Ответ на пост «Против природы не попрёшь»
Качественный контент
Качественный контент
Изрядно взбесило сегодня.
Жена с сыном (7 лет) заходят в указанный магазин за воздушным пластилином.
Продавцы лезут из кожи вон пытаясь впарить что-нибудь подороже.
Нужен набор из восьми цветов - да нет же, возьмите 32! (4 из возьми купить дешевле, что самое интересное).
Зашли за ручками и карандашами - да нет же, купите ещё фломастеры и краски! А ещё рюкзак не забудьте, вот этот со скидочкой, всего за 9999 рублей! (На озоне стоит 1500, на алике вообще за 500-600).
Впаривают явное г..но в тридорога... не я понимаю, они продавцы, им задача продать и всё такое, НО С...КИ, ОТСТАНЬТЕ ОТ РЕБЁНКА!!!
Русским языком было сказано, вежливо и отчётливо - "спасибо, не надо! "
Сказано было не один раз и да - ситуация повторяется не впервые, но теперь переходит все границы, потому что впаривать начали внаглую ребёнку 7ми лет, не обращая внимания протест родителя.
Жена была одна с сыном, меня там не было (в моём присутствии такое же происходило неоднократно), а при мне в том магазине больше ничего не впаривают.
Я в последний свой визит туда с просто сказал:
- Какая добрая тётя! Она тебе всё подарит, сынок, всё что предложит, всё за её счёт.
Сука заткнулась и спрятала свой рюкзак обратно на полку.
Я конечно все понимаю, есть определенные нюансы технические, но такого звездеца еще не было.
Жена заказала туфли 2 видов, туфли пришли в коробках без картинок, я забирая свой заказ забрал и обе пары туфель (мне мой заказ нужен был срочно, а частично забрать товары нельзя), с идеей после примерки одну из пар вернуть.
Жена все померила, одна пара понравилась и подошла, ну ок, все хорошо, в тот же день в них в театр сходила, утром еще куда-то съездили погулять, в общем все прекрасно.
На следующий день, ближе к вечеру завезли в пункт выдачи вторую коробку с туфлями, девочка на выдаче все осмотрела, отсканировала штрихкод, сказала что все ок. Выходим, и тут она выбегает вслед за нами: "ой-ой, это не те!".
Оказалось что коробки от обуви были перепутаны (на них нет никаких опознавательных знаков, только штрихкод ВБ).
- Ну ок, сейчас принесем другую коробку.
- Нет, это не поможет, я уже возврат провела!
- Ээээ... И что делать?
- Вам придется вторую пару сдать тоже.
- Она уже пользованная, как мы её сдадим?
- Ну вот так, по другому уже не получится.
И реально, пришлось ношенные туфли почистить и сдать. И их приняли.
Мы, конечно, попробовали сразу после сдачи товара сделать заказ на аналогичный товар с надеждой что нам его сразу обратно "выдадут" - но хрен там плавал. Приехали новые. Старые уехали. Офигенный сервис. С тех пор очень настороженно делаем покупки в ВБ.
Вчера с виртуальной карты не смог оплатить свой виски через NFC, перевод через СБП тоже не прошёл. Виски купил по QR-коду (большое спасибо что хоть так получилось). Сегодня не прошёл платёж по номеру карты, а я букет, между прочим, для одной из любимых женщин заказывал 🙂
Поддержка там вобще морозится - из 10 обещанных минут ожидания, на последней минуте сообщают, что ожидание может продлиться более одной, сука, минуты.
В эпогее трубку снимает какая-то молодая прошмандовка и пытается втереть мне, что надо обращаться прямо в платёжную систему МИР несмотря на то, что в их, блядь, грёбаном приложении мой платёж висит в статусе обработки уже сутки.
P.S.
Платёж по СБП прошёл сегодня. Женщина, которой я вчера по СБП переводил деньги в Пятёрочке, деньги можешь не возвращать - приходи с пузырём вискаря.
Доброго времени суток, уважаемые Пикабушники, Пикабушницы и Пикабутята!
В этот раз букв будет прям мало, но я обещал держать Вас в курсе происходящего.
Сегодня написана жалоба в Роспотребнадзор в отношении ООО "Сервисный центр" и сайтов, указанных в конце первого поста.
