CDEK'нутая история (продолжение)
Предыдущий пост: CDEK'нутая история. Осторожно мошенники! (Ну или раздолбаи)
В общем к моему счастью, история разрулилась. После объявления о пропаже посылки с документами, я вместе с получателем поднял CDEK на уши. Они заявили, что будут искать. Спустя примерно неделю, посылка была найдена в противоположном направлении от города получателя. По всей видимости кто-то перепутал адреса или закинул по запаре на пофиг (не знаю как там это было). Статус был обновлён, а ещё спустя 4 дня посылка поехала дальше по назначению.
В конечном счёте, вместо обещанных 3х недель, посылка проехала почти 1,5 месяца, потерялась, неделю искалась и ещё почти 2 недели ехала к получателю. CDEK начислил 100% компенсацию стоимости отправления.
Случай единичный, так что делать выводы в данном посте не берусь (разве что о том, что у них реально есть рабочие процессы по поиску "потеряшек", хотя мне говорили, что не всегда находят).