КИВИ ЧУШПАНЫ
крик души!!! киви в край уже оборзели!! заблокировали мне кошелек доступа нет денег тже нет!!! не связывайтесь с этой конторой чушпанов реально! с таким отношением даже в подержку им писать безполезно
крик души!!! киви в край уже оборзели!! заблокировали мне кошелек доступа нет денег тже нет!!! не связывайтесь с этой конторой чушпанов реально! с таким отношением даже в подержку им писать безполезно
Во время черной пятницы (12 ноября!) решил собрать себе пк, пройти наконец rdr2. На мегамаркете сборка получилось около 60к (учитывая бонусы) за 4060ti, 5600, 16 озу. Заказ приходил по частям, одна из частей (самая дорогая - с видюхой и материнкой) была назначена на доставку из даркстора 18.11.
Вместо этого без моего согласия поменяли способ доставки и назначили дату - 21.11. К этому моменту я уже переехал на другую улицу, поэтому за день до доставки позвонил в поддержку и попросил сменить адрес доставки, потом позвонил еще раз чтобы убедиться, что адрес действительно сменен и работник поддержки сказал, что уже видит новый адрес. Время доставки назначили с 10 до 6 вечера 21.11.
В день доставки мне не приходило никаких сообщений о том, кто и когда доставит заказ. Уже после 6 вечера мне звонит курьер и говорит, что через 15 минут будет у меня. Как оказалось, он приехал на старый адрес и отказался везти на новый либо как-то решать проблему. Также в этот день статус заказа сменился на "Получен", хотя товар я, конечно же, не получал, и код для получения никому не называл. Зачем им вообще этот код, если он не работает как в нормальных сервисах...
За уже почти месяц звонков операторам и сообщений в поддержку получил один единственный ответ от мегамаркета о том, что я должен вернуть товары в пункт выдачи)) Поддержка на горячей линии — это вообще отдельная тема, постоянно обещают, что в течение 1-2 дней разберутся и потом как обычно ничего. Самое забавное, что товар же реально просто всё это время лежит в сортировочном центре в моём же городе.
Уже не знаю куда писать - происходит какой-то полный сюр, такого цирка не ожидаешь от столь серьёзной компании как Сбер с его продуктом Мегамаркет.
Заказал микроволновку 28 ноября, доставка стояла на 4 декабря. Товар не приехал, никто не позвонил и смс не пришло. На следующий день служба поддержки по телефону (кстати, очень странно что у Мегамаркета нет чата, а только звонки). Кое-как пробился через бота, который пытался меня заверить, что моим вопросом занимаются. Оператор сказала - ждите смс в течение 3 дней. Смс не пришло до сих пор. В кабинете картина неизменная:
Сегодня 15 декабря, звоню каждый день уже неделю - каждый раз одно и то же: ждите смс, в котором мы сообщим новую дату доставки.
Забавно, что единожды оператор проговорилась и сказала, что мой заказ приехал на склад в СПб 3 декабря - что как бы намекает, что товар скорее всего просто затерялся из-за программного сбоя.
Оставил гневный отзыв на Яндекс картах и 2ГИС - без толку.
Решил пойти дальше - написал жалобу на banki.ru, даже там получил стандартную отмазку:
Деньги заплачены, товара нет, отменять уже принципиально не стану - я заказал нужный мне товар по привлекательной мне цене (она уже подросла) и прождал 2 недели, давать заднюю не стану - мне нужен ответ.
В общем, господа - 10 раз подумайте прежде чем повестись на Сберовский кэшбек, как я. Лучше покупайте на других площадках, там есть шанс хотя бы достучаться до поставщика.
Доброго времени суток. Столкнулась с такой ситуацией на площадке:
Вечером мне пишет человек, по одному из моих объявлений, начиная диалог сразу с претензии, касательно качества товара. Отвечаю, что да, товар с дефектом и для этого сделано фото, чтобы все было видно. В ответ получаю, что я хамка(на претензию ответила без Здраствуйте или Добрый вечер, просто сразу ответила на вопрос, от чего вероятно, человек сильно оскорбился).
После этого, решила, что не хочу совершать сделку с данным человеком, пожелала всего хорошего и отправила диалог в блокировку с жалобой на личные оскорбления.
Спустя пару часов мою жалобу отклоняют, а негативный отзыв от человека публикуют. Ок, отвечаю на отзыв и забываю.
