32

Не интеллигентно

—Почему ты назвала бурундуков Коляна и Толяна столь нехорошим словом? Это — неинтеллигентно,—сказал Ёж Гена белочке Леночке.

—Мне очень стыдно, я проявила нездержанность,—ответила белочка Леночка,—обзываться нехорошим словом— это действительно очень неинтеллигентно.

—Необходимо улучшать своё воспитание и учиться разговаривать не опускаясь,—сказал Ёж Гена и пригубил коньяк.

—Я запишусь на курсы вежливости и сдержанности,—сказала белочка Леночка,—но у меня не было выхода, я обозвала их, чтобы не опуститься.

— Интеллигентная белочка всегда найдёт выход, — сказал Ёж Гена,— расскажите как всё было.

— Я весь день читала, пытаясь понять причины бесполезной работы в эпоху людей. Я устала и обозлилась. Я шла домой и пыталась понять...

Потом появились эти бурундуки Колян и Толян…

Они дразнились, что я жирная, что ничего не умею: красиво ходить, смеяться и дружить. Они кричали, что я неудачница.

А я итак чувствовала себя неудачницей тогда, потому, что не могла разгадать: «Почему люди так много работали, вместо того, чтобы жить, почему они делали не то и вымерли?»

— Я вас обожаю, Леночка,—сказал Ёж Гена.—Вам не плевать на тех, кто был миллионы лет назад… Я очарован вашим неравнодушием к истории людей. Хотите выпить?

Ёж Гена налил коньяк и протянул Леночке. Она взяла стакан двумя лапками, выпила залпом, её глаза загорелись:

— А как бы вы поступили на моём месте? Как быть, если тебя дразнят, если в тебе вызывают чувство неполноценности?

— Я бы тактично посоветовал Коляну и Толяну научиться читать,—сказал Ёж Гена, —насколько я знаю, они безграмотны.

—Это очень жестоко и низко, говорить о неполноценности—неинтеллигентно. Я не смогла так опуститься. Я всё-таки девочка, поэтому я назвала их говном.

— Я очарован вашим неравнодушием,— сказал ёж Гена. — Хотите выпить ещё?

— Спасибо, —сказала Леночка.

Они выпили коньяк и вышли прогуляться по покрытому лианами факелу статуи свободы. Пытаясь понять.

Показать полностью
20

Восемнадцатилетний виски

—Я сегодня не приду— совещание с турками, потом культурная программа,—сказал Василий Владимирович.

—Конечно,—сказала Елизавета Александровна. Она поправила седые волосы подошла к бару и достала виски.—Помнишь, мы купили его на фарфоровую свадьбу и забыли выпить—этому виски двадцать два года.

Это был виски восемнадцатилетней выдержки, купленный четыре года назад. Ему действительно было двадцать два. Как Лене.

—Двадцать два года—время упругой глупой молодости. Ты счастлив?—спросила Елизавета Александровна и посмотрела в глаза Василия Владимировича. Был вечер, блестели огни города, Василий Владимирович отвёл взгляд.

—Да,—сказал он.

—Спасибо, что не врёшь,—сказала Елизавета Александровна и открыла виски, —будь счастлив, а я выпью за тебя.

На телефон Василия Владимировича пришло сообщение: «Я жду». В его глазах блеснули искры.

Елизавета Александровна зажгла камин, включила джаз, налила виски и погасила электрический свет. Огонь в камине то бросался на темноту, то отступал. Она положила лёд в бокал.

Как так вышло, что они не выпили виски тогда? Как случилось всё это? Завертелось...

—Ты говорил, что это лучший виски на планете,—сказала Елизавета Александровна и посмотрела в камин сквозь бокал.
Играл Гренн Миллер. Куда девается любовь? Василий Владимирович налил себе виски, чокнулся с Елизаветой Александровной и вдохнул аромат. Когда-то они любили виски и джаз—это были их символы. Они брали пистолеты, выезжали на какое-нибудь картофельное поле и стреляли, представляя, что себя Бонни и Клайдом(отчаянные любовники, которые в 30 -е годы прошлого столетия изящно грабили банки).

—Это лучший виски на планете,—сказал Василий Владимирович.
—Ты говорил, что я лучшая на планете,—сказала Елизавета Александровна.
—Ты лучшая на планете,—сказал Василий Владимирович.
—Всё-таки соврал. Эх,—сказала Елизавета Александровна.
Василий Владимирович взял кончики пальцев Елизаветы Александровны и повёл её в танце. Она закрыла глаза и стала двигаться в ритм с мечтательной улыбкой. Василий Владимирович не замечал морщин на её лице.

