Многие пользователи мегафона столкнулись со сменой тарифа на менее выгодный по более высокой цене без предупреждения. Я тоже в их числе. Но мегафону этого было мало!
С меня списали двойной тариф за декабрь!
И отвечать за это никто не желает!
Поддержка часами не берет трубку. Без перерыва набирала их в течении 8 часов - "ждать ответа более 10 минут" - это все что я получила и каждые пол часа звонок сбрасывается!
Пыталась написать в чат приложения. Но там НЕТ живых людей. А бот отвечает, что он не может решить мой вопроси и рекомендует звонить в поддержку!
В группе в вк написано, что они готовы помочь. Но на мой вопрос: "Подскажите как связаться со службой поддержки? На номер 550 40 минут никто не отвечает потом звонок сбрасывается. В чате только бот, который не знает ответ на мой вопрос и отправляет меня на горячую линию..." по истечении 4 часов меня просто заблокировали, так и не ответив.
Пробовала звонить в интернет магазин мегафона, там у всех операторов один ответ: Это нас не касается и не наши проблемы.
Отдел продаж тоже замечательно работает, туда как и в магазин можно дозвониться за 2 минуты. Но и там отказались помочь связать меня с кем-нибудь, кто может решить мою проблему. И более того, на фразу о том, что мегафон просто и не прикрыто украл мои деньги мне ответили: "А за чем вы тратите на это время?"
То есть они просто списывают деньги с наших карт без каких либо оснований, а мы должны молчать! Это политика мегафона???
Чисто для интереса, много ли желающих будет помочь бабушкам?
К примеру, осуждений в интернете очень много, какие мастера-компьютерщики-домушники негодяи. Допустим мастеру необходимо кушать, доехать до бабушки, сделать работы и так далее.
Вот теперь, чтоб немного расставить по своим местам, предлагаю всем читающим данный пост в комментариях написать "готовы ли вы помочь чужим бабушкам"?
Допустим я, как мастер и исполнитель - готов создать ютуб-канал, дзен-канал, телеграмм-канал и много чего и начать помогать бабушкам с компьютерами, полностью отчитываясь о тратах на компьютер и запчасти, плюс полный отчёт о проведённых работах в прямом эфире с сохранением стрима на канале. Да и любой другой мастер будет готов кататься и помогать. Но - мне как и любому другому человек нужно кушать, одеваться и где-то жить(в плане коммуналок - всё стоит денег и надо оплачивать всё).
Готовы ли вы донатить компьютерным мастерам(ну и не только - есть же и другие мастера - сантехники, ремонтники и так далее), который будет каждый день кататься и на безвозмездной основе помогать чужим бабушкам, чтоб обеспечивать жизнь мастеру?
К примеру, у какой-либо бабушки сломался компьютер и ввиду того что комп древний, то потребуется собрать новый компьютер и установить софт и привезти его бабушке и полностью настроить под её нужды.
Это не призыв к действию, чтоб донаты кидали, а простой опрос. Особенно вопрос задаю тем, кто кричит нехорошие слова в адрес компьютерщиков-домушников. Пишите в комментариях только вашу готовность спонсировать, не надо срач разводить бесполезный. Готовы вы будете донатить мастеру, чтоб компьютерный мастер катался и помогал всем бабушкам, дедушкам, многодетным семьям и так далее?
А к чему это? Чтоб доказать что альтруизмом никто не хочет заниматься. А комменты не по делу, чисто отмазы лепите - что называется "переобуваетесь в прыжке", а помочь бабушкам вы не спешите.
Свежая ситуация - "любимый" оператор в очередной раз повышает цену за мой тариф. Спрашиваю в чате с чем связано повышение цен. В ответ стандартное "тяжелая жизнь, кушать хотим так, что аж переночевать негде!".
Потом добавляют "Но мы вам можем предложить аналог вашего тарифа, только в нем больше минут, гигабайт, плюс скидка лояльного клиента". Ну ок, параметры меня устраивают, название никогда не интересовало.
Переключают тариф. На следующий день звоню человеку по объявлению в соседний регион, слышу загадочное "На вашем счету недостаточно денег для совершения звонка".
Проверяю личный кабинет, доступно минут 498 минут, в теории должно хватить на короткое обсуждение деталей.
Внезапно, это минуты только внутри области. Оператор, естественно, эту пикантную деталь в разговоре опустил. Но интереснее раздел "Исходящие вызовы в другие регионы России".
На всякий случай уточню - данный тариф доступен с конца ноября 2023 года, то есть это не какой-нибудь архивный случай.
После жесткой ругани мне согласились вернуть мой архивный тариф.
Славному @MTS посылаю свежие лучи поноса за очередную попытку дважды продать мне одну и ту же услугу. Осенью они последними включили раздачу купленного в тарифе трафика.
