Живу в трёхэтажном доме, в моем подъезде из 8ти квартир в 5ти проживают старики в районе 70ти лет.
Месяца 2 назад начал делать ремонт, сейчас приостановил его ввиду того, что средств нет, рассчитывал все закончить за счёт налогового вычета (за 18 и 19 года, денег там в районе 120тр). Декларацию и заявление на выплату подавал ещё в конце 2020го, но из-за косяков в документации (то доносил бумажки, то возвращали, потом опять подавал и тп) до сих пор не получил выплат. На днях подал в очередной раз заявление уже Онлайн, через сайт ИФНС.
В общем, ремонт мой встал колом, до неопределенной даты.
Так вот, день вчера хороший выдался, присел я на лавку у подъезда, вышла одна из соседок из числа тех кому в районе 70ти, и состоялась у нас такая беседа:
- Что, Dima, ремонт вроде перестал делать, все закончил уже?
- Да, не, Теть Тань, бабок нету. Начать начал, в долг даже взял, рассчитывал, что налоговая скоро вернёт деньги, но там туда - сюда, до сих пор жду. Как вернут, так продолжу. На днях уже заявку через интернет сделал.
- Через интернет... Сейчас все через интернет. Даже к врачу записаться. Хорошо вашему поколению, вы хоть что то понимаете, а я не знаю как там и что. Галя вот тоже с мужем живут, тоже не знают как это интернет. И Наталья не знает. Так и живём. Придёшь куда, в пенсионный или мфц, а там тебе и говорят, что это или то (услугу), они не оказывают, так как можно это сделать через личный кабинет в госуслугах. А как эти госуслуги себе сделать, у нас ни компьютера и телефоны сотовые без интернета, на кнопках. Так и живём, так и помрем.
Да, видать так и будет, если мне, человеку с высшим юр. образованием бывает простой услуги добиваться приходится длительное время, то без посторонней помощи старикам это сделать не вариант. А кроме стариков ведь ещё есть огромный пласт населения, для которых быть пользователем интернета сродни полёта в космос, не говоря уже о регистрации на госуслугах и получения оттуда определённых услуг. Например дворник или кочегар, да десятки таких примеров. (не в обиду будет им это сказано, я уважаю труд этих людей и среди них, наверняка есть те, кто могут обращаться с системой госуслуг, но это будет скорее исключение, чем норма.)
Выходит так и живём, вроде бы должно все упрощаться, но на деле выходит, что наоборот.