ЕвроАвто автосервис и запчасти
Есть в СПб сеть магазинов и автосервисов ЕвроАвто. Ребята! Ну, это просто ппц.. Как можно с ними разрулить комфликтную ситуацию? Кто-нибудь сталкивался?
Есть в СПб сеть магазинов и автосервисов ЕвроАвто. Ребята! Ну, это просто ппц.. Как можно с ними разрулить комфликтную ситуацию? Кто-нибудь сталкивался?
Прабабушка (1908 г. р.) рассказывала моей маме, что раньше рожали много детей, для того, чтобы прокормиться (родители в полях за палочки- дети дома, на хозяйстве) на палочки получали продовольствие (корм скотине и семье на покушать) а все, что дома выращенное (овощи, мясо, молочка, ягода) , шла на продажу и с этого покупалась одежда детям, и кто постарше могли даже пойти в школу.. И был естественный отбор. Кто выжил, тот - выжил..Совсем маленьких деток брали с собой в поля, где они простужались и заболевали. Многие умирали. И это не было трагедией. Во времена бабушки (советский союз) многие, тоже считали, что минимум нужно родить двоих (у них самих было много братьев-сестер, поэтому и считалось, что плохо будет расти ребенку одному, без братика-сестрички). Им, конечно, было не легко.. Но, они понимали, что государство обязательно позаботится о детях и что, если вдруг, с ними что-то случится - дети не пропадут: государство даст им образование, потом даст работу и даже жилье.. Не беспокоились, особо о будущем своих детей. Тогда считалось, что человек для государства, а государство - для человека.. Сейчас, конечно, тоже достаточно тех, кто рожает для улучшения благосостояния (пособия, льготы и/или рабочая сила на хозяйстве) и часто рожают братика-сестричку своему первенцу. Рожают, чтобы выйти замуж, рожают по глупости, или просто для себя. Рожают даже потому, что все вокруг, только и говорят, что уже пора рожать, чтобы отвалили... Но,все-таки большая часть современного общества, в настоящее время, стало относиться к деторождению гораздо более осмысленно. Не понимаю, когда говорят, что молодежь не рожает, потому что идет пропаганда чайлд-фри.. Ну, это ерунда полная..Нельзя всех гребсти под одну гребенку. Как можно, сейчас взять и так просто заставить женщин рожать..? Тогда, наверно, нужно ещё заставить мужчин жениться и работать на трёх работах, без выходных? А, кто- то там, на верху, не хочет подумать о том, как создать такие условия жизни в стране, чтобы люди хотели сами того, чего отних так ждут?
Захотелось и мне поделиться своей историей. Не знаю зачем. Ну, пусть будет. Порыв. Много слов, много букв, много ошибок. Простите-извините.
Я родила в 20 с небольшим. Встал вопрос с жильём. На тот момент, у меня брата и мамы было 2 частных дома (в вполне пригодных для жизни в посёлке со всей инфраструктурой в 30 км. от города). Один принадлежал бабушке по матери (она тогда проводила свою глубокую старость в замечательном санатории) и в доме не жила. Дом маминой мамы, принадлежавший ей, по наследству и большая трëшка в черте города, но за кадом, которою мы получили по военной программе на троих: мама, я и брат (отец, к сожалению не дожил до момента её приватизации). Прописаны в ней всё, а в собственность мама на себя оформила. Я, беременная жила у мужа (с его отцом и матерью) в городе. В нашей квартире жил мой брат - закоренелый холостяк, в городом одиночестве, а мать вышла замуж и переехала жить в дом её матери с новым мужем. Мне надо было что-то думать. С родителями мужа отношения были терпимыми, но жить совместно ни им, ни нам было, конечно, не комильфо. Решили с бабушкой оформить дарственную на дом, продать и купить квартиру, чтобы родить и переехать. Все поддержали. Пока оформляла, то, да сë, уже и роды подошли. Сын родился, а дом не продан. У меня постродовая, не до поисков квартиры, мужа просила заняться вопросом, а он всё отмалчивался. Поняла, что придётся самой. Стала мониторить. И тут подключился муж и его семейный совет и конкретно на меня насели: не надо никакой квартиры, живите здесь, мы как раз скоро дачу достроим - переедем.. А вы стройте дом ваш общий, вместо продажи. Конкретно меня проработали. А, мои мать и брат как-будто в стороне все это время были, никаких советов, ни отговорок, ни поддержки - ничего. Теперь уже и не знаю, как они меня так уломали (наверно, ничего не соображала с мелким) согласилась. Его родители первый взнос дали (тогда еще подумала, какие благодетели).