0 просмотренных постов скрыто
Случай из практики 298
Женщина 30 лет
— Со мной случилась удивительная история, - начала рассказ Анна. – Все началось после моего развода с мужем, когда я была вынуждена съехать с его квартиры. К сожалению, на тот момент я не могла позволить себе снять жилье, а у мамы с папой тогда своих проблем было выше крыши и приютить меня у них не получилось.
— Как же вы поступили?
— Поехала к дедушке, - поправив челку, сказала она. – Он у меня очень хороший, сам со всем справляется, правда очень страдает от одиночества - живет за городом в большом старом доме, а на улице у них осталось довольно мало людей его возраста.
— Должно быть он обрадовался приезду внучки?
— Честно говоря, не особо, - рассмеялась женщина. – Обиделся что у меня не получилось продолжить род, хотя все к этому шло. Но потом я приготовила его любимую кулебяку и напомнила об измене моего бывшего мужа - дед сразу же подобрел, сказав, что нечего такой хорошей девочке как я жить с эдаким кобелем.
— Вам, наверное, пришлось поменять место работы?
— Пришлось, но это оказалось даже к лучшему – в новой школе мне достался гораздо более спокойный класс и в деньгах получился не такой большой разрыв как я полагала в начале. У меня даже появилось свободное время, которое мы с дедулей решили потратить на небольшой ремонт в моей комнате. Собственно говоря, так мы и нашли тайную комнату.
— Тайную?
— Да, когда мы работали с одной из внутренних стен, то обнаружили под старыми, едва ли не царских времен обоями, отверстие в скрытую каморку. Я даже немного испугалась, когда посветила туда фонариком и увидела кучу всякого непонятного хлама, от которого отходили устрашающего вида тени. Там было несколько стопок с письмами, старая ссохшаяся мебель, древнее зеркало и еще куча других вещей.
— Вы хотите сказать, что ваш дедушка прожил в этом доме много лет и понятия не имел о наличии этого места?
— Говорит, что никогда этим не интересовался – оно и правда: его всегда мотало по стране и домой он вернулся уже в преклонных летах, когда уже было не интересно разбираться в архитектуре дома. Но когда мы обнаружили этот своеобразный клад, то начали вместе его разбирать и читать сохранившиеся в нем письма. В основном они все были от некого Николая Андреевича к его возлюбленной Александре Ивановне С. Заинтригованная, я отправилась в местный архив, но ничего путного так и не нашла, зато узнала много интересного в краеведческом музее.
— Это были какие-то известные личности?
— В дореволюционные времена в этом доме проживал мировой судья Иван Смирнов, и Александра была его дочерью. Что касается Николая Андреевича – то вероятнее всего речь шла о сыне одного из здешних помещиков, который пытался сделать карьеру в армии. Между молодыми людьми шла длительная и очень эмоциональная переписка, которая прервалась в самом начале гражданской войны.
— Что неудивительно – сын помещика наверняка выступал за «Белых» и вероятно был убит.
— Я тоже так подумала, но любопытство взяло свое и меня снова понесло в наш архив, а затем и дальше. В конце концов, после многих месяцев изыскания я таки получила ответ о судьбе Николая – он вместе Деникиным и некоторыми другими офицерами оказался в эмиграции, периодически меняя место жительства. Последняя информация о нем гласит, что Николай осел в Париже, центре русской эмиграции, но на этом все. Помню, как решила забавы ради написать в французское посольство с просьбой узнать о судьбе бывшего офицера, даже и не думая, что мне ответят.
— Они нашли данные о нем?
— Только имена его детей и внуков – я сразу же попыталась с ними связаться через соцсети и мне ответили одновременно его внук и внучка: Себастиан и Каролина. Они изумились, когда услышали о проведенной мной работе, и даже хотели приехать в Питер, чтобы увидеть письма воочию. К сожалению, последние события не позволили им этого сделать, но я сблизилась с ними за последние годы. Мы часто общались, делились новостями, а недавно Себастиан сказал, что хотел бы перевести наши отношения на другой уровень и предложил переехать к нему в Дижон.
— Это довольно серьезное решение.
— Вот я и сомневаюсь, правильно ли так поступать: родители и дедушка против, но оно и понятно, - им не хочется терять меня. А самой мне хотелось бы попробовать – мне нравится Себ и, кажется, у нас все может получится. В конце концов, я всегда могу вернуться назад и сказать, что хотя бы посмотрела на Францию. Как думаете – я нормально соображаю или просто выдумала себе принца на белом коне и рвусь куда-то по любви?
