Сообщество - Народный контроль

Народный контроль

1 578 постов 6 460 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

5

Яндекс-говняркет, их гребучая доставка и операторы-боты. Кому еще задержали заказы?

Все просто: злой рок распорядился, чтобы я заказала телефон в подарок из этого проклятого Богом и, в скором времени, забытого людьми маркетплейса.
Естественно, я озаботилась заранее: решила, что будет достаточно заказать товар за 2 недели при сроках доставки в 2 дня.


Конечно, доставку задержали. Ожидаемо, вообще ни разу не удивительно. Вежливо подождав несколько дней, решила написать в техподдержку. Ответили отмазкой.



Решила позвонить. 20 декабря в 22: 00 оператор на серьезных щах сообщил, что смартфон приедет 18го, после 7 часов.

Вот это поворот! Обнаружив, что во времени и пространстве потерялся не только мой заказ, но и оператор, мне была предложено еще немного подождать.

Знаете, "немного" - это такая растяжимая штука. Вот для кого-то жизнь пролетела, а для медузы вида Turritopsis nutricula - секунда. Но, оператор углубляться в детали не захотел, клятвенно пообещав, что вот-вот со мной свяжутся, а смартфон практически уже под дверями.

Еще через несколько дней статус в приложении обновился. Ожидается заказ "сегодня". "Сегодня" он таки и не приехал, я опять звоню в поддержку. Мне сообщили, что заказ уже в пункте выдачи, просто приложение у них зависло. Окей, дойдя до пункта Яндекса выяснилось, что никакого смартфона там нет, есть только крайне удивленный менеджер, который в глаза моего заказа и не видел.

Дело набирало просто удивительный оборот:

- дратути, где мой заказ?
- Мои коллеги сейчас заняты тем, что ковыряются в жопе, подождите еще несколько дней, они закончат и вернутся к вам с ответом. Или нет. Ведь вы хрен нам что сделаете, а мы можем врать клиенту, сколько душе угодно.

- дратуте, заказ мой где?
- На наш склад в Черной дыре был отправлен дядя Ваня с металлоискателем, возможно, если он вернется живым, то что-нибудь вам ответит.

да гребаная ж ты Люся, а!


- алло, жопошники, вы что-нибудь делать собираетесь?


и тут.... О боги! Кажется, мне ответил ЧЕЛОВЕК! Было сказано, что заказ утерян (!), его поищут до конца дня 21.12 и ЕСЛИ НЕ НАЙДУТ, то заказ переоформят со скидкой.

И что бы вы думали? Смартфон не нашли. Заказ не переоформили. Скидки никакой не было. Решать вопрос никто никак не собирается.

Новое "СЕГОДНЯ" со скрина выше - это сегодня 21.12, а 18:00 закончилось уже 2, 5 часа назад. Статус заказа снова изменился на "доставка задерживается".

Жду в комментариях отписки от Яндекс маркета следующего содержания:

"Простити, стё заделзались с достявкой. Утоцняим детальки в слузбе доставьки и вернёмся с ответом (нет)." Специально не убираю номер заказа.

Знаете, я верю в силу мысли. Если все те, кто на Нг останется без подарков благодаря Яндекс Маркету, отправит им мысленные лучи поноса, то что-нибудь в этой гребучей шараге изменится. Но это не точно.

Показать полностью 4

ЛЭтуаль или Рив Гош

Какие подарочные карты покупать к НГ в подарок? Карты по 5 тысяч...
Прошу извинить за меркантильный вопрос, не знаю тенденций, качества и уровня сервиса.

1

Ответ на пост «Как остаться без отопления в зиму без шансов подключить газ»2

Купила я в 2007 году квартиру 29,7м2 в старинном доме, газифицированном в 50-е годы. Платила за газ исправно по 70 руб. примерно, приходили тётки-проверяльщицы раз в год, договор они же принесли и в квиток за коммуналку 13 руб. ежемесячно было вписана за обслуживание газоснабжения.

Как-то раз году вроде в 2016-2017 сосед вызвал газовую аварийку из-за запаха газа на площадке. Они перекрыли вентиль в мою квартиру и уехали. Я стала спрашивать - а как мне жить без газа. Говорят вызывайте и подключайте.

Через неделю после моих истерических звонков приехало две тётки в жилетках и мастер с лестницей и заявили, что я должна заказать проект, всякие разрешения, подключения и т.д. и т.п. потому, что на вводе в мою квартиру стоит не газовый вентиль. Значит у вас подключение не законное. Стоить ПСД будет 50-70тыс, а подключение от 100 тыс.

Я им показываю квитанции за газ и договор на обслуживание, а они сказали, что это не их забота и уехали.

Тогда я купила новый вентиль за 700 руб. жёлтого цвета, заплатила одному гастарбайтеру 500 руб., он залез и всё подключил. Плачу дальше за газ 76 руб./месяц, вот подорожало до 87 руб.

Но газом попахивает.

Газовики - козлы-монополисты. Пожаловаться на них на портале "Наш Санкт-Петербург" невозможно.