В связи с этим опрос, какую из четырех куч говна, ой, большой четверки операторов выбираете вы и почему? Йоту я бы рассмотрел, но они до сих пор не дают раздавать интернет на пакетных тарифах.
Хейта на Пикабу в адрес больших корпораций и так предостаточно, но, на свое удивление, настолько лаконичный и простой способ отъема денег у населения компанией я встречаю впервые. Мобильные операторы, берите способ на вооружение, рабочий!
И так, на сцене Яндекс, его сервис Яндекс.Плюс и я, простой пользователь, увидевший привлекательное предложение на одной из страниц. А далее повествование.
Являясь владельцем Яндекс.Плюс мне время от времени выскакивало предложение по оформлению копеечной подписки на Букмейт, благодаря которой можно слушать аудиокниги в приложении Яндекс.Музыка. Аудиокниги я люблю, поэтому с удовольствием подключил данную услугу на странице Яндекс.Плюс. И чёрт меня дёрнул посмотреть имеющиеся тарифы (планы), среди которых был настоящий Грааль: "Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге (1775 рублей)".
Оффер: "Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге"
Я, как обыватель, вовсе не дурак, и отлично понимаю, что сервисом Яндекс.Плюс планирую пользоваться долго, от года и более, и что выгода получается действительно приличная, поэтому грех не воспользоваться таким шансом. Подключим годовую подписку за 8999 тенге (1775 рублей)? - А то! Нямка! Тыкаем на "Перейти".
Подтверждение оффера: "Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге"
Согласитесь, отличное подтверждение для перехода к оплате выбранной услуге. Всё красиво, всё правильно, за исключением исчисления года в днях у Яндекса. Здесь он почему-то 360 дней. Но это мелочи в сравнении с предложенной скидкой. Не забиваем этим голову, жмем "Подключить".
Попытка списания 2490 рублей за сервис "Яндекс.Плюс Больше Кино"
Вжух! Происходит магия. Яндекс пытается списать не 8999 тенге (1775 рублей) за "Годовой Яндекс.Плюс", а 2490 рублей за "Яндекс.Плюс Большое Кино". Ёптель, как? Поменялся оффер/предложение, поменялась сумма, поменялась валюта. Тут, конечно, читатель напишет: так у тебя же ошибка при оплате. Так-то да, но это лишь от того, что я не эти грабли уже наступал и специально для записи своего клиентского опыта отвязал карту. А была бы привязана - деньги бы списались. Второй раз. А потом и в третий раз, ведь поведение сервиса я не только скринил, но и записывал на видео.
Первые грабли - подтверждение списания суммы из выписки банка
В общем, к чему это всё: будьте внимательнее при оформлении услуг у Яндекса. Не до конца понятно, баг это или фича, позволяющая гиганту обобрать население и заработать ещё больше денег.
P.S.: аккаунт Яндекса казахстанский, телефон привязан казахстанский, карта привязана казахстанская. Это не конвертация, а именно навязанная иная услуга, стоимостью выше.
Яндексу: не реагируете на обращения, приходится таким образом оповещать вас о негативном клиентском опыте. Чарджбек я уже оформил, в онлайн-чатах никто не отвечал, поддержка говорит: "Вы сами подключили".
Когда поддержка отвечает: "Вы сами подключили эту услугу"
Пост без рейтинга. Во всяком случае такой тег поставил. Предупреждён — значит вооружён. Не болейте, господа и дамы и берегите кошельки!
Это просто край какой то. В очередной раз авито вытирает ноги об своих клиентов.
21.12.2023 я купил товар через авито доставку, через почту России, оплатил, всё как полагается.
На следующий день, продавец отправил посылку, и в профиле я увидел что посылка придет ко мне до 07.01.2024, ок ждем.
Далее, 07.01 вечером, посылка не появляется на пункте выдачи. Так же происходит и 7 и 8 и 9 числа. 10.01 я пишу в службу поддержки по поводу заказа, и они сразу автоматом продлевают сроки доставки до 11.01, ок думаю не страшно, ждем дальше. Дожидаюсь до 17.01, и пишу в поддержку, вот их ответ.
И я получаю очередное кормление завтраками....
Далее я уже не собирался терпеть это. Операторы как обычно отвечают шаблонно, копировать - вставить. Поддержка ничего внятного ответить не может.
На следующий день, 18.01 я отменяю заказ.
Вам понятна логика Авито? Они смогут ВЕРНУТЬ МНЕ деньги, только тогда, когда доставка доедет до пункта выдачи. А смысл в том, что почта потеряла эту посылку.... Но это ещё не конец истории, погнали дальше.
На мой вопрос про сроки, когда найдут, когда вернут, и так далее, я не получаю абсолютно никакой конкретики от слова совсем.
И всё, дальше я писал каждый день, и каждый день мне отписывают какую то чушь, не говорят ничего конкретного.
