Продолжение поста «Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО»
История внезапно получила продолжение "откуда не ждали"...
Моя... девушка решила совместить приятное (привести часть моего гардероба к своим вкусам) с полезным (отмазаться от подарка к НГ), а именно как-то давно поинтересовалась моим размером одежды и заказал на ВБ 16 единиц одежды, из которых 14 моего размера и 2 на размер меньше "чтобы облегало".
Так что мне пришлось лично охуеть от посещения данного места. Именно охуеть:
1. Минут 20 ждать пока специалист что-то там пропикает на складе вне пределов видимости.
2. Из 16 единиц одежды по размеру подошли... Две. Причём одна из "на размер меньше". Одна куртка, вместе с рукавами, оказалась уже спины (без плеч, прикладывали ниже подмышек)... Я ХЗ насколько размеров там меньше, но явно много.
Если честно, то была мысль, что напутано при заказе. Проверили там же. Всё правильно.
Всё пакуется обратно и...
3. Платный возврат. За товар, который мы собирались купить, но он физически сильно меньше заявленного размера.
Как потребителю, лично мне всё равно чей косяк и искать правых/виноватых я не собираюсь. До этого случая я почти 40 лет одевался/обувался оффлайн и ещё, надеюсь, столько же буду.
UPD 1 - все товары планировались к выкупу. Гардероб я меняю крайне редко, но радикально.
UPD 2 - тем, кто пишет "сами виноваты, что неправильно заказали" - а как правильно?
Если заказали 14 товаров размера, пусть там 52, то моя приземленная логика подсказывает, что физический размер должен быть как минимум +/- одинаковым.
Ответ на пост «Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО»
Я тут придумал офигенную мысль для руководства ВБ! (это также удобнее для продавцов на этой площадке)
Руководство ВБ заказывает на производствах гофротары короба разных размеров (пусть будет 10 различных позиций - 300х200х100, 350х200х200 и т.д.) в количествах достаточных (опять же, примерно по 10к каждого короба).
Но заказывают короба с флексопечатью того, что это короб для ВБ с указанными размерами короба тем пантоном, каким хочет ВБ (как пример: Pantone 2597C, хотя оттенков в палтре пантонов много. Можно даже самым дешевым - черным). Плюс рамку для наклейки, где смогут указывать продавцы наименование своих товаров.
Выйдет короб для ВБ такими небольшими партиями рублей 8-10.
После этого ВБ предлагает продавцам такие короба по цене выше, но не намного (10-15 р) и выходят только одни плюсы для двух сторон:
Первый плюс: ВБ опять имеет небольшую, но выручку, которая не будет в штыки принята продавцами.
Второй плюс: Для таких коробов ВБ сможет более точно и быстро высчитывать логистику товаров и палетов с товарами, что опять же только экономит человекочасы и деньги компании.
Третий плюс: Работники ПВЗ смогут более оперативно ориентироваться на своих складах при выдаче товаров.
Четвертый плюс: С такими коробами от ВБ продавцы будут уверены, что ВБ не выкатят им штрафы за габариты, т.к. короба будут от ВБ. Ценой простого короба.
Пятый плюс: С улучшением качества логистики из второго плюса, шанс на потерю товара продавца при транспортировке значительно снизиться, а значит риски для продавцов снизятся.
Да, продавцы и дальше захотят использовать свои нестандартные упаковки, но от ВБ им будет аргумент с перерасчетом габаритов.
Я, как старший наладчик на таком производстве, знаю, что даже всякие СДЭК и Почты России заказывают такие типы универсальных коробов. Почему ВБ до этого не додумалось?
P.S. Ну и фото для понимания, если то не сообразил сразу.
Ответ на пост «Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО»
Тем кто еще не догнал. WB - всё. по крайней мере, по моему мнению.
Все ниженаписанное - мои влажные фантазии без претензии на истину.
Для того, чтобы это понять - достаточно взглянуть "в нутро" самой компании.
WB - это просто ООО, с уставным капиталом в ~10млн. рублей. и двумя владельцами(они наверное супруги, но похер).
У этих ребят в силу: 1. возраста, 2. наличия серьезного конкурента (который нихуя не ООО). 3. потенциальных претензий по налогам(показывать 0.5% прибыли от оборота - это работает только для чахликов с крохотными оборотами) - эти парни отмывают бабло мешками и к ним рано или поздно придут;
на повестке дня стоит только одна задача - съебать в туман с баблом(то бишь не разорясь на закрытии).