«Я жду и одна пью шампанское»,—пришло сообщение на его телефон.


Василий Владимирович посмотрел на Елизавету Александровну,
посмотрел на виски восемнадцатилетней выдержки, внутри которого играло отражение огня в камине,
он достал пистолеты из которых стрелял с Елизаветой Александровной на картофельном поле,

усмехнулся
и ответил:

«Я не приеду, я ещё не выпил виски»

Показать полностью
81

Компания Боинг. Полёты в условиях глюков

Боинг – это компания с американской системой управления рисками.

Нельзя не заметить, что американская система управления рисками считается образцовой, множество предприятий используют её в менеджменте. Она предназначена для выявления и решения угроз, причин и факторов рисков.

Однажды отличный самолёт Боинг 737 решили улучшить: на него поставили более мощные двигатели, и переименовали в Боинг 737 MAX.

Его начали выпускать в 2017 году. В 2019 году американский президент Дональд Трамп запретил эксплуатацию 737 MAX.

* * * * * * * *

При создании 737 MAX был зафиксирован риск авиакатастрофы: самолёт задирал нос.

Для устранения риска, была разработана электронная система увеличения маневренных характеристик MCAS.

Здесь ничего интересного: на риск среагировали оперативно- нельзя летать, когда самолёт задирает нос.

Интересное случилось вскоре: выяснилось, что система увеличения маневренных характеристик MCAS иногда сбоит и, отправляет 737 MAX в пике.

Снова был зафиксирован риск авиакатастрофы. Очевидно, что для устранения риска нужно было устранить недостатки MCAS.

Вместо этого, компания Боинг решила научить лётчиков летать в условиях глюков. Она раздала пилотам планшеты.

Лётчики возмутились и потребовали обучения на тренажерах. Смелые потребовали заменить программу MCAS.

Интересно, что компания Боинг отказала лётчикам: «Жалуйтесь, у нас есть юристы». Возникла поговорка: «наглый, как Боинг». Компания Боинг сознательно закрыла глаза на документально зафиксированные риски: поджимали сроки и кончались деньги.

Интересно, что в компании Боинг не отслеживали процент свихнувшихся сотрудников, готовых наплевать на безопасность ради показателей. Такие люди- это тоже фактор риска.

В октябре 2018 г. и марте 2019 г. случились авиакатастрофы - погибло 346 человек. 737 MAX был запрещён к эксплуатации. Компания Боинг потеряла деньги и опозорилась на весь мир, её принудили к обучению пилотов на тренажерах и замене MCAS.

_______________________________________

Корпоративные ценности компании Боинг сбрендили: ключевые показатели эффективности победили ключевые показатели рисков. Корпоративные ценности – это часть корпоративной культуры. Вместе с тем, нельзя не заметить, что американская корпоративная культура считается образцовой, множество предприятий используют её в менеджменте.


P.S. Здесь не про то, что американцы плохие, здесь про то, чтобы у нас всё было хорошо.

Показать полностью
53

Завод по производству дырявых кружек

Это было обычное совещание которых множество, на этот раз на тему дырявых кружек.

Присутствующие ждали, генеральный директор (гендир) задумчиво рассматривал коленки Леночки. Тяжко вздохнув, гендир сказал лениво:

-Господа руководители, сегодня обсуждаем запуск завода по производству дырявых кружек. Кто за?

— Хорошо шутите, -сказал Петрович.


— Это гениальная идея, я за! -воскликнула директор по персоналу Леночка восторженно и влюблённо.

- Леночка, на вас приятно положиться. Вы опора и пусечка. Кто ещё за? -сказал гендир и довольно причмокнул.

-В смысле за? Дырявых кружек не бывает! -сказал Петрович.

У присутствующих возникла пауза сомнений: с одной стороны гендир, с другой стороны - дырявых кружек действительно не бывает.


-А что скажет наш технический директор Серёжа, у которого далеко не всё в порядке, которого можно и премии лишить, - спросил гендир и пригрозил Серёже бровью.

-Вопрос не однозначный и требует проработки. Если дырявые кружки будут в сеточку, то, возможно их производство имеет смысл, -сказал Серёжа и вспотел.

-Кружка в сеточку — это дуршлаг. Появятся миллионы дырявых кружек- где вы найдёте дураков для их покупки?-спросил Петрович.


-Мы можем поискать, но нужно расширение штата,-сказал коммерческий директор Вася.

-Зачем вам опять расширение штата? Вы его на прошлом совещании расширили в два раза больше, чем нужно,-сказал гендир.

