Если у Вас есть знакомые, которые любят читать, пожалуйста, перешлите им эту анкету. Мы будем очень благодарны Вам за содействие!

Мы гарантируем Вам полную анонимность и конфиденциальность, данные будут использоваться только в виде обобщенной статистики.

Благодарим Вас за внимание к этой теме!

PS: если Вы будете заполнять анкету с телефона, то в некоторых вопросах на экране помещаются не все варианты, поэтому нужно сдвигать экран жестом влево-вправо или вверх-вниз.

В главной роли Яндекс Маркет.

События будут развиваться вокруг индекса качества.

19го апреля я в очередной раз отгружал заказы в ПВЗ. И случайно отгрузил один заказ с датой отгрузки 22го апреля. Иными словами раньше срока на 1 рабочий день. Вроде бы ничего страшного. Но не тут то было. Вчера мой индекс качества снизился со 100 до 97 (да да, я несколько месяцев отгружал все в день и ничего не отменял, идеальный магазин не иначе).

Я сразу обратился в ТП. Но полученный ответ меня очень удивил. Все мы знаем как сотрудники ТП любят путаться в ответах.

1. Мне сообщили что я не отгрузил заказ номер

   такой то, что странно ведь его отгрузка стояла на 22 апреля, а на дворе было 21. Отправленный скриншот данных заказа изменил их показания ( иногда так забавно наблюдать за сотрудниками ТП, которые переобуваются в прыжке.

2. второй ответ был не менее интересным. «Егор, перенос даты доставки или отгрузки негативно влияет на индекс качества, поэтому даже ранняя отгрузка считается нарушением. Покупатели рассчитывают получить товар именно в ту дату, которую выбрали при оформлении заказа. Перенос доставки может привести к отмене покупки

   Подробнее пишем в Справке https://yandex.ru/support2/marketplace/ru/quality/score/fbs#... .» Мне прямым текстом сообщили что отгрузка заказа раньше это черта плохого магазина.

Я конечно понимаю зачем все это происходит. Если твой рейтинг качества ниже, ты как продавец платишь им больше за отмены и обработку в ПВЗ. Чем ниже рейтинг тем выше процент комиссии за отмены.

Это тоже странно, ведь начиная с января комиссия Яндекса не опускалась ниже 50%. Да, с каждой продажи Яндекс забирает больше 50% за все свои услуги. Добавим туда себестоимость и налог самозанятого при работе с Юр.лицом. Картина не весёлая.

Это была первая статья в моем блоке «тот самый самозанятый», спасибо за то, что дочитали до конца.

Ответьте, стоит ли освещать подобные проблемы работы на маркетплейсах?