На днях перешел с мортонтелекома на ростелеком. По сути одна контора вроде как (когда дербанили застрощика Мортон, РТ вроде купил их провайдера), но какая же космическая разница в решении разных вопросов, в том числе технических. За почти 10 лет с мортонтелеком, было пару вопросов, которые решались за доли секунды по сравнению с РТ. И всегда маршрут был:
2. или решение вопроса, или переключали на тех поддержку
3. Вопрос решался. Быстро.
Но элементарный вопрос с РТ, решается вечность и то недорешается как положено.
Это контора монстр, нет, чрево по созданию бюрократии, телефонистов, рекурсий и бесконечных циклов. Не знаю из-за чего так много "специалистов" и зачем, то ли тотальное кумовство, то ли глупость или текучка кадров (интересно почему?). 7 раз переключали с одного "специалиста" на другого, 35 минут на трубке висел, а в итоге сбросили. И не нужно рассказывать, что много клиентов, большая контора и тп. Работал в тех поддержке, плавали как говорится. По работе процессов видно, что дело совсем в другом, о чем было выше.
Вот и сегодня хотел написать в поддержку, чтобы передать текст нужных параметров. А нате, выкусите. Опять рекурсия в /dev/null
Т.е. идем в раздел поддержки РТ, смотрим, ну ладно, заняты чем-то важным
Заходим в рекомендованную ими телегу и ..
Конечно с таким подходом все операторы закончатся, когда все операторы по кругу друг на друга перекидывают и часами держат клиентов на трубке.
@RTsupport ну что за идиотизм? Так и до классических воплей "гос-во спаси, памаги, убытки" не далеко.