- Не буду врать и повторюсь без лизоблюдства: идея дырявых кружек гениальна. Как и все ваши мысли. Это экономический прорыв, технический прогресс и цифровизация. Но, только если будет расширение штата минимум на треть сотрудника. Тем более, что дырявая кружка – это в том числе и подстаканник, -сказал коммерческий директор Вася.


-А что скажет Артём, начальник службы ИТ? -спросил гендир. Артём играл в телефон с откровенно наплевательским выражением лица.

-Я категорически согласен, -сказал Артём, не отрываясь от телефона.

-С чем ты согласен, ты хоть знаешь о чём вопрос? -сказал Петрович.

-Я согласен с гениальностью гендира, -сказал Артём. Петрович горько сматерился.


- Ну, что, Петрович, ты до сих пор считаешь, что дырявых кружек не бывает? -спросил гендир и глумливо улыбнулся.

Показать полностью
459

Оштрафовать вы нас не сможете —придётся терпеть

По мнению американского консалтингового агентства GALLUP лишь 20 % руководителей умеют убеждать (я считаю, что таких менее 15%). Умение убеждать – это про защиту своих интересов.

_________________


В 2003 году, в Канаде, от атипичной пневмонии, погибло сорок четыре человека.

«Надо что-нибудь скомандовать», -решило правительство Канады в 2004 году и приказало разработать автоматизированную систему раннего обнаружения и мониторинга вспышек инфекционных заболеваний. Система должна была объединить информационные системы всех канадских больниц.

—У нас есть то, что вы хотите. С вас 37,7 миллиона долларов и всё будет, как у мамы, -сказала компания IBM в 2005 году и взялась за работу. Проект назвали Панорама.

—Что вы задумали? -спросили с опаской канадские больницы.

— Мы придумали волшебство: если случится вирус мирового масштаба, все заболеют- то мы нет, -сказало канадское правительство.

-Ничего не понятно, но ладно, -вздохнули канадские больницы и принялись с тревогой ждать волшебство.


• * * * * * * * * * *

—Мы не умеем делать такое. У нас не получается, не штрафуйте нас, мы старались, - заявила компания IBM, когда в 2007 году наступил срок сдачи Панорамы.

—Слава богу, -обрадовались канадские больницы.

—Сделайте, какое умеете, -сказало канадское правительство и, ограничило функционал системы тем, что получалось у IBM. Риски за рост будущих издержек и неуспех проекта были перенесены с IBM на канадских налогоплательщиков.

—А IBM точно умеет то, что нам нужно? -спросили канадские больницы.

—Вы против волшебства? -строго спросило канадское правительство.

—Мы не против, -не стали спорить вежливые канадские больницы, чтоб не расстраиваться.

—А можно, мы будем тестировать Панораму сами и больницам не показывать, -спросила компания IBM.

—Нельзя,-сказали канадские больницы.

—Можно,-сказало канадское правительство.


• * * * * * * * * * *

В 2010 году произошла приёмка Панорамы с опозданием на два года и девять месяцев. Первоначальный бюджет в размере 37,7 млн долларов увеличился до 66 млн долларов (из которых 21,5 млн долларов приходилось на устранение ошибок).

В 2011-2015году стартовало внедрение Панорамы в канадских больницах...

Согласно аудиторскому отчету 2015 года, систему приняли с 1200 дефектами. После начала развертывания системы было выявлено ещё более 11 000 дефектов и 2 500 из которых не были устранены. Цитирую: «…в некоторых местах кнопка с надписью «сохранить» означает не «сохранить», а «отменить». В других местах кнопки с надписью «отправить» и «отмена» могут означать «сохранить»!»

—А можно всё вернуть, как было- нам из-за Панорамы лечить некогда, —сказали канадские больницы.

-Мы уже столько баблосов потратили, что нельзя- придётся терпеть, -сказало канадское правительство и заложило в бюджет 14 миллионов ежегодной оплаты за сервисное сопровождение Панорамы. Затраты на Панораму к 2015 году составляли 113 миллионов долларов или 420% от изначальной суммы.


* * * * * * * * * *

В 2019 случился COVID-19 и все заболели, несмотря на Панораму.

-Что происходит? Где волшебство, где «хорошо, как у мамы»? -спросили канадские больницы.

-У нас не получилось, но оштрафовать вы нас не сможете —придётся терпеть, -сказала компания IBM и продолжила устранение дефектов Панорамы.

_________________

Эта история про то, как не получилась прекрасная идея. Про то, как канадское правительство не убедило компанию IBM, соблюдать приличия и сделать то, что нужно, а канадские больницы не смогли убедить остальных в здравом смысле.

Это история про стоимость неумения убеждать.

Это очень и очень типичная история, о том, как руководители на местах не умеют вести диалог с центральными структурами и убеждать.

