Свежие публикации

Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.

23 Августа 2019

Такая вот свобода слова.

Многие представители российских либералов любят говорить о том, что ютуб подчинён Кремлю: скручивает просмотры, лайки оппозиционным блогерам и накручивает "кремлеботам". Наткнулся на данную новость и предлагаю всем, кто верит в то, что ютуб продался Кремлю, ознакомиться.

Такая вот свобода слова. Демократия, Свобода слова, Интернет, Google, Политика

Google объявил в четверг, что отключил 210 каналов YouTube, которые «скоординированно» загружали видео о продолжающихся протестах в Гонконге.


Объявление было сделано через три дня после того, как Twitter и Facebook объявили, что закрыли сеть из сотен учетных записей, которые размещали контент, направленный на подрыв протестующих против демократии в Гонконге. По словам обеих компаний, некоторые из этих сообщений представлялись новостными и независимыми организациями, но на самом деле имели связи с правительством Китая.

Google заявил в своем блоге в четверг, что обнаружение 210 каналов YouTube «соответствовало последним наблюдениям и действиям, связанным с Китаем, объявленным Facebook и Twitter».

«Мы нашли использование VPN и других методов, чтобы скрыть происхождение этих учетных записей и другую деятельность, обычно связанную с скоординированными операциями влияния», - пишет Шейн Хантли из службы безопасности Google.

Google, которому принадлежит YouTube, не предоставил подробных сведений о том, насколько популярными были каналы YouTube и сколько видео было размещено на каналах.

В понедельник , Twitter ( TWTR ) объявила, что выявить и устранить сеть из более чем 900 аккаунтов, происходящих в Китае , которые цитата: - «сознательно и специально пытаются посеять политическую смуту в Гонконге, в том числе подрыв легитимности и политических позиций протестного движения.


Twitter поделился своими результатами с Facebook, и они также удалили небольшую сеть учетных записей. Некоторые учетные записи называли протестующих «тараканами» или сравнивали их с террористами.

ИСТОЧНИК

БМ реагировал на картинку, постов с этой новостью не выдаёт.

Показать полностью

О льготном пенсионном обеспечении спасателей, не относящихся к МЧС России

О льготном пенсионном обеспечении спасателей, не относящихся к МЧС России Спасатели, Пенсия, Проблема, МЧС, Льготы, Длиннопост, Власть

После ликвидации последствий землетрясения в Армении всем, кто там работал, стало ясно, что необходима спасательная структура, которая бы объединила всех профессионалов в этой области. Необходимо было, во что бы то ни стало не растерять опыт и знания, которые были приобретены, чтобы, случись чего, быть готовыми.


Уже в 1990-м году состоялся первый съезд Российского корпуса спасателей (где собрались, в том числе, и те, кто работал в Армении), на котором были представители из разных регионов и самых разных направлений. Уже к 1991 году в стране оформилось два направления спасательного движения: российский корпус спасателей — организация, родившаяся на волне энтузиазма, костяком которой стали прошедшие через ликвидацию последствий землетрясения в Армении, и относительно небольшая группа людей, имевших отношение к государственной системе, которые, впрочем, хорошо понимали, что в ней есть проблемы и эти проблемы надо решать.


27 декабря 1991 года был создан Государственный комитет по чрезвычайным ситуациям (ГКЧС). С тех пор именно этот день отмечается как день спасателя. Несколько лет спустя вступил в силу Федеральный закон «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей», где были регламентированы, помимо всего прочего, обязанности спасателей, а также право на досрочное назначение трудовой пенсии по достижению стажа работы спасателем 15 лет. Тем самым профессия спасателя была приравнена к профессиям с особыми условиями труда.


Срок, равный 15 годам, казался оптимальным сроком выхода спасателя на пенсию. Для пожарных аналогичный срок составлял 20 лет, т.е. изначально закладывался лёгкий диссонанс (профессию спасателя посчитали более сложной и опасной, чем профессия пожарного), но ведь, если посмотреть на ситуацию объективно, в 90-х годах и чрезвычайных ситуаций (не пожаров, а, так сказать, общего профиля) было множество: каждую неделю что-нибудь, да происходило.


Первое время спасатели из ГКЧС летали по всей стране и фактически затыкали собой все дыры. Потом стали создаваться другие федеральные и местные службы, и острая потребность в одном едином высокопрофессиональном отряде постепенно сошла на нет, появились подзаконные акты, которые регламентировали, что местные власти должны создавать свои собственные спасательные отряды. ГКЧС был преобразован в министерство (МЧС), время шло, проблемы в экономике множились, с целью сокращения государственных расходов заработала программа реорганизации ведомств, и, помимо всего прочего, произошла передача отрядов, состоявших на балансе министерства, на баланс регионов.


В первый момент казалось, что для всех это благо: готовый боеспособный отряд федерального подчинения, работает уже много лет, люди есть, оборудование, обмундирование, наконец, опыт. Сотрудники остаются в тех же зданиях, на тех же машинах, в той же форме, даже документы, подзаконные акты, правила аттестации и работы — всё остается тоже самое. Зарплата чуть поменялась, но и тут были плюсы: в какой-то момент она стала даже чуть выше, чем в министерстве…

Всё было хорошо до тех пор, пока не вышел Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» №173-ФЗ от 17 декабря 2001 года, ставший спустя почти десятилетие после образования ГКЧС, точкой отсчёта для судеб тысяч спасателей.