И начался долгострой. Муж с работы ушел на вольные хлеба (неделю работает, месяц дома) я выхожу из декрета на год раньше (опять добрые родители, ладно - пока тут поживём с вами - помощь же нужна с ребенком сидеть) из процесса строительства - коробка пеноблоков. Мать себе уже весь дом перестроила, брат в трешке живет, я муж, ребёнок и его родители вместе. Супер. Тут меня в первый раз торкнуло, что по-ходу я лоханулась. Короче, он так нормально и не стал работать, всё, что строилось - строилось из фонда мужненых родителей. Они никуда переезжать не собираются (диабет у папы, нужны поликлиники).Я работаю, но денег нет нифига. В полном депресняке, вымотанная, с мужем отношения начали стремиться к нулю. Скандалы. Родители его стали по-просту раздражать, но ругаться не могла (из чувства благодарности что-ли). Так прошло 6 лет. Матери и брату плакалась, от них ничего. Хотя, брат сказал, что типо можешь ко мне переехать, но это только, чтоб отвалила, и не выносила мозг. Однажды, просто стукнуло - поняла, что не вывожу, не могу, не хочу так больше. Собираю вещи - ухожу от них (сына оставляю т. к. садик) за 5 дней нахожу квартиру, неподалёку, забираю ребёнка и переезжаю. Живем там, трудно конечно одной (из сада не успеваю забирать, поэтому приходится, так или иначе, контактировать с мужем и его родителями. Смотрели искоса, почти не общались - предательница неблагодарная). Разводиться не собиралась - дом же строится, что с ним делать (коробка+крыша уже). Муж стал чаще к нам приходить, да так в итоге и переехал совсем (ну, мне хоть удобнее, стал отводить и забирать из сада). За квартиру платила всё сама. Муж же дом строит. Отношения не наладились, наоборот хуже стало. Стройку эту возненавидела (как крышу муж поставил, стал там пропадать неделями) сын в школу пошёл, а дело не двигается - до переезда, как до Парижа. Да и совершенно уже не хотелось. Убедила себя, что во всех бедах виноват этот долбанный дом. Если бы не он - уже сто лет, как квартира своя была бы и с мужем бы наверняка развелась. Несколько раз пыталась предложить продать как есть, поделить деньги и развестись, так муж начал угрожать, что сына заберёт т. к. не смогу его потянуть сама, работа с раннего утра до позднего вечера, квартиру оплачивать надо (ни забирать, ни отводить в школу, ни уроки сделать не смогу). Сын, к стати прописан в нашей квартире (т.к старший бат мужа посчитал, что прописывать его в их квартире будет не безопасно). И дом он у меня отсудит, никаких денег не увижу, т.к. деньги давали родители. Так меня загнал, что ты никчёмная. А мысли о переезде к брату я отсекла (поликлиника, школа, работа), да и он был бы не в восторге, наверное. В итоге что: сын в 5 классе, живём там же на съемной, также сама за неё плачу, муж типо строит дом, да и давно не муж он мне вовсе - так сосед по общежитию. Уже даже не ругаемся - фиолетово друг на друга, просто не замечаем друг-друга. Тем более, что он почти живёт на стройке, практически не видимся. В доме осталась косметика, в принципе можно въезжать. Но, у сына пунктик: в другую школу не пойдёт. У родителей мужа пунктик: мы не можем туда переехать - уже старые, больные, будем жить в квартире, у меня пунктик: не хочу с ним жить ни где: ни в этом доме, ни тем более в их квартире - вот даже представить себе этого не могу. Мне даже находиться в новом доме не приятно, не то, чтобы жить. Про развод не раз говорили. У него вопрос: и как ты себе раздел представляешь? Продавать не хочет, я Уже готова ему этот дом с участком вместе отдать, лишь бы развестись, но мои мать и брат категорически против. Говорят: половина и никак