Совет
Подскажите, что купить на озоне, что бы хотя бы на минуту, когда оно придёт и я его распакую, отвлечься от бесконечного цикла одиночества, усталости, жалости к себе и осознания бессмысленности конкретно моей жизни?
Подскажите, что купить на озоне, что бы хотя бы на минуту, когда оно придёт и я его распакую, отвлечься от бесконечного цикла одиночества, усталости, жалости к себе и осознания бессмысленности конкретно моей жизни?
Заказал колонку jbl partybox 310 на озон, продавец nihao maili, заказ оформлен 2 июня, ориентировочная дата 14 июня, уже прошло 9 дней, срок доставки уточняется, нет никаких известий когда его привезут. 13 числа в 20.00 должны прислать срок доставки, мне нужна посылка ко дню рождения, я беспокоюсь, что она не приедет вовремя, что с озоном случилось? Просто ужасная служба доставки!!!!.
Знаю, что можно в службу поддержки на сайте или в приложении, но нужен человек или люди, которые отвечают за узлы сборки и последней мили, ибо непонятно - это у них системно или просто мне не повезло? В целом устроит эл.почта (в контактах нет нужных адресов)
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Требую пояснительную бригаду.
Нахрена на Озоне и прочих вайлдберрис постятся такие лоты с откровенно завышенной стоимостью? Чтобы что? А если заказать это? Придет отбивка про проблемы с доставкой и отмена заказа?
Это говно, как видно ниже, можно купить за 255 руб.
Здравствуйте https://pikabu.ru/@Ozon. такая ситуация (в поддержке уже всё разъяснили) Так вот. В какой-то год, приняли решение воспользоваться озон рассрочкой. Всё благополучно прошло. Пользовались больше двух лет. Оплаты своевременно. Никаких просрочек и т.д. Вот спустя год, решил я сменить номер телефона. И вот вчера, понадобилось опять воспользоваться рассрочкой, благо лимит хороший открыт. Но я не знал, что когда первоначально оформляешь рассрочку, там создаётся "анкета". Фамилия, номер телефона и т.д. А т.к, спустя время, сменил основной номер, то воспользоваться рассрочкой уже не получится (смс и звонки поступают на номер, прописаный в анкете). Ну сделайте наконец возможность смену номера. А то у всех банков нет проблем с этим ньюансом, а у вас беда. Мне удобно пользоваться рассрочкой. И как сказали в поддержке, восстанавливайте старый номер. А он уже в пользовании другого человека.
Всем нормальным адекватным людям спасибо за советы, деньги вернули!
Всем привет, прошу дать какую то огласку данной ситуации🙏
До этого момента обожал озон покупая там дорогие товары и никогда не сомневался что может произойти такое, заказал телефон в подарок у самого озона (ozon express вместе с самсунгом вроде, отзывы отличные, оригинальный товар, премиум, вообщем все как надо) пришел в пвз посмотрел на коробку вроде все отлично(пломбы были на месте), смутило немного то что пленки совершенно не было, но это озон, кто как хочет так и запаковывает, + мне самому приходили товары без пленок в отличном качестве, не захотев смотреть на телефон в пвз( напоминаю это был подарок и да, моя ошибка) пошел домой, отдал подарок и мы тут же начали его вскрывать, вскрыли а там ведро с гайками так скажем, мигом пошел на пвз так как попадаю в такую ситуацию первый раз, мне все объяснили и тут же оформил возврат, ждал 2 дня сидя на иголках и приходит отказ без какой либо нормальной причины в этот же момент пишет поддержка и говорит что эта ситуция еще на разборе и мы дадим вам ответ через 1-2 дня, но зачем было закрывать кейс с возвратом я не понимаю, получается ввели в заблуждение, в итоге думаю написать досудебку (так как сумма совершенно не маленькая), потому что кажется что мне уже просто греют по ушам, прошу дать совет от знающих людей и кто сталкивался с подобной ситуацией, заранее огромное спасибо!
Номер возврата: 83417703-R1
Номер заказа: 83417703-0066
Всем привет.
Приобрел я в ноябре 2023 года процессор 13600kf за 22 865 ₽. По прошествии трех месяцев процессор начал вызывать bsod синий экран (понял я это позже). Помучавшись с ним месяц он умер окончательно. Понимая что работать мне надо здесь и сейчас я покупаю тот же самый процессор на другой площадке используя промокод и 9000 бонусов спасибо.
Оформляю возврат средств на озоне. В общем за 10 дней мне одобряют возврат и средства возвращаются мне на счет (плюс озону).
Но если мы посмотрим на актуальные цены на данный процессор то дешевле 30000 его довольно сложно купить. Вот предложения которые показывает сам озон.
Согласно п. 4 ст. 24 закона о защите прав потребителей я в праве требовать компенсации разницы между ценой товара, установленной в момент ее покупки и ценой соответствующей вещи на момент удовлетворения требования.
В пользу озона они согласны компенсировать разницу, но есть одно требование которого явно нет в законодательстве.
Мне также предложили выслать чек покупки из другого магазина, но с учетом потраченных бонусов спасибо это не указывает на актуальность цены товара. Я предложил им учитывать минимальную цену на их площадке, но получаю одни и те же отписки.
Я понимаю что им проще подтвердить разницу в цене при покупке, но может я просто не хочу покупать данный товар?
На сколько законно данное навязывание покупки? И какие возможны дальнейшие действия? Как мне добиться соблюдения моего законного требования? В чате что то доказывать смысла больше не вижу сплошные отписки.
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Проблема с возвратом дефектного товара на Озоне
Приобрёл на озоне 3d принтер Flying bear ghost 6, при печати обнаружились дефекты печати такие, как хаотичные смещения слоёв при печати, не соответствия размеров модели размерам фактической печати, элипсность при попытке печати цилиндрических объектов. Общение со службой поддержки Flying bear сводилось к обновлению прошивки и подтягиванию ремней и нужёнов на шкивах, которые и так натянуты затянуты. Создал на озоне заявку на возврат и приложил акт деффектовки, с описанием данных дефектов,но озон её отклонил. Подскажите как быть, и как можно вернуть это бракованное чудо?