Согласно закону трудовая пенсия по старости назначается ранее достижения возраста, установленного статьей 7 настоящего Федерального закона, следующим лицам: «…лицам, проработавшим не менее 15 лет в качестве спасателей в профессиональных аварийно-спасательных службах, профессиональных аварийно-спасательных формированиях МЧС России, по достижении возраста 40 лет либо независимо от возраста».


Таким образом, для спасателей других аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований субъектов Российской Федерации (это спасатели областных службы спасения. служб спасения городов, муниципальных районов, которые находятся на бюджете местного органа власти) право на досрочное назначение трудовой пенсии оказалось не предусмотрено, а выход на заслуженный отдых и право на получение пенсии должен происходить на общих основаниям, т.е. по достижении 65 лет, как, скажем, для дворника или представителя любой другой «мирной» профессии. И это при том, что согласно № 151-ФЗ от 22.08.1995 спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований, созданных как в федеральных органах исполнительной власти Российской Федерации, так и в субъектах Российской Федерации имеют одинаковый статус, выполняют одни и те же аварийно-спасательные работы, наделены одинаковыми правами и обязанностями.


Игнатий Орловский, спасатель 1 класса, старший смены ОР №10 ПСО № 204 ГКУ ПСЦ, экс-сотрудник МЧС России:


В Москве расположены несколько подразделений „Центроспаса“ (экипажи по 5 человек), плюс  военный Центр специального назначения „Лидер“: это ещё один экипаж из 5 человек. Все они относятся к МЧС, т.е. имеют федеральное подчинение. Получается, что на 17 млн. населения Москвы по неофициальной статистике или на 11 млн. по официальной статистике приходится всего несколько федеральных спасательных подразделений. Если считать ещё и пожарных Федеральной противопожарной службы, которые тоже относятся к  МЧС России, будет несколько больше.
Если же считать только спасателей, то получается до смешного мало. Однако на эти несколько спасательных подразделений МЧС России приходится 50 муниципальных спасательных подразделений. Работа у всех абсолютно одинаковая. Есть, правда, кое-какие отличия, регламентированные действующим законодательством. В поисках утонувшего трупа экипаж подразделения МЧС, стоящий на Золоторожке, может поехать в Московскую область, а мы, подчиняющиеся Московскому правительству, но базирующиеся в Зеленограде, не можем поехать искать труп в область, потому что не имеем права. Мы отвечаем только за город, т.е. зона нашей работы — это сам город Зеленоград и две большие трассы.

В целом же на территории России согласно реестру аварийно-спасательных формирований, имеют право на аварийно-спасательную деятельность более 400 спасательных служб и формирований (без учёта пожарных частей и формирований ОАО «РЖД»). И из этих служб только чуть более 30 входит непосредственно в МЧС.

О льготном пенсионном обеспечении спасателей, не относящихся к МЧС России Спасатели, Пенсия, Проблема, МЧС, Льготы, Длиннопост, Власть

Геннадий Васильевич Кабанов, заместитель начальника ГБУ «Пензенский пожарно-спасательный центр», заслуженный спасатель, спасатель международного класса, вице-президент Российского корпуса спасателей:


У меня сохранилась давняя переписка, из которой следует, что первый ответ на обращение в Правительство готовил Александр Жуков. Именно он впервые употребил ту самую злосчастную формулировку «спасатели ПАСФ МЧС России». И вот с тех самых пор она повсеместно и кочует, хотя любому спасателю (в том числе и сотруднику МЧС) понятно, что объективно нагрузка лежит больше на муниципалах, чем на федералах.
Но пенсионный фонд, Конституционный суд и прочие упорно используют именно эту формулировку. Мы пробовали выяснить, на какой пункт какого закона они ссылаются, говоря, что нагрузка у сотрудников МЧС больше. Ответа так и не последовало. Мы задаём вопрос, а в ответ получаем: „она больше и всё“.
Налицо откровенное нежелание вникнуть в законы и проблему, за которыми последует необходимость останавливать огромный неповоротливый бюрократический механизм, заставив его потом крутиться по-другому. Я лично Жукову писал: „Не дай Бог что-то случится с Вами или с Вашей семьей, к Вам приедет команда престарелых спасателей 60-ти лет. Что Вы будете делать? Ответа, разумеется, не последовало…
Согласно одному закону спасателя могут уволить после 15 лет стажа, например, за профнепригодность (фактически за то, что 15 лет, вкалывал, спасал людей), а согласно другому — лишь с 65 лет он начнёт получать общегражданскую пенсию по старости. Т.е. и работать по специальности ему уже нельзя, но и выйти на заслуженный отдых тоже. А чем кормить семью? Ответ напрашивается сам собой: искать другую работу. Но будет ли спасатель вообще способен работать по завершении службы?
Проблема совсем не в том, чтобы во что бы то ни стало получать льготную пенсию, ведь по размерам она такая, что прожить на нее все равно невозможно. Дело в другом: ни один человек не доработает в должности спасателя до 60 лет, а если и дотянет, то толку от него, как от спасателя, уже не будет.