Это объясняет практически весь набор претензий к ним и от покупателей, и от продавцов, и от работников: им просто похуй и на тех, и на других, и на третьих. соблюдать любые неудобные на данный момент законы им ни к чему - они уже летят в пропасть и в случае серьезных проблем они не потеряют почти ничего(по их меркам). ну подадут на них в суд оштрафованные продавцы(процентов 50), ну вернут они процентам 20-25 эти штрафы - все равно в плюсе. работников с их ТК можно просто нахуй посылать. покупатели еще мыкаются по привычке, но их посылают нахер и они уходят - это видно тупо по количеству народа в ПВ.
Форма собственности объясняет и "ебанутость" принимаемых решений (про платные возвраты, штрафы, притеснение работников и пр.) - это просто салтычихины манеры. типа "я тут хозяин" и не ебет.
Вопрос стоит так же как и с МММ в свое время - когда будет уже поздно сваливать, выцарапывая свои товары с их складов.
Ответ на пост «Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО»
Ёжиуи возмущались, плакали, но продолжали жрать кактус...
Я не торгую и даже не покупаю на вайлдбериз, но...
Во-первых я думаю, что Озон, СберМегаМаркет, ЯндексМаркет, Алиэкспресс с удовольствием примут всех обиженных Вайлдбериз...
Во-вторых есть такая классная штука как коллективный иск. Ну и коллективное заявление о мошенничестве (а формально здесь оно и есть) в полицию. Расходы делятся на всех участников и если проблема массовая, то даже высокооплачиваемая юридическая контора каждому обойдётся в копейки.
В-третьих маркетплейс, это посредник. Нет покупателя или продавца, не будет и посредника. Раз пошла такая пьянка, то просто снимайте все товары с продажи.
И хотя ВБ считается у нас самой крупной площадкой её рыночная доля не превышает 20%, то есть о тотальном доминировании (как у Амазон) вопрос даже не на горизонте. И если продавцы начнут более менее массово уходить, то площадка сдохнет очень быстро.
Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО
Кратко о себе: Продаю на Вайлдберриз одежду собственного производства с 1го квартала 2020 года. С проблемами недостачи средств в выплатах, удержаниями, потерей и порчей товара на складах Вайлдберриз знаком с первых месяцев продаж на данном маркетплейсе, однако, данные проблемы не несли для меня “значительных” потерь и закладывались в себестоимость товара.
Признаюсь сразу, до 5го декабря 22го, проблемы других продавцов, а именно: необоснованные удержания на миллионы рублей, компенсации, перерасчеты в пользу Вайлдберриз на сотни тысяч, “удвоенные” удержания за рекламу, исчезновение складских остатков в объемах паллет и многие другие частные коммерческие проблемы, вызывали у меня скорее иронию, чем сочувствие и содействие, вроде бы, вы сами виноваты, что где-то что-то не указали или не заполнили.
Впрочем, многие отнесутся с иронией и к этой статье. В статье соблюдается анонимность, так как о мстительности представителей Вайлдберриз ходит достаточно много слухов, а значительная для меня часть товаров всё ещё на складах маркетплейса.
Согласно оферте, за проданный продавцами товар с 28.11.2022 по 04.12.2022, Вайлдберриз должен предоставить отчеты и выплатить средства 05.12.2022. Отчеты пришли, а вот средства получили не все. Многие продавцы узнали, что теперь будут платить Вайлдберриз штрафы от 10 000 рублей за один артикул, многие узнали, что теперь в долгу перед маркетплейсом на сумму своего жилья или автомобиля. На этот раз, автор тоже оказался среди пострадавших, что и побудило меня на написание данного материала.
Удержание в собственную пользу значительных средств (суммы разнятся от 10 000 до 13 000 000 рублей - это максимальная сумма “штрафа”, с которой знаком автор и его коллеги, возможно есть цифры и крупнее), Вайлдберриз преподносит как “Штраф за занижение габаритов упаковки товара”, о причине подобных удержаний средств не сказано ни в оферте, ни в официальных источниках маркетплейса. Даже сами сотрудники Вайлдберриз не могут сослаться на какой-либо регламент, в соответствии с которым начисляется конкретная сумма штрафа, почему у кого-то удержали 10 000р за артикул, а у кого-то 100 000 за артикул, также остается “загадкой”.
