Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 201 пост 5 659 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
14

Офигенно полезная опция от МТС

Для лл: НЕТ

Стал тут МТС за меня решать, какие звонки мне нужно принимать, а какие ненужно. Пошла искать, как вернуть свободу выбора.

Смотрю - ещё есть опция "утечка персональных данных" - ух ты! Хочу!

Проверили они мне данные. Даже сказали, что СДЭК куда-то передал номер телефона (да вы что, правда?). Интересно, правда, что именно этот номер в сдеке никогда не светился, но не суть. И Спортмастер, и бургер Кинг, в общем, десятки утечек. (Как жить...)

Но одна "утечка" меня прям зацепила.

Офигенно полезная опция от МТС Телефонные мошенники, Сотовые операторы, МТС, Мтс сервисы, Интернет-мошенники, Служба поддержки, Спам, Услуги, Длиннопост

Шта блин? У клиентов банка есть возможность передавать чужие данные??? У какого банка? Какой карты? Так много вопросов. Зову поддержку.

Офигенно полезная опция от МТС Телефонные мошенники, Сотовые операторы, МТС, Мтс сервисы, Интернет-мошенники, Служба поддержки, Спам, Услуги, Длиннопост

Вот так вот. Просто кто-то куда-то передал какую-то карту какого-то банка. Живите с этим, дорогой абонент.

Может, тут представитель МТС нам подробнее расскажет, что это,блин, значит всё?

Показать полностью 2
511

Билайн - крохоборы

Билайн - крохоборы Билайн, Негатив, Мат

Сначала вы подняли цены, потом безлимитный тариф превратили в 60гб, теперь, берёте и комиссию за пополнение. Каждый месяц переделываете приложение свое, в котором не найдешь ничего. Просто днище!

Предлагаю вам в своем офисе ввести комиссию за посещение туалета. Чтоб каждый день номера кабинетов в вашем офисе менялись местами, кнопки в лифте каждый час располагались в рандомном месте. Уебки!

Показать полностью
1

Ответ Opra3mKoTa в «Т-Мобайл (Тинькофф) ограничивает скорость интернета»2

У меня такая же херня со скоростью. Симка стоит в роутере для умного дома, ибо пока оптику не доведи. Второй месяц бесят меня эти твари своими отписками. У меня 3 сим-карты из, ТРИ! В телефоне, в роутере и в GPS трекере. И пока что спасает только то, что когда инет перестаёт работать на одной симке, я тупо переставляю другую и оплачиваю на ней безлимитный тариф, в итоге переплата в 2раза, ибо на второй симке так же работает 2-3 недели и опять ограничения...

Если это косяк у них на БС, то уж давно бы разобрались что за глюк и не плодили бы гневных пользователей, которые из-за такой подставы теряют не только абонентов, но и клиентов своего банка, а я, до того как приобрёл симку и перенёс свой номер на т мобайл, о банке был только хорошего мнения... Очень жаль так разочаровываться.

Ответ Opra3mKoTa в «Т-Мобайл (Тинькофф) ограничивает скорость интернета» Тинькофф мобайл, Т-Банк, Интернет-провайдеры, Мобильный интернет, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 1

"Политика невозврата! Мегафон отказывается аннулировать долг после перехода на другой тариф

"Политика невозврата! Мегафон отказывается аннулировать долг после перехода на другой тариф Мегафон, Обман клиентов, Сотовая связь, Защита прав потребителей

А почему вообще тариф уходит в минус?

Мой друг недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Мегафон загнал в минус его номер. Логично, что кредитных договоров с Мегафоном не было подписано. С учётом того, что услугами связи он не пользовался, он обратился в службу поддержки. На его предложение аннулировать долг, Мегафон ответил отказом.

"Политика невозврата! Мегафон отказывается аннулировать долг после перехода на другой тариф Мегафон, Обман клиентов, Сотовая связь, Защита прав потребителей

Ничего Вам не вернем.

А я пообщался на разных форумах с людьми, и вот что выяснил. У Мегафона есть политика невозврата, то есть, если вы обратитесь в поддержку, вам ничего не вернут, даже если вы не пользовались связью, а вас загнали в минус.

