Здравствуйте господа и дамы. Хочу поделится с вами своей историей и попросить о помощи знающих людей. Начну с самого начала... Долго бродил по просторам Авито в поисках нужной и достаточно редкой материнской платы и всё-таки нашел. Связался с продавцом, все обсудили и договорились о покупке/ продаже через Авито доставку. Сначало все было хорошо, ничего не предвещало беды, пока не столкнулся с одним но... Что бы оформить доставку нужно было оплатить товар, и сделать это модно было только через Авито кошелек. Ладно, думаю, переведу деньги закажу, заберу и готово. Оплатил, доставку оформил пока что все хорошо. Продавец отправил материнскую плату. Жду. Посылка приехала, открываю плата погнута, угол платы явно пострадал во время доставки. Надо отказываться, жаль, плата редкая, повторюсь. Так Авито лишила меня платы. Далее все хуже. Деньги за плату вернулись на Авито кошелек, конечно же на Авито кошельке они мне не нужны. И вот мне понадобилось их вернуть обратно на карту. Пишу в поддержку о своей просьбе, на что мне приходит ответ " мы все проверим и вам напишем". Проверили, написали, что по моей почте на Авито аккаунте на Авито кошельке 0 средств. Хотя там они были. Моя заявка была 23.02.2024. После этого письма пишу в поддержку ещё раз, получаю опять ответ подождите проверяем и вуаля, деньги чудесным образом для них у меня появились. Ну думаю беда миновала... Ах нет. Далее последовало сообщение мы переведем вам их на карту в течение от 3 до 5 дней. 5 дней прошло, денег нет. Пишу им снова. Получаю ответ извините мы не успеваем проверить всю вашу жизнь с самого рождения, подождите ещё 4 дня. Ну что ж прошло ещё 4 дня. Денег нет, поддержка действует строго по шаблону и пишет все тоже самое. Позвонил им в поддержку, поговорил с человеком, который конечно же совсем не приделах и тот секретный магический отдел, который занимается поиском моих средств помнит обо мне и занимается решением моего вопроса. При чем они исчезли и с Авито кошелька, там теперь снова кругленький 0 и на карту не пришли. И конечно же очередное подождите ещё немного... Сейчас 6 марта, денег нет, даже писать на почту перестали. Подождите ещё 4 дня сказали по телефону. Написал уже в Роспотребнадзор, думаю написать заявление в МВД. Если кто то сталкивался с подобным случаем, пожалуйста помогите вернуть деньги, куда следует обратиться или как мне поступить?