Наши отдельные голоса они не услышат.
Но вместе если в качестве протеста в отзывах всегда вешать одну звезду и писать причину, думаю будет эффект. Можно конечно принципиально выбирать другой маркетплейс, но им будет сложнее идентифицировать проблематику и реагировать
Три года назад родители жены, купили квартиру в соседнем от нас доме. Купили ее на будущее, что бы на пенсии жить рядом с нами.
Мы только вышли из своего долгого, дорогого и трудного ремонта, и заскочили в ремонт квартиры тестя и тещи.
Там почти на каждом этапе можно было бы написать по посту.
Как итог работы двух Михаилов, вот такая сданная стена «под покраску»:
Это не лампа Лосева, это просто солнце светит из окна.
Там было еще много недочетов, практически по каждому пункту работ. По итогу два Мишани сбежали, не вернув аванс.
В 7:50 я указал им на недочеты, и уехал на работу, в 15:01 они сбежали. Большинстов недочетов нашел позже.
Но мое повествование не об этом.
Ремонт мы худо-бедно доделали, получилось красиво. И вот когда это красиво видят другие обычные работяги, у них почему то в глазах загорается денежный счетчик.
Как я уже сказал выше, родители приезжают примерно раз в пол года. И вот приехав две недели назад, решили сделать две вещи - поменять счетчики, которые требовали поверки, и в одной комнате перестали работать розетки.
Вызвали компанию по замене счетчиков, по телефону нам озвучили: «Замена 4-х счетчиков будет стоить 8 тысяч рублей, если по мелочи чего то будет не хватать, то мастер на месте разберется». Отлично, вызвали. Мы в это время были на работе.
Мастер приехал и в итоге насчитал работы на 28,5 тысяч рублей. Помимо счетчиков по факту поставил 4 фильтра грубой очистки перед ними.
Я по телефону рвал и метал, просил тестя дождаться меня. 8 тысяч по телефону превратились в 28,5 по факту. Но тесть занял позицию «Ну у вас и цены в Москве, но парень молодец, все хорошо сделал». По итогу одно соединение течет.
Приехав, я высказал все что думал еще раз. Ну списали эти деньги в расход, за жизненный опыт.
Дальше шли розетки, я сказал что бы электрик пришел когда я буду дома, в субботу. Так как уже предвкушал продолжение балета.
В субботу пришел электрик. Тесть к этому времени лег в больницу с давлением, до сих пор на лечении. Теща осталась у нас дома с внучкой.
А мы с супругой пошли встречать электрика. С порога увидев меня, ранее по телефону общался только с моей женой, он сразу скис. Второй раз погрустнел когда я ему сказал «Фаза везде есть, где то ноль отошел.»
Дальше открутив 8 саморезов, он час тыкал вольтметром в розетки. Грустно вздыхая и кряхтя. Зачем то подходил к щитку и выключал все автоматы по одному. Затем опять возвращался к розеткам и вздыхал. Затем протянув контакты, он отчитался о проделанной работе, и заявил «Сейчас будем считать все по прайсу». Нарочито пальцем пересчитал 8 розеток по комнате, он принялся заполнять смету.
По итогу гордо вымолвил: «32500!»
Тут уже вздохнул я, и посмотрел в его «счет».
То что этот документ не содержит вообще никаких реквизитов, я сообщил ему сразу. «Кто вы? Что вы?» в ответ молчание.
Говорю вписывай юр лицо - молчит. Себя тогда вписывай - молчит. Позвонил мне какой то архаровец по телефону, начал угрожать. Я просто положил трубку.
Говорю «Я правильно по твоей смете понимаю что открутил 8 саморезов за 12 тысяч, а закрутил их обратно за 14 тысяч?» молчит. Ничего вразумительного сказать не может. Талдычит про свой прайс(обычный листок А4).
Это был долгий спор. Я его спрашиваю «Исходя из твоей же сметы - ты саморезы открутил и закрутил за 26 тысяч, а неисправность починил за 6,5?» его ответ «Я что сюда за 6 тысячами что ли приехал?».
Под конец мое терпение лопнуло «Говорю составляй нормальный договор с реквизитами, бей чек. Только тогда получишь деньги. Нет? Тогда я просто вызываю полицию и пусть они разбираются кто, кому сколько должен. Не будет чека? Ты по любому самозанятый, я пожалуюсь в ФНС. Самозанятому за отсутствие чека штраф в 100% от его суммы».
На этом моменте он скис уже в третий раз. И сказал «Давайте сойдемся на 12 тысяч, и я ухожу». Тут уже моя жена взмолилась «Отдай ему эти 12 тысяч, и пусть валит». Вписав в свой недодоговор скидку в размере 20 тысяч рублей, он в итоге ушел.
И вот по итогу у меня главный вопрос, а что вообще происходит в сфере услуг? Почему «честные работяги», как они сами себя называют, превратились в какие то банды вымогателей? Почему желая получить качественную услугу, за адекватные деньги, в подавляющем числе случаев нарываешься на развод?
В прорывном эксперименте по поведенческой экономике исследователи Йельского университета научили группу капуцинов использовать деньги для покупки еды. То, что начиналось как тест на принятие решений, быстро превратилось в хаос, когда обезьяны начали воровать монеты, играть в азартные игры и даже обменивать деньги на секс.
Эксперимент выявил поразительные сходства с человеческим поведением: жадность, импульсивность и склонность к риску. Учёные были поражены тем, как быстро животные выработали понимание ценности, кражи и переговоров.
Хотя исследование больше не повторяли по этическим соображениям, оно остаётся одним из самых показательных примеров того, как «человеческое» поведение возникает у нечеловеческих видов при введении концепции денег.
Иногда мне кажется, что это тейк почти всех крупняков, а в данном случае — Озона.
Вот объясните мне, пож, что происходит?
Я живу в парадигме:
1. Самое важное что есть в долгосрок у компании или человека — доверие. Без него только темки мутить и закрываться после каждой.
2. Лиды для крупняка закончились — например, для банков, опсосов, маркетплейсов. Поэтому маркетинговые бюджеты на привлечение там космические (наверное, цифр не видела, считаю по косвенным признакам).
3. Если наебать и заработать в моменте, но потерять доверие — жопа. Люди нынче живут долго, все помнят, и свой опыт, суки, транслируют.
Вывод — крупняку наебывать людей невыгодно.
Что имеем — Озон настолько активно развивает банк, что собрал массу наездов от конкурентов-банков: типа, а давайте запретим маркетплейсам примерно все.
И их можно понять — конкурентам нечего противопоставить роскошному офферу Озона «открой у нас кредитку, оплачивай в грейс без процентов, да еще и цена будет ниже». Оффер на скрине.
А вот как это выглядит в жизни, один и тот же товар.
1. Я незалогинена, цена 3 702 ₽
Я залогинена, выбрана оплата кредиткой Озона, цена 3 969 ₽
Причина тут вообще не важна — специально ли, или косяк системы.
Результат один — доверие рушится, и нет смысла с ними соревноваться на таких суммах, кто кого обойдет — Озон со своей кредиткой просто идет нах🤷♀️
Я понимаю, что без цифр это все бессмысленно анализировать, а цифр нам Озон не даст))
Но все равно удивляюсь)
Ну мож у кого есть инсайдерская информация, нахера это Озону?
UPD.
А вот и ответ, спасибо. Все так.
Кто-нибудь ответит мне, почему нельзя сделать технически автоматически включение поворотника при повороте руля в соответствующую сторону более, чем на N градусов? Вернее, технически, это точно давно не проблема. Что это тогда? Заговор автокорпораций? Причём, в этом заодно Корейцы, Китайцы, БМВ и АвтоВАЗ? Автопилот уже реализован, а автоповортник так и не сделан массово. Ну не может человек по каким-то причинам включать поворотник! Кстати, такие, кто по несколько километров с невыключенным, тоже бесят! И тоже могут совершить маневр, когда все привыкнут, ещё и оправдаются - ну я ж включил!
Upd. Особо одаренные, как обычно, докопались до деталей, чтобы был повод заминусить, не вникая в суть вопроса. Т.е. если есть полный автопилот, показывающий повороты, отдельно автоповоротник невозможно реализовать?
Ежу понятно, что показывать нужно заранее. Только что лучше - вообще не показать или показать непосредственно перед манёвром?
Открою секрет, кузов машины не разворачивается на 90’ от первого же касания руля. А заданная величина N может быть долей градуса, т.е. пока движение механически передастся на колёса, электрически лампочка уже загорится.
И окружающие увидят сигнал за доли, а то и секунды от непосредственно манёвра.
Сознательные водители как показывали за сколько-то метров, так и будут. Или остановит всю сознательность такая примитивная технологи?
И это самый примитив. Без ИИ и обращения к навигатору, как ниже писали. Если задан маршрут и человек по нему едет, можно заранее показывать автоматически повороты
сербы это братский народ
Не брат ты мне гнида черножопая западнославянская. От них у России всегда проблемы. Не один век.
А про такс фри, таможню и все такое... Это автор еще итальянский такс фри не получал видать. Когда чемодан на отдельную ленту и ленивую тетку с их dogana (таможня) надо еще поднять в Фьюмичино с ее стула...
Вот все говорят испанцы ленивые. Хрен там. Пальма. Аэропорт. Guardia Civil шлепает на чеки без проблем свои штампы. На испанские чеки, на итальянские, на греческие... Хотя могли бы и на хуй посылать.
А итальянцы включают свой бюрократизм.
А, вы уже сдали багаж? Пиздуйте без такс фри. А, вы сейчас летите в Хельсинки и только потом в РФ? Пиздуйте без такс фри, пусть финны оформляют. И так далее. И все только для того чтобы жопу от стула не оторвать.
А самый попс когда хочешь получить такс фри наличными а тебе приходит какой-то чек какого-то банка типа "Иммакулато Консепсьон" (Банк Непорочного Зачатия) и его надо обналичивать.
Всем доброй ночи, сегодня на работе, ни много ни мало я нехило отшил адвоката своим вопросом. Работаю на СТО механиком, приезжает значит машина, ну как приезжает сдыхает не доезжая каких то 15 метров до бокса. Владелец улыбчивый и сходу общительный фрукт разберитесь мол ребята, машина глохнет спасу нет. Заводим, смотрю тестером, на клеммы аккумулятора с генератора не приходит 14 вольт, классический случай -снятие генератора.
Не буду описывать марку авто или дальнейшие детали, суть в том что генератор именно на этой марке и модели снимается через волшебное заклинание -инженеры п8дар4сы, расстрелять бы их замороженными тампаксами, и засунуть генератор сей плашмя туда, где не светит солнце. Объясняю стремительно теряющему оптимизм и говорливость клиенту, всю сложность ремонта, опасность и дороговизну процесса. На что он меня спрашивает, а какие гарантии, что снимая генератор вы не раскурочите мою ласточку? Без возмущений и лишних оправдываний, я отвечаю ему, мол посложнее пепелацы с примусами починяли. Естественно он решил уточнить относительно дороговизны ремонта, я для вида позвонил нашему мастеру, услышал ценник из похожего заказ наряда, озвучил его... И в ответ -А вы знаете, я адвокат, и если что-то пойдет не так засужу вас...
Тут Остапа понесло, откровенно послать на три буквы было бы грубостью, поэтому я выложил на стол такой вопрос -В случае судебных тяжб с вами, мне по закону положен бесплатный адвокат смогу ли я при этом выбрать вас в качестве своего бесплатного адвоката, или мне всё же придется нанять вас за отдельную плату? Сам стою и гнусно улыбаюсь. По итогу он переварил вопрос, маленко попутал, всё понял, затем позвонил знакомым, и решил чинится у них.
Скатертью дорога мистер важная профессия, на иностранном ведре стремительно превращающемся в тыкву. Есть как говорится профессия чинить и смазывать, а есть трындеть и отмазывать.
