Ответ на пост «Новый способ отъема денег при выдаче автокредита»
Тоже закончили судиться с навязанными услугами при выдаче кредита. Для ЛЛ - выиграли первую инстанцию, ждем апелляцию.
При получении кредита в банке ПочтаБанк, отцу было выдано три сертификата на общую сумму 43к (ООО "Европейская Юридическая служба" (далее ЕЮС) 40000, ООО "Автоассистанс" 3000). Сертификаты на консультацию и помощь на дороге. Т.Е. в кредитном договоре сумма кредита 443 тысячи, на карту упало 400. Я давай проверять и обнаружила распечатанные сертификаты. Т.Е. ПочтаБанк напрямую оплатил за нас эти услуги. Спасибо, мля.
Почитав про период охлаждения на сайте этих фирм, решила не затягивать и на следующий день направила пакет документов и заявления на отмену сертификатов и возврат денег почтой с описью и уведомлением, это важно. Единственное, что не получилось приложить - это чеки об оплате этих услуг.
Интересен один момент - в договоре у ЕЮС был указан адрес нахождения, который не совпадал с юр. адресом, который нигде не указан, пробила по инн. Пакет документов направила на оба адреса.
В договоре указано, что срок рассмотрения заявлений не превышает десяти рабочих дней. Отследив по треку письмо, отсчитав десять снеть и еще один, позвонили, где нас уведомили, что в возврате отказано, т.к. не хватает именно этих чеков. А закон о защите прав потребителей в данном случае на нашей стороне, т.к. платеж проводился электронно, сертификат именной, то и чеки предоставлять мы не обязаны.
Начинается следующий шаг. Мы пишем исковое. Собираем с юристом пакеты документов, где прикладываем те же самые документы, но и добавляем уже полученные в банке платежки о переводе, добавляем квитанции с почты. По сумме претензий определяем, в какой суд идти и , собственно, идем.
Пока то да се, приходит письмо от ЕЮС, что самое первое заявление рассмотрено, но у вас тут чеков не хватает, пришлите и все выплатим (к моменту, когда они отправили это письмо, у них уже лежало исковое с теми самыми чеками и их собственный срок рассмотрения был профукан).
Игнорируем и идем на заседания. Потом была небольшая эпопея с переводом дела из районного в мировой, связано с сумами иска. Судья на предварительном заседании просмотрела доки, сказала, что все понятно и предложила больше не пиходить и что она вынесет решение заочно. Написали заявление на рассмотрение без присутствия. Получили по почте решение: 40000 за сертификат вернуть, 58800 неустойки уплатить, 3000 за моральные страдая, штраф 50900 за отказ от добровольной оплаты.
Ждем апелляцию.
P.S. Автоассистанс вернули деньги после получения искового.
P.S.2 Простите за шакалистое фото)