_________________


Набросок к книге "Забавные нюансы управления"


________________________________________

Возникло мнение в комментариях, что невозможно переубедить верхи, когда они приказали исполнять.
Неоднократно наблюдал, когда низы(нижестоящие руководители) меняли вышестояшие приказы.
Такое переубеждение- довольно сложная технология, требующая отдельного поста.


Здесь же скажу, что выглядит это примерно так: несогласные объединяются, тем самым усиливая свою позицию. Приходят к общему мнению.
Обозначают риски, которые понесут верхи. 
Риск того, что за плохой результат верхи будут наказаны наиболее существенен: у всех верхов есть свои верхи.
Собственные риски низов важны, но вторичны.
Затем, раз за разом, на каждом совещании, на каждом обсуждении,на каждой планёрке, крайне вежливо, с разных концов низы обозначают свою позицию- пиарятся. 

Таким образом, массовость, умение обозначать риски и пиар могут помочь откорректировать вышестоящее мнение.  Хотя конечно же, каждый случай индивидуален и написанное - не панацея.


В случае канадских больниц, мне кажется, что если бы аудиторскую проверку провели раньше, если бы вовремя подключили журналистов, то наверное IBM несла бы большую ответственность за результат. 

Показать полностью
714

Заниженные оклады

Иногда глупость не очевидна и даже распространяется через книги.
Звонит знакомая:
-Я увольняюсь,-говорит она.
-Нашла место лучше?-говорю я.
-Да. То же, где работаю,-говорит знакомая с торжествующей хитростью в голосе.
-Как это?-не понимаю я.
-Я уволюсь, потом приду устраиваться на образовавшуюся вакансию, и попрошу большую зарплату за свою работу,-раскрывает знакомая хитроумную комбинацию.
-Работодатель может сократить твою ставку и раскидать работу по остальным сотрудникам. Он может обидеться и принципиально не взять тебя обратно,-говорю я,-это риск и глупость.
-Это не глупость, это в книжке напечатано,-с обидой говорит знакомая.

Уточняю: оказывается, есть книжка "Сломай систему', в которой описана любопытная схема. Цитирую дословно:

Некоторым достойным работникам чудовищно мало платят. Если вы в таком же положении, но любите свою работу, взбодритесь, еще не все потеряно.

Увольтесь. Пойдите в отдел по работе с персоналом. Заполните анкеты. Подайте заявление с просьбой принять вас на прежнюю должность. В графе «желаемая зарплата» напишите, сколько, по вашему мнению, вам должны платить.

Если ваша оценка ситуации верна, вы будете, безусловно, самым квалифицированным из претендентов и обойдетесь компании дешевле даже по новой цене. Когда я уговорил поступить так своего недовольного друга, он добился повышения оклада на 30% в компании, которая не считала нужным хорошо платить сотрудникам.

Если вас не наймут снова, сославшись на «правила», значит, в любом случае пришло время уйти из этой компании, потому что в ней не умеют правильно расставлять приоритеты.


Мне долго пришлось доказывать, что описанная схема- это глупость и риск в наших условиях. Предложил обсудить этот вопрос с начальством без обострения. Вроде бы убедил, но хз. Чужая душа - потёмки.

Забавно: книжку знакомая откопала в корпоративной библиотеке предприятия, с которого она собралась увольняться. Это первая книжка, которую я не советую.

Заниженные оклады Увольнение, Зарплата, Юмор, Управление, Книги
Показать полностью 1
43

О коллективной глупости

Коррупция и глупость – часто две стороны одного и того же. Для хорошего управленца важно понимание причин и роли коллективной глупости.


Вспомним Американцев в Афганистане. Они помогали, кормили и одевали нуждающихся. В том числе афганских солдат. Американцы так одели афганских солдат, что сначала смеялась американская прокуратура, затем и весь мир.


Непонятно глупец или гад, организовал проект по покупке камуфляжного рисунка для  солдат армии Афганистана на деньги американских налогоплательщиков. Генеральный прокурор США провёл расследование и был нимало удивлен тем, как потратили эти деньги.


Армия США готова воевать в любой точке мира, у неё есть готовые камуфляжи для любого региона. Кажется, возьми и не парься. Но кто-то организовал проект по покупке камуфляжного рисунка для афганских военных.

За двадцать восемь миллионов выбрали самый красивый  рисунок в частной фирме HyperStealth. «Глупость или коррупция», -скажете вы. «Это полбеды», —скажу я.