Терпение уже подходит к концу, начинаю общаться более грубо и жестко, на что сразу же получаю вот такое сообщение.
Когда поступит заказ) тот заказ который они потеряли. Кстати, ниже скрин с трек номером почты России.
28 декабря почта России потеряли мою посылку. Авито чухнули об этом только 17 января когда я сам им уже написал.
Ну и ориентировочно с 12 января меня кормят завтраками.
Они каждый раз повторяют как попугаи вот это:
Дальше они уже в наглую чуть ли не посылают меня.
Очередная отписка.
Авито, вот честно, я вам от души говорю, мне ПЛЕВАТЬ что вам не хватает людей, наймите ещё. Почему я должен ждать хрен пойми сколько? С чего? Я заплатил!
Ну а дальше с ними уже будет другой разговор. Я долго ещё пытался добиться номер моего обращения, на что они тоже не отвечали мне.
Поймите теперь кто там работает. Пока не начнешь орать и ругаться, ничего от них не добьешься.
P.S. ЛЮДИ, А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ИМ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ, ДАВНО ВЫ ЧЕРЕЗ НИХ ТОРГУЕТЕ, ИЛИ ТОЛЬКО ЧТО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ. У МЕНЯ СТАРЫЙ ПРОФИЛЬ, С ХОРОШИМИ ОТЗЫВАМИ И ТД. И ВОТ Я ПОПАДАЮ В ТАКУЮ СИТУАЦИЮ, КОГДА ОНИ ИЗ-ЗА 1000 РУБЛЕЙ УСТРАИВАЮТ ЛЮТУЮ НЕРВОТРЕПКУ. НА САМОМ ДЕЛЕ МНЕ НЕ ПРИЯТНО ПИСАТЬ ЭТИ ПОСТЫ, ТРАТИТЬ НА ЭТО ВРЕМЯ, КОВЫРЯТЬСЯ В ЭТОМ НЕГАТИВЕ. НО Я НЕ МОГУ ПРОСТО ТАК НАПЛЕВАТЬ НА ЭТУ СИТЦАЦИЮ, ПОТОМУ ЧТО НА МОЕМ МЕСТЕ МОЖЕТ БЫТЬ КАЖДЫЙ!!!!
ПОМОГИТЕ ОСТАНОВИТЬ БЕСПРЕДЕЛ АВИТО ДОСТАВКИ!!!!!!!!
МОЙ ПРОФИЛЬ.
P.S.S. Немного лирики. Честно, торгую на авито с 2012 года, всегда был доволен и кайфовал от этого. Но в последние пару лет, они очень сильно ухудшили условия сотрудничества с ними. А к сожалению альтернативы нет. Вот и выходит, что есть монополия, которая об тебя ноги вытирает. И ничего ты с этим не сделаешь. Но сейчас у меня такое настроение, что возможно я больше никогда не воспользуюсь данной платформой. Сейчас лежит около 20 единиц товара. Но продавать его через авито нет никакого желания от слова совсем.
Последний раз я заказал что-то на вб. Днищенская помойка. Почему я должен платить 150 рублей за возврат если я заказываю мешки для пылесоса которые в описании подходят к нему, а по факту продавец отправляет мешки в 2 раза большего размера. Ушлепанская контора, китайского ширпотреба. Представьте себе ситуацию когда Вы приходите на рынок, спрошиваете продавца налезет ли на Вас эта майка, Вы её мерите, она большая, а он с Вас берет деньги за то что Вам не подошло. Какого хера Wildberries?
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Вот как запомнилось в отделении тв звуки " сбермаркет - хуета, голимая доставка, абсолютно без понта, Ху и та и та и та...
Наебали на двух заказах из двух. На первом мелочь из макдака, не полез, написал - сказали хз - забыл.
Второй заказ из гошана - обычный такой заказ: мяско, молоко кура, яйки и тд, из разряда что надо всегда, по привезли аж 5-7 пакетов - точно не помню.
Ну чё могу сказать, хлеб не пострадал, минералка тоже.
Ещё прибыло молоко и масло, чёт ещё было, не помню.
Наеб...и на 3к +-
Обращения смысла не приносят, юр адрес не дают.
Не могу сказать что для меня эти 3-4к прям критичны, но с какого я должен их дарить ?
#сберуебки #сбеочуркет #сбермаркет_хуетв
От поста ничего не жду, просто огласка, юриста условно бесплатного нашел,(у друзей штатное) сбер говно !
Не пользуюсь этой парашей года так с 2005, когда узнал, что снимать можно так где положил без комиссии )) понятно, что все изменилось, но нет.
Естественно я подкреплю это все скринами, если будет интерес, для пары душнил кто ищет что почитать про оперативку , что взял с газона я делать этого не стану.
Вот потому и смысла писать нет - инвалиды умственные и псины, или эксперты в области - всего, по факту обычные душнилы.