Андрей Владимирович Гаркави, доктор медицинских наук, профессор кафедры травматологии, ортопедии и хирургии катастроф Первого МГМУ им. И.М.Сеченова, спасатель международного класса:


15-летний стаж у спасателей, как правило, достигается к 35 годам. А это тот пороговый возраст, после которого происходит замедление восстановительных реакций организма после интенсивных, а иногда и запредельных нагрузок. Конечно, у разных людей все происходит по-разному, но общая тенденция такова. Поэтому использование таких, преодолевших этот возрастной порог, спасателей на конкретной полевой работе на местности, когда нагрузки могут длиться зачастую несколько дней подряд, практически невозможно.
Даже если человек сохранил хорошую физическую форму и ещё может эффективно работать и сутки, и двое, по всем законам физиологии после наступления истощения организм очень долгое время не восстанавливается в полном объёме. И нагружать такого человека снова и снова может быть просто опасно как для него самого, так и для спасаемых им людей. Рвётся там, где тонко». С физической точки зрения с годами мы теряем ловкость, скорость реакции, координацию, выносливость. Мне сорок и я уже не могу дать фору двадцатипятилетнему парню, пришедшему из армии. И дело не столько в физической нагрузке. Основная проблема — это сильнейший стресс.
Пожарный и спасатель испытывает больший стресс, чем боец спецподразделения.Дело в том, что когда происходит захват объекта террористами, сотрудники спецслужб долго готовятся к его штурму. Изучают планы, разрабатывают тактику и продумывают различные варианты действий и работы команды. И только, когда все подготовят, идут в наступление. Мы же лишены этой возможности. Спасатель и пожарный сталкиваются с ЧС в условиях неопределенности. Мы стоим перед дверью и не знаем, что нас там ждет: агрессивная собака, психически неуравновешенный человек с ружьем, баллон с газом… всё, что угодно. И так каждый раз!
К шестидесяти годам такой работы происходит профессиональное выгорание. 45-50 лет — порог, когда мы должны идти либо в инструкторы, передавать опыт, либо в руководители. Это при условии, что система реабилитации спасателей работает как часы, и мы можем нормально доработать до этого возраста.

Так как же быть людям, которые, отдав здоровье и лучшие годы жизни делу спасения других людей, вдруг остаются ни с чем? Не все из них способны и готовы идти работать дворниками или перепрофилироваться. Да, и правильно ли с точки зрения расходования государственных средств отказываться от применения способностей и знаний таких людей на руководящих или инструкторских должностях?


В Европе и США этот вопрос давно и успешно решен. Пенсионное законодательство США и европейских стран в целом похоже на наше, но везде делаются исключения для представителей опасных профессий, представители которых выходят на пенсию значительно раньше остальных. Выходя на пенсию, спасатели получают достойное финансовое обеспечение, которое позволяет им безбедно существовать. Более того, их опыт и знания пользуются спросом у государства, которое старается по максимуму использовать специалистов, в обучение которых когда-то вложило деньги.


Одни, имея большой управленческий опыт, уходят в командный состав, занимают более высокие посты и, соответственно, получают в итоге более солидную пенсию. Значительное количество бывших пожарных находят себя в преподавательстве (благо система образования за рубежом намного более гибкая, чем у нас), а также подрабатывают стресс-консультантами и консультантами по пожарной безопасности в частных компаниях. Кто-то уходит в структуры, занимающиеся разработками пожарной и спасательной техники.


Вроде бы, всё логично и понятно, однако, у нас в стране подобное применение интеллектуальных кадров вышедших на пенсию специалистов пожарной охраны и спасательной службы, к сожалению, практически отсутствует, а исключения только подтверждают правило: в России нет стройной и понятной системы ротации кадров, нет системы аккумулирования и использования наработанного профессионального опыта. Объясняется это довольно просто.


Во-первых, работодатели крайне неохотно берут к себе в штат пенсионеров. Во-вторых, сама система МЧС России, видимо заботясь о качественном уровне подготовки, предполагает успешное функционирование только развитых и узкоспециализированных структур — как образовательных, так и производственных. Подобный подход не очень стимулирует массовое появление и производителей пожарно-спасательной техники, и негосударственных учебных центров по подготовке пожарных и спасателей. Таким образом, не стимулируется сама возможность потенциального трудоустройства бывших работников пожарных и спасательных служб, имеющих навыки, знания, вынесенные с самых низов службы.


С формальной точки зрения отставные спасатели (а это, как правило, мужчины 35-40 лет или немного старше) могут быть просто выкинуты на улицу, ведь когда они по каким-то причинам не участвуют в оперативных выездах, они становятся сплошной головной болью, ведь их надо содержать, а «изнашиваются» они быстро. Как представитель любой опасной профессии спасатель — продукт скоропортящийся. Получается, что такая ситуация провоцирует спасателей на скрывание проблем со здоровьем, что зачастую порождает коррупцию при прохождении медкомиссий, а это, в свою очередь, приводит к тому, что спасатели работают даже тогда, когда физически уже не способны это делать, работают на износ, работают из последних сил, поскольку государство, опираясь на действующее законодательство, просто не оставляет им другого выхода, лишая честно заработанного ценой собственного здоровья гарантированного пенсионного обеспечения.