Красивый рисунок очень понравился министру обороны Афганистана и был приобретён.  Был нюанс: он  предназначался для незаметности в лесах, которых фактически нет в Афганистане. Американская прокуратура говорила юмором с горечью в одном из интервью: «мы потратили 28 миллионов на ненужную красоту, будут ли налогоплательщики оплачивать розовые или фиолетовые мундиры, если они понравятся афганскому министру обороны?»


«Это безумие», —говорили в  американской прокуратуре. Очень наглая коррупция.  Осмыслим глупость.


Купленный камуфляжный рисунок не отвечал требованиям основной задачи: он был для леса, а его носили в пустыне. Афганские солдаты времён американского присутствия ходили в ерунде и не пикали. Почему это произошло? Изучая психологию масс, я столкнулся с любопытным обстоятельством: индивид, в идеологизированной среде теряет способность мыслить критически. Он действует иррационально, в соответствии с идеологическими установками. Не задумываясь, он способен совершать как преступления, так и героические поступки. И глупости. Армия-идеологизированная среда. Ей нужны и герои, и, порой, преступники. Глупцы — это побочный эффект, с которым приходится мириться.


В идеологизированной среде велик риск массовой ошибки.

Возможно ли такое на обычном предприятии? Да. Идеология-инструмент управления, при котором сотрудники берут на веру всё, что скажет руководитель. Если переборщить с идеологией, то руководитель идеализируется и его способности переоцениваются.

Становится удобно: коллектив не париться, начальник думает, что он умный.

Бывает, что на предприятиях происходит то, что никак не относится к его текущим целям и проблематике.

Сталкиваясь с ненужными показателями предприятия, низкой результативностью проектной деятельности, полезно посмотреть: "А не тупят ли сотрудники и не много ли о себе думают руководители?"


Коллективная глупость — это очень интересная тема отдельного исследования, здесь же хочется просто обозначить это явление, чтобы снизить его влияние на экономику.

Идеологизация, уничтожение критического мышления наносит урон предприятию: коллектив совершает глупости, а руководитель превращается в анекдот.

В идеологизированной среде деятельность предприятия становится оторванной от реальности, экономические потребности уходят на второй план.

Это типичная ошибка многих руководителей: доказать коллективу своё превосходство. Многие жаждут стать вождями.


Видел любопытное: на тоталитарном предприятии содержали консультанта, который мониторил руководящие глупости за неплохие деньги. Коррупция и глупость – часто две стороны одного и того же. И непонятно, что страшнее.


Что касается афганских солдат времён американского присутствия, то можно сказать, что они не виноваты в том, что проиграли талибам: они же были одеты для того, чтобы воевать в лесу, которого в Афганистане нет.


Набросок к книге "Забавные нюансы управления"

Показать полностью
107

Мост, который не построил Борис Джонсон

Изучая чужие неудачи, я обнаружил случай, произошедший с Борисом Джонсоном, ярчайшим политиком нашего времени.

Представьте себе, вы сидите с бутылкой хорошего вина и с сигарой, или с девушкой, или с любимой кошкой. Представьте, что вы сидите в шикарном саду бесплатно, над Темзой и перед вами центр Лондона. Ляпота!


Есть в описанном элемент мечты-сложно придумать место лучшее, чтоб выпить: никаких пробок, шума, а только цветы, пение птиц, жужжание пчел и шум листвы.

Проект назывался Садовый мост. Мост, на котором хорошо было бы объясняться в любви, мост, который не построили. Почему?


Однажды, занимая должность мэра Лондона, Борис Джонсон соблазнился идеей Джоанны Ламли, известной в своё время актрисы, которая придумала этот самый долгий мост в цветах для пеших прогулок. Яркие люди чаще имеют страсть остаться в истории, хотя бы за счёт необыкновенного, к примеру, садового моста. Который планировали построить на благотворительно-государственные средства. Британские налогоплательщики должны были вложить 60 миллионов фунтов стерлингов, благотворители 140. Борис Джонсон просил деньги везде, где мог, даже в Apple. Насобирали 53 миллиона, фунтов из которых 43 были народными. На подготовительные работы было потрачено 37,4 миллиона фунтов государственных средств, но мост так и не начали строить. Потому, что сменился мэр и мост сочли слишком затратным средством рекламы Бориса Джонсона.


Согласно документам всё честно получалось - ни капли грабежа.
Вместе с тем, математика говорит, что почти сорока миллионов нет:).
Они пошли на разработку проектной документации, строительство макетов и другое, не поддающееся точному измерению творчество.

У аферистов есть такая схема: набрать инвестиций на заведомо провальный проект, а затем развести руками.