Показать полностью
Вопрос к знатокам
Ответ :
Ваши варианты:
Показать полностью
2
Обман поддержки Яндекс Еды, курьер опоздал на час и испортил еду9
Сделал заказ 19:18, расчетное время прибытия 40 минут до 20:00. Курьеру передали заказ в 19:40 и он принял его в 19:41. Доставка до 19:55. По итогу курьер стоит в ресторане 20 минут и в 20:12 я пишу в тп о ситуации, поскольку опоздание уже на 20 минут. Мне ответили, что курьер будет в течение 10 минут.
Я подождал какое то время, по карте курьер так и сидит в ресторане. Снова пишу в техподдержку. Поддержка позвонила курьеру и выяснилось, что он ждет второй заказ клиента. Всем абсолютно насрать на то, что опоздание уже 30 минут как курьер должен был доставить.
Но я как ответственный клиент решил подождать. Т.к ресторан приготовил еду и чтобы не подводить ресторан. Хотя и ожидал, что еда уже точно остыла (p.s когда ее привезли она была ледяная).
По итогу в 20:28 он стоит возле соседнего дома. Обычно курьеры доставляют заказ за 10 минут, но то, что он стоит уже 7 минут меня напрягло. Как только появляется надпись "Курьер уже рядом", это значит, что буквально спустя минуту он уже будет у двери. Но его нет. Пишу в поддержку.
Мне ответили, что будет уже скоро. Я еще раз говорю, что уже 12 минут он стоит возле дома.
Далее я уже просто психую, поскольку курьер стоит возле дома 20 минут и не двигается.
По итогу курьер 25 минут тупо стоял возле дома. И привез заказ в 20:45. Но думаете все? Нет, еда была полностью пролита.
Пишу в тп об этом. Но как вы догадались, пришел типичный шаблон в духе "Проверка бла-бла". А помните как поддержка выше написала, что если курьер опоздает на 15 минут, то мне выдадут промокод? И чтобы я не волновался? А фиг вам, промокод не дали за опоздание на целый ЧАС
Далее я просто заказал заново еду, курьер привез за 10 минут буквально, все целое и горячее
К слову, курьер возле моего дома стоял 25 минут. Но знаете когда он зачесался? Правильно, когда я ему написал, что происходит лютый пиздец и где его черти носят. Он прочитал и уже спустя 2 минуты привез еду.
Подытожим: вместо 40 минут заказ привезли спустя 2 часа. Курьер опоздал свыше часа. Техподдержка все это время была со мной, ответила, что мне начислят промокод. По итогу, когда курьер все-таки привез испорченный заказ спустя 1 час опоздания, поддержка слилась, возврата и промокода пока что не дала ссылаясь на проверку.
Что предпринял я: у меня уже имеется достаточный опыт с Яндекс Едой. Так что я просто направил заявление в банк на чарджбэк. Прикрепил фото переписки с тех.поддержкой, фото еды, утилизировал еду и скинул им как она валяется в мусорке. В данный момент Т-Банк борется за мои права. Обычно они легко решают такие споры в пользу клиента, особенно когда у меня есть все переписки с тп Яндекса. Будем надеяться и в этот раз они мне помогут.
P.S к слову, обычная тактика проплаченных трусов - начать провоцировать на комменты, чтобы потом занизить рейтинг и создать "общественное мнение". Таким образом, кто-то очень постарался за ровно 5 минут понизить рейтинг комментов до минуса, хотя он был плюсовым. А для этого нужно несколько акков. Если коммент набрал 5 плюсов, то кто-то сделал его до минуса за 5 минут. В общем, кому то явно выгодно делать ситуацию выгодной для Яндекс Еды. И снова говорю про ботоводческую систему замеченную в таких разделах. Причем отрицательные комменты подняли в плюсах в моменте. Настолько беспалевные, что жуть) Но к этому уже все привыкли, так что ловите ссылку как их идентифицировать:
Как корпорации вроде Яндекса используют ботофермы для управления твоим мнением [Есть ответ]
Очень часто с рейтингом поста они не могут справиться, ведь людей реальных соглашается много. При этом реальные люди часто не оценивают комментарии. И ботам легче всего минусить их, чем пост, ведь чтобы сбить рейтинг поста, нужно много акков. Был у меня пост набравший 600 плюсов, так что рейтинг был высокий, но комменты в минусах))) А отрицательные в плюсах. Вот так это и работает. Невозможно купить 600 акков, чтобы сбить рейтинг поста, но можно написать негативные комменты, а их поднять в рейтинге.