В процессе написания жалобы начал изучать ООО "Сервисный центр" и, мягко говоря, немного удивился.
Ранее я думал, что бланк гарантийного талона был просто скопирован с какой-то сервисной компании, с нее же скопирована печать (думаю, кто сталкивался, знает, что у нас можно за час изготовить любую печать любого юр.лица, дайте только образец). Все оказалось весьма забавнее и чуть менее прозаично. Итак, пруфы:
На фото (увеличенный Гарантийный талон) указан ИНН 7734658258. (ОГРН разобрать не представляется возможным) Ну что же. Берем ИНН и идем в сервис проверки контрагентов на сайте налоговой. Вводим ИНН и видим такое:
Вот тебе и добрый вечер.
Итого, что мы имеем на сегодняшний день:
1) Заявление в полицию;
2) Заявление в Роскомнадзор;
3) Заявление в Роспотребнадзор;
4) Пост на Пикабу :):):)
Я не юрист по уголовным делам, но мне кажется, что 159 УК РФ тут ну вот прям на ладошке. Бери, да шей. Фактура есть, остальное, как мне кажется, набрать можно без особых затруднений. Возможно я ошибаюсь, но если это так, Вы меня поправите, конечно же, дорогие читатели.
Продолжаю думать, что мне маловероятно кто-то ответит что-то внятное из вышеперечисленных органов и зло так и останется без наказания, поэтому я верю в Силу Пикабу и надеюсь, что хотя бы те, кто осилил первый пост, смогут обойти стороной этих Сказочных Блядей Людей.
Спасибо за внимание. По движениям буду сообщать, если будет интерес. Ваши советы и рекомендации по сложившейся ситуации - приветствуются.
З.Ы. Большой привет моей толпе из 5 подписчиков. Вы клёвые :)
Доброго времени суток, уважаемые Пикабушники, Пикабушницы и Пикабутята!
Всегда, с момента регистрации на столь приятном ресурсе, был читателем, но не писателем.
Будет много букв, извините. Постарался изложить красиво, но чукча, как говорится, не писатель...
Для ЛЛ - вокруг обман.
Произошла со мной неприятная история, которой я хочу поделиться (да, да, первый пост и он в негативном ключе), дабы еще раз напомнить читателям о старом, как мир, способе мошенничества, но при этом, как показала практика, все еще рабочем. Да, да, сам лох, но давайте обо всем по порядку. Помимо прочего, хочу дать несколько субъективных рекомендаций. Возможно кто-то прислушается и на одного потерпевшего будет меньше. Ну что ж, перейдем к сути.
Пролог:
На дворе январь, место действия: город Москва. В наличии имеется сушилка
Сижу, никого не трогаю, пью кофе на кухне, курю сигаретку и думаю, что давно пора бросать эту дрянь (привет Лиге отказа от курения) и тут меня начинают одолевать домашние, мол, brum43g, сушилка не сушит. Вернее сушит, но не очень. Вернее сушит нормально, но глючит с установкой времени. Вернее не глючит, а сбивается. Вернее не сбивается, а сама переставляет (увеличивает) время сушки. Видимо надо чинить, или покупать новую. Выглядит это чудо вот так:
Завязка:
Из изложенной кучи неисправностей я ничего не понял, кроме того, что купленная 6 лет назад сушильная машинка Siemens IQ500, похоже, начала намекать на тот факт, что пора ей на встречу с Вернером фон Сименсом в рай для бытовой техники (наверное такой есть), ну или как минимум в реанимацию к духу Карла фон Сименса.
Что делает ленивый мужской мозг в таком случае? Не что должен делать, а что делает, это важно. Правильно. Ничего :) Работает же. С оговорками, но работает.
А что делает в таком случае пытливый женский ум? Правильно. Начинает систематически напоминать, что сушилку бы, неплохо было бы, вообще-то, как-то бы и починить бы. Может быть давай сами разберем, вон есть видео на ютубе.
Промотав видео, поняв, что на это уйдет пол дня (руки из правильного места, но перспектива потратить 5-6 часов времени, которого нет, несколько удручала), мной было принято решение о вызове профессионалов, которые быстро и играючи, как мне казалось, разберутся с проблемой и все исправят. Как я ошибался, но, честно скажу, верил до последнего.
