Случай в аптеке
Две коробочки препарата. В одной 10 таблеток, в другой 20. По цене выгоднее было брать две упаковки по 10 таб. Ну и ладно. Дело в том, что по наличию они остались по одной. Показываю на уровне глаз, что коробочки одинаковые, количество таблеток разное. "Обе нужны?". Ответ от покупательницы положительный. Пробиваем. Оплата прошла. Работаю со следующим. Тут наезд, что я что-то не то посчитала. Разбираемся. А не нужна коробочка 20 таблеток уже. Дороже получается. Рублей на 20 в пересчёте.
В уголке покупателя написано, что обмена возврата нет.
По кругу несколько раз повторяется диалог, что обмена возврата нет, что я показала, объяснила разницу, что можем посмотреть камеры, что информация по правилам торговли вывешана на видном месте. А с меня требую возврат. Аргументируя тем, что они правила не знали. И всё это уже с истерикой и криками со стороны покупателей. Соседняя пекарня уже тоже не может молчать, сказали, что незнание не освобождает от ответственности. Ну так-то они правы. Ладно если мой косяк, исправлю. Но когда показали, что где на коробочке написано, какая между ними разница, что сколько стоит. Не делаю возврат. Нельзя.
Сажусь за свой стол. Больше мне нечего сказать скандалистке. Камеры на компе включены, и по ним прекрасно видно, как она сунула в свой карман крем с открытой выкладки. Тут, конечно же, уже я потребовала вернуть крем. После того, как уже её муж сказал ей: "Ты чего творишь то?" Она киданула обратно крем с воплями, что я её обманула, что ей не видно выписку из правил торговли, что надо писать крупнее.
Даже если на лоб тату сделаю, не увидят.
Жалею до сих пор, что не нажала тревожную кнопку, чтобы она запомнила, что воровать нельзя с витрины.
День второй
Эта же женщина, только уже одна, пришла, точные её слова воспроизвести не смогу. Только смысл передам. Она взяла крем, чтобы посмотреть на мою реакцию, что я ж её обманула, чтобы вот я поняла, что обманывать нельзя.
Ну где я её обманула? Три человека минимум рядом всё видели и слышали. Всю ситуацию.
После того, как её выпроводили снова, пекарня задалась вопросом: "Это была попытка извиниться?"