О льготном пенсионном обеспечении спасателей, не относящихся к МЧС России Спасатели, Пенсия, Проблема, МЧС, Льготы, Длиннопост, Власть

Игорь Поливаный, начальник ГБУ Архангельской области «Служба спасения»:


Нам льготная пенсия не положена, так как мы не относимся к МЧС. Наша единственная льгота — это, как и полагается по закону № 173-ФЗ, более ранний выход на пенсию (на 5 лет по сравнению с обычным пенсионным возрастом, так как мы работаем на севере), что, однако, сути вопроса не меняет. Я не думаю, что что-то изменится в лучшую сторону. Скорее, наоборот, списки льготников будут нещадно сокращать, уж слишком большой дефицит пенсионного фонда, а при нынешней экономической ситуации этот дефицит будет только расти. Хотя, ситуация более чем парадоксальная — идёт не реформирование пенсионной системы с целью сделать её более гибкой и логичной, а наоборот, недопущение количественного роста пенсионного контингента с целью сохранения самого Пенсионного Фонда.

Геннадий Васильевич Кабанов:


Пензенская спасательная служба была создана одной из первых в России в 1992 году, поэтому и пенсионный возраст у нас наступил раньше, чем в других регионах. В результате мы и «бодаться» начали первыми.
Всё началось с обращения в Пенсионный фонд, который нас благополучно отфутболил, сказав, что в законе № 173-ФЗ чёрным по белому написано, что вы не являетесь спасателями МЧС, а значит пенсия вам не положена. Потом были поданы иски в суды общей юрисдикции по месту жительства каждого из сотрудников. Кто-то попал к нормальному судье, а кто-то к человеку, который не совсем правильно трактует букву закона. В итоге из общего числа подавших иски выиграло 3 человека, а остальные проиграли.

Почему? Как так может быть? Неужели закон можно трактовать двояко? Затем было обращение в вышестоящий суд — областной. Там ответили, что, дескать, да, вы правы, и мы на вашей стороне, но, увы, ничего сделать не можем. Мы обращались и в Конституционный суд РФ, где нам сказали, что «разрешение вопроса о расширении круга лиц, имеющих право на досрочное назначение трудовой пенсии, за счёт включения в него спасателей профессиональных аварийно-спасательных служб и формирований субъектов Российской Федерации, который заявители фактически ставят перед Конституционным Судом Российской Федерации, является исключительной прерогативой законодателя и не относится к полномочиям Конституционного Суда Российской Федерации».

Простыми словами это означает, что, дескать, данный вопрос не в нашей юрисдикции, этими вопросами занимается Госдума».Однако, несколько лет назад так называемая «чужая юрисдикция» не помешала Конституционному суду вынести постановление по результатам проверки законности некоторых пунктов в № 173-ФЗ, проведенной по фактам обращений граждан и субъектов РФ.
Мне 49 лет, совсем скоро мой стаж достигнет 20 лет, и я имею право выйти на пенсию, только в реальности на пенсию я не уйду, как, впрочем, и никто, будучи в моём положении, не уходит. Люди судятся за получение пенсии, но пока не было ни одного прецедента удовлетворения иска, а уходить на пенсию, а на деле ее не получать — безумие.
Минздравсоцразвития против, Пенсионный фонд тоже, а МЧС через них не прыгнет. Но мы же не по своей вине поменяли подчинение и из федеральных спасателей стали региональными? Нас перевели на баланс республики и убрали приставку „спасформирования в структуре МЧС“. Всего-то убрали волшебные три буквы МЧС, и мы теперь никто. Получается, что с одной стороны мы есть, а с другой — нас как бы и нет. Обращение непосредственно к тогда еще главе МЧС Шойгу тоже ни к чему не привело. Он ответил примерно следующее: «Согласен, есть проблема, дано соответствующее поручение бывшим сотрудникам МЧС, нынешним депутатам Госдумы, те работают, но дело двигается очень медленно».
Последовало обращение к Владимиру Путину как к лидеру партии «Единая Россия» и премьер-министру с просьбой привести два закона в соответствие друг другу. Но Правительство либо на эти письма не отвечало, либо штамповало отписки: «Отсылаем Ваше письмо в Пенсионный фонд» или «с целью устранения противоречия двух ФЗ обращайтесь в Государственную думу РФ». Впрочем, из Госдумы в результате обращения пришёл ответ не лучше: «В Государственной думе РФ не заложен бюджет на рассмотрение Вашего вопроса». И везде красной нитью проходила мысль «ввиду существующих объективных различий и разной суточной загруженности спасателей МЧС и спасателей муниципального подчинения…».

Однако, имея положительный опыт судебных решений, пензенские спасатели решили биться дальше. По их запросу было проведено внесудебное лингвистическое исследование (экспертиза) спорных формулировок, которое установило, что языковые конструкции «в профессиональных аварийно-спасательных службах» и «профессиональных аварийно-спасательных формированиях МЧС России» являются не чем иным как однородными обстоятельствами, разделенными запятой, т.е. в предложении речь идет о двух категориях граждан.


