Решил на подарок купить Airpods Pro 2 по вполне обычной для них цене в 23к на Яндекс маркете.При доставке и распаковке выяснилось, что наушники - паль. Признаки. 1)Защитная пленка без гравировки
2)«Активированный» товар без вскрытия коробки,серийник пробивается,но задним числом активация
3)Отсутствие анимации подключения и иконок в интерфейсе,банального окна airpods
4)Отсутствие функций:пространственное аудио ,сеть локатора,адаптивной громкости и куча мелких
5)Не типичное название модели,даже не airpods
Соответсвующие доказательства ,как и распаковка - были засняты на видео и прикреплены к обращению о том, что это паль.Все расписано и показано.
Сейчас мне приходит сообщение на почту о том, что якобы мой товар, который только вчера вечером был отнесен мной в пвз для возврата уже якобы уже проверен и контрафакт не подтвержден, товар оригинальный.Возврат денег возможен через суд.
Огромная просьба тем, кто когда либо сталкивался с такой ситуацией, когда по сути происходит кидок - откликнуться и дать совет,что в такой ситуации можно сделать?Возможно нужны экспертизы сторонние, какие либо еще подвтерждения,обращения в суд и тд и тп подобное. Спасибо всем откликнувшемся!
Прикрепил несколько скриншотов, которые могут подтверждать паль.Остальное - содержит персональные данные :/
Здравствуйте, уважаемые юристы!Очень нужна помощь в составлении вопросов для экспертизы.
Ситуация: женщина лечила зуб 21 (передний, верхний) по полису ОМС в муниципальной поликлинике по месту жительства.
В первый прием пожаловалась на дефект старой пломбы по задней стенке зуба. Врач назначает рентген, лечит зуб по задней стенке (диагноз - кариес) и ставит световую бесплатную пломбу (у пациента-пенсионера отсутствует финансовая возможность поставить платную пломбу).
В нашем городе сейчас нет возможности в муниципальной стоматологической поликлинике на приеме по ОМС выбрать платную пломбу при лечении: или ты идёшь на прием по ОМС, где всё бесплатно , или идёшь на платный приём, где полностью оплачиваешь все услуги: консультацию врача, одноразовый набор стоматолога, медсестру, салфетки, пломбу и т.д.
Далее, через пару дней пломба на этом же зубе откалывается уже по передней стенке. Женщина опять идёт к тому же врачу, врач снова лечит зуб (диагноз - кариес) и ставит бесплатную пломбу. Придя домой женщина видит в зеркало, что зуб (пломба) кривой и выпирает из зубного ряда. Идёт снова к тому же врачу, которая делает коррекцию пломбы. Через неделю пломба снова отваливается. Женщина опять идёт к тому же врачу , врач снова ставит пломбу, но опять кривую. Женщина идёт к заведующей поликлиники, та советует ей записаться к другому врачу. Женщина идёт к другому врачу, та делает коррекцию пломбы. Через неделю пломба отваливается снова. Женщина занимает деньги и идёт в коммерческую стоматологию, где ей говорят, что в муниципальной стоматологии не долечили кариес , проводят лечение и ставят пломбу. Женщина подаёт иск в суд о взыскании денежных средств за платную пломбу, так как был недостаток стоматологической услуги, потребовавшей ее устранения "силами третьих лиц" (ст.29 Закона о защите прав потребителей). Мировушка иск удовлетворяет (экспертизы не было). Ответчик (муниципальная поликлиника) подаёт апелляцию. Проходит судебное заседание по апелляционной жалобе. Судья удалился для принятия решения, но неожиданно вернул стороны в кабинет и изменил позицию - сказал ответчику: давайте проведем экспертизу качества оказанной медицинской помощи; приготовьте на следующее судебное заседание вопросы к эксперту. Ответчик ранее о проведении экспертизы не заявлял. Казалось бы всё правильно и логично: судья не обладает специальными познаниями в медицине и назначает экспертизу. Но есть одно большое "но". Поликлиника предоставила в суд фальсифицированную медицинскую карту пациента: вместо пяти обращений с одним и тем же зубом 21, в медицинской карте указаны только две даты с жалобами пациента на этот зуб, в три остальных приема врач писал недостоверную информацию: пришла на гигиену; жалобы на кровоточивость десен; жалоб нет, пришла на осмотр. Страховая компания по заявлению пациента провела свою экспертизу (не имеющую процессуальной значимости) : лечение проведено в соответствии с протоколами, выявлен недостаток - обращение пациента по одному и тому же поводу в течении 14 дней, рекомендовано протезирование. У пациентки частично отсутствуют жевательные зубы, поэтому ответчик на суде настаивает, что скол пломбы переднего 21 зуба "произошел из-за отсутствия жевательной группы зубов и наличия травматического узла". Типа сама виновата: нет жевательных зубов, поэтому зуб 21 отпадал, или может вы им орехи грызёте... В то же время, и в муниципальной стоматологии , и в коммерческой стоматологии при лечении зуба 21 был указан диагноз : кариес. Как связано наличие и лечение кариеса с частичным отсутствием жевательных зубов, ответчик не ответил. Также ответчик сказал : стоматологическая помощь была оказана по полису ОМС, бесплатно, поэтому "пошла на фиг", только платные услуги попадают под действие Закона о защите прав потребителей. Но с этим вопросом уже разобрались: даже в случае оказания мед.помощу по полису ОМС - у пациента есть возможность защищаться Законом о защите прав потребителей. На 26 декабря назначено судебное заседание, на котором будет решаться вопрос о назначении судебной экспертизы. Истец категорически против экспертизы, так как медицинская карта пациента фальсифицирована, реальные жалобы в ней не отражены (что заявлялось на каждом судебном заседании). Но суд встал на сторону ответчика - муниципальной стоматологии, и однозначно назначит экспертизу качества медицинской помощи. У истца нет денег обратиться к юристам за помощью, свои права в этой ситуации истец защищал сам.