Что мы делаем, когда пытаемся выяснить причину неисправности? Правильно, обращаемся к различным ресурсам в интернете. Изучив матчасть, был сделан вывод, что проблема заключалась в загрязнении теплообменника, который находится в самом низу сушильной машины. Ну что же. Проблему, теоретически, установили, пора принимать решение по устранению проблемы.
Настало время поиска профессионалов. Нет, Профессионалов. Определенно с большой буквы. Поиск в Яндексе (надо отучать себя от слова "погуглил", будем "Яндексить") выдал вполне себе лицеприятный сайт https://siemens-remont.ru (прошу считать АНТИрекламой), который, при беглом просмотре, не вызвал недоверия. Самый очевидный субъективный совет, который исходит из этого - всегда смотрите отзывы. Я сделал это слишком поздно. И, как оказалось, зря.
И вот, отбиваясь от рабочих звонков, сидя в офисе, в среду, 18.01.2023 года я совершаю роковую ошибку. Вместо изучения каких-то других альтернативных компаний и сервисов, вместо поиска частного мастера, вместо поиска официальных сервисных центров, в целях экономии времени и нервов (угу, ага) обращаюсь по номеру телефона, указанному на сайте.
Далее, как положено, меня связывают с менеджером, менеджер принимает заявку, присваивает номер. Отдельно стоит отметить, что предполагаемая причина неисправности была описана менеджеру. Договариваемся, что мастер свяжется со мной и приедет вот прям сегодня в 18-19 часов вечера.
Ну что же, у меня вечером встреча, но дома всегда кто-то есть помимо двух собак и двух котов на улице и кота с рыбой в доме. Вечер, так вечер. И это была ошибка номер раз. Из этой ошибки я выделю свою субъективную рекомендацию следующего характера:
-Всегда присутствуйте при ремонте, если Вы способны отличить паяльник от кота. Если не способны, то лучше никакой техникой не пользуйтесь, до добра точно не доведет. Всегда задавайте вопросы по замененным элементам, которые Вам необходимо заменить. Задавайте вопросы, почему нужно поменять тот или иной элемент, за что он отвечает и как определяется его неисправность.
Развитие действия:
Мастер по имени Вадим (имя не изменено, если оно настоящее вообще) прибыл с небольшим опозданием, но это и не страшно. Мы не особо куда-то торопимся, да еще и частный сектор. Пешком сложно. Ну да ладно, прибыл и прибыл. Мне позвонили и предупредили об этом. Я, довольный фактом того, что могу находится на встрече, а там что-то само делается, нахожусь в прекрасном настроении и расположении духа. Ага, не очень долго...
Что-то во мне щелкнуло и я позвонил домой, предупредил, что сначала пусть мастер проведет диагностику, подтвердит наш диагноз, согласует цену и только после этого приступает к работе. Исходя из этого формирую для тебя, уважаемый читатель, вторую субъективную рекомендацию:
-При ремонте сначала мы производим диагностику, даже если Вы на 146% уверены в причине, потом согласовываем срок, стоимость и время производства работ и только потом, после этого, начинаем производство ремонта, если нас все устраивает. Даже лежащая рядом дверь холодильника не говорит о необходимости замены двери, а может говорить о необходимости замены петель или закладных корпуса (пример сравнительный, технически подкованные читатели меня поправят в комментариях, я уверен, предоставив массу более подходящих примеров).
Но, как оказалось, женский мозг так же пытлив, как и забывчив, потому что указанную рекомендацию, почему-то пропустил или посчитал несущественной. Ничего против женского мозга не имею, сексистом себя не считаю, мужской мозг тоже тот еще кадр.
Как итог, спустя несколько часов, звонок из дома порадовал меня тем, что все сделали, мастер уехал, но "Просто *вырезано цензурой* как дорого". Стоимость ремонта составила 14800 рублей. Мое негодование на предмет того, почему не позвонили согласовать стоимость ремонта опять было проигнорировано. Сделано и сделано, ладно, подумал я. Хрен с ней, с пятнашкой, время и нервы дороже (угу, ага №2). Еду домой. Уже около 12 ночи добираюсь, уставший как стайка якутских лаек до дома, захожу и нахожу домашних обитателей возле сушилки. На мой вопросительный взгляд я получил ответ, что что-то почистили, какие-то платы промыли, просили спирт для промывки, поменяли термодатчик.
