Замена паспорта
Можно ли обойти заполнение анкеты на гос услугах, если просто прийти в УМВД и заполнить заявление там?
Можно ли обойти заполнение анкеты на гос услугах, если просто прийти в УМВД и заполнить заявление там?
На почту пришло уведомление от ГосУслуг
Ну думаю, ок! Сейчас быстро его продлю. Все документы у меня уже подвязаны в личном кабинете.
Там всё быстро, далее-далее, всё автоматически заполняется. И вот вопрос:
Как так? Ты не знаешь моего места рождения? Ну ладно, ввожу:
Россия
Российская федерация
Даже не даёт из списка выбрать, такой страны нет.
Потом смотрю внимательнее и
Я что, родился в СССР? СССР ведь перестал существовать с 25.12.1991.
А я родился 12.02.1992.
Иду в свое свидетельство о рождении
И как это понимать? Ошибка на сайте?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
UPD: Как решил проблему. Долго ждал оператора госуслуг, которого никак не хотел звать бот. В итоге оператор мне тоже советовал делать то, что я уже делал. Я прикрепил все скрины-доказательства, что отделения сейчас как бы нет на госуслугах. Даже попробовать записаться невозможно. Оператор исчезла. Через полчаса чудесным образом моя 1456 попытка записаться увенчалась успехом.
Сразу совет. Перед тем, как подавать заявление в конкретное отделение через Госуслуги, посмотрите, реально ли туда записаться. Мы с женой не посмотрели и поплатились.
Живём в Щелкове, вот и записались в это отделение. Подали заявление через госуслуги. Оплатили пошлину и столкнулись с тем, что получить талон в ближайшие 10 дней нереально. Слотов нет. Техподдержка Госуслуг (я бы её таким громким именем не называл) предложила записаться в другое отделение.
Записались в Королёве. Приехали с утра. Красота, перед нами один человек. Но быстро последовал облом. Заявление наше в Щелковском отделении. Куда заявление подавали, туда и идите.
Поехали в Щелково. В отделении ад. Толпы. Самое популярное возмущение - невозможно записаться. Можно попытаться встать в живую очередь и надеяться, что после всех людей с талонами на тебя хватит времени. Практика и отзывы возмущенных показывают, что часто времени не хватает.
Жену чудом удалось записать с тысячной попытки в последний слот. Приём через 12 дней. А я в последние дни сталкиваюсь вот с такой штуковиной.
И вот с такой.
Дозвониться нереально. Видимо, тупо "отрубили" телефон.
Почему мы не ждали подвоха. Потому что несколько лет назад через это отделение прошли весь процесс получения загранпаспорта для двух дочерей без каких-либо проблем. Всё работало. Круто работало.
В завершение еще один совет. Всегда сначала читайте отзывы. Зашел почитать и понял, что когда подавал заявление в это отделение, открыл портал в ад.
И последнее наблюдение. Конкретно в это отделение можно записаться с шансами чуть более 0 с 9 утра.
Прежде чем писать комментарий-посмотрите видео полностью
5 января 2024 г. отца и 5- летнюю дочь (оба с билетами) высадила из вагона на 25- градусный мороз начальник поезда
Моя история о том, как моя супруга оказалось в очень неожиданной ситуации, которая, как нам казалось, произойти с нами и не может.
Примерно с середины октября на номер жены начали поступать звонки с левых номеров с периодичностью раз в два-три дня.
Звонки жене выглядели так:
«Добрый день, вас беспокоит компания *Название*, я разговариваю с *ФИО супруги*?
В диалог со звонящими с левых номеров, как правило, ни я, ни супруга, не вступаем. Снимаем трубку и буквально через 5 секунд кладём, потому что в большинстве случаев звонят автоответчики, торговые организации, интернет-провайдеры, соцопросы, мошенники и т.д
Спустя примерно неделю звонки начались и мне. Девушки вежливо представлялись той же организацией и спрашивали знаю ли я *ФИО супруги*. На такие звонки я отвечал «Нет» и бросал трубку, либо вообще не брал.
Причем девушки общались вежливо, без наездов и угроз.
Когда звонки участились, решил пробить по одному известному приложению номера, с которых поступали звонки.
Тэги приложения указывали на то, что номера принадлежат коллекторскому агенству *Название*.
Всё это нам показалось очень странным т.к никаких микрозаймов мы никогда не брали, а по действующим кредитам всегда всё платим в срок.
