Мне недавно Сбер заблокировал сразу все карты. Я физ.лицо. По звонку оператору явную причину назвать не могли. Вот прям вообще. "Вы нарушили правила указанные в договоре", а какие назвать не могут. Пошел в отделение - там то же самое. Ещё и новые карты также выдать не могут. Через почту запрос - тот же результат. В конце концов написал запрос в приемную ЦБ. Тот снова спустил всё в Сбер. И вот тогда из "Центра заботы о клиентах Сбербанка"(лол) мне написали что все не-Visa и не-Mastercard карты мне разблокировали. Но причину блокировки в любом случае пояснять отказались.
И да, открыл карты в других банках.
Там ещё забавный случай был. Из офиса мы с оператором звоним в службу поддержки Сбера(ага, вот так всё плохо у них) и пытаемся разобраться в причинах. В конце концов местный оператор спрашивает у удаленного: -114 или 115 ФЗ? Удаленный неуверенно: - эээ, 115.
Ну и всё, на этом звонок завершили. То есть местная операторша подсказала удалённой что мне ляпнуть чтобы я отвалил. Я не ИП чтоб ко мне были эти законы применимы, на сколько я знаю. К физикам, вроде, другие применяются при подозрительных действиях.
Вот есть 4 сотовых оператора. Поимел сотовый оператор абонента - он такой - "Прощай МегаФон". И пошел в МТС. Другой - "Прощай МТС" и.... пошел в "МегаФон". Так и курсируют клиенты, когда замечают, что их поимели. А операторы всё те же и прибыли делятся всё время между одними и теми же операторами.
Тоже самое с банками. Наебал тебя один банк - ты пошел в другой (который точно также наёбывает клиентов, просто немного по другому). И так по кругу.
Если бы клиентам хватило ума объединиться и отказаться от одного оператора массово, вот тогда его акционеры задумали и зачесались бы. А оставшиеся операторы - стали бы вести себя поскромнее.
Тоже и с банками.
Но, так как гражданам не хватает организованности и ума создать потребительские союзы (абонентов сотовых операторов, клиентов банков), то по одному операторы и банки будут иметь каждого из нас.
В мае прошлого года открыл ИП, расчетный счет так же открыл в Т-банке.
Работал честно, проводил операции, поступления, закупки и тд.
Отработал последний контракт с контрагентом, выставил счет, получил оплату и решил снять наличными заработанные средства.
Началась карусель о том, что у меня лимит 100т.р в сутки, запросил увеличение лимита.
По итогу банк инициировал проверку по 115 ФЗ. Ок. Допустим.
Выслал все документы, подтверждающие прозрачность сделки, обоснования снятия наличных и перевода на свой собственный счет физлица.
В итоге блокировка счета ИП, невозможность совершения сделок и вишенка на торте, внимание, списание платы за два бесплатных, первых месяце обслуживания)))))
т.е при открытии РС первые два месяца бесплатные, но когда счет закрываешь,изволь дань уплатить....
Т.е я как честный предприниматель, работаю официально, плачу налоги, комиссии по движениям средств на РС и прочее обслуживание счета. Так же держу средства на счете,но как только мне понадобились мои деньги в наличной форме, меня блокируют....
Если планируете открывать РС в этом банке, перечитайте этот пост и подумайте трижды.
Как это работает?? Банкомат сбербанка, дело было в Ярославле сегодня в ~ в 17:10.
Есть у кого-нибудь обьяснения?
Елинственное обьяснение это то, что в аппарате разные ящики с купюрами. Он работает в обе стороны. Может в одном ящике нет денег, есть только в другом?
#сбербанк
Для лиги невероющих: в следующий раз специально пойду и буду снимать на телефон.
P.s. вы можете смеяться над моей ситуацией, но у меня на микрорайон один банкомат! У него вечно очередь как к мавзолею Ленина!