Беру в руки гарантийный талон, который был оставлен мастером и начинаю немного охреневать. Не буду про него расписывать, просто приложу (данные мастера и компании осознанно не замазываю, может это убережет кого-то от общения с ними):
Ни чеков, ни актов о проделанной работе. Ни-че-го. Для тех, кто в танке, в соответствии со ст. 1.2 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" №54-ФЗ от 22.05.2003 г. ККТ применяется в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении ими расчетов. Разумеется есть исключения, такие как, например, торговля газетами или продажа бахил, но я думаю ребята из Лиги юристов конкретизируют, в случае необходимости. Исходя из изложенного, формирую третий субъективный совет:
-Проверяйте соотношение наименования в чеке (который Вам обязаны выдать) с наименованием в Акте или гарантийном талоне (или любой другой бумажке, которую Вам дадут), суммы и перечень проделанных работ, за которыми Вы наблюдали, в соответствии с субъективным советом №1.
Кульминация:
Что происходит дальше? Дальше я смотрю на замененный термостат. Визуально термостат как термостат с какими-то циферками. Загуглив циферки я узнал его стоимость - 653 рубля. (Злые люди скажут, что его по ссылке нет в наличии, а я Вам отвечу, что есть дороже, но сегодня и сейчас). Тогда я еще не обратил особого внимания на то, что там написано Miele. А зря. Таким образом формирую четвертый субъективный совет для тебя, дорогой читатель:
-Если после ремонта Вам оставили какую-то деталь, не поленитесь загуглить ее стоимость и совместимость до того, как расплатитесь за проделанную работу. Возможно Вас пытаются обмануть.
Настроение, разумеется, немного испорчено, ну да ладно, каждый зарабатывает как может, если ребята прикручивают х10 к копеечной детали, ну значит прикручивают. Роспотребнадзор и Закон РФ "О защите прав потребителей" со мной, скорее всего, не согласятся, но и действий РПН никаких не предпринимает, чтобы бороться с подобными явлениями особо. Ладно, это тоже субъективно. Накипело, отступили, извиняюсь...
Так вот, о чем я... Ах да, сижу, волшебно удивляюсь и понимая, что утро вечера мудренее, ложусь спать.
Утром следующего дня выясняю, что машинка была загружена в 6 утра влажным бельем после стиралки, однако, режим сушки как прыгал, так и прыгает. Что делает обычный потребитель услуг? Звонит в компанию (обращаю внимание, что не мастеру, а в компанию), которая взялась за ремонт. Менеджер выслушивает внимательно и обещает, что со мной свяжутся в течение часа. Отлично, думаю я, сейчас все исправят, ведь произошла ошибка, вероятнее всего (угу, ага №3).
Минут через 20 перезванивает мастер и инструктирует, что нужно попробовать еще, а потом еще и на разных режимах и вообще, если не получится, то он приедет в воскресение - понедельник и будет смотреть. Ну что делать, я же доверчивый, еду работу работать на работу.
В обед, не очень вкусно покушав (понимаете, сколько в жизни разочарований?), решил позвонить домой, узнать, как там дела с сушилкой. Получил ответ, что неисправность осталась.
Снова связываюсь с мастером и рапортую, что ничего не поменялось. 3 цикла отсушило и все со сбоями. Мастер просит прислать ему фото информационной панели сушилки и, внимание, заявляет, что нам нужно продолжать тестовые сушки и в воскресение-понедельник он приедет, как и обещал, но за тем, чтобы забрать сушилку и, особое внимание, подключить ее к компьютеру и сделать компьютерную диагностику. Услышал это я уже вечером дома. Очевидно, что реакция моя была примерно такая: О_о. Помимо этого, мастер попросил замерить напряжение в розетке, в которую была включена сушилка.
В пятницу утром за очередным стаканом кофе и трупной вонючей палочкой принимаем решение, все же, на свой страх и риск произвести самостоятельный разбор сушильной машины в попытке произвести самостоятельный ремонт. Ну что мы там можем увидеть, я еще не понимал, а вот и зря.
Наступает суббота. Очередная вонючая палка и черная жидкость в стакане. Взгляд на сушилку. Страшно, но надо же делать. Как говорится: "Глаза боятся, а руки делают". Набор инструментов и вперед...
