Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 221 пост 5 670 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Как меня MegaВони наebal летом на 169рублей

Всем привет, мой первый пост хочу рассказать вам историю

Летом 22 года было предложение - VK Музыка 1-ый месяц бесплатно дальше 169руб. Я подключил и через 20 минут отключил, и у меня списали 169рублей. Пасиба мегафон люблю💘

Как меня MegaВони наebal летом на 169рублей Обман, Мегафон, ВКонтакте, Негатив

Ладно думаю теперь есть подписка VK Музыка скачиваю, авторизируюсь а подписки нет. Получается меня мегафон наebal на 169рублей летом...

Удар ниже пояса от Билайна

Пользуюсь услугами этого оператора не продолжительное время. Около 2-х лет. За это время ничего к лучшему не меняется все только хуже. Тариф подорожал, качество интернета и связь к лучшему не меняется только хуже и тут чтобы вы подумали? Они начали заниматься своим мобильным приложением что-бы усложнить жизнь своим пользователям

Удар ниже пояса от Билайна Билайн, Телефон, Сотовая связь, Длиннопост, Скриншот

Была привязана карта оплата проходила нормально и вот сегодня захожу в приложение и тут вместо привязанной карты навязанные услуги СБП.
Черно-желтая команда может уже начнёте идти навстречу своим клиентам а не наоборот. Ниже уже некуда...

Показать полностью 1
9

У Теле2 не закончились подарки!

У Теле2 не закончились подарки для своих "любимых и дорогих" абонентов. Мало того что с 30.12.22 тариф увеличился у всех абонентов на +30р. у кого +50р.может у кого и больше. Так на рождество получи ещё несколько подарков(услуг).

У Теле2 не закончились подарки! Теле2, Сотовые операторы, Негатив, Услуги, Длиннопост
У Теле2 не закончились подарки! Теле2, Сотовые операторы, Негатив, Услуги, Длиннопост
У Теле2 не закончились подарки! Теле2, Сотовые операторы, Негатив, Услуги, Длиннопост
У Теле2 не закончились подарки! Теле2, Сотовые операторы, Негатив, Услуги, Длиннопост
Показать полностью 4
6

Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам»1

Сразу после безрезультативного разговора с сотрудником Теле2, запустил процесс перехода в Тинькофф Мобайл. Через пару часов получил письмо от Теле2 с предложением остаться на более выгодных условиях:

Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост

Ну и конечно оставил положительный отзыв за проделанную работу:

Продолжение поста «Tele2 и их отношение к клиентам» Теле2, Тинькофф мобайл, Жадность, Клиентоориентированность, Обман клиентов, Рост цен, Негатив, Цены, Справедливость, Служба поддержки, Выгода, Выгодное предложение, Ответ на пост, Длиннопост

Итог: Я платил 400 р. и был всем доволен, теперь плачу 300р. за более выгодные условия и доволен ещё больше. Теле2 спасибо за подарок на НГ.

Показать полностью 15
1298

Tele2 и их отношение к клиентам1

Сегодня, 06.01.2023 я обнаружил, что Tele2, без предупреждения повысил ежемесячную плату по тарифу. Позвонил в тех. поддержку и вежливо попросил вернуть прежнюю сумму оплаты, а иначе буду рассматривать вариант со сменой оператора связи. В ответ на это услышал, что не так уж сильно мне и повысили, и вообще у конкурентов дороже, так что не залупайся. В общем, сижу, жду курьера Тинькофф Мобайл, а симка Tele2, полетит в мусорное ведро.

P.S. Был абонентом Tele2 без малого 5 лет.

7

Мегафон устал слушать претензии?

Сегодня зашел в ЛК мегафона, хотелось выяснить, чем обусловлены прекрасные показания интернета.

Мегафон устал слушать претензии? Служба поддержки, Мегафон, Сотовые операторы

Ииии, не нашел чата с оператором. На основном сайте чат, только с их виртуальным помощником, который нихрена не знает. Т.е. теперь мне нужно или вытащить сим из модема, воткнуть в один из телефонов, поставить их приложение и там (может быть, но это не точно) попробовать побеседовать с оператором? Или звонить им до посинения, без гарантии соединения?

Отличная работа, все прочитано!