Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 212 постов 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
6

Мегафон кинул на деньги!

Здравствуйте, вчера обратился в салон Мегафон чтобы перенести к ним свой номер, оплатил сразу за 12 месяцев 3819 рублей и 450 рублей, скриншот прилагаю. Сегодня я передумал и отменил переход в мегафон, обратился в салон и там мне сказали деньги не вернут! Услуга оказана не была и я ей не пользовался, перенос номера не был осуществлен, но Мегафон решил на ровном месте присвоить себе мои деньги, это как вообще? Мегафон, почему не оформить возврат как того требует закон РФ? Или у вас свои законы в которые вы не посвещаете людей? На основании чего вы дали себе право не оформлять возврат денег по чеку? @MEGAF0N @MegaFon.help, Жду ответы на все вопросы и конечно же возврат денег! В офисе оформил заявку по своей проблеме: Bаша заявка №1343951584 от 21.07.2025

Мегафон кинул на деньги! Мегафон, Жалоба, Сотовые операторы, Нарушение закона, Негатив
Показать полностью 1
8

Ответ на пост «МТС»13

Немного о НОМЕРАХ МОШЕННИКОВ...

*****************************************

Сижу на Теле2 (это так, для общего понимания)

На телефоне давно стоит мобильное приложение от Касперского Who Calls. Стоит в БЕСПЛАТНОЙ версии. И вы знаете, оно и в бесплатной версии очень даже неплохо себя показывает. В любом случае, все эти "Базы номеров мошенников" - просто некое собрание номеров, которые ПОМЕЧЕНЫ САМИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ как мошеннические и/или СПАМ-номера. То есть, в заполнении и поддержании этой базы в актуальном состоянии участвуют сами юзеры. Поступил к вам звонок, уже помеченный как СПАМ/МОШЕННИЧЕСТВО - уже хорошо, можете подтвердить СПАМ нажатием пары кнопок. Но если он поступил как неизвестный номер, а оказался СПАМом/Мошенником и вы это сразу поняли - 1) Блокируете номер. 2) Помечаете его в приложении как СПАМ/Мошенник. ВСЁ.

В принципе, у СПАМ звонков есть один признак, который даже при неизвестном номере сразу укажет вам, что звонит СПАМер. Это если номер из какого-то другого региона. Чаще всего, Who Calls указывает что за регион вам звонит. Например, мне в Питер звонят...Московская обл., Татарстан, Саратовская обл. и многая-многая другая география.

Если кто хочет, можно оформить и платную версию (1190 руб/год). Сам давно сижу на бесплатной и мне норм...

P.S. Дядя Касперский, мне за рекламу извольте копеечку прислать. Не пришлёте? Ну и ладно...

P.P.S. Пост НЕ ЯВЛЯЕТСЯ рекламой. Честно-пречестно. Ибо не корысти ради, а токмо волей своей и сумлевающимся юзерам в помощь.

2

Ответ на пост «Жаль Т мобайл (бывший Тинькофф)»11

Очень сильно разочарован в компании Т-банка! Недавно решил востановить карту банкоскую. Мне её привезли и заодно предложили симкарту с вроде бы как выгодным предложением, безлемитный интернет и минуты. Ровно неделю проработал у меня интернет стабильно, а потом начался полный бардак! В моем городе в связи с беспилотной опасностью в целях безопасности глушили интернет, (г.Саратов.) но это было лишь временно и давно всё востановили, на других провайдеров давно всё востановили, кроме т-мобайла, вот уже месяц как не работает интернет, хотя всё проплачено. В тех поддержку обращаясь они говорят это из за мер безопасности, хотя это наглая ложь! При оформлении симки представитель уверял что они работают от вышек мтс, хотя моя семья пользуются мтсом почти что все и всех стабильно отлично работает интернет, а т-мобайл лишь тупые отмазки выдумывает изо дня в день. Больше я с этой компанией не свяжусь! Проще говоря их компания умерает, мало желающих кто хочет связываться с ними!

Билайн! Вы там уху ели!?

Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост
Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост

Ругаться нельзя, но я как мог, держался, но.... увы!

Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост

Билайн! У меня просто нет слов!

Билайн! Вы там уху ели!? Сотовые операторы, Билайн, Служба поддержки, Негатив, Связь, Клиентоориентированность, Длиннопост

Жду бота в комментарии к этому посту...

Показать полностью 11
13

Ответ Ismailoff1984 в «МТС»13

На самом деле это очень странное дермище:) подключил у т-мобаила этот «определитель звонков». Так он мне звонки от руководства (работаю в Яндекс лавке) определяет как «Такси». Такси определяет как «Спам». А спам спокойно мне звонит без всяких определений:D

1

Билайн задерживает перенос денежных средств с предоплаты на постоплату

Перевели моего коллегу на тариф с постоплатной системой. Запрос был выполнен в 7 числа. И сразу я начал в личном кабинете уточнять, когда вернутся заветные деньги.

На что нам ответили, что созданы заявки на перенос денежных средств. Они будут отработаны в течение 14 рабочих дней. Хорошо. Проходит время.

Сегодня мы начали писать в чат. В итоге выяснили, что заявки были пересозданы. На вопрос — кто и когда в итоге деньги перенесут, я получил ответ, что опять 14 дней ждать.

Вы издеваетесь? Зачем кучу времени и терпения ждать нам?

Сумма, таки, большая (больше 35 тыс)

@beeline.Russia, чё скажете? Почему мы должны тут сидеть, ждать, когда бабки перенесут с предоплаты? И почему нам сказали, в течение 14 дней перенесут, при обращении с момента перехода?

Отличная работа, все прочитано!