До следующего утра, т.к. человека не устроило, что я могу ответить на отзыв и спокойно удаляет свой и пишет новый, и уже с рейтингом, якобы я его оскорбила, нахамила и сама сорвала сделку. Мне обжаловали отзыв, рейтинг убрали - ответ оставила вновь на отзыв. В итоге сносит отзыв и пишет новый.
А теперь вопрос: Сколько раз можно удалять и редактировать отзывы? Видно, что человек странный и ему не нравится, что я отвечаю на отзыав. Авито поддержка мне не отвечает...
Муж заказал два кресла, за кресла и доставку оплатили сразу,ждали с нетерпением. Доставка должна была быть 25 декабря по 1 января .Следили за передвижением кресел, и уже 2 недели они передаются в доставку, не в доставке, а передаются.
Написали продавцу узнать где кресло-игнор
Мы решили отменить заказ и тут началась карусель, никто не отвечает толком где кресла, но при этом деньги за доставку возвращать не собираются. Озон ссылается на продавца, продавец на озон, денег нет, отменяли заказ в течении двух суток, где все это время были кресла никто не знает, документы никакие не предоставляют, но деньги присвоили.
Не приятная ситуация, когда такая большая и раскрученная торговая площадка не соблюдает действующее законодательство. Ведь мы отказались от товара до осуществления доставки, фактически возможно кресла даже никуда не отправляли, ведь подтверждающих документов нет!
Очень много товаров заказываем через @Ozon, И никаких проблем не возникало. До 9го декабря. Сделали заказ - две одинаковые кровати для детей в новую квартиру. Доставку заказывали сразу туда. Вместо 9го декабря доставку перенесли на 10е (ок, такое с Ozon'ом последнее время часто бывает). В назначенный день привезли только одну... Спрашивать с курьера бесполезно, он не на складе работает. Хотя через пару минут он мне перезвонил, сказал, что только что разговаривал со складом, и подтвердил, что вторую часть заказа ему не загрузили. Ок, поверили.
Оставила заявку в чат-бот в приложении. И началось... С вами свяжутся через 3 дня, 2, 1 иии.... сегодня уже ответ "с вами свяжутся через 1-2 дня". Второй кровати нет, денег нет, статус заказа "Доставлен". Культурных слов не остаётся!
Параллельно с этим 10го должны были привезти матрас для младшего сына. 10го не привезли, мы изменили дату на 16е декабря. Не тут-то было, матрас нам хотели привезти 11го! А мы в той квартире не живём, потому и дату переносили на 16е, субботу. Как итог: денег нет, матраса нет, статус заказа "Доставлен". Спустя пару дней матрас снова появится в недоставленных заказах, доставка стоит на завтра,16е декабря. Посмотрим, посмотрим.
Ещё и чат-бот после ответа оператора чтобы что-то написать, нужно заново делать запрос.
@Ozon, , вы там уже новый год отмечаете? По-другому объяснить не могу, ведь раньше проблем не было!
Есть на Яндекс маркете партнерская программа для продавцов. Условия такие:
и Яндекс маркет выплачивает тебе на счёт вознаграждение в виде 10000р
Условия выполнены: новый ОГРН зарегистрирован по промокоду, модель FBS, заказы доставлены на более чем 10000р. Ждём честно заработанное вознаграждение. Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы выплатил деньги.
Обращение не первое (и не последнее). В условиях о некой "проверке" ничего не сказано. Уточнял у поддержки и в чате и по звонку, есть ли ещё какие то дополнительные условия программы? Все отвечали, что нет.
Может кто то ещё сталкивался? Или может хотя бы объяснить причину?
Обидно, учитывая что являясь продавцом в этой ЯМе, приношу им какую-никакую прибыль. Под новый год эти 10000р были бы приятным "вознаграждением".
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Нет билетов не только в Ростов. Орёл, Курск, Белгород, Волгоград. РЖД пускает кучу поездов в этих направлениях. Да, блин, пустили поезда, ага. Вот мне надо в Курск. Самолёты не летают. Поезда СПб-Белгород - есть места только для инвалидов и сопровождающих. Даже на тот поезд, в котором есть старые совковые сидячие места и в вагоне вечно холодно, сидишь как креветка, ноги не вытянуть, а вокруг тебя еще куча таких же страдальцев - и то РАЗОБРАЛИ. 5, мать его, поездов в сутки едут в этом направлении, с 26 декабря мест их просто нету. И даже если ехать с пересадкой в Москве - нет билетов вообще. @RZDru, что за бубуйня? вы там совсем уху переели? ну не может столько людей всем скопом ломануться из Питера в южное направление, да так, что количество вошедших равно вышедших людей.