Лингвистическая экспертиза сделала однозначный вывод, что «трудовая пенсия по старости назначается ранее достижения возраста, установленного статьей 7 настоящего Федерального закона, двум группам лиц:

— лицам, проработавшим не менее 15 лет в качестве спасателей в профессиональных аварийно-спасательных службах и участвовавшим в ликвидации чрезвычайных ситуаций, по достижении возраста 40 лет либо независимо от возраста»;

— «лицам, проработавшим не менее 15 лет в качестве спасателей в профессиональных аварийно-спасательных формированиях МЧС России.


Некоторые судьи закон именно так и прочли и утвердили иски трех Пензенских ребят. Эти судьи правильно оценили, что аварийно-спасательные службы любого подчинения (как федерального, так и муниципального) входят в единую государственную систему предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а значит и разделение их прав в части получения пенсии не имеет под собой никаких оснований. Тем более, если посмотреть первоисточник — №151-ФЗ, то там МЧС вообще ни разу не упоминается. Закон написан не для МЧС, а для спасателей и аварийно-спасательных служб и формирований.


Конституционный суд заявил, что «субъекты Российской Федерации, создавая свои профессиональные аварийно-спасательные службы и формирования, вправе за счёт средств собственного бюджета предусматривать для соответствующих категорий спасателей дополнительные гарантии пенсионного обеспечения, что прямо вытекает из статьи 20 Федерального закона „Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей“, согласно которой финансовое обеспечение прав и гарантий профессиональных спасателей аварийно-спасательных служб и формирований, созданных органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, является расходным обязательством субъекта Российской Федерации».


Иначе говоря, ничто не мешает законодательным органам на местах устанавливать собственные нормы, уточняющие федеральное законодательство, что кое-где и было сделано: например, в Казани, а пару месяцев назад — в Курске. Там приняли решение ежемесячно выплачивать спасателям местного (т.е. регионального) подчинения денежные средства в объёме пенсии до тех пор, пока людям не исполнится 65 лет, когда они начнут получать пенсию по старости на общих основаниях.


Но следует обратить внимание на то, что выплачиваются деньги, но не выравнивается статус, т.е. люди получают некую доплату, которая равняется сумме той самой пенсии, однако при этом ещё не становятся пенсионерами, но уже не являются спасателями. Говорят, вероятность появления подобной региональной нормы существует и в Москве, и что Мосгордума имеет право установить спасателям добавку к пенсии, но не определены ни механизмы, ни фонды, откуда эти деньги возьмутся, ни кому это положено. Поэтому такая вероятность, увы, из разряда гипотетических возможностей.


Поскольку государство отказывается решать проблему, а чиновники на местах всячески от неё открещиваются, спасатели, к сожалению, вынуждены сами отстаивать свои права. И идти на крайние меры. В настоящий момент готовится коллективный иск в Страсбургский суд: спасатели против Российской Федерации, хотя звучит это очень неправильно! Безусловно, если дело дойдет до суда, информация об отношении к определенной группе спасателей нашей стране будет, мягко говоря, некстати.

Страсбургский суд — перспектива, возможно, очень отдалённая. Уже сейчас очевидно, что самим спасателям себя не спасти. На настоящий момент в пенсионном обеспечении нуждаются около пятисот спасателей-ветеранов, стоявших у истоков создания спасательной службы в России. Однако с каждым годом и даже месяцем это число будет множиться, проблема будет накапливаться как снежный ком, пока ситуация не выйдет из-под контроля.


Именно сейчас необходима всесторонняя поддержка общественности. категорически необходима помощь профильных общественных организаций и публичных деятелей, медийных персон и простых людей, способных организовать обсуждение проблемы на просторах рунета, с которым, как показывает практика, в последнее время власть всё больше считается.

Ведь по большому счету эта проблема имеет отношение ко всему обществу, а не только к спасателям. Ведь, если им не помочь , то очень скоро некому будет спасать вас.

Показать полностью 2

МВидео, бонусы и отношение к клиентам.

МВидео – нам все равно. Именно там я могу теперь охарактеризовать эту контору…

А началось все 14 июня сего года. Решили мы с женой заказать утюг, тем более что поднакопилось бонусов. Подобрали, но в магазине рядом с нами его не оказалось, и мы с поставили перемещение с другого магазина. Вот с этого момента начался первый акт. За день до получения захожу в заказы на утюге стоит – появилась запись «Витринный образец», я звоню на горячую линию, мол, ребята, у вас что-то не то, вы перемещаете из магазина, в котором больше 10 утюгов, именно витринный образец, при этом в тот магазин, в который вы его перемещаете витринный тоже есть, что за? Специалист с горячей линии ответил что это техническая ошибка, мол все будет хорошо - не переживайте. По итогу, в магазине там хотели выдать именно витринный образец. Утюг я не забрал, надиктовал обращение № 19-90038968 что «фу такими быть». На следующий день мне позвонила девочка, извинилась мол да, наш косяк, всяческого вам счастья, мы исправимся, а вам Бонус за потерянное время в размере 500 рублей.

Ну мы с женой посмеялись и ладно, всякое бывает, утюгом решили пока пользоваться старым.

А теперь переходим ко второму акту.