Решил я поискать информацию в интернете про эту организацию и действительно такое коллекторное агентство есть.
Следующий мой запрос был: «Зачем звонят коллекторы если у меня нет долгов?»
Вариантов оказалось два:
1. У вас всё таки имеется какая-то непогашенная задолженность
2. Человек с аналогичным ФИО имеет просрочку и по открытым источникам коллекторы вышли на вас по ошибке.
Далее мы запрашиваем выписку БКИ через приложение банка с зелёным логотипом, которым пользуемся уже давно. Что мы видим? А ничего интересного. Наши действующие кредиты, всё платится в срок, кредитный рейтинг хороший, никаких левых задолженностей нет.
Успокоив душу этим фактом, мы решили, что звонят коллекторы по ошибке и стали просто не придавать этому значению.
Прошло около 2х недель.
Звонки с разных номеров продолжались. Уже особо мы не парились, но всё равно было интересно зачем звонят и тут у меня супруга решила поговорить с представителями коллекторского агенства.
Телефонный разговор выглядел примерно так:
-Компания *Название*, добрый день. Могу я слышать *ФИО супруги*?
-Да слушаю вас
- *ФИО супруги* а вы в курсе у вас есть действующая задолженность перед микрофинансовой организацией *Название МФО*?
-А что за задолженность?
-В начале июля вами был оформлен микрозайм в размере 7 тысяч рублей, на текущую дату задолженность составляет 13 900 руб.
-Мы ничего не оформляли. И в выписке БКИ ничего не нет.
-А причем тут выписка? А выписке может не и не быть ничего
-Это всё здорово, но ни с какими микрофинансовыми организациями у нас нет дел.
На то что девушка-коллектор отвечает в стиле:
-Ну разбирайтесь сами тогда.
Мы немного прифигели.
Я начал плотно изучать данный вопрос.
Нашел множество информации в интернете, пообщался со знакомым юристом.
Если тезисно:
1. Первым делом нужно обратиться в полицию.
2. Случаев с оформлением мошенниками микрозаймов на третьих лиц в стране великое множество.
3. МФО, если они аккредитованные, обязаны передавать информацию о заемщиках в БКИ.
4. Бюро БКИ есть разные и 4 разных долга могут быть отражены в 4х разных БКИ.
5. Ситуация непростая, т.к дело доходит до суда.
6. Часто полиция не заводит уголовное дело на мошенников, т.к вы не являетесь пострадавшей стороной, а заявление вовсе должны писать МФО, из же кинули на бабки.
7. Просрочки по микрозаймам портят вашу кредитную историю из-за которой вам ни один банк не даст кредит, а убрать эти записи из БКИ чуть не не из области фантастики.
8. Долг у коллекторов висит до поры до времени. Потом он передается судебным приставам, накладывается арест, блокируются банковские счета и начинается уже новая история.
9. Есть случаи когда даже с помощью юристов люди годами не могут закрыть данный вопрос.
Полученная информация навела на мозговой штурм: кто виноват и что делать?
Стали смотреть информацию про эту МФО в интернете. Компания такая действительно есть. И супруга решила им позвонить и уточнить.
На том конце провода по ФИО озвучили информацию в точности такую как и коллекторское агенство. Значит займ, якобы, есть.
Остался для нас один вопрос почему его нет в выписке?
И тут мы запросили выписку в других четырех БКИ.
Три выписки были идентичны, всё чисто.
А в четвертой как раз и был тот самый микрозайм, который на фоне остальных «зеленых» кредитов горел уже бордовым цветом из-за просрочки свыше 100 дней.
Оформлен займ на 7 тысяч рублей на срок 5 дней.
Кредитный рейтинг в полном очке, в красном секторе, что особенно огорчило т.к через полгода мы планировали оформлять ипотеку на новую квартиру.
Сердце заколотилось еще сильнее.
Чувство было как-будто во время проверки компьютера антивирус нашел троян.
Еще был момент, что пока идет разбирательство через полицию, долг продолжает висеть и копиться.
Посмотрели отзывы о данной МФО и наткнулись на интересный момент. Пишут, что шарага мутная, подтверждают личность через Портал Госуслуг и выдают займы удаленно. И тут у нас щелкнуло.
История переносится на несколько месяцев назад.
В начале июля у жены взломали госуслуги. Как это было? В один прекрасный день супруга просто не могла зайти в свой кабинет. А при запросе подтверждения по СМС, код уходит на какой-то незнакомый номер.
Каким-то образом мошенники получили доступ к личному кабинету и поменяли номер телефона.
Сопоставив дату взлома и количество дней просрочки пазл сложился. Взломав Госуслуги, мошенники подтвердили личность при оформлении займа на мою жену.
Супруга звонит в МФО, запрашивает договор, данные для заявления в полицию. На что МФО отвечают:
-Как подадите заявление, предоставьте нас талон на почту и будем разбираться.
Подсобрав инфу, мы едем в пункт полиции, пишем заявление. Нам говорят, что вы такие не первый и в начале июля был массовый взлом Госуслуг.
Ждем ответа и отправляем талон в МФО
И тут самый прикол!
Через пару дней на почту жены приходит письмо от МФО с вложениями: официальное письмо, договор.
Читаем.
Пишут:
Уважаемая *ФИО жены*!
По результатам внутренней проверки был установлен факт мошенничества. Займ оформленный на вас будет аннулирован, а записи в БКИ удалены.
Далее договор, который заключили мошенники.
ФИО - верно, дата рождения и паспортные данные - верные. Адрес регистрации, место работы, электронная почт - просто какая то абракадабра от балды)
Мы думаем а как так?
Через пару дней запрашиваем снова выписку БКИ и видим, что займа реально нет и кредитный рейтинг снова в зеленом секторе.
Какая первая была мысль?
Само МФО мошенническим методом оформляет микрозаймы, далее коллекторы звонят на лоха, и кто очканёт и переведет деньги, тот сделал всё по запланированному мошенниками плану. Ну а если «клиент» идет в полицию, то МФО тут же пишет письмо, что вопросик снят и претензий к вам никаких нет, это всё мошенники.
Вот как-то так.
Сказочке конец.
Кто дочитал - молодец.
Берегите себя и свои персональные данные!
Здравствуйте.
Сразу извиняюсь за то, что, возможно, обращаюсь не в ту лигу. Буду благодарна, если сообщите, куда можно написать по моему вопросу.
Я потеряла паспорт РФ в г. Москва. По месту прописки пришла в дежурную часть ОМВД района Митино. Написала заявление об утере паспорта РФ и получила талон-уведомление (почему-то без печати, но с подписью). У сотрудника дежурной части спросила: могу ли я подать заявление на получение нового паспорта в МФЦ? На что сотрудник мне ответил, что можно. На всякий, случай прошерстила приложение Госуслуги, где по причине замены паспорта в Москве заявление можно подать в МФЦ.
На следующий день я пошла в МФЦ по своему району. Объяснила там свою ситуацию, на что получила ответ: " У нас нет в МФЦ отдела МВД. Записывайтесь в тот, где есть МВД". Хотя на сайте моидокументы.рф этот филиал МФЦ указан, как предоставляющий услугу "Выдача, замена паспорта РФ на территории РФ".
Я позвонила на горячую линию: 777-77-77. Сотрудники, отвечающие на данной линии, некомпетентные совершено - все зачитывают по шаблону, не могут ответить -да/нет, добиться четко ответа невозможно, отправляют по другим номерам, на которых говорят :" Вас неверно к нам отправили. Мы это не знаем". Но, все таки, после третьего звонка, на горячей линии 777-77-77 меня сопроводили по сайту mos.ru. Сообщили, что нужно выбрать , чтобы записаться в МВД на подачу документов по утере паспорта. На карте, был предоставлен выбор, куда мне можно записаться. Я выбрала адрес, который мне удобен. В письме от mos.ru было все четко и понятно указано:
На сайте моидокумент.рф также указано, что в этом МФЦ предоставляют услугу "Выдача, замена паспорта РФ на территории РФ".
Пришла в назначенное время, в назначенное место. Сотрудник данного МФЦ мне говорит, что у них нет отдела МВД в этом МФЦ. Я стою в шоке. Тычу ей письмо выше от сайта mos.ru: "Вот письмо. С официального сайта mos.ru, что я по вашему адресу записана в МВД на прием документов для паспорта РФ". На что она мне спокойно отвечает: "Это у них ошибка на портале. У нас этого нет. Жалуйтесь на ошибку на mos.ru. Мы к этому не имеем никакого отношения. По вашему вопросу обращайтесь в ближайший ОМВД по району Строгино".