Прошу помощи у юристов - медиков: какие вопросы можно задать эксперту? Пока на ум пришло что -то наподобие:
1. Что такое кариес?
2. Возможно ли лечение кариеса за однократный прием у врача-стоматолога?
3. Как связано трехкратное лечение кариеса с отсутствием части жевательных зубов?
4. Является ли недостатком стоматологической услуги трехкратное скалывание пломбы после лечения кариеса?
5. Будет ли экспертиза считаться достоверной при отсутствии в амбулаторной карте реальных жалоб пациента на трёх приемах у врача?
Я понимаю, что Пикабу - развлекательный сайт, но реально видела, что тут оказывают информационную помощь нуждающимся людям. Как сказано "просите - и будет вам дано, ищите - и обрящете, стучите - и вам откроют"... Прошу знающих людей помочь грамотно составить вопросы для эксперта. У муниципальной стоматологии есть административный ресурс, есть юрист...у истца-пациента нет ничего, кроме своей головы. Идёшь в суд за справедливостью и восстановлением нарушенного права...но суд защищает муниципальную поликлинику. Очень прошу помощи!
Р.S. Как думаете, стоит ли подать заявление в правоохранительные органы о служебном подлоге и фальсификации медицинской карты пациента лечащим врачом -стоматологом?
Пол года назад(23 июня) на озоне купил SSD, сегодня диск вышел из строя, появились ошибки во время записи и часто пропадает видимость диска. Диск эксплуатировался очень демократично, да и за пол года невозможно исчерпать ресурс, так что очевидный брак.
Написал по этому поводу производителю, они сказали что у них нет складов в РФ и мне нужно идти к продавцу. Написал в озон про возврат бракованного товара. Озон отправил меня искать в своем городе товароведческую экспертизу. Не очень понимаю при чем она тут и почему я самостоятельно должен доказывать что диск сломан. Экспертиза стоит как 4 таких диска и я должен заплатить вперед, а потом они якобы вернут деньги(а если у меня нет денег на экспертизу, то для меня гарантии тоже нет?). В интернете не смог найти информацию по таким гарантийным случаям.
В связи с этим вопрос, законно ли требование озона самостоятельно собиратьдоказательства неработоспособности? На ком лежит обязанность проводить экспертизу, на продавце или покупателе? Что мне делать? Я готов отнести диск в ПВЗ озона и отдать им диск, а вот искать экспертизу и передавать им диск, я банально больше времени в денежном эквиваленте потрачу, чем стоит товар. Но всё равно хочу справедливого обмена устройства.
Кнопка "вернуть товары", говорит что время возврата прошло. Цена на момент продажи была средней по палате, так что не думаю что брак.