23 июля мы делаем новый заказ, тоже утюг. В магазине их больше 10. Составляю заказ, полностью оплачиваю его бонусными рублями и… оп, он сразу становится витринным образцом. Ситуацию не понял, отменяю заказ, завожу все по новой, и утюг опять имеет запись – витринный образец. Звоню на горячую линию, объясняю, что мол ситуация повторяется, что за фигня происходит? Специалист сказал, что сейчас все прояснит, утюг поменяет на не витринный и отдельно вам позвонят с магазина и точно скажут что артикул будет не витринный. Собственно, так и произошло, позвонили с магазина, запись поправили.

На следующий день пошла в магазин жена, так как я был на работе… Барабанная дробь… Ей пытаются выдать именно витринный образец, полапаный, в пыли, с мелкими коцками. При этом доводов моей жены специалист слушать не хотел, ссылаясь на то что это такой и должен быть утюг. Жена звонит мне мол – WTF?? Я прошу что бы она передала телефон сотруднику, сотрудник и меня по телефону пыталась убедить что это утюг новый. Помог только звонок на горячую линию. Специалист, с которым я разговаривал, позвонил в магазин, сказал что бы вынесли несколько образцов и клиент сам выбрал тот, который ему по душе. Что, собственно, и было сделано. И как оказалось, компания Philips выпускает утюги не только с со следами потожировых, пылью и царапинами, а еще и абсолютно чистыми и в заводской упаковке. Собственно утюг забрали.

Переходим к акту третьему.

Я опять же пишу обращение. Описываю ситуацию, поясняю что она повторяется, что это видимо у вас что-то не то. Отдельно спросил что может за Бонусы только витринку продают? В итоге, было составлено обращение № 19-04387786. И тут, как говорится понеслось… Несколько раз мне звонила девочка из сервисной зоны с возгласами что вы же товар получили, давайте закроем обращение. Я ей пояснил что дело тут не в товаре а в ситуации, а заодно здесь поведение сотрудников. Девочка сказала я вас поняла. И какое-то время звонить перестала. Через неделю мне поступил звонок уже от другой девочки, мол все же ОК, вы получили товар, а вот что бы ваше обращение попало в клиентский отдел вам надо лично написать в магазине обращение от руки. Девочке я сказал, что информацию я проверю. Позвонил на горячую линию, где мне сказали что писать от руки мне ничего не надо, я опросил эскалировать свое обращение, оператор сказал – ок.

Прошла неделя, захожу на сайте Мвидео в раздел обращений, а обращение мое зарыто. Звоню на горячую линию, интересуюсь мол, а с какого это обращение закрыто? Оператор мне сообщает, что специалист в магазине ответил, что товар получен – проблем нет. Я говорю что в тексте обращения товар на последнем месте стоит, вся суть в другом, ситуацию рассматривать надо в целом. Специалист говорит – ок. Но теперь мы составляем отельное обращение № 19-04594419 на действие сотрудников сервисной зоны на то что они вводят в заблуждение клиентов и своевольно работают с обращениями не вникая в их суть.

Проходит неделя, звонит опять девочка из сервисной зоны и лепечет что вот вы второе обращение написали, но открыли и первое, вот второе же не надо, так как открыто первое. При этом девочку было еле разобрать, связь ужасно лагала. Я сказал что бы мне перезвонили и ничего не трогали. Но мне так и не позвонили а обращение на действие сотрудников было закрыто. Звонок на горячую линию… Поясняю ситуацию, открываем обращение по новой… Специалист «горячей линии» сказал что бы я написал письмо на 24@mvideo.ru там все просматривает руководство. Скрины ниже.

Но сегодня мне опять позвонили с магазина, с намеком на то что товар вы же получили, и надо идти в магазин писать обращение от руки… Я рассказал молодому человеку что это мы уже проходили, и в горячей линии мне дали другую информацию, и поскольку я горячей линии доверяю больше, так как они мне помогали больше, чем вы на местах, то звонок я считаю бесполезным.

МВидео, бонусы и отношение к клиентам. МВидео, Бонусы, Клиенты, Длиннопост
МВидео, бонусы и отношение к клиентам. МВидео, Бонусы, Клиенты, Длиннопост

Я это все к чему, если вы оплачиваете бонусами покупки – проверяйте свои заказы, обязательно проверяйте товар на местах. В МВидео я полностью расстроился.

Показать полностью 2

У берегов Невы

У берегов Невы

Сдача экзамена в ГИБДД

Будучи студентом, товарищ по курсу рассказал историю, как его товарищ (не по курсу) сдавал "город".
Итак, товарищ друга за рулем, на пассажирском инструктор, на заднем представитель ГИБДД. В общем, кружит будущий водитель по городу, направо, налево, припарковаться и т. д. После чего инструктор говорит: "А давай-ка дружок выезжай на трассу, там прокатимся".
Сказано - сделано, товарищ выезжает на трассу, проезжает несколько километров, потом еще пару. На обочине противоположной полосы стоит экипаж ДПС, который он успешно оставляет в зеркале заднего вида экзаменационного "Рено". Спустя метров 800 на встречу будущему водителю едет водитель настоящий, на что наш будущий водитель отреагировал ни как будущий, но уже матерый шоферюга, а именно - поморгал фарами, мол, братан, там гайцы впепеди. На секунду в салоне повисло гробовое молчание, а после, с заднего сиденья раздалось шипение: "А ну вышел нахуй из машины".