Мне вот интересно, когда нас перестанут обманывать?

Показать полностью 1
153

Праздник к нам приходит. Теле 2 повышает тарифы

UPD:

Завершил переход к другому оператору

Тариф 299р yota

В 10 раз больше мегабайт, кол-во звонков такое же, звонить можно по РФ на любой номер, смс правда нет (ну и ладно)

Пока теле2

При переходе Теле2 даже не позвонили и не предложили остаться. Так что такая реальность с теле2

Дополнение: перешёл, то я перешёл, но мои деньги на счету теле2 оставил себе. В последний день подключил платные подписки, так что вместо 400р на счету, остался ноль. Это ещё минус Теле2, крохоборы

Случайно зашёл в приложение Теле2 и обнаружил, что тарифы теле 2 резко возрастают с нового года

Было 560, станет 760

И нигде нет уведомления о росте тарифа

Никаких плюшек от увеличения стоимости тарифа не намечается - параметры тарифа без изменений, так как на том же теле 2 есть номер с тарифом 480р, то скорее всего текущий на тариф без абонентской платы (надеюсь он у теле 2 есть), а основным сделаю номер с тарифом меньше

Ладно бы подняли на 50р, но 200р это перебор

Несколько лет назад мегафон резко поднял тариф на 400р и был послан ...

Сейчас повторится и с теле 2.

Вместо зарабатывания тебе 2 получает обратный эффект: вы так - а я вам так

Показать полностью
1

Действительно можно, Yota?

Может остались ещё люди с безлимитом от йоты, как мы знаем если подключен безлимитный интернет, на любом операторе, раздавать его можно только за доп плату. Йота нам говорят что теперь можно, и действительно ли можно или опять всплывут какие-нибудь подводные камни (как например был пост что при смене оператора ниоткуда взялся долг)

Действительно можно, Yota? Yota, Безлимит
2

Beeline альтернативно одаренный оператор с нестандартным расположение рук

Ситуация. Решил для оплаты всякого восстановить старую eSIM.

Билайн: чего желаете?

Я: да вот забыл номер, напомните, чтобы мог пополнить.

Билайн: идите нахуй, то есть в наш офис

Я: в радиусе 100км нет ни одного.

Билайн: тогда просто на хуй.

«Скрипя зубами покупаю новую есим, подписываю договор через госуслуги. Завершение регистрации, установка есим… для завершения нужен код из смс отправленного на новую сим. КОТОРУЮ НЕВОЗМОЖНО привязать к телефону пока не авторизуюсь и не получу qr.”

Билайн: чего надо?

Я: да вот есим прикупил, но не могу привязать к телефону.

Билайн: иди на хуй.

Я: сам иди, разрывай догово и возвращай деньги.

Билайн: пососи, заявку на рассмотрении еще два дня лошара.

В этом диалоге примерно 2 часа созвонов с поддержкой. Хочу сказать, в русском языке нет столько мата чтобы описать Beeline и всех его сотрудников (последние плучают справедливо ибо работая на пидора ты и сам пидор). Искренне желаю всему менджменту подавиться резиновыми страпонами.

8

Тариф "НеМожно"

Купил симку Йоты ,дай думаю подключу тариф рекламируемый из всех утюгов "Можно",пошел в нашу точку продаж, ну как точку - магазинчик где торгуют всячиной всякой и симками тоже.Купил,договор оформили через компутор,все честь по чести,значит.Пришел домой ,вставил симку ,а хрен тебе на счету голяк - 200р значит барыги себе поклали.По команде узнал свой нумер,положил 300 р ,скачал с саита приложение йоты .И в общем не получается войти в свои кабинет чтоб подключить тариф или пакет так как набираю свой номер а пишет мне что номер неверный!Финита ля комедия,деньги на счет можно положить а пользоваться нельзя...
Ussd команды тоже не работают ,кроме баланса и "узнать свои номер".Что делать и не знаю, может кто поможет ? ...

Отличная работа, все прочитано!