Сегодня только заказ был. Не заказ, а пушка просто. Заказал через их приложение, на компанию, на 2500. Как только заказ был выдан курьеру, то сразу становится доставлен. И всё. Звонок на линию равнозначен нулевому результату. Они сожалеют, у них лапки, они могут дать номер курьера с добавочным, который не работает. Вернуть свои деньги можно только через письменное обращение, срок рассмотрения которого ~48 часов. По итогу получается, что деньги дай, курьер твой заказ скрысит, а ты потом через "очень удобную" форму пытайся вернуть средства, а у них лапки.
Все мы так или иначе пользуемся доставками продуктов на дом, и я - не исключение. В один совершенно обычный день в холодильнике закончились овощи, в ящике со вкусняхами - чипсы и попкорн, а зеркало намекнуло, что если продолжить жрать вредную пищу, то оно откажется показывать морду лица в масштабе 1:1 и мне придётся покупать трюмо. Открываю сайт одной службы доставки овощей (привозят хорошие овощи, фрукты, ягоды, не битые, не гнилые - респект им за отсутствие необходимости стоять в очереди у овощных ларьков по полчаса, короче), накидываю в корзину огурчики, помидорчики, лук, морковь, болгарский перец, чесночок - иди сюда, консервированный горошек, о, а это что за раздел «ЗОЖ» на сайте… И мы встретились глазами. Она смотрела на меня, я смотрел на неё. В голове промелькнули воспоминания из детства, как я у бабушки на даче каждое лето ел зеленую алычу. Жёсткая, кислая, освежающая, если мои воспоминания не врут - аппетитный хруст… бывает, наберешь в карман этой алычи и катаешься на велосипеде «Салют», и пофиг что женский, зато не приходится ездить под рамой…
Усилием воли оборвал поток ностальгии. Посмотрел состав на сайте. «Пюре из алычи, яблочное пюре». Ну, раз алыча на первом месте, то её больше, чем яблока. Берём!
Карточка товара на сайте
Состав на сайте
Заказал, оплатил, занимаюсь своими делами. Через N-ое количество времени звонок в дверь. Принял доставку, разобрал пакеты, раскидал овощи по ящикам, беру в руки алычу и зачем-то смотрю на состав. А там русским по белому
Упаковка в полный рост
Собственно состав.
Я смотрю на пастилу с немым вопросом в глазах. Она безжизненно лежит на столе. В душе появляется гаденькое чувство, как будто какая-то сволочь захотела украсть у меня частичку моих воспоминаний…
Пастила ко мне приехала около месяца назад и я до сих пор не могу заставить себя открыть и съесть её, поэтому поведать про органолептические свойства, увы, не могу. Но это явно будет не то, на что я надеялся.
Вот так можно разочароваться во вкусе продукта, даже не попробовав его.
ООО «Полезнотека», как вам живётся в мире обмана? Может быть, кто-то из вас купил молоко, а по приходу домой узнал, что это вода со вкусом огурца, подкрашенная белым красителем, и решил, что отличие написанного на лицевой стороне от состава - это норма?
С такой наглостью столкнулся впервые. Тут же вообще нет заявленного продукта в составе! Даже в гомеопатической дозе.
Пару лет назад купил внешний SSD Kingston SX2000 на 4 ТБ.
Спустя год начал тупить - отапливался в процессе работы, файлы бились, потом в один прекрасный момент файловая система накрылась и ни одна утилита для восстановления не помогла - диск тупо отваливался.
Хотел вернуть в магазин, заказывал на Каспи, но там гарантия от магазина даётся 1 год и даже заявку открыть не смог.
Но на коробке было написано что гарантия чуть ли 5 лет от производителя.
Я через форму обратной связи на официальном сайте Kingston подал обращение, указал все серийные номера и т.д.
Спустя пару дней мне позвонил представитель Kingston в Казахстане, запросил дополнительные данные о том где и когда и у кого я покупал - для отслеживания цепочки.
Потом через фирменный софт снял отчёт SMART, тоже предоставил.