Самолёт

Побывали мы как то семьёй в эко парке. Замечательно искупались в бассейне с минералкой. Побродили по дорожкам , посмотрели зверушек и птичек. Привлёк наше внимание старый кукурузник ,стоит он у них в сосновой роще на привязи , видать чтоб ветром не унесло. Доступ свободный и народу как раз никого. Тут на меня после минералки видать кураж нашел . Доче говорю , давай ка самолетик то этот угоним . Схрена ли нам молодым да почти красивым на машине обратно ехать  , улетим щас и все. А самолетик то почти комплектный , уставший конечно донельзя но все вроде на месте . Сказал я это значит и лезу в самолет . Жена с дочей следом .  Залажу с трудом на место пилота , покачал с умным видом рулём и ору ну фсе счас полетим и давай тумблерами счёлкать и ручки крутить да педалями брякать. Слышу правда сзади истеричный крик дочин ПАПА НЕ НАДО. Долго хихикал . Потом подумалось , этож надо так папке доверять , что он эту хрень может раскочегорить . Прям польстило. Правда доче уже 25 . И поехали мы туда чтоб от работы её отвлечь. Да...

Самолёт Не летайте низко, Парк, Семья, Самолет

Пост про яйца (маринованные)

Пост про яйца (маринованные) Маринование, Рецепт, Длиннопост, Кулинария, Яйца

А ваши вкусовые рецепторы умеют оргазмировать? Да-да, именно так. Петь на разные лады о том, как им хорошо и замирать в ожидании каждого следующего кусочка. И все это про... Яйца! Ну само собой, не совсем простые. Маринованные по рецепту из блога "Из Одессы с морковью", с небольшими моими отступлениями и ремарками. Заинтриговала?


Ингредиенты:

яйца куриные - 10-15 шт, или перепелиные - 40 шт, чеснок - 8-10 зубчиков, перец-чили - 0,5 стручка, 1 ст. подсолнечного масла (можно 2/3 ст.), 2-3 ст.л томатной пасты, или 1 ст. томатного пюре, 2-3 ст.л винного уксуса, знатный (большой) пучок петрушки, пара веточек базилика, анчоусы (можно не добавлять), соль и сахар по вкусу.


Способ приготовления:

Яйца варим вкрутую, чистим.


Зелень, чили и чеснок мелко рубим, анчоусы если есть - режем на полоски. Масло смешиваем с соусом и уксусом, добавляем соль и сахар, тщательно перемешиваем.


Половину рубленой зелени, чеснока, перца и анчоусов кладем на дно банки, сверху половину яиц, Дальше заливка, снова пряно-зеленая смесь и анчоусы, яйца и заливка.


Хорошенько все трясем и ставим в холодильник. Есть лакомство можно уже через пару часов. Но полностью вкус раскрывается к утру.


Теперь примечания.

Первый раз я готовила перепелиные яйца. Было очень вкусно, но чистить 40 мелких яиц - то еще удовольствие.

Пост про яйца (маринованные) Маринование, Рецепт, Длиннопост, Кулинария, Яйца

Дальше решила упростить все до безобразия - все ингредиенты, кроме яиц пробила блендером, яйца перепелиные заменила на куриные.

Честно скажу - блендер из этого уравнения нужно убрать. Блюдо получается некрасивое, неаппетитное, хотя и по-прежнему вкусное. По вкусу с одними и другими яйцами вообще разницы нет. Но лично мне удобнее с куриными. И съесть приятнее и чистить проще.

Масло от этой радости идеально заходит в салаты и гренки. Стоит все в холодильнике добрую неделю.

Вот собственно и все заметки. Рецепт рабочий. Очень советую.

Пост про яйца (маринованные) Маринование, Рецепт, Длиннопост, Кулинария, Яйца
Показать полностью 2

Как подготовить машину к долгой поездке

Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.

ЧИТАТЬ

Офисная трагикомедия. О том, что увольнение – самый сильный мотиватор даже в том случае, когда увольняют не Вас.

- Коллеги! Друзья и подчинённые! В связи с наступлением кризиса я решил уволить в вашем отделе часть сотрудников. Уволю тех, кто хуже всех танцует. Смотр выступлений через неделю! Готовиться можно прямо сейчас, всё равно нихера не делаете!


Такими словами, в одном из отделов, директор, прервал бурное безделье сотрудников одного из отделов.

Сказал, гыгыкнул, ушел.


* * * * * * * * * *

Встал председатель профсоюзного комитета Леонид. Помпезно произнёс:

- Вы видите яркий пример деспотии и произвола. Увольнять тех, кто хуже всех танцует? Это феодализм двадцать первом веке. Возмущён! Предлагаю протестовать! Как председатель профкома! – лицо Леонида было максимально серьёзно и революционно.


-Предлагаю пойти к директору и заявить о нарушении наших прав!- воскликнула Леночка на длинных ножках, с пламенным взором и фигуркой песочных часов.


* * * * * * * * * *

Возмущённые люди подошли к двери директора. Долго собирались войти. Наконец Леонид набрался храбрости и постучал в дверь. Осмелел. Ещё раз постучал. Открыл, зашел. Директор лежал в кресле с видом занятого человека. Закинув ноги на стол.