Ну а касательно ответа тп по почте, его так и не поступило. Решили отмолчаться.
UPD:
Мне ответил Яндекс Еда на почту. Цитирую что они прислали :D
"Здравствуйте
Постараемся не допустить такого в будущем — забрали ваш отзыв, чтобы подробно разобрать ситуацию"
А после этого у меня началась атака users и красных акков в тройном размере :D
Но вообще, с комментов поржал. Вместе мы сила!!!
Предлагаю еще ввести термин "САМки". Кто-то писал, что сам может и сварить, и сходить, и еще +100500 делов сделать. И ему в ответ: "ага, а еще поле вспахать САМ и отсосать себе САМ " XD Я с этих комментов час смеялся.
Такие САМки присутствуют во всех постах про Яндекс Еду. Вот даже элементарно, берете, в поиск забиваете Яндекс Еда на пикабу, и сразу тысячи тысяч постов с жалобами. Их правда гасят ботами usersами или красными акками (когда акк сам минусит и его посты, комменты - красные). Ну и такие же комменты в группе вк в Яндекс Еде. Увы, но там половина комментариев от людей удаляется. Но даже так жалоб очень много. Яндекс Еда единственный сервис где практически ежедневно пишутся посты или комменты с жалобами - десятками/сотнями. И так уже наверное пару лет. Как и про Яндекс Такси. Но в каждом посте про Яндекс на Пикабу, появляются юзерсы и красные обвиняя, что вина не Яндекса или курьера, а ТС. И наплывом комментами ботов создают иллюзию вины автора. При этом напрочь забывая, что посты и комменты с жалобами на Яндекс доходят практически до десятков тысяч. И это не проблема единиц, а массовая проблема.
Пользуясь случаем, я бы хотел поднять и тему болезней. Очень многие люди болеют неизлечимыми болезнями не позволяющими человеку даже выйти из дома без кислородной маски. Одной из таких болезней является ОВИН (иммунодефицит). Ярким примером является витубер Ironmouse, недавно она собрала 500 тысяч долларов на пожертвования в компанию IDF. Поскольку люди болеющие ОВИН нуждаются в плазме крови, то призываю всех в какой то мере сдавать плазму и кровь, тем самым вы поможете таким людям жить. Очень важно быть активными в волонтерстве, в сдаче крови и в помощи людям. Это маленькая цена для вас, но очень значимый шаг для таких людей.
Также выяснилось, что массово пошла функция мультизаказов. Это значит, что если раньше курьеры получали за 2 заказа 200 + 200, то сейчас за первый получают 200, а за второй 50 в добавок к первому. Сделано это понятно для чего, экономия на курьерах, увеличении заказов. Страдать будут только клиенты и курьеры, соответственно.
Ну и последнее, на счет САМок, через пикабу монстра я проверил их акки, у большинства они скомпрометированы и помечены красной меткой. Что еще раз говорит о кое чем. Это как правило старые акки и заброшенные.
Эти же люди пошли атаковать оставшиеся посты, все были в плюсе, но стали в минусе (не все, но как факт). Ну и все мои комменты были плюсовыми, теперь стали минусовыми) Давят числом своими комментами, а адекватные минусят.
Показать полностью
10
Он был на шаг впереди
Он был на шаг впереди 😂
#Мем #Челябинск #Юмор #КартинкаСтекстом #Поиски #Собаки
Продолжение поста «Моя невеста очень любит спать»7
Теперь уже жена)
Показать полностью
8
Ответ на пост «"Галя" же вроде, не?»1
Лина, это Акулина. Знаю потому что мою прабабушку так звали.
А бабушка следующую историю рассказывала...
У них в классе девочку звали Соклетинья.
Сокля. По примеру Надюхи и Ксюхи, стали звать Соклюха. А потом дразнить - соплюха!
Она три класса отучилась и школу бросила. Читать, писать научилась. Чё ещё надо? А нечего соплюхой обзываться.