Показать полностью
4

Ответ на пост «Как остаться без отопления в зиму без шансов подключить газ»2

Как частники чуть не развели на теме газа! Цены в белорусских рублях.
Нужно было сделать дома газплиту на втором этаже, дело было летом 2011. Газ был только на первом, соответственно врезка 15 мм в 20 мм трубы первого этажа и вывод трубы на второй. Длина трубы 4 метра, 2 изгиба (кухня второго этажа находится сразу над кухней первого).
Пошел получать техусловия и делать проект. Техусловия выдавал тот еще [censored], тянул неделю, после того как я пришел через неделю возмущаться, он за 5 минут вбил данные в прогу на компе и распечатал. Проект сделали быстро, да и тетенька там оказалась приятная - "типа у вас тут работы на день, одну трубу нарисовать".
Что было далее. Позвонили из фирмы "Рога и копыта плюс". Типа газ ведем, супер-пупер, есть лицензия и ещё ушат лапши. Я тогда ещё насторожился, откуда они про меня узнали, но повёлся на обещание скорости работы. Сказали сделают все быстрее чем "Межрайгаз", ибо они супер-пупер, а те вообще лохи.
Приехали, посмотрели. Много говорили умных слов. Сказали развалить (!!!) кусок гипсокартоновой отделки стены - порядка 1 кв. метра, чтобы они могли сделать отверстие в стене под газовую трубу. Это насторожило... Цену работ назвать не могли (!!!), даже примерную.
Дырку в стене сделал я сам, высверлил дрелью, и вмуровал отрезок трубы 30 мм и законопатил, как по проекту - жаль было гипсокартон ломать. Причем я сделал аккуратно, хотя и не спец. Приехали из конторы, сказали, типа всё хорошо теперь все сделают. Но цену снова назвать не могли - типа нужно считать. Через пару дней звонят - работа 560 тыс (93$) + цена за материалы.
Вообщем мне надоело ждать - согласился. Приехали, подписали договор, дал задаток.
Потом сижу дома, читаю договор. И там получается, что газ они не подключат. только трубу вставят и загнут. Стал звонить им, по телефону - отвечают что-то невнятное. Понял, что они к газопроводу не подключат, и полюбому нужно обращатся в "Межрайгаз". В тот же день сорвался с работы, поехал в "Межрайгаз". Там все посчитали за 10 минут, 200 тыс с материалами (!!!) и врезкой в существующую трубу. Сказали, что если фирма вставит трубу - то врезку быстрее не будет. Т.к. в "Межрайгазе" очередь на сварочные работы, много народу ставит счетчики, типа переходный период. Но могут кухню сделать быстрее, если кто-то от установки счетчика откажется.
Вообщем отказался я от услуг этой фирмы "Рога и копыта плюс", позвонил, встретился забрать задаток. Фирмач на понтах - "да мы бы быстро сделали, у нас подвязки в Межрайгазе в ПТО (я так понял тот [censored], что техусловия выдавал, сливает инфу им о клиентах)." Фирмач мне сказал, что "тебя в "Межрайгазе" развели как лоха, ты не в теме, ничего не понимаешь."

Через неделю позвонили из Межрайгаза, приехали и все сделали.
Таким образом я чуть не попал на 560 тыс.+ материалы + оплата врезки Межрайгазу.
А заплатил всего 200 тыс. за все работы включая материалы, подсоединение к существующей трубе и проверку газплиты. Ну и покрасил трубу сам, это мелочи.

Показать полностью
4762

Как остаться без отопления в зиму без шансов подключить газ2

В Краснодаре – запросто. Схема очень проста и элегантна.

Построили новый дом или делаете переврезку существующего – заранее пишете в местный горгаз заявку, делаете проект и все такое. Заключаете договор с горгазом.

Горгаз вам назначает подрядчика, которого вы выбрать не можете и который будет вам монтаж делать.

Приезжает бригада подрядчика, монтирует трубу и прочее. Но не врезает в основную газовую магистраль.

Вы в предвкушении ждете приемки, после которой вас врежут.

Ждете месяц, нормально, бюрократия же.

Ждете два, уже настроение начинает портиться.

Ждете три – наверное надо сходить в горгаз.

На четвертый месяц идете в горгаз. Они заявляют, что подрядчик, которого они сами выбрали и прислали, не отдает документы по монтажу и проект. И влияние на него они, якобы, не имеют. Вот телефон – звоните. Шикардос.

Пятый месяц – пишешь в горгаз претензию с просьбой ускорить процесс. Пожаловаться на подрядчика невозможно – ведь у тебя нет с ним никаких юридических документов.

Шестой месяц – вычисляешь юрадрес и фактический адрес подрядчика, пробуешь найти хоть кого-то там. Но нет, охрана бдительно никого не пускает, телефоны не отвечают. Встречаешь там таких же бедолаг.

Седьмой месяц. Начинаешь ездить в горгаз как на работу, уже даже готов заново оформить проект и сделать фиктивный монтаж у других – а нифига, горгаз отказывается.

Восьмой месяц и далее – зима, а дом не отапливается. И когда эти сволочи выполнят свою работу – неизвестно.

Возникает подозрение, что в этой схеме сам горгаз может быть замешан, потому как поверить в то, что генеральный подрядчик гор газа таким образом саботирует процесс просто по своей инициативе, весьма непросто.

Подрядчик – ООО Теплайн.

Показать полностью
12

Нужна помощь юристов против Билайна

Доброго дня; кто имел опыт тяжбы с Билайном? Без уведомления подняли плату по тарифу, также требуют оплату за раздачу интернета, хотя в ноябре обещали что с 1.12 будет бесплатная раздача.

801

Ростелеком гоняет бешенную рекламу по ТВ за наши деньги

Ростелеком гоняет бешенную рекламу по ТВ за наши деньги

С недавних пор Ростелеком начал применять практику Яндекса - ты плати дурачок, а я тебе за твои деньги вдубашу рекламу при переключении каналов на интерактивном ТВ. При том если ты смотришь телек на троечке громкости, реклама врубается минимум в три-пять раз громче. Какого хэ Ростел? Я плачу вам деньги, чтобы смотреть контент, как на бесплатных сервисах? Благо есть альтернативы, надо уходить от этого лохотрона, но на беду эти шарамыги во многих городах закрыли все свои офисы. А через интернет, каталка по отключению затягивается на месяцы...

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!