Управление в больших бюрократиях несовершенно и нереализованный проект – это норма. При этом почти всегда старт проектов сопровождается распределением ресурсов. Бывает, что проекты умышленно начинаются лишь для этих ресурсов и не завершаются. Это, как выковырять вкусное из торта и уйти.


Нельзя обвинять Бориса Джонсона в нечистоплотности- по бумагам всё честно получилось, риск того, что проект провалится при смене куратора или руководителя – обычное в бюрократиях дело.

Многие эксперты сходятся в том, что Садовый мост для Бориса Джонсона был способом прославиться. Злые языки говорят, что именно ради славы, к олимпиаде, он построил канатную дорогу Emirates Air Line через ту же Темзу, сумасшедшую башню-скульптуру ArcelorMittal Orbit в стиле поп-арт…


Борис Джонсон во многом очень сложный человек. Яркие, эпические личности противоречивы, это -часто чудаки.
Начальник, который чудит за огромные деньги -это тоже обычное в больших бюрократиях дело.


А проект мост-сад, всё-таки был невероятен. Для свиданий и любви.

Мост, который не построил Борис Джонсон Управление, Управление проектами, Юмор, Длиннопост
Мост, который не построил Борис Джонсон Управление, Управление проектами, Юмор, Длиннопост
Мост, который не построил Борис Джонсон Управление, Управление проектами, Юмор, Длиннопост

Набросок к книге "Забавные нюансы управления"

Показать полностью 3
477

Когда выгодней молчать

Перед многими руководителями возникает выбор: смолчать или сказать правду о проблемах с риском для карьеры. Вспомним про то, как молчали в сказке про голого короля. На больших предприятиях, модель управления которыми имеет форму механистической бюрократии руководители обычно молчат.


Король Швеции Густав II Адольф хотел господствовать на Балтике. Он запланировал обширные завоевания и построил один из самых грандиозных и дорогостоящих кораблей. Корабль назвали Ваза(Vasа), флагман, задающий новые стандарты огневой мощи, машина войны, символ величий Швеции и короля.

Летом 1628 года произошел первый рейс флагманского корабля: он вышел из гавани, проплыл меньше мили и потонул. Корабль был неустойчив: центр тяжести был слишком высок.
Погибло, по разным источникам, от 50 до 400 человек.


Между тем, перед первым рейсом проводились испытания и проблемы с устойчивостью выявились, но все промолчали.
Более того, Адмирал, ответственный за проект построения корабля, лично наблюдал за испытанием и остановил его на полпути, поскольку было ясно, что иначе корабль перевернется прямо в порту. Даже он смолчал.


Наука управления, PMBoK, ГОСТ, ИСО в качестве инструмента борьбы с молчанием, предлагают следующее.
При инициации проекта сразу предполагается его несовершенство. 
Формируются проектные требования к результату, к реализации проекта, к коммуникациям проекта.
Требования закрепляются за конкретными заинтересованными лицами(стейкхолдерами). Стейкхолдеры фиксируют риски нарушения требований.
И не молчат.
При нормальной организации проектов, стейкхолдеры говорят о том, что "король голый".
Даже королю.


После того, как Ваза потонула, провели расследование, в ходе которого выяснили, что никто не виноват.
Потому, что техдокументацию на корабль подписал сам Король Швеции Густав II Адольф.

Когда выгодней молчать Управление, Юмор, Катастрофа

Набросок к книге "Забавные нюансы управления"

Показать полностью 1
68

Ты так врёшь, что я согласна

Полчаса назад Елена Сергеевна была директором по персоналу, в разноцветных наколках, с голубыми волосами. А потом она сказала генеральному, что он достал, грубо, матом.
За такое всегда увольняют, даже если грубость из-за того, что генеральный прижимает к себе, как женщину.

Елёну Сергеевну увольняли за такое всегда: раз шесть или семь.

Она шла куда глаза глядят в какой-то парк и улыбалась.

Окрылённая свободой от всего, что задолбало, Елена Сергеевна боялась думать о будущем.


* * * * * * * * *

Виктор жил небогатой, но занимательной жизнью, ему было сорок два. Была пятница, а по пятницам он выходил из дома после рабочей недели и, довольно своеобразно, жил на всю катушку.


Они встретились на тротуаре, в дальнем углу парка: он шел с бутылкой пива и виноватым видом мужа, который не изменял, но оправдывается, Елена Сергеевна искала рифму, чтобы выплеснуть душу. Когда Виктор увидел Елену Сергеевну, он отвёл глаза и спрятал пиво за спину.

«До чего докатился мир: мужчина, пьющий в общественном месте стал настолько изгоем, что смущается прохожих», - подумала Елена Сергеевна.