иначе. Ну, как минимум компенсация за участок (по рыночной) а это 15 соток. Таких денег у семьи мужа нет. Поэтому он говорит, что это мои проблемы. Ему развод не нужен. А ты, как хочешь. Тебе надо. Прошу прощения за много слов, но так меня триггернуло. Очень захотелось высказаться. Я так думаю: не смотря на то, что недвижимости у меня было достаточно - счастья это не принесло. Не смотря на поддержку его родителей (денег дали, жить в их квартире разрешили, с ребёнком помогали) - счастья и от этого не прибавилось. Не смотря на то, что моя мама, я и брат очень любим, уважаем, ценим друг друга и прекрасно общаемся - результата тоже мало. Если бы я встала рогом перед своими и испортила бы с ними отношения, тоже ничего хорошего бы не получилось. Кого-то винить, обижаться и злиться не имеет никакого смысла. Всё зависит от нас самих. Вот, мне уже лет как бы до фига, а ничего материального у меня нет. Но, у меня есть главное - у меня есть родные (какие бы они ни были) и у меня есть мой сын. Самый близкий и любимый человек на свете. Жалею ли я о чём-то? Возможно. Виню кого-то? Нет! (Если кто виноват - так это я сама). Мыслю, позитивно, т. к знаю, что всё будет хорошо! Всем добра!
Сказать, что такая модель руководства меня вымораживает -это ничего не сказать. Но, к сожалению, такие есть и таких много. Есть ещё много разновидностей руководителей - самодуров.. Расскажу свою историю.. Был в моей жизни руководитель, который со всеми моими доводами был согласен. Мы вместе разработали новую структуру отдела, пересмотрели мотивацию, оценили возможные риски, разработали план развития отдела, просчитав динамику роста всевозможных показателей в оптимистичном/пессимистичном сценарии. Был проделан колоссальный труд. Множество часов внеурочной работы и столько же обсуждений в кабинете..Предложение на согласовании. Я директору бумаги передал, позицию обозначил. В целом, вроде всё хорошо. Ждём решения. Сколько было надежды и веры. Какой был подъём, хотелось горы свернуть. Никогда ещё я не работала с такой отдачей и энтузиазмом. Время шло - решения не было.. Месяц, два, три.. Ну, думает, ну надо время.. Решение не простое, подождать ещё.. Думаешь мне не хочется скорее всё реализовать? Потом стал говорить, что директору нравится, но в рознице реструктуризация - новый коммерческий.. Устаканется -всё будет. В рознице устаканилось - в опте падение продаж, надо что-то срочно решать. Решили с оптом - пошли новые отмазы: директор скоро собирается приехать в офис, вот вместе соберёмся и всё обсудим...Он мне буквально вчера говорил, как ему по душе новое предложение..и И т.д. и т. п. Так прошло полгода. Умные люди подсказали, что он меня просто динамит и не хочет говорить об отказе директора, чтобы я не уволилась.. Ну, я к нему и пошла с прямым вопросом. Нет, так нет.. Что скрывать.. Он сказал, что ответа НЕТ не было , но что надо что-то там доработать т. к у Дира есть пару вопросов.Вот, он подумает, как лучше, и даст мне глянуть.. Думал долго, кормил завтраками, юлил.. Даже избегать меня начал конкретно.. Задолбалась ждать. Да и смеяться уже начали надо мной. Подумала и написала заявление. Он не подписывает, говорит я не принимаю таких решений, вот директор приедет он и будет подписывать.. При этом уговаривая, что всё будет хорошо, не надо увольняться.. Бла-бла.. Не проходит и трёх недель, как по волшебству, приезжает директор. И я к нему на приём..Он меня, к слову очень хорошо знает и не плохо так ко мне относится, т.к. в самом начале с год работала его секретарём, потом он сам меня в другой отдел на повышение отправил..
- ну,что да как? Мне тут донесли, что собралась уходить...
-ну, да говорю, три недели меня мурыжили, говорили, что только вы можете подписать... Не отпускали без вас... На, что он мне отвечает, типо того:
- ну, раз не отпускают, значит работник ты хороший, а такими не разбрасываются...Ну, что за проблема? Какая причина? Я говорю, как есть:
- не устраивает мотивация и структура отдела.