Подобные запросы в техническую поддержку остаются без ответа, либо отвечают не по теме, либо ответ носит прямо “издевательский” характер:
Связаны ли данные “удержания” штрафов с реальным “занижением габаритов”, либо это обогащение в обход своей же оферты, мы можем предполагать 2й вариант, потому всё, что прописано в официальной оферте и справочнике о “габаритах упаковки” - тариф и коэффициент, и нет ни слова о “штрафах” и их размерах:
Сам Вайлдберриз не регламентирует ни способов замеров габаритов упаковки, ни способов его контроля. Для самих продавцов фото или видео-фиксация процесса замеров их товара со стороны Вайлдберриз не предусмотрена. На основании тысяч сообщений об одной и той же проблеме с некорректным “замером” габаритов, вывод один - их не контролируют, а у работников склада есть возможность фиксировать габариты “на угад”, что косвенно и подтвердили сами работники склада моим коллегам.
Когда Вайлдберриз впервые известил меня о “повышенном коэффициенте” за доставку и хранение, в случае расхождения в заполненных мной и фактических габаритах, я понял, что могу указать лишь предположительные габариты сложенной одежды, которую мы складываем, пакуем, и отправляем на склад ВБ, однако, мы никогда не “стандартизировали” размеры упаковки и способ “укладки” одежды в пакет, потому что в этом не было необходимости, а более чем за 2 года на складе собралось значительное количество вещей, в разных по габаритам пакетах и разным способом укладки.
Более того, % возвратов по одежде колеблется от 60% до 70% для нашего бренда. То есть из 10 заказанных вещей, останется у покупателя 3, остальные примеряют (заводская упаковка вскрывается\рвётся) и вещи вернутся на склад в уже сложенном по другому принципу и в другом объеме, а зачастую, меняется и порванный заводской пакет на тот, в который вещь положат сотрудники Вайлдберриз. Чтобы понять о чем я пишу, возьмите любой свитер, толстовку или брюки у себя дома, сложите их и замерьте линейкой (длина, ширина, высота), максимально компактно, как в чемодан, а потом сложите другим способом, для полочки в шкафу и снова замерьте, а потом, положите в пакет, превосходящий вещь по габаритам, поднимите и положите на место, и снова замерьте вместе с пакетом. Все 3 раза вы получите итоговый объем, разнящийся в N-е разы.
Я попробовал решить проблему так - зафиксировать максимально-возможные габариты в заводском пакете, сделать прибавку в пару см к высоте, а цены на товар поднять, чтобы при перерасчете с большим коэффициентом от Вайлдберриз (после эксперимента понятно, на 100%, повышенного коэффициента от ВБ мне не избежать), я мог в остатке что-либо заработать.
Напомню условия от Вайлдберриз - только перерасчет коэффициента логистики и хранения, ни слова о штрафах и их сумме.
Риторическое дополнение: Габариты 42 и 52 размера разнятся кратно. Замер по максимальному размеру? - Хорошо, откуда я знаю, что зафиксировав 52й размер, мне не сделают замер 42го? - Это же к лучшему, по логике, указал габариты больше, чем есть на деле, но поддержка Вайлдберриз сообщает, что при завышении габаритов, с продавцов тоже возьмут деньги:
Безнаказанность со стороны государства для Вайлдберриз открывает даже возможности перерасчета логистики за весь год, как человек с высшим экономическим я даже не догадывался, что так можно было:
То есть, 11 месяцев в 2022 мы по оферте Вайлдберриз платили по фиксированному тарифу за доставку “до и от” клиента, а сейчас, Вайлдберриз оставит еще больше наших денег себе, потому что ВБ решил поменять эти тарифы в ноябре, и пересчитать их “с начала года”.
Получается, Вайлдберриз поставил меня в такие условия, где я точно буду должен ещё больше, но пока не знаю на сколько, о какой-либо выручке с продаж, или даже доходе речь уже не идет.
Заголовок гласит: “Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО”.
Почему же ворует и при чем здесь СВО?