Развязка:
Открутили все, что откручивалось (как потом оказалось, ничего лишнего не открутили). Скинули верхнюю крышку, вроде все чисто. Потом скинули боковую, а тааам...
Вторую боковую крышку:
Ну что же. Очевидно уже, что мы мыслим в правильном направлении и нужно продолжать разбор. Дальше прикладываю несколько (но далеко не все) фотографии, просто для понимания, что по мнению приходившего мастера означает чистка (понятно, что он ничего, как оказалось, не делал, это я так...)
И тут мы вспоминаем про датчик. И да, я его нашел. Чтобы его поменять (если Вы не обладаете либо большим опытом работы, либо гинекологическими навыками) нужно, как минимум, полностью снять правую крышку, верхнюю крышку, заднюю крышку, барабан. К моему удивлению (нет) датчики несколько не соответствовали друг другу (фокус с первой фотки украл Байден):
А для чистки нужно сделать вообще вот так (тут как раз она в процессе чистки):
В принципе, уже на этом этапе мне было понятно, что меня обманули, что я позволил себя обмануть. Однако добрый человек где-то глубоко внутри меня все еще надеялся, что просто что-то не так, произошло недопонимание, проблема была не в этом...
Как Вы понимаете, я ошибался. После обратной сборки, после которой, кстати, не осталось ни одной лишней детали, ни одного лишнего винтика, все неожиданным образом заработало так, как должно работать.
Что же будет делать человек в ситуации, в которой оказался я? Да масса вариантов. Я выбрал вариант позвонить уже непосредственно мастеру, сообщить, что я как бы не обнаружил проведенных работ и потребовал перерасчет. Мастер отправил меня в саму компанию. В компании просто "передали информацию менеджеру отдела качества" и как бы все. И менеджер и мастер были предупреждены о моих дальнейших действиях, однако обратной связи не последовало.
Сидя за очередной трупной палкой я крутил в руках "замененный" датчик. Снова его загуглил и выяснил, только тогда я выяснил, что этот датчик от стиральной машинки Miele и к Siemens никакого отношения не имеет.
Даже на тот момент я еще не верил в то, что это мошенники...
Эпилог:
В субботу же вечером было написано заявление в полицию в рамках состава статьи 159 УК РФ (Мошенничество) в отношении фигурирующих лиц с приложением всех документов и фотографий, которые удалось собрать.
Сегодня, 23.01.2023 были оставлены отзывы на различных отзывных платформах, написано заявление в Роскомнадзор в отношении следующих сайтов:
https://smug-remont.ru/
https://eluxrem.ru/
https://candyremont.ru/
https://siemens-remont.ru/contacts.html
https://aristonremont.ru/contacts.html
https://lbh-remont.ru/contacts.html
https://gorenje-remont.ru/contacts.html
https://wp-remont.ru/cuts.html
https://servise-sm.ru/
Все указанные выше сайты объединяет один контактный номер телефона и очень схожее описание.
В реакции полиции я, честно говоря, сомневаюсь, равно как и в реакции РКН. Раздумываю, есть ли смысл тратить время на написание искового заявления или посчитать, что я купил себе за пятнашку жизненный урок.
Считаю, что сделал правильно, сначала позвонив обидчикам и предложив урегулировать мирно, прежде чем идти в полицию. Так сказать и по "понятиям" поступил и по закону, мне кажется. Думаю что Вы поправите, если я не прав :)
За сим откланиваюсь, уважаемые Дамы и Господа. Спасибо за внимание, берегите себя, свои деньги и нервы. Для этого есть ряд простых правил, которые я постарался, опять же, субъективно, изложить в этом посте. Поставлю тег "Сила Пикабу" в целях уведомления населения о том, где обитают Фантастические Твари.
З.Ы. Простите за возможные ошибки и некоторый сумбур. Это мой первый пост и все такое.
З.З.Ы. Держите кота. Так положено вроде :)
Осторожно, мат! Много мата и оскорблений пикабушнеков!!!