Вспомнил забавный случай: гулял на свадьбе, обьявили конккрс с аукционом на бутылку шампанского. Кто даст последнюю бвмажную десятку, того и бутылка. Днло было в 2009 году. Мне как раз выдали часть зарплпты по 10р. Целую тысячу! Тогда еще выдавали в кассе. Короче я выиграл)))
Увидел новое слово и решил узнать, что это за зверь такой. В общем на примере рейтинга поставщиков (первое попавшиеся в картинках яндекса)
Рейтинг: берем разные показатели, этим показателям присуждаем вес(значимость), если нужно. после чего суммируем результат и смотрим что у нас получилось.
Рэнкинг: берем один параметр и смотрим только, на него всё остальное не ипёт.
Более 600 дней идет блокировка перевода сам себе и всех операций!! Т-банк, банк Получатель, слился с темы вообще..
Прикладываю тут ответ РСХБ на банки.ру под таким же постом. Напоминаю, что по 161-ФЗ срок блокировки 2 дня максимум, далее перевод уходит. По свежим разъяснениям ЦБ РФ перевод "сам себе" блокирует, как я понял. не банк отправитель, а банк получатель, если эти деньги пойдут третьему лицу, с которым пологода не было расчетов. Т.е вывод - РСХБ никакие разъяснения нипочем! В суд он тоже не идет, по суду все максимально волокитит...получение иска с октября отказывается подтверждать.
Клиент банку через ГАС Правосудие иском платеж подтвердил!!! какое еще отделение!! слов нет!
Сами пишут при этом на 2 дня РСХБ блокирует!! Их не смущает, что уже более 600 дней прошло с этих двух дней.
Россельхозбанк17.11.2025 15:28
Добрый день! Благодарим за обращение. 18.03.2024 в 22:55 с использованием системы дистанционного банковского обслуживания (далее - ДБО) Клиентом была совершена попытка проведения операции по переводу денежных средств по реквизитам. Сообщаем, что при выявлении операции, которая соответствует признакам перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, АО «Россельхозбанк» приостанавливает ее совершение на два дня на основании части 3.4 статьи 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ). Операция приостановлена по причине наличия в операции признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, что определено требованиями Закона № 161-ФЗ. Для подтверждения операции Клиенту был осуществлен телефонный звонок по мобильному номеру телефона 7(985)****065, указанному как телефон для аутентификации в ДБО. Связаться с Клиентом не удалось. 18.03.2024 в 23:13 с использованием системы ДБО была совершена попытка перевода денежных средств по номеру телефона через систему быстрых платежей. Операция приостановлена по причине наличия в операции признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, что определено требованиями Закона № 161-ФЗ. Для подтверждения операции Клиенту был осуществлен телефонный звонок по мобильному номеру телефона 7(985)****065, указанному как телефон для аутентификации в ДБО. В ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена на основании подозрений, что ДБО Клиента и картами могут пользоваться третьи лица, операция была отклонена, ДБО заблокировано, действие карты приостановлено в целях исключения проведения мошеннических операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для разблокировки доступа в ДБО Клиенту необходимо лично обратиться в любое подразделение Банка с документом, удостоверяющим личность, для подачи заявления на подключение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
14 января 2025 года я приобрёл авиабилеты через сервис Alfa Travel на сумму 95 230 ₽. В мобильном приложении Альфа-Банка сразу отобразилась сумма обещанного кэшбэка – 9 523 ₽, то есть около 10% от стоимости покупки. У меня даже сохранился скриншот этого экрана и в сервисе Alfa Travel до сих пор указана эта сумма. На тот момент никаких сомнений не было: я рассчитывал получить примерно 10% обратно рублями, как и заявлено при оформлении заказа.
Сумма кешбека, указанная в приложении
Ожидание начисления и первые обращения
После покупки я не знал, что кэшбэк должен начисляться после фактического перелёта, а не сразу, поэтому обратился в поддержку, где меня успокоили и пояснили правила акции.
Поэтому спокойно дождался завершения поездки. Однако однажды зайдя в альфа тревел ближе к дате поездки, увидел, что выплата должна быть 10 февраля, а обещанного кэшбэка на счёте так и не появилось.
