать, что ухожу. И боюсь, что он поймёт, что последний месяц я не делала ровным счётом нихрена. От чего плохо всем, ведь я стала хуже выполнять свои обязанности и жду, что он меня уволит. Надеюсь, что вот он сейчас всё поймёт, разглядит во мне тупую самозванку и сам меня выпнет. Но он настолько хорошо ко мне относится, что постоянно всё прощает!
Как мне набраться смелости и уволиться? Это тупо и не ожидают такого от девахи моего возраста, но вот так. Боюсь и жду, вместо того, чтобы просто уйти и остаться в хороших отношениях с коллективом.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.