Дорогие товарищи по порталу! Поздравляю! Дожили мы всё-таки до нового года, а значит, что пора делать? Правильно, желания загадывать! А хули бы и нет? "Сила Пикабу, наколдуй мне деточек/бабу/мужика/похуй уже, только срочно/работу/пони/мотоцикл/хуй знает боже, что ещё!" — триллион ебучих постов с пожеланьками выплеснулся на Пикабу, как праздничный оливье с винегретом после шампанского с абсентом.
Вот эти все альтернативно страждущие, вы петарды зубами ловили, что ли? Как иначе может прийти мысль просить Пикабу, штоб дитачка зачалась? Алё, бля, это развлекательно-познавательный портал! Напишите хотя бы абонентский ящик "до востребования", всем миром надрочат пикабушники флягу семени и отправят, пользуйтесь! А кто посмелее, пишите "Улица, дом, квартира, жду помощи с зачатием со среды по воскресенье с 19.00. Чай-конфеты на столе, я под одеялом, больше трёх на вечер не приму, записываться у дворника Трифона".
Отдельный вопрос: "Пикабу, пришей мне титьки/печень/зубы/простату!" Схуяль бы это?! Да если бы тут такое можно было, все бы ходили с двумя печенями и зубами в три ряда! Но в вашем случае медицина бессильна дважды.
И вообще, рождество на носу, шли бы вы все, просители чудес, в церковь али мечеть, али ещё каку пагоду. Там свечки ставьте, молитесь, просите и обрящете, в общем, ебите голову попам, раввинам и муллам, они за выслушивание ваших хотелок зарплату получают. На крайний случай, пиздуйте на gismeteo, помолитесь там о благорастворении возду́хов и изобилии плодов земных. А тут нехуй, позасрали всё своими писульками, покарай вас Анубис. Вот.
Несколько лет назад, будучи на почте, милые барышни попросили оформить карту почта банка. Как я понял, им это вменили в обязанность, а я частенько получал тогда посылки с разнообразными покупками.
Оформил, мне не сложно, положил туда тыщу рублей, тут же получил карточку Мир, да и забыл об этом.
Но потом пришел февраль 22 года и многие вещи поменялись. Например, вдруг понадобилась карточка Union Pay, а именно в Почта Банке её оформляли бесплатно (виртуальную) Заодно актуально стало использование карточки Мир для связки со смарфоном. Установил приложение от банка, вполне себе удобное.
Это всё позитив. Переходим к негативу.
Понадобилось воспользоваться СБП, а в другом банке месячный лимит оказался уже выбран. Платить комиссию не люблю, если можно не платить. Поэтому решил использовать Почта Банк. И тут столкнулся с их "заботой"
Первый же перевод заблокировали, "для подтверждения позвоните"
Ок, позвонил, ответил на кучу вопросов, потом выслушал лекцию по безопасности платежей в интернете и платеж завершил. Молодцы, думаю, заботятся.
Через день оплачиваю на Озоне покупку, дай думаю опять через СПБ.
Опять блокируют операцию, опять та же самая песня - вопросы, лекция и подтверждение. Ладно, безопасность денег -святое дело. Но осадочек остался.
Еще платеж - опять блокировка, вопросы, лекция. И уже раздражение начинается - за свои деньги я должен отчитываться и выслушивать одно и тоже.
Надо было бы бросить пользоваться, но я туда денег на счет забросил не подумав, поэтому продолжаю.
И вот пару дней назад нужно было срочно перевести денег вебмастеру за работу. Перевожу - блокируют перевод, звоню, опять куча вопросов, отвечаю, честно скажу, с раздражением. Но отвечаю.
Оператор говорит, что платёж подтверждает и хоба на - блокируется доступ в приложение банка. Зашибись.
Опять звонок, разблокировка уже приложения, попытка платежа и опять блокировка. На этот раз требуют явится в банк для разблокировки приложения.
Вывод: вот такой фигнёй занимаются сотрудники Почта Банка, изображая заботу о безопасности. Почему фигнёй? Да потому что алгоритм хреновый для выявления мошенников. Несколько раз проверять разные операции на сотни или несколько тысяч рублей у одного и того же человека - это явный сбой алгоритма. Впрочем, скорее всего, сотрудница вручную ввела блокировку.
Вывод простой - карточками этого банка можно пользоваться, но в какой момент им взбредёт в голову вас начать блокировать, неизвестно. Во всяком случае с подобной фигнёй я не сталкивался ни разу в других банках.