Начислим 10 февраля?
Выяснение новых условий акции
При повторном обращении в поддержку выяснилась неожиданная деталь. Оказывается, с 1 марта 2025 года банк в одностороннем порядке изменил условия начисления кэшбэка в сервисе Alfa Travel: теперь бонусы начисляются уже после покупки, 10-го числа месяца, следующего за покупкой, а не после самой поездки. Об этом писали на сервисе banki.ru. Но меня как клиента об этом явно не уведомили – ни письмом, ни пуш-уведомлением, ни каким-либо сообщением в приложении. В результате я попал в своеобразный «переходный период»: купил билеты по старым правилам (ожидая выплату после путешествия), а правила успели поменяться. Получается, мою операцию не покрыли ни старые условия (потому что на момент перелёта программа уже работала по-новому), ни новые (потому что на момент покупки действовали старые правила и кэшбэк сразу не начислили). Банк фактически оставил меня ни с чем из-за изменения правил без предупреждения, и это вызывает закономерное возмущение.
Первое обращение
Несоответствие обещанной и выплачиваемой суммы
Дальше – больше. После моего настойчивого обращения и детального разбора ситуации банк признал проблему лишь частично. Мне сообщили, что готовы начислить только 6 666 ₽ кэшбэка, ссылаясь на то, что некий «партнёр» теперь устанавливает ставку вознаграждения 7%, а не обещанные ранее ~10%. Сумма 6 666 ₽ как раз составляет около 7% от стоимости билетов, и видимо, именно эту ставку банк считает актуальной на момент моей покупки.
Решение по обращению
Но позвольте - на момент оплаты билетов и прямо сейчас приложение явно показывает 9 523 ₽, то есть ~10% кэшбэка. Я ориентировался на эту цифру, и считаю, что банк обязан выполнить изначальные условия сделки. Никаких уведомлений о снижении ставки кэшбэка (с 10% до 7%) мне не приходило. Получается, банк в одностороннем порядке ухудшил условия акции, но продолжал вводить клиентов в заблуждение, показывая устаревшие или неверные цифры в приложении.
При описании ситуации и просьбы вернуть положенные 10% кешбека изначально был получен отказ
Отказ
Но хотя бы обещали решить вопрос в индивидуальном порядке. Но спустя пол месяца никаких итогов нет, и как оказалось установленных сроков решения тоже нет.
Сроков нет
Затягивание решения и выводы для клиентов
С момента моего официального обращения с претензией (29 октября 2025 г.) прошла уже примерно половина месяца. Проблема до сих пор не решена – обещанных денег на счёте нет, сроки опять сдвигаются. Поддержка кормит «завтраками» или ссылается на внутренних партнёров и правила, но конкретики и результата нет. Такое отношение разочаровывает: банк оперативно меняет правила игры, когда ему выгодно, но не спешит выполнять даже скорректированные обязательства.
Хочется предупредить и других клиентов Альфа-Банка, особенно тех, кто активно пользуется сервисом Alfa Travel. Обязательно проверяйте вручную, начислен ли вам положенный кэшбэк за поездки. Если бы я не стал разбираться, мои ~9,5 тысяч просто пропали бы в пустоту, хотя и сейчас даже 6 тысяч мне так и не начилили. Похоже, что в период смены условий акции многие могли оказаться в похожей ситуации. Те, кто не отслеживает каждую выплату, рискуют никогда не получить обещанный возврат. Банк, к сожалению, не уведомляет об изменениях и не признаёт проблему, пока сам клиент не начнёт задавать вопросы.
Вывод:
Мне бы никто не прислал кешбек, если бы я не обратился лично
При обращении в банк с просьбой начислить сумму кешбека равную(!) той что отображается в их же приложении получил отказ и согласие на начисление по заниженной ставке
Никакую сумму я так и не получил, не пониженную не ту, что указана в приложении и когда я ее получу совершенно не ясно, т.к. конкретных сроков нет