Я в гневе, злости, поехала в ОМВД по району Строгино. Там в паспортном столе, мне сообщили, что в МФЦ, где я была, действительно нет МВД, но обращаться мне нужно в ОМВД по месту прописки. На это, я у нее уточнила, почему написано, что услугу я могу получить в любом МФЦ и МВД. Ответ: "Только по причине 14/20/45 лет". На мой вопрос почему на оф. порталах и Госуслугах указано другое, а то, что вы мне сейчас сообщил, вообще не прописано - развод руками.
Еще в большем гневе и злости я отправилась в ОМВД по своему району. Открыла портал Госуслуг, выбрала запись именно в этот МВД, на что получила информацию:
Советуют ОПЯТЬ обратиться в другое отделение, либо прийти на прием без записи. Первый вариант, как мне дали понять "ошибка" на портале, меня из любого другого отделения пошлют по месту прописки. Поэтому я выбрала второй - приём без очереди.
Прихожу в ОМВД п месту прописки. Сидят две сотрудницы в форме, и у меня с ними произошел вот такой диалог:
-Здравствуйте, мне выдали талон-уведомление об утере паспорта. Могу я написать заявление на выдачу нового паспорта?
-Девушка, по записи только.
- Указано, что нет доступного времени для записи.
-Потому что все уже записаны вперед.
-Указано, что можно прийти в живую очередь( на прием без записи).
-Девушка, живой очереди уже не существует.
- Что мне паспорта месяц ходить?
Вторая сотрудница с недовольством меня спрашивает: "Девушка, вы вообще где прописаны?", спрашивает с надеждой, что пошлет меня в другое отделение. Говорю адрес прописки. На это она громко цокает, берет бумажный лист и записывает мою фамилию на следующий вторник, дает квитанцию на госпошлину.
На этом моя история заканчивается пока что.
Пожалуйста, скажите, действительно ли подать документы по утере паспорта РФ на территории РФ можно только в ОВД по месту прописки? Почему не в МФЦ, почему не в МВД в МФЦ, почему не в любом МВД по г. Москве? Почему на сайтах mos.ru и Госуслугах, а также по телефону горячей линии, мне пишут/говорят, что я и в МВД и МФЦ, и в другом ОМВД могу подать документы на паспорт РФ при утере? Кто прав, кто неправ? Куда можно подать жалобу на от. что на оф. порталах дезинформируют? Почему я, гражданин РФ, через нервы и пот должна выбивать возможность получить паспорт РФ? Зачем тогда МФЦ, если я не могу там получить услугу по моей проблеме?
Не знаю, что будет во вторник, когда я приду ко времени, но нервы они мне еще потрепят.
Опять же, извиняюсь, если не к вам.
Всем добра и сил!
Я крайне редко обращаюсь в государственные структуры. Не люблю вечные очереди, сборы миллиона справок. Но иногда приходится, к сожалению. Как и в этот раз.
Сразу вспоминается Владимир Маяковский. Кстати, компьютерная мышка, что в этом кадре, вертикальная. Года два пользуюсь, очень удобная. Если интересно, сделаю подробный обзор. Фото автора
И каждый раз я удивляюсь, почему людям нужно собирать кучу справок, брать с собой пачку документов. Я не утрирую – именно пачку! Я прихожу к врачу – и у меня спрашивают медицинский полис. Но я записался на прием через мобильное приложение, при регистрации в нем я приложил все документы (паспорт, ИНН, номер полиса и так далее). Зачем у меня каждый раз бумажку какую-то требуют?!
Недавно я менял паспорт. Заявку можно сделать через приложение; и приложить фото прямо там. Но контора все равно просит прийти и принести разные документы, в том числе бумажное фото! В 21 веке в паспорт вклеивают фото, а не просто печатают! А еще просят принести свидетельство о разводе, который был миллион лет назад. Я понятия не имею, где оно у меня.
Если кратко, то процесс такой: делается заявка в приложении, потом идешь ногами в контору, несешь кучу документов, опять же, фото (бумажное!), опять заполняешь бланки, уходишь, а потом еще надо прийти и забрать готовый паспорт. То есть не очень понятен смысл заполнения заявки через приложение, если потом ты все равно несешь им документы.
Кстати, когда сдавал документы, обратил внимание на навигационные таблички, которые сделаны в учреждении. Они тоже исполнены формальности и неудобства. Почему не написать просто и понятно, по-человечески: "Кабинеты 3-6". Я видел, как люди в прямом смысле зависали под этими табличками, пытаясь понять сакральный смысл "03-06".