Всем привет! Спешу представить Вам свой рассказ о том, как Ростелеком решил забить на своего клиента и тупо вытянуть из него деньги за неисправное оборудование. Начну издалека: год назад я в очередной перебрался в Петербург. Арендовал квартиру, и соотвтественно, нужно было подключить интернет. Так как дом новый, выбора практически не было, а из первых попавшихся - гигант РОСТЕЛЕКОМ. Естсетсвенно я подумал, что это огромный провайдер, и проблем с ним быть просто не может. Позвонил по телефону, там предложили три варианта: ТАРИФ + терминал под выкуп ТАРИФ + терминал в аренду Только тариф, но, без специального терминала подключить меня они не смогут, поэтому, выбирай из первых двух. Обсудив этот момент с владельцами квартиры решаю взять терминал под выкуп, так как даже если я сьеду с квартиры, интернет все равно нужен, а договор можно переоформить. Таким образом, мастер оказывается у меня дома, достает терминал ZTE RT-GM-5 из сумки(что не мало важно, упаковка с терминалом была вскрыта до визита ко мне. Не имела какой либо пленки или пломб, но тогда я на это своего внимания не обратил. Установили, подключили - пользуйся! Так и началась моя головная боль с интернетом от РТ! В первый же месяц начались какие то отвалы соединения у Wi-Fi, что на 5G, что на 2.4G. Позвонил в РТ, там по скрипту, подключите по кабелю, перезапустите терминал и тд. Какое то время мне это помогало, перезагрузил, подождал и снова в бой. Но еще спустя пару недель интернет переставал работать окончательно. При звонке на горячуюю линию снова скрипт. Прошу вызвать мастера так как не помогает. Один раз мастер пришел, зацепил по проводу свой НУБУК, говорит смотри, все работает. А у меня из техники старенький ноут и телевизор со смарт. Тащить два кабеля до рабочего места и спальни с телевизором, портить владельцам мебель и тд - не комильфо. Да и 21 век на дворе, кабель, как мне кажется, уже и не нужен совсем. Высказываю эту мысль мастеру, он закатил глаза, сказал что заявленная скорость ПО КАБЕЛЮ есть, остальное их не волнует, и ушел. Интернет к этому моменту очухался, и снова начал работать по вафле. Но, совсем не долго. Перебои начались примерно раз в неделю-две, и каждый раз я звонил на горячую линию и оставлял заявки, которые, частенько закрывались совсем без ответа. А если ответ и был, то шаблонный, что интернет нужно проверять по проводу и бла бла бла. На мой вопрос, зачем тогда в терминале Wi-Fi и за что я должен заплатить 7090р, за которые они мне его продали - ответа не последовало. Таким образом прошел целый год моей жизни... Куча оставленных заявок, куча нервов, пара дней когда я сидел без работы, из за того, что интернет отключили. В какой то момент меня бомбануло и я решил отключиться от РТ, так как в доме появился другой провайдер, и по словам соседей, он работает в разы лучше. Сосбственно позвонил, сказал, что я устал от вечных перебоев, неотработанных заявок и прочего, и о том, что хочу закрыть договор с возвратом оборудования. Но, не все так просто, если описать наши двухмесячные препирания парой приложений: Проблем с оборудованием нет, проблем с сетями нет. Терминал - технически сложный товар. Терминал - исправен. Вернуть не можем, выплатите сумму 3200р. При этом, договор на услуги связи был расторгнут. Как они проверили "Исправность" оборудования без его диагностики - я не понимаю, но каждый раз получаю шаблонный ответ.
Стандартный ответ РТ на мои обращения.
Так же, сообщили что РТ могут пойти в суд и взыскать с меня эти средства. После чего, назревает вопрос к всемогущим Пикабушникам! Что мне делать в такой ситуации? Оборудование на диагностику они не забирают. Договор на услуги у меня расторгнут. Терминал лежит в коробке. Висит долг 3200, который нет возможности выплатить. Как быть? Терминал скорее всего имеет какие то недостатки, поэтому были постоянные проблемы с интернетом, но так как РТ не планировал даже его диагностировать - пишут что "надлежащего качества". Я бы хотел просто вернуть им терминал, сумму которую я выплатил, назад я не просил. Просил просто списать остаток долга и закрыть на этом все взаимоотношения. За услуги связи я платил стабильно и без отклонений. Долгов перед РТ до этого инцедента не имел. Так же хочу добавить - не связывайтесь с этим провайдером, после всего этого и прочтения кучи информации, понимаю, что проблемы с качеством предоставляемых услуг у большого числа пользователей.
Так же, спешу поздравить всех с наступающим Новым Годом! Надеюсь, что у каждого, кто это читает, сбудутся все мечты и желания!
Всем привет. Я давно на Пикабу и не самый лучший автор, но мне нужна ваша помощь.
Я создаю маркетплейс по типу Ozon, Yandex Market, Ягодки и т.д.
Сразу отвечу на некоторые вопросы:
Рабочие группы есть из 4 стран. Группы состоят из местных разработчиков от 5 до 17 человек.
Есть хорошее финансирование на ближайшие 8 лет.
Конкуренцию не боимся.
Зачем делать, что уже есть? Да мы делаем аналог того что уже есть, но есть свои фишки.
Зачем тебе это? Честно я так заебался получать не тот товар, не того качества при заказе на разных площадка. Что решил посветить ближайшие лет 10 своей жизни этому проекту. Честно заработать деньги на 2 плане. Я хочу стать богатым, успешным и т.д., что тут таить... Но первая цель для меня сделать хороший и удобный продукт и постараться что бы люди получали то что они реально заказали. У меня есть свое виденье и т.д., но этого мало. Мне нужны ВЫ!