- а какая мотивация у тебя?
- такая-то, такая-то... Какая и была.
- с Иван Иванычем обсуждали?
- ну, а как же.. Уже больше полугода ответа от вас ждём...Наконец-то приехали и мы сможем уже сдвинуть этот вопрос с мёртвой точки..
у дира глаза округляются..вижу, что не вкуривает..
- ну, давайте обсудим план по развитию отдела или хотя бы мою мотивацию для начала.. Иван Иваныч сказал, что у вас вопросы какие-то были.. Я готова ответить на все вопросы..
- Ладно, я понял.. Давай ты пока работать пойдёшь, а потом мы пообщаемся...
ухожу, понимая что что-то тут не то..
Следом за мной вызывает Иван Иваныча. Секретарша рассказала, что разговор был на повышенных тонах, а Иван Иваныч выбежал из кабинета весь красный и злой..
Несколько дней я была в вакууме. Никто меня не вызывал, на приём попасть я не могла, служебки только через секретаря, а не лично, как раньше.. Жесть, короче..
Потом были праздники.. Прошло около двух недель и меня вызывает директор.
- я рассмотрел мотивацию.. Ну, такую принять не могу.. Могу только так-то..
- а план?
- Ирочка, берите мотивацию и приступайте к работе. Всего хорошего.
я к Иван Иванычу в кабинет, буквально врываюсь.. И с порога всех собак на него спустила.. Какого хрена мотивация урезана, какого хрена дир не хочет и слышать про план... Какого хрена у меня впечатление того, что меня жёстко на%&али.. На что мне сказали, что я вообще не понимаю что такое бизнес и как он работает, что я наивная идеалистка, что с моимимечтами и амбициями только в театр или кино.. Что я ему уже как кость в горле с этим планом, что этот отдел мелкая сошка, а яраздула его важность до небес и надеюсь, что все всё бросят и будут думать только о тебе с твоим отделом. Я тут поняла, что никакой план он диру не показывал.. И в лоб спросила об этом. На, что он снял очки, взялся за лицо и произнёс с глубоким вздохом:
- Иванова, если бы ты знала.. Как ты меня достала.. Потом прямо глядя мне в глаза добавил: - ну почему ты такая? Какого ты поперлась к директору? Кем себя возомнила? Проблем тебе мало?
тут я уже открыло ахренела:
- вы меня спрашиваете? А вы то кто после этого? Не надо было врать и ничего бы не было.. И много ещё всякого.. Уже толком и не помню.. На эмоциях была, капец..
ну, он послушал.. И спокойно так..
- давайте договоримся. я вам дам самые лучшие рекомендации, сделаем благодарственное письмо и вы можете дать мой телефон любому работодателю, я устно всё подтвержу... Давайте не будем переводить всё в негатив. Не надо коллегам ничего говорить, а клиентам очень прошу не озвучивать причину ухода. Вам от этого легче не станет.. Давайте расстанемся на позитивной ноте.. Просто у нас не получилось..
ну, я заявление написала и подписанное им отдала диру на подпись. Дир меня позвал (очень удивилась) и снова спросил про причину. Мотивация не устроила? Говорю, да.. Ну, хорошо - идите..
- а заявление?
- у секретарей заберете.
звонит секретарь и говорит, что можешь за заявлением приходить. Прихожу, а оно не подписано.. Спрашиваю, что да как, говорит, что после меня у него Иван Иваныч, до сих пор там сидит.. И что мне с ним делать?
- жди..
Жду.. Вызывает Иван Иваныч.. Бешеный, как черт.. Кричит, что я издеваюсь, что какого хрена он как мальчик должен бегать и оправдываться.. Да кто я такая, да что себе позволяю.. Ну, я тебе устрою.. Пошла вон..