Законодательно, я такой же профессиональный участник рынка как и Вайлдберриз, у нас есть оферта в которой закреплены обязательства друг перед другом. Ни на работников Вайлдберриз, ни на его владельцев не распространяются статьи УК РФ в нашем случае. Вайлдберриз лидер рынка, а фактически монополист, и использует это против своих продавцов и против меня в частности.
У меня не регламентировано удерживают крупную сумму, приписывая долг, Вайлдберриз не дает оперативно забрать мне свой товар, у меня нет своего отдела юристов и юридического образования тоже нет, мои запросы в поддержку игнорируются, да я могу обратиться к юристам за консультацией, да, я могу оплатить им представительство в суде, но у меня нет возможности поддерживать этот процесс месяцами, а у Вайлдберриз он есть, чем маркетплейс и пользуется обогащаясь, воруя мои деньги. Юридически ничего страшного не случилось, а фактически это воровство, осуществляется под прикрытием коммерческих отношений, воровство, не наказуемое, благодаря отсутствию законодательных норм в сфере интернет-торговли. Вайлдберриз прямо сейчас, в режиме “онлайн” списывает деньги, миллионами, с оборота своих продавцов, пострадавшие исчисляются тысячами, малый и средний бизнес исчезает ввиду потери оборотов, однако, “в первой полосе” санкции, СВО, ЧМ и проблемы ожирения.
Идеальное время для того, чтобы стать самой богатой на континенте, и на тебя не обратили внимание.
О наболевшем
Представьте:
Владелец компании, через профильного руководителя нанимает вас на работу.
Если сильно обобщить, то платит он вам зарплату за 2 абстрактные штуки:
1) за ваши профессиональные навыки (hard and soft skills)
2) За выполнение вами норм и правил компании. Проще говоря, чтоб ваше поведение попадало в рамки ожиданий о "принятом в компании" нормальном поведении. Чтоб не пил, не прогуливал, отчитывался вовремя и так далее.
Это официально.
Теперь вопрос: За какие ещё непроговоренные ожидания вам платят зарплату?
Например За вашу преданность делу и лояльность компании (это Переработки, работа в выходные, держать язык за зубами о проблемах в компании и так далее...)
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Lightmarkets отзывы бывают разные
Мне очень приятно, что в лс пишут благодарные читатели. Несмотря на критику, буду продолжать нового брокера практически ежедневно. Потом сделаю паузу, чтобы провести ряд экспериментов с ним и сделать новые выводы. Но пока так.
lightmarkets отзывы бывают разные. Такое вы слышали часто. Но нужно всегда доверять собственному анализу и делать собственные выводы.
lighTmarkets брокер недавно появился на рынке, но успел показать себя настоящим лидером в плане инновацией на рынке трейдеров. Конечно, ему часто приходится сталкиваться с отзывами про брокеров мошенников, но надежная работа позволяет опровергать критику. Многие спрашивают, чем в чем именно заключаются риски брокера и ответ на этот вопрос простой: неудобный вывод средств и плохие проценты работе с валютой. Потом в сети появляются отзывы: обманул брокер мошенник. Но на самом деле, клиент сам виноват, что не обратил внимание на условия сделки. Если бы аудитория внимательно относилась к подбору трейдера, то список брокеров мошенников по отзывам в сети существенно бы сократился.
Потому внимательно изучайте каждого из трейдеров и тогда запрос
lightmarkets брокер 2022 станет для вас логичным продолжением успешного
поиска новой платформы для торговли. lightmarkets начинающий трейдер, но
уже сейчас заслуживает внимания новой аудитории. Интересно, как
изменятся тенденции к оцениванию трейдера lightmarkets через несколько
лет? Поймут ли про трейдеры отзывы, которые остаются в сети, или
останутся в зоне манипуляций брокеров мошенников?
Вопрос непросто и
только время даст нам ответ. Обзор трейдеров позволяет сделать вывод,
что lightmarkets трейдинговая компания заходит на рынок с целью принести
новую эпоху в мир трейдинга и теперь брокерам мошенникам придется
учитывать при запросе lightmarkets трейдинговые компании он будет
возвышаться над конкурентами и не позволит вводить в заблуждение
доверчивых клиентов рынка. Lightmarkets топ инвестиций – это новая мода в
сфере запросов.