-ЧО хотел? - спросил директор.

Сглотнув комок в горле, Леонид заявил:

-Не могли бы Вы проводить сокращения на основании того, как мы работаем, а не танцуем?

Директор отвлёкся от телефона и сказал:

-Нет.

И снова уткнулся в телефон.

Леонид потупил взгляд, сморщил лоб. Продолжительно и тщательно обдумал сказанное. Спросил:

-Я пойду?

-Да,- отпустил директор, не отрываясь от телефона.


* * * * * * * * * *

В коридоре Леонида ожидали тревожные взоры отдела:

-Как всё прошло? – с придыханием поинтересовалась Леночка.

-Не нашли взаимопонимания…- сказал Леонид с видом человека, который сделал всё, что мог.

-Много спорили. В конце концов, я плюнул и вышел вон!

Леночка восхищённо взглянула на героя:

-Ты прямо в директора плюнул? Или в пол? Или в мебель?

-Это я образно. Фигура речи, такая! Плюнул на всё: На пол, на стол, на директора… - залихватским голосом объяснил Леонид.

-Здорово! – восхитилась Леночка.- Что теперь будем делать?


Леонид жгучим взглядом впился в Лену и её достопримечательности. Прозвучал низким, суровым голосом:

-В связи с бессилием, предлагаю подчиниться! Будем готовиться к танцевальному выступлению.


-А когда мы будем протестовать? – спросила Леночка и шмыгнула носом.

-Потом. Сейчас не время! Надо подождать. Во имя самосохранения! Потом танцы – это всегда весело. Надо радоваться, несмотря на руководящее безумие!


* * * * * * * * * *

В разговор вступил сотрудник Василий: «А какое право мы имеем, считать руководящие указания безумными? Друзья, ведь мы не имеем достаточных компетенций для того, чтобы сделать заключение о глупости приказа!»

Василий гневно посмотрел в глаза коллегам:

«Между прочим, нет ничего более обидного, чем выполнять пустые и глупые распоряжения. Предлагаю подумать и найти нужный смысл.»


Обсудили предположение Василия. Пришли к выводу, что танцы – это проверка сотрудников на умение преподносить себя, и на физическую подготовку. Использовали фантазию и абстрактное мышление. Стало понятно, что будет произведено тестирование на управляемость и уступчивость.

Признали, что танцы позволяют выявить творческий потенциал и инициативность. Согласились, что вероятно такой отбор – это новое веяние в HR, возможно гарвардская методика.

Вскоре люди уже стыдились отсутствия прозорливости и сообразительности. Было досадно от того, что сразу не поняли замысел директора. Стало бесконечно неловко за обвинения.


* * * * * * * * * *

Испуганный коллектив за неделю научился танцам. Смотр состоялся.

Вася станцевал брейк. Кто-то рок-н-ролл. Отстучала чечётка.

Сотрудники старались проявить себя в праздничной одежде и счастливых лицах. Надо признаться, было довольно - таки весело.


Председатель профсоюза Лёня и Лена, в блестящих костюмах танцевали сальсу, нежно пожирая друг друга глазами. Директор подошел к Леночке. По - хозяйски потрогал стразы на платье. Погладил. Разрешил танцевать дальше.


* * * * * * * * * *

Потом директор вдруг объявил, что никакого увольнения не будет. Гыгыкнул. С видом барина сотворившего добро. Как обычно. Людские лица украсила надежда.

Ткнул пальцем в нескольких сотрудников. Сказал, что они отобраны для участия в городском танцевальном конкурсе «Огни города». Снова гыгыкнул.


В глазах сотрудников повис вопрос. Смелые смотрели с укором. Директор объяснил. Милостиво:

-Ну, а хрена ли. Самый сильный мотиватор – это увольнение. Стали бы вы просто так стараться для танцевального конкурса.


* * * * * * * * * *

Ольга танцевала хип-хоп. В дерзкой, подростковой одежде. Возмутилась холодным ледяным голосом:

-Почему вы думаете, что имеете право так вести себя с людьми? Ведь вы явно ходили в советские библиотеки и читали! Неужели Вам не стыдно! Мы же даже нашли объяснение вашему самодурству. Не поверили, что вы сволочь. Зря.

Говорила спокойно. Вызвала глубокое восхищение у Леночки. У Леночки вообще всё революционное вызывало восторг и восхищение.


Директор стал разглядывать Ольгу. Она явно была смела. Умна. С отличной фигурой. Злость в глазах делала её лицо выразительным и прекрасным. Манила.


-В следующий четверг я лечу в Сочи, на конференцию. Будешь со мной. Директор засунул пальцы в Ольгины волосы. Потрепал. Погладил.

-Нет! – лицо Ольги искривилось от отвращения.

-Уволю!

-Увольняйте! Мерзко тут у Вас,- Ольга торжествующе улыбнулась. Собралась в Таиланд.

Директор ответил улыбкой на улыбку:

-А я не тебя уволю. Если в Сочи не полетишь. Уволю тех, кто хуже всех танцует!

Сказал, гыгыкнул, ушел.

Показать полностью
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите