Простите, ребята
ТГ УЛеД
ТГ УЛеД
Может, хоть здесь получится достучаться до менеджеров OZONa.
Ну а если не получится - хоть нервы успокою...
Всего один вопрос: по какой причине мой заказ 21575945-0042 был отменён?
Предыстория такова: понадобился мне аккумулятор для камеры Sony по причине безвременной кончины старого.
Заказал на Ozon. Оформил, оплатил. Заказ отправили почтой.
Подождал недели три - и вдруг сообщение: "заказ отменён". Причина - "проблемы при доставке". Какие проблемы, не уточняется.
Деньги вернули.
По совету того же Ozon-a ("попробуйте повторить заказ") оформляю заказ заново, но уже у другого продавца. Дата - 1 ноября.
Доставка на этот раз СДЭКом.
Ну, думаю, здорово! Быстро и недорого!
Дата доставки ориентировочно 15-17 ноября.
Оформляю, оплачиваю, заказ принят и отправлен.
Судя по всему, волноваться нет причин, отслеживать СДЭК легко.
Затем понимаю, что что-то пошло не так - приходит сообщение о переносе сроков доставки на 1 декабря.
В СДЭКе надо мной посмеялись: меньше месяца к нам не идёт ничего, а так как маркетплейсы типа Ozon оформляют самый дешёвый тариф, сроки сопоставимы с Почтой России: 30-45 суток в среднем.
Жду дальше. И вновь перенос срока доставки, уже на 22 декабря.
Жду дальше.
Заказ практически в руках...
14 декабря наконец-то вожделенный аккумулятор прибывает в сортировочный центр СДЭК в Петропавловске-Камчатском. Дня три-четыре - и получу!
Но... Через час приходит сообщение от Ozon: "Ваш заказ отменён, ждите возврат денег!" Причина, конечно же, "проблемы с доставкой".
Какие проблемы?! Вы, твари, издеваетесь?
Прождать полтора месяца и "получите возврат денег", когда заказ практически в руках?!
Сильнее я бесился лишь тогда, уже заказывал на Ozone же видеорегистратор и уже держал его в руках в пункте выдачи, но.... Правильно, сотрудник сообщил мне, что "Ozon отменил заказ и выдать мы его Вам не можем, а отправим назад!"
Какая причина отмены? Почему маркетплейс может отменить практически доставленный заказ безо всяких просьб и вменяемых причин?
Что за дебилы руководят вашей логистикой и маркетингом?!
Честно говоря, думаю, что на этом заказе моё общение с Ozon-ом завершится.
Про рабочих ничего не могу сказать, но курьерам на велосипедах ничего кроме пинка дать не хочется. Иду по тротуару, я на позднем сроке беременности, маневрировать тяжело, снега еще навалило по уши, а эти иностранные специалисты "летят" на своих моторчиках не глядя - одной рукой рулит, в другой телефон - либо маршрут смотрит, либо по видеосвязи общается. Пару раз еле успела отскочить, реально уже ходить боюсь по улице.
В честь грядущего Дня курьера собрал тематическую подборку своих брендингов на грани
За идею «Передаст» спасибо пикабушнику @Nottph1
Сбрендил для вас,
Антон Логотиппер
Мои сообщества:
Telegram Брендинга на грани
ВК Брендинга на грани
Telegram Logotipper.Agency
ВК Logotipper.Agency
Ловите свежие предложения от раздела Пикабу Скидки:
1. Штопор электрический Moulin Villa MV WO-001 - 909 ₽ вместо 1 209 ₽
Яндекс.Маркет
Электрический штопор Moulin Villa MV WO-001 за 6 секунд выкрутит пробку, а вам останется удалить её со спирали, нажав на кнопку очистки. У штопора есть специальный резак для снятия фольги с горлышка бутылки. Станет отличным подарком для родных и друзей к празднику. Поможет сохранить настроение торжества, потому что бутылки будут открываться в два счёта.
2. Термокружка Igloo Isabel 0,6л Copper - 450 ₽ вместо 1 499 ₽
Мвидео
Стильная кружка-термос с корпусом из нержавеющей стали и резьбовой крышкой из прочного пластика. Она предназначена для повседневного использования и благодаря вакуумной изоляции долго сохраняет температуру налитых в неё напитков: до 8 часов – горячих, до 24 часов – холодных.