* * * * * * * * *

-Постойте, ответьте: вам хорошо сейчас пьяненькому?-сказала Елена Сергеевна Вите и приветливо улыбнулась.

-Да. Очень хорошо. Идти пьяному хорошо, потому, что неважно куда - главное, чтобы девчонки улыбались,-сказал Витя.

-Отчего же вы тогда стыдитесь своего хорошо? Будьте смелей: не скрывайте своё пиво, - сказала Елена Сергеевна.

-Пиво тут не причём. Мне из-за другого стыдно: раньше я хотел играть на саксофоне и дарить людям радость, а теперь я долбанный директор. Я родился, чтоб нести равенство и братство, но вызываю зависть,-сказал Виктор. Он вдруг посмотрел на Елену Сергеевну страстно и жалостливо одновременно. У него был пламенный взор и бровки домиком. Елена Сергеевна отпрянула.

-Вы так искренне врёте, что хочется слушать,-сказала она.

-Я не вру, а делаю жизнь необычной,-сказал Виктор.

-А может быть вы поэт? Я с утра не могу придумать рифму, чтобы выразить внутреннее переживанье,-сказала Елена Сергеевна.

-Я не поэт, но ради вас готов сочинить,-сказал Виктор. Он вытянул шею, почти прислонил нос к голубым волосам Елены Сергеевны, вдохнул её запах и зажмурился с наслаждением гурмана.


Внезапно невдалеке какая-то пьяная женщина громко заорала на мужа с коляской. Который смиренно слушал. Прохожие проходили мимо.

-Несчастные, они любят, но не подходят друг другу,-сказала Елена Сергеевна.

Виктор вдруг положил Елене Сергеевне на руку плечо и сказал:


От вина мир много умнее,

И женщины чаще страстны,

И ты видишь, что те, кто злее,

Внутри бесконечно несчастны.


-Вы философ, давайте пить вместе,- сказала Елена Сергеевна и убрала с себя руку Виктора.

-А вы хороший собутыльник? Простите за грубость,-сказал Виктор.

-Хороший. Я психотерапевт. Собутыльник должен быть психотерапевтом, иначе какой он друг?-сказала Елена Сергеевна.

-А вы меня не боитесь?-может статься, что я маньяк,-сказал Виктор.
-А вы меня не боитесь, женщина -психотерапевт- это та ещё стерва,-сказала Елена Сергеевна и хищно улыбнулась.

-Тогда давайте пить вместе. Я знаю, где продают отличное «Самарское» пиво, пройдёмте,-сказал Виктор.


* * * * * * * * *

Они с любопытством шли по тротуару непонятно куда, не знали, чего ждать друг от друга. Их глаза горели глупостями.


-Со стороны мы, как будто алкаши,-сказала Елена Сергеевна с бутылкой.

-Мы не алкаши, мы сбежали от приличной жизни,-сказал Виктор.

Елена Сергеевна громко рассмеялась, раскинула руки в стороны, закрыла глаза, завертелась на месте и запела:


Отпустите меня в Гималаи

Отпустите меня насовсем

А не то я завою а не то я залаю

А не то я кого-нибудь съем


- Вы очень красивая, когда смеётесь,-сказал Виктор.

-Вы всем так говорите?-спросила Елена Сергеевна.

-Да. Я всем так говорю, а мне улыбаются в ответ. Создаётся ощущенье, что я нужен,-сказал Виктор.

-Вам нужна женщина, чтоб любить её по ночам. Которая будет будить вас ласками,-сказала Елена Сергеевна.


* * * * * * * * *

-У меня была женщина, которую я любил шесть лет подряд. Я не спал ночами, придумывал стихи и напивался-всё, как полагается. У меня внутри всё серьёзно к ней было, а она была cегодня с одним, потом с другим и не останавливалась, я не успевал за ней. Она всегда удивлённо на меня смотрела, когда я говорил, что люблю и она красивая. Она смеялась все шесть лет- у меня не было никакой определённости и я страдал.

-Иногда женщинам надо не говорить о любви, а брать их в охапку и красть,-сказала Елена Сергеевна.

-Я в курсе. Я взял её в охапку сразу, как только влюбился. У нас была ночь. Одна. Самая счастливая в моей жизни. А утром она сбежала к другому. Написала вареньем на столе «Прости» и сбежала к другому. Шесть лет я бегал за ней, хотел ещё, а потом устал до тошноты и перестал догонять, когда она сказала матом, что я достал её.


С тех пор я говорю всем девушкам, что они красивые. Слушайте, вы же психотерапевт, помогите разлюбить, будь другом,-сказал Виктор.

-Любовь не лечится,-сказала Елена Сергеевна.