Как я к этому пришел: Случайно! В нужном месте при нужных людях, сказал следующие: А давайте лучше сделаем маркетплейс, чем 100 сайтов под каждый ваш бизнес. И так вышло что и нашлись деньги, люди, возможности на все это.
Что мне хочется от вас получить?!
Что вас конкретно бесит, раздражает на той или иной площадки? Что можно сделать что бы это исправить?
Ваша идеи, что не хватает в той или иной площадки?
Слать меня нах можно, но при условии что вы ответите на один из вопросов )))
Ну поехали... Ебите меня во все щели. Анал люблю, голосую за хорошую жизнь.
Всем привет! Прошу совет, подскажите, пожалуйста, вот такая ситуация.
Был куплен беспроводной пылесос, который через 7 месяцев сломался (не принимал заряд). Был сдан в ремонт, выдана квитанция о приеме. Прошло примерно около полугода кормления завтраками и решили обратиться в суд. Суд по своей инициативе решает назначить судебную экспертизу, приходим на экспертизу и тут начинается самое интересное.
Оказывается, что в магазине, где приобретали товар, работают два брата (оба ИП), пусть будут Иван и Петр. Так вот, когда писали иск имя указали Петра (также от Петра квитанция о приеме в ремонт), но товар приобретали у Ивана, об этом сообщил нам Петр, который принес пылесос на экспертизу, но это пол беды, экспертизу провести не смогли, так как на товаре отсутствует серийный номер (пылесос Xiaomi Roidmi f8) в связи с чем, эксперт не смог идентифицировать товар.
Теперь к вопросам:
После замены ответчика, стоит ли суд просить назначить повторную экспертизу, так как фактически надлежащий ответчик в деле не участвовал?
Что делать, если повторная экспертиза так же не сможет быть проведена? Кто должен доказывать, что был приобретен именно тот пылесос? По документам серийный номер везде указан.
На что повлияет то обстоятельство, что товар в ремонт был принят не продавцом, а третьим лицом, но по тому же адресу магазина? В квитанции о приеме инн и инициалы брата продавца, а не самого продавца. Думаю, что ответчик будет говорить, что товар ему, как продавцу, в ремонт не передавали.
Столкнулся с проблемой- продавец отправил более дешевую версию спирометра (разница в цене 3500).
Этот спирометр я заказал
Продавец отправил его
страница спора
Собственно, вопрос - если я отклоню все предложения, смогу ли я снова открыть спор по этому заказу? Сумма компенсации не соответствует разнице в цене Или вообще нет смысла с ними бороться и соглашатся на то, что дают (1900 р)? P.S. я знаю, что пикабу не для подобных постов создан - но в интернете однозначного ответа не нашел. Прошу прошения если кого этим постом обидел. Так же могу ответить на вопросы по работе прибора, если кому вдруг понадобится
Добрый вечер всем очкобушникам. Уже 10 лет как я ношу очки, периодически меняя их по мере износа очковых линз, но в этот раз что-то пошло не так.
Место действия - Санкт-Петербург. В своей знакомой оптике я выбрала оправу (4к) и к ней линзы (12к), с ценой работы все около 17к вышло. Для меня это дорого, но хотелось для долговременной носки купить хороший продукт, т.к. зрение не падает, планировала носить очки года 2-2,5.
В чем собственно проблема: забрав заказ и поносив новые очки пол дня, я поняла что оправа давит мне на переносицу, оставляя характерные следы с двух сторон. Обратилась в оптику, они удивились, загнули заушники по-другому - не помогло, в течение 2-3 часов я опять начинаю чувствовать боль, приходится очки снимать. Второй поход в оптику так же не дал ничего, мне откровенно было сказано "мы не знаем, что с этим делать, вы первая клиентка, которую что-то не устраивает".
Я пробовала подзагнуть дужки сама, пробовала различный угол заушников - не помогает. Это действительно странно, я носила около 8-9 различных по форме оправ, а такое впервые.
Я не вижу путей решения этой проблемы, кроме как возврата средств от оптики, однако, по закону о защите прав потребителей корригирующие линзы не подлежат возврату. На вопрос о возврате суммы за оправу, ответ был так же не однозначный.
Права ли я в этой ситуации, что хочу возврат? Может быть вы сталкивались с такой проблемой ( с дискомфортом оправы или возвратом средств из оптики)? Какие пути решения вы бы посоветовали?
Спасибо, что дочитали до конца. Это мой первый большой пост, но на него большая надежда, т.к. данная ситуация вводит меня в депрессию, сумма - треть от зарплаты, и еще столько же в перспективе платить за новые очки.
Если необходимо, в комментариях приложу фото очков и фото отпечатков на носу.