3. Вибромассажер Hitachi Magic Wand, 32х6 см - 3 999 ₽ вместо 5 269 ₽
Eroshop
Невероятно мощный массажер, который можно использовать для общего релакса и эротического массажа.
4. Внешний аккумулятор Carmega 10000mAh Charge 10 black - 799 ₽ вместо 1 199 ₽
Мвидео
Carmega Charge 10 — внешний аккумулятор мощностью 10,5 Вт. Его емкость — 10000 мАч. Предусмотрены четыре порта: один microUSB, один USB типа C и два USB типа A. Время зарядки батареи — примерно 3 часа.
5. TRUSSARDI Sound of Donna, 30 мл - 4 761 ₽ вместо 6 349 ₽
Летуаль
Парфюмерная композиция Sound of Donna полна сюрпризов и контрастных нот: мандарин, магнолия, зеленый миндаль, тубероза, гелиотроп и аккорд десерта Монблан.
6. Кроссовки adidas Originals OZELIA - 11 199 ₽ вместо 15 999 ₽
Ламода
Силуэт кроссовок adidas Ozelia вдохновлен бунтарскими 90-ми. Верх выполнен н из текстиля с кожаными вставками.
7. Адвент-календарь WOMANIZER X LOVEHONEY, 24 предмета - 21 990 ₽ вместо 45 000 ₽
Vsexshop
Удивительный адвент-календарь из 24 предметов подарит вам положительные эмоции и непрекращающиеся сексуальные игры с их огромным разнообразием. Познакомьтесь с сенсорными играми, бондажом и массажными техниками с игрушками и косметическими продуктами из адвент-календаря от Lovehoney X Womanizer.
Больше выгодных предложений ищите в разделе Пикабу Скидки. Вы сами решаете судьбу скидок, голосуя за топовые варианты. Механика ничем не отличается от Пикабу: есть плюсы, минусы и комментарии. Выводите в Горячее классные предложения или добавляйте свои!
Я работаю в магазине канцтоваров. И мы размещены на Kaspi. Это аналог Ягодки и Озона. Ежедневно мы пакуем 40+ заказов. А по понедельникам 70+. Я всегда стараюсь паковать максимально аккуратно, чтобы товар во время транспортировки не мялся, не вытек, доехал нормально. А если ещё возврат сделают, пришёл целым. Есть у меня коллега, он всё делает на отъебись. Быстро, очень быстро запакует 30% иногда 20% и уходит восвояси. А вчера вообще докопался , ты что говорит возишься. Делай на отъебись. Если суждено, то значит товар будет бракован.. Если нет, значит нет. Я ему и сказал и объяснил мою позицию и вообще, я тебя не заставляю делать. Не хочешь не делай и меня не трогай. Делаю как надо, а не как получится. Вот сегодня зашёл в отзывы и везде хорошие отзывы, и отзывы только за хорошую упаковку море. Обрадовался, что не зря стараюсь, и мой труд доставляет людям радость.
Доброго времени суток! Решил я как-то на свою беду заказать в магните доставку из-за наличия кэшбэка в банке.
Жена болела, была дома с маленьким ребёнком одна, попросила заказать продуктов, на улице метель (кто с СПб, тот поймёт), а я был на работе.
В общем, на доставку им нужно минимум два часа, что не было критично изначально. Через 2,5 часа позвонил оператор и сказал, что курьер немного задерживается. Ну ок.
Затем я ушёл на тренировку, оставив телефон в раздевалке. Оказывается, эти особенные через 4,5 часа взяли и отменили заказ.
У жены была только наличка, отчего ей пришлось с грудным ребёнком, с температурой переться в магазин самой.
Понимаю, бывает, отменили заказ. Но...
Служба поддержки послала меня лесом, сказав, что вы не туда обратились по этой ситуации, и указали мне как нужно к ним обращаться (зайти туда-то, написать тому-то).
Самое интересное, что я к ним обратился именно так, как они попросили в ответном письме.
Короче, сервиса - ноль, моего негодования - максимум. Извините за отнятое время.
Ниже скрины (пруфы).
Письмо в службу поддержки
Ответ магнита