-Ну шесть лет-это же перебор. Нельзя столько любить бесполезно. Я заплачу деньгами, если надо. Если брезгует деньгами, могу оплатить сексом, таким, что онемеете от счастья.

-Ты так нахально врёшь, что почему бы и нет ,- сказала Елена Сергеевна с громким смехом. Перешла с Виктором на Ты.


Она сняла туфли и стала что-то страстно танцевать на асфальте. Мимо ехали полицейские, Елена Сергеевна послала им воздушные поцелуи, они бибикнули в ответ и помахали руками.
Позже к ним подъехал какой-то мужик на джипе и попытался познакомиться с Еленой Сергеевной, несмотря на Виктора.


* * * * * * * * *

-А я умею посылать нахрен. Причём не про себя, а в лицо,-сказала Елена Сергеевна,- Это круто, когда ты, воспитанно-начитанный, понимающий тонкость человеческой души, посылаешь человека нахрен и у тебя, будто гора с плеч.

-А я директор, послал нахрен шофера и заместителей: сбежал, чтобы быть с тобой,-сказал Виктор.

-Тебе нельзя пить, ты начинаешь фальшивить, когда врёшь,-сказала Елена Сергеевна.

-Я не вру, я пытаюсь понравиться,-сказал Виктор.


* * * * * * * * *

Елена Сергеевна даже пьяная была чем-то светлым радостным среди серых домов, очень воздушная, и беспечная.

-Кто ты на самом деле?-сказала она Виктору.

-Я фрилансер. Работаю дома с понедельника по пятницу, а потом становлюсь кем-нибудь, кем не был и испытываю новые ощущения.-сказал Виктор.

-Чо? В смысле?-сказала Елена Сергеевна.

-В смысле, как шпион или аферист. Я надеваю новую одежду, говорю новыми словами, с новой мимикой… Я хожу по городу и наслаждаюсь неизведанным образом жизни. Я был полицейским, лётчиком и даже олигархом. Однажды я взял в аренду Мерседес с шофером, поселился в элитной гостинице. Короче, олигархом: не очень. Дорого, а кайфа мало: зависть и платная вежливость. Мне кажется, что олигархия – это для стариков, у которых ничего кроме денег уже не работает. Лётчиком быть лучше, в лётчиков чаще влюбляются.

-Сегодня пятница и ты на выходные стал директором,-сказала Елена Сергеевна.

-Да. Слушай, вылечи меня. Мне за сорок, а я такой ерундой маюсь. Хочу как все: нормальную работу, хорошего начальника и отзывчивый коллектив,- сказал Виктор и жарко заглянул в глаза Елене Сергеевне. Он сжал её руку в порыве слов.

-А с понедельника по четверг ты отдыхаешь от людей, сидишь дома и никуда не выходишь?-сказала Елена Сергеевна.

-Да откуда ты знаешь? Вылечи меня пожалуйста, я псих,-сказал Виктор.

-Я не хочу тебя лечить. Я хочу, как ты,-сказала Елена Сергеевна.


* * * * * * * * *

-Знаешь, я по выходным становился не только хорошим… Как бы сказать. Я становился бомжом и попрошайкой. Крутил напёрстки на вокзале. Однажды я ходил в гей-клуб. Я понял, что люди разные и имеют на это право,-сказал Виктор.

-Ты сейчас так врёшь, что я согласна. Поехали к тебе,-сказала пьяная Елена Сергеевна, прислонилась лицом к волосам Виктора. провела губами по его лицу.

-Погоди. Это важно. -сказал Виктор,- Понимаешь, я понял, что люди часто зря ненавидят друг друга. Потому, что не понимают.

-Ты так врёшь, что я согласна с тобой прямо здесь,-сказала шальная Елена Сергеевна и обняла Виктора ногой.


Он поцеловал её губы и пропал. Как пропадают люди оглушенные любовью. Бесповоротно, как в пропасть.

А утром он проснулся один. На кухне на столе вареньем было написано «Прости».
Впереди была суббота, впереди было воскресенье, а Виктору уже хотелось отдохнуть от людей.


* * * * * * * * *

-Иди на работу и доделывай,-сказал рано утром генеральный директор  Елене Сергеевне в телефон. Виктор ещё спал.

-Иди в жопу, достал,-сказала Елена Сергеевна.

-Извини. Я больше так не буду, буду держать дистанцию,-сказал генеральный директор.


Елена Сергеевна привела себя в порядок, хотела разбудить ласками Виктора, но он очень и очень сладко сопел с похмелья. Елена Сергеевна провела пальцами по его волосам, хищно улыбнулась и ушла на работу, написав вареньем «Прости»  на столе.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!