В итоге компания Kingston каким-то образом инициировала возврат через каспи и буквально через два дня как курьер забрал бракованный диск мне вернули полную сумму.
Добрый день.Видеокарта на гарантии( купил 27.10.23).Пропало изображение на экране, переключился на встройку всё ок, у друга проверил её нет изображения 12.08.2025 сдал по гарантии видеокарту на проверку качества в магазине (г. Воронеж ТЦ Максимир). 21 .08.2025 пришла смс , что товар приехал можно забирать.
Результат проверки качества:"проведена диагностика, негарантийный случай. Выявлено электрическое повреждение графического процессора по линиям PCIex контакт hsop (5) пробит на общую шину питания. повреждения не может быть вызвано при нормальной эксплуатации видеокарты. Вызвано нарушением правилами пользования видеокарты."
Не согласен с решением полностью, бред полный, думаю что делать дальше, видеокарта относительно дешёвая 33 тыс руб стоит. Почитал и посмотрел вчера очень много инфы про гарантию днс и как там кидают всех, всем пишут приблизительно как и мне , что вы виноваты...
Как поступать дальше??? нужно ли сейчас писать претензию( не поздно)?? Или искать асц для независимой экспертизы видеокарты (нужно ли уведомить днс при этом??) и на основании экспертизы идти в суд?? Подскажите ,ни разу с этим не сталкивался
Сегодня посмотрел фотки до приемки в магазине и после и увидел , что мне её поцарапали бэкплайт сзади (хотели замазать маркером черным) и на 1 разъёме PCIex нет части(фото есть)
Произошла простейшая ежедневная московская ситуация - берешь машину каршеринга на карте, по факту машины не оказывается даже рядом. Казалось бы, простейшая ситуация, которая в любом сервисе каршеринга (не буду называть остальных, вы их сами знаете) решается двумя путями:
1) Отменить аренду через приложение (даже в красной зоне)
2) Позвонить в саппорт, объяснить ситуацию, и аренду тут же отменят, предложив оформить возврат
Это в любой компании так. Кроме Яндекса.
Акт 1:
Где-то в 11 часов утра я беру машину в красной зоне с условием, что завершить её аренду там же я не смогу и мне придётся её переставить. Я прихожу на точку, машины не оказывается. Ну что поделать, так бывает. "Бибикаю" через приложение - её нигде не слышно. Рядом с точкой есть многоуровневая парковка - возможно она там? Как её вообще там умудрились завершить.
Но нет. Ни на парковке, ни даже на крыше парковки машины нет. Пишу в поддержку. А дальше всё по худшим практикам саппорта Яндекса: мне предлагается перевести машину в режим "подвешенной аренды" чтобы её забрал кто-то другой, т.к. она находится в красной зоне. "Подвешенная аренда" подразумевает оплату ожидания из моего кармана до тех пор, пока машину кто-нибудь не возьмёт. Но машины на точке нет и я прекрасно понимаю, что оттуда, даже если она где-то рядом, её никто не возьмёт.
Акт 2:
Звоню в саппорт уже голосом с ожиданием того, что сейчас мой вопрос моментально решится. Ожидание, кстати, длилось 10 минут. По номеру для экстренных ситуаций. Трубку снимает девушка, которая с трудом понимает ситуацию и направляет меня обратно в чат, т.к. в чате сидят техспецы и только ни могут удалённо завершать аренду.
В чате повторяется та же мантра: вы взяли машину на подвешенной аренде, теперь ждите, пока её заберут. С какой стати я должен оплачивать простой машины, которую я не видел в глаза, я не понимаю. Бонусом мне повторяют адрес машины из приложения и утверждают что она находится там.
В 12:28 техспец пишет следующее сообщение (и это очень важно):
Я послушно исполняю требование техспеца, всё ещё не понимая, по какой причине клиент должен оплачивать машину, которую не видел по вине сбоя GPS.
Тонкость процесса заключается в том, что из режима, в котором я изначально находился, просто забронировав эту машину на карте, невозможноперевести машину в "Подвешенную аренду". Соответственно проходит этот процесс так: надо перейти к осмотру, начать поездку, поставить машину на паузу и только после этого повесить ее в "Подвешенную аренду".
Акт 3:
Совершаю третий звонок в саппорт (ожидание порядка 20 минут), где, наконец, поднимает трубку единственный сотрудник, у кого было желание мне помочь. Он вежливо и эмпатично объяснил, что переходить к осмотру мне было не надо, потому что теперь аренду можно завершить только двумя путями: самостоятельно (чего я делать в принципе не обязан из-за ошибок Яндекса) и вызвав их спецов, которые проведут осмотр. Только из-за того, что я выполнил требование саппорта Яндекса, я попал в ситуацию, в которой нахожусь до сих пор, прямо сейчас.
Молодой человек озвучил предполагаемый адрес местонахождения машины и уточнил, смогу ли я самостоятельно приехать на этот адрес и завершить аренду, на что я, разумеется, ответила отрицательно. Он старательно записал все детали ситуации, где оставил заметку о том, что у меня нет возможности ехать на предполагаемый адрес местонахождения машины и отправил это в чат.
Акт 4:
Я терпеливо ожидаю волшебного решения по завершению аренды и возврату моих денежных средств (на момент написания это 2500 рублей). Ожидаю, как вы могли понять из скриншота, час десять, и в итоге получаю потрясающие варианты решения проблемы, которая возникла не по моей вине:
Штраф это от 5000 до 7500 рублей.
Акт 5:
После очередного обращения в поддержку с ожиданием в час я получаю ответ видимо юмористического характера, нервов у меня больше нет.
Бонус:
Скрин с экрана моего телефона
Скрин с экрана друга, которого я попросил попробовать её забронировать.
Да, её никто не сможет забронировать даже в теории.
Написано заявление в полицию со всеми скринами и звонками, составляется обращение в роспотребнадзор.
Всем хорошего дня. Никогда не связывайтесь с Яндекс.Драйвом.
Моя стиралка сломалась в 2023 году, думал её можно починить. Покупать новую стиралку не был готов. Полез в 2гис для решения ситуации. Первыми вылезла эта бандитская контора. Увидел рейтинг 4.9 и решил позвонить. Мне сказали, что консультация бесплатная. (Это был обман. А за намеренное введение в заблуждение нужно было жалобу в Роспотребнадзор отправить)
Приехали бандиты (выглядели как бандиты из 90х, не сомневаюсь если за спиной тюремный срок), посмотрели стиралку и сказали, что ее нужно разбирать. Примерный ремонт от 2000 руб до 12000 руб. (Разброс подозрительно большой) Разбирают они у себя на точке. Я подумал, что проконсультируюсь еще у пары мастеров, чтобы было понятно с чем сравнивать. Они сказали, что консультация бесплатная только если они забирают стиралку и чинят её у себя. По факту бандитские морды попросили перевести им 1000 руб еще и за доставку стиралки до пункта разбора, либо 2000 руб. за консультацию. Я подумал, что ок, пусть забирают и чинят. Если только ремонт не выйдет в 12000 руб. Я им сказал, что 4000 руб. еще готов отдать за ремонт, но не более. Все же перевел им эту 1000 за то, чтобы забрали стиралку. Когда забирали стиралку её стоимость указали 200 рублей. Я спросил, а почему так дешево? Они сказали, что за рублей 200-500 покупают стиралки, чинят, а после продают их на авито. Я до последнего надеялся, что все будет хорошо. Я напоминаю, ремонт они зарядили от 2000 до 12000руб. Через день мне позвонили и сказали, что нашли инородное тело. Ремонт составит максимальные 12000 рублей. От ремонта отказался. Сказали, что надо стиралку забрать иначе будут штрафные пени. И на месте еще заплатил 3550 рублей этим мошенникам. На этом моменте понял, что столкнулся ОРГАНИЗОВАННЫМ И СИСТЕМАТИЧЕСКИМ МОШЕННИЧЕСТВОМ.