Зачем так писать? Напишите просто: Кабинеты 3-6. Это как некоторые пишут "02 января" или "цена - 06 руб. 55 коп." Пишите проще. И люди к вам потянутся! Фото автора
Ок, паспорт я получил. Думаю, теперь новые данные паспорта автоматически появятся у меня в «Госуслугах». Ведь, в конце концов, я же через «Госуслуги» заявку делал!
Нет. Не появились. Пришлось руками добавлять эти новые данные. Ну, думаю, теперь жизнь наладится. Не может не наладиться! Ведь это же «Госуслуги», уж от них-то эти данные уйдут во все госконторы! У нас же век интернета!
Что вы думаете. Через месяц мне понадобилась справка о то, что я самозанятый. Ок, «Гугл»… тьфу… «Госуслуги»! Это же теперь можно легко делать, до этого много раз пробовал, прямо из приложения беру справку и с телефона отправляю по воздуху на принтер. 21 век! Ага! Рано радовался. Держу в руках распечатанный листок, читаю. Все бы хорошо, но в нем старые паспортные данные.
Да что с вами не так! Мне что, обойти все конторы и лично принести вам свои новые паспортные данные, а потом еще и за вас все эти данные добавить во все справки и формы, которые вы выдаете?! Ведь можно же сделать так, как делает любой нормальный разработчик – получить данные и подтягивать их из единой базы во все нужные места, во все формы, во все справки! Размечтался!
Ок, пишу письмо в поддержку о том, что у меня уже новые паспортные данные, что я их внес в «Госуслуги», но на справке (НА СПРАВКЕ, КОТОРУЮ ВЫДАЕТ "ГОСУСЛУГИ"!) все равно появляются старые. Парадокс! Поддержка обещает это дело через какое-то время поправить. Ладно, едем дальше.
Еще через неделю мне понадобилось записаться в московскую библиотеку, то есть получить читательский билет. У нас же 21 век! Это можно сделать через компьютер – электронный читательский билет. Имеет право любой россиянин! Радостный от таких мыслей иду на «Госуслуги». Там такой возможности нет. Ок, «Госуслуги», иду на mos.ru (хотя мечтал, чтобы такие штуки можно делать в одном месте – на «Госуслугах»). Аллилуйя! Там это можно сделать. Нажимаю кнопку «Получить услугу», появляется форма, в которой все ячейки уже заполные моими данными. Удобно! 21 век же! Присматриваюсь – и вижу, что мои паспортные данные там старые. Пытаюсь поменять их вручную в форме – нельзя. Пытаюсь двигаться дальше со старыми данными, но система сигнализирует, что дальше меня не пустит, ибо паспорт старый. Ок, mos.ru, иду в личные данные, ищу там свои документы, нахожу паспортные данные (старые, конечно же, кому это надо – обновлять данные), вручную меняю их, жму «сохранить». Выскакивает предупреждение, точно уже не помню, но смысл такой: уверены ли вы, что хотите обновить эти данные, ведь мы будем это делать две недели, а в это время не сможем предоставлять вам услуги…
Испанский стыд! Извините меня за многословие, но я лишь коротко изложил весь этот путь страданий общений с нашими конторами. Это крик израненной бюрократической рутиной души.
Это сделаны так криво и неудобно, что даже пользоваться не хочется! Службы не связаны друг с другом, левая рука не ведает, что делает правая.
Это очень грустно. Это настолько плохо, что просто диву даешься, почему такие большие конторы так делают. Ведь они имеют возможность нанять хороших специалистов, разработчиков, у них хорошие бюджеты, ведь сейчас эти электронные направления активно развиваются.
Почему так?
Почему они все просят огромное количество документов? Почему у государственных служб нет единых баз информации?
Почему в Америке человеку нужен для полноценной жизни только маленький кусок пластика – водительские права! Ну еще карточка социального страхования. Я помню, когда смотрел совершенно потрясающий фильм «Побег из Шоушенка», был удивлен, что главному герою, отбывающему наказание в тюрьме, удалось исключительно по интернету с одними правами (опять же, в электронном виде) совершить массу действий: купить билеты на определенные даты, что-то оформить на себя (лет десять назад смотрел, уже точно не помню), полностью спланировать свой маршрут. Он это сделал из тюрьмы! Этот фильм вышел в 1994 году. Почти 30 лет назад.
Простите, наболело.