Ну, я осталась.. А он устроил.. больше ни разу у него в кабинете не была, общалась только через секретаря. Всё мои служебки, шли лесом, все запросы от клиентов, требующие безотлагательных решений шли полем.. Работать стало невозможно.. Потом стали прилетать штрафы.... Директор через месяц отчалил.. А Иван Иваныч начал действовать. Стал реструктуризировать отдел. До этого весь отдел состоял из меня (универсальный солдат) , номинального начальника, который был рук. другого отдела и нужен был только для подписи, ибо никаких дел он не решал и даже не вникал, менеджера открытий, менеджера продвижения..итого 3.5 человека. Теперь он решил поставить в начальники - мальчика менеджера по продажам, в замы девочку менеджера по продажам.... Разместил вакансию +1 по продвижению, +1 на запуск, открытие. И создал армию менеджеров-операционистов. На базу из 40+ клиентов позвал трёх менеджеров - девочек из контакт-центра и я должна была бы быть четвертой из нихЗвездец просто... Как будто старался сделать так, чтобы было максимально дебильно и совершенно не похоже на то, что было в нашем плане..и максимально меня добило и уничтожило..Конечно, у меня всё сломалось.... Такое унижение, такой крах.. Позор... Последней каплей было то, что новый начальник отжал моё рабочее место.. Утром прихожу на работу, а мои вещи в коробках, а он сидит за моим столом. Сорян, теперь это моё место.. Но, ты продолжай, вводи в курс дела..рассказывай, объясняй, показывай мне как тут всё работает. А девочек учи всему, что сама умеешь.. Всё.. В этот день мои нервы не выдержали. Написала всем клиентам прощальное письмо, написала заявление. Но, Иван Иваныч.. Решил, что мне надо ещё две недели отработать. Ну, я и отрабатывала. Дома на больничном. Трубки не брала, посылала уже в открытую.. Только клиенты и помогли мне совсем не раскиснуть. Спасибо им за добрые слова поддержки.. З.ы. Концепция в итоге пошла псу под хвост. Отдел развалился. Из 40+осталось меньше 10..По рассказам клиентов работать стало не возможно, всё что держалось на соплях рассыпалось с моим уходом. Потом и Иван Иваныч ушёл из компании. А я нашла другую работу с адекватным руководством
Думала, что смогу удивить свою семью самодельной лапшой)) Но, не тут-то было...Никто не удивился... Все ели, как обычную лапшу из "пятёрки"..Тут, я задалась вопросом: "А, стоило ли оно того?" Думая об этом, я знатно приуныла... Взяла горсть этой вареной лапши и стала грустно ее поедать. И я уже была близка к великому разочарованию, как появился ОН!
Мой КОТ! Вот, кто реально удивил семью, меня и, возможно саму лапшу тоже удивил!
Спасибо тебе Васёк за поддержку! Люблю тебя - засранца!
Похожая история. Захожу в магазин за сигаретами (а-ля "Красное/Белое"), подхожу к кассиру: А - я, К- кассир.
Я- мне пачку сигарет.
К- без масок товар не отпускаем - наденьте, пожалуйста маску.
Я - у меня нет (ну, выкинула, накануне ту, которую 2 месяца носила в сумке, как дежурную, одевая периодически)
К - извините, я не могу вам продать. У нас камеры, поверки.. потом штраф платить...
Я - и что же мне делать? (Вопрос в никуда). Рядом нет места, где можно её купить..
К-.....
Я- вот, в Рив Гош на входе есть маски и санитайзер, а почему у вас нет...
К - так, не напасешься.. и это не ко мне вопрос, извините...
Я- ну, ладно, всего доброго.
К-у нас есть маски в продаже, можете приобрести....
Я- (удивлённо).. да, ладно? Давайте, что же сразу не сказали.. сколько стоит?
К- 30 руб. Оплата наличными или по карте?
Я-по карте..
Даёт мне маску, я надеваю...
К- какие сигареты?
Я- такие-то..
К- ок, пожалуйста. Картой?
Я-да. Беру сигареты, снимаю маску, говорю спасибо, иду к выходу и слышу вдогонку.
К-девушка, вы маску не выкидывайте, сейчас у нас в городе, везде так.. Ни в одном магазине вам ничего не продадут без маски.. сейчас проверки и штрафы большие за это.
Хотела ей ответить, что она и ее магазин уже на штраф попали, да не стала расстраивать кассиршу.
Что за фигня твориться и главное, для чего . З.ы. Я не против ношения масок. Это реальная защита.. Согласна, что изначально не права. В данном посте речь не о моей безответственности (хотя, этот факт имет место быть. Каюсь. Исправляюсь), а в системе....Все предпринимаемые меры существуют для галочки и не больше.