Как показывают отзывы, схема у них отработана годами. Они лишь меняют название точки и продолжают обманывать людей на деньги. У них изначальная цель состоит в том, чтобы выкрасть стиралку (любую другую бытовую технику) у потенциальной жертвы, чтобы за тем требовать выкуп/дорогостоящий "ремонт" у жертвы. Слово "ремонт" в скобочках, т.к. качество самого ремонта оставляет желать лучшего. В отзывах полно жертв так называемого "ремонта". Рукозадые мастера мало того, что ничего не чинят, так еще и умудряются воровать детали.
После этого печального случая, полез на авито. Нашел мастера с хорошими отзывами. Он приехал и сказал, что там отошел контакт, быстро перепаял. Никакого инородного тела там не было. Отдал ему за ремонт 2000 руб. Стиралка работает по сей день.
Пост написал в 2025 году по причине появившегося свободного времени. Да, в то время было тяжело пережить потерю этих денег, т.к. жил от зп до зп. И потеря 4550 рублей для меня была существенной. Но, к счастью друзья выручили в трудной минуте. И сам пост пишу с целью показать, что эта компания мошенников все еще работает и благополучно обманывает людей на деньги.
Обидно еще и за то, что сам 2гис им потворствует. 2гис не удалял рекламные отзывы. 2гис все еще продолжает выдавать эту бандитскую контору в топе рекомендованных по запросу "ремонт стиральных машин". Из-за этого, мошенники пополняют свои кошельки за счет новых обманутых пользователей сервиса.
Обидно еще и то, что им за это мошенничество ничего не будет. Они годами мутят одну и ту же дичь, просто меняя название. И вместо того, чтобы сидеть в тюрьме за мошенничество, они продолжают "наё..ть" своих жертв. Организация находится в г.Барнаул, ул. Попова 153А.
Кому не сложно, пожалуйста, помогите распространить эту информацию в соц. сетях и среди друзей и родственников города Барнаул.
При входе в профиль пишет! вы нарушил условия использования Авито!!! хотя ничего не нарушал было 400 отзывов! много активных заказов!!! полностью подтвердил свой аккаунт по паспорту!!!
А тут авито берет и блокирует в поддержку пишешь отвечает бот! одно и тоже!! Avito.hel
пикабушники помогите пожалуйста!!! Avito.hel
Авито востановите мой аккаунт!!! я уже 3 месяца с вами борюсь,потерял всех клиентов,свои заказы на авито которые уже утилизировали!!!! Обязаны будете возместить !!!! жду разблокировку немедленно!!!! Avito.hel
Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса. 2) Роспотребнадзор 3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС) 4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом и утерянными в ходе оплаты услуг сервиса денежными средствами, а так же время и упущенную выгоду исходя из того, что сервис "Авито" является площадкой по размещению не только товаров, но и услуг, которые я предоставляю.
Расскажу на правах человека, много лет занимавшегося техподдержкой производителя электроники.
В случае необходимости гарантийного ремонта, если есть возможность, связывайтесь напрямую с производителем и отправляйте технику в его сервисный центр.
Не несите технику в сетевой магазин, где вы ее купили, у них свои сервисы с текучкой персонала и целью не тратиться на ремонт. Там вам с большой вероятностью нарукожопят и скажут что так и было, либо просто откажут.
Сотрудники авторизованных производителем сервисов всегда шарят лучше, они на связи с производителем, в случае нерешаемых проблем - им подскажут, им оперативно пришлют запчасти. Список таких сервисов обычно есть в гарантийном талоне и на сайте производителя. Если там не нашли - пишите в поддержку производителя.
Ту же книжку Ritmix можно было мимо магазина отнести напрямую в любой авторизованный производителем АСЦ, коих куча. Да, это дешевый бренд, но сервис нормальный у них, обманывать что "плата сломана" не будут. Даже дешёвые бренды дорожат репутацией и не хотят плохих отзывов. Вам, скорее, наоборот пойдут навстречу, чтобы разрулить ситуацию.
А в первую очередь вообще стоит написать в поддержку производителя и максимально подробно описать симптоматику. Возможно, в вас сразу кинут прошивкой и инструкцией по устранению проблемы и вам даже из дома не придётся выходить. Или деталь на замену пришлют, если она заменяемая пользователем.