Да, сколько можно уже издеваться над системой здравоохранения? Как можно так хладнокровно уничтожать российскую медицину, а вместе с ней и свой народ? По ящику, чуть ли ни каждый день показывают, как у нас все распрекрасно в этой отрасли... Что, с такой сильной системой здравоохранения, нам сам черт не страшен, не то, что КОВИД жалкий... И, ведь, многие верят....
Ну, да...С одной стороны все красиво: бесплатная медицина, социальное страхование, льготы, квоты, гранды....А, с другой: умирающие дети и всероссийский сбор денег на их лечение, многомесячная очередь на доп.обследование, отсутствие коек, отсутствие рецептов на препараты, отсутствие узкопрофильных специалистов в поликлиниках из-за дурацкой мотивационной политики... все то, что происходит сегодня в системе здравоохранения похоже на "Потёмкинские деревни"..На первый взгляд, все красиво и хорошо, а с другой - разруха и бардак... Главное, чтобы в бумагах все было в порядке и отчёт об использовании бюджетных средств выглядел правдоподобно (и это касается, в первую очередь, верхушки, а потом спускается вниз).
Так, первостепенной задачей медучреждений становится не реальное здравоохранение, а показатели. Показатели выполнения планов, результативность работы, решение поставленных задач, сокращение издержек. И главное: обязательное участие в "глобальном" процессе, ради выполнения какой-то очень важной задачи, поставленной, кем-то сверху, в тех или иных экономических, социальных политических условиях..И, в целом, никому особо не понятно, что за задача, кто ее поставил, для чего и как эту её выполнять... Надо - значит надо... Нарисуем... Всероссийская вакцинация, массовое оснащение каким-нибудь медоборудованием, диспансеризация, сбор анализов на что угодно... Главное, что задача одна для всех, без исключения и поступила "сверху".
Врачи, работающие в муниципальных учреждениях, сегодня, по-сути, стали заложниками всей этой системы...Нет другого выхода... Или работай так, как написано на бумажке, получай столько, сколько написано в "дорожной карте" т.е. работай много - получай мало... или иди куда хочешь... и молодые идут, идут туда, где проще, туда где больше платят, там где "легко и тепло".. А, пожилые врачи и те врачи, которых по какой-то причине не взяли в частную клинику вынуждены приспосабливаться к условиям.. приспосабливаются, кто как может... У каждого свои методы и инструменты.. Хорошо ли, плохо ли это все, я не знаю... Судить не берусь.. Зато, у нас - пациентов сегодня есть выбор: ходить в районную поликлинику или в частную.. Оформлять обычный полис или раскошелиться на ДМС. Лечиться дешёвыми отечественными препаратами или покупать тоже самое но, дороже - зато импортное... Стоять в очереди на бесплатное обследование или сделать платно...Пройти семь кругов ада и взять направления на бесплатные анализы, чтобы потом ещё месяц ждать их результатов или пойти в лабораторию, отдать денег и сделать все за пару дней... Лечь в больницу, или лучше дома лечиться.. Сделать прививку или не сделать, а если сделать, то какую и где...Позвонить по 03 или вызвать платную бригаду... Выбор -это всегда хорошо...Нам здравоохранение такую возможность предоставило... Спасибо большое!
Но, этот выбор загоняет нас в ещё более тесные рамки - общественные. И добавляет стресса... Поликлиника - плохо (статус- нищеброд), там нет нормальных врачей, там тебя не вылечат... Частная клиника - как бы хорошо (статус-при деньгах), но, плохо, там сидят одни бездари, и цель у них одна:выкачивать из тебя бабло... Два мнения - два лагеря... А если беда? Пошел в поликлинику, а там не помогли - будешь думать, что дурак, надо было пойти в платную... Или пошел в платную, потерял деньги, но не помогли- думаешь, что опять дурак, надо было в поликлинику...
Так, что в итоге правильно? Наверно, вообще на болеть, ну или делать вид, что не болеешь! Правительство плюет на нас с высокой колокольни. .Пошли все в сад - у нас сейчас другие, более важные, проблемы.. они, немного Белорусские, но все равно наши..