- Используйте информативные названия категорий, которые включают ключевые слова.

3. Уникальное описание продуктов:

- Для каждого продукта создайте уникальное описание, избегая дубликатов. Хотя бы стараться делать карточки уникальными.

- Включайте основные характеристики, преимущества и спецификации товаров.

4. Метатеги (заголовки и описания):

- Оптимизируйте метатеги для каждой страницы товара, включая уникальные заголовки и мета-описания.

- Включайте ключевые слова в метатеги, но делайте это естественным образом.

5. Изображения и альтернативный текст:

- Оптимизируйте изображения товаров, убедитесь в быстрой загрузке и использовании описательных ALT-текстов.

- Включите ключевые слова в имена файлов изображений.

6. Внутренние ссылки:

- Создайте стратегию внутренних ссылок, чтобы связывать связанные товары и категории.

- Убедитесь, что ссылки имеют информативные тексты якорей.

7. Подсказки для поиска и фильтры:

- Разработайте подсказки для поиска, которые помогут пользователям быстро находить товары.

- Включите возможность фильтрации результатов поиска.

Используйте вашу e-mail базу.

Вы, вероятно, уже используете email-маркетинг, отправляя информацию о новых продуктах или больших распродажах. Это круто, но можно сделать чуть больше. Персонализированные письма работают лучше всего. Отправьте клиенту письмо после покупки и спросите, как ему товар. Попросите оставить отзыв, напомните о забытых товарах в корзине и предложите скидку.

Сегментируйте свою аудиторию. Разделите клиентов на группы по интересам, поведению на сайте или истории покупок. Затем отправьте каждой группе персонализированное письмо с предложениями, которые будут наиболее актуальны для них.

Таким образом, вы сможете увеличить лояльность клиентов и повысить эффективность вашего email-маркетинга.

Используйте интеграции с соцсетями.

Интеграция с соцсетями сейчас на подъеме. Продавайте прямо через VK или Telegram или если вы не в России, то через другие соцсети. Ведите прямые эфиры, чтобы демонстрировать продукты и взаимодействовать с клиентами.

Если у вас маленькая аудитория или вы не хотите быть в кадре, сотрудничайте с инфлюенсерами. Они могут показать ваши товары своей аудитории за разумную плату.

Еще один способ использования социальных сетей для продаж - создание интернет-магазина внутри социальной сети. Некоторые платформы, такие как ВКонтакте, предоставляют возможность создания полноценного магазина с каталогом товаров, возможностью оплаты и доставки прямо внутри приложения.

Я даже видел нечто подобное в Телеграм, но кажется это решение не прижилось.

В общем это удобно для пользователей, так как они могут совершать покупки без необходимости переходить на сторонние сайты, а также для продавцов, поскольку они получают доступ к большой аудитории социальной сети.

Работа с блогерами и партнёрами.

Исследования показывают, что блогеры с маленькой аудиторией имеют более высокий уровень вовлеченности. А 16% продаж в электронной коммерции происходят через партнёрские программы и платформы. Попробуйте сотрудничать с популярными блогами, подкастами или сайтами в вашей нише.

При выборе блогеров для сотрудничества обратите внимание на их соответствие вашему бренду и целевой аудитории. Проверьте, насколько их ЦА активна и вовлечена в сообществе блогера, и убедитесь, что они имеют хорошую репутацию.

Также стоит рассмотреть возможность создания собственной партнёрской программы, где вы можете предложить своим клиентам вознаграждение за привлечение новых покупателей. Эдакий сетевой маркетинг получается. Это может быть особенно эффективно, если у вас уже есть лояльная база клиентов.

Внедрение программ лояльности.

Программы лояльности удерживают клиентов. Вероятность продать что-то повторному клиенту составляет 60-70% против 5-20% новому. Предлагайте бонусы, скидки и бесплатные товары за лояльность.

Например, базовый уровень может предлагать скидку на следующую покупку, а более высокий уровень - эксклюзивные предложения, доступ к предзаказам или персонального менеджера по обслуживанию. Важно также регулярно анализировать результаты и корректировать программу, чтобы она всё время оставалась привлекательной для клиентов.

Оптимизация под голосовой поиск.

40% интернет-пользователей используют голосовые ассистенты, такие как Алиса и что там ещё есть. Оптимизируйте контент для голосового поиска, чтобы его находили по запросам, заданным разговорным тоном.

Кроме того, важно учесть, что голосовые ассистенты часто используются для выполнения быстрых и простых задач, таких как поиск ближайшего ресторана или магазина. Поэтому оптимизация контента для локального поиска также может быть полезной.

Мобильная оптимизация.

Более 40% продаж совершаются через мобильные устройства. Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных пользователей. Никто не хочет тратить время на плохо функционирующие сайты.

Для удобства пользователей смартфонов важно не только адаптировать дизайн сайта под разные размеры экранов, но и убедиться, что все функции сайта работают корректно на мобильных устройствах.

Это включает в себя быструю загрузку страниц, удобную навигацию, крупные и четкие кнопки и формы для ввода данных. Также стоит обратить внимание на оптимизацию изображений и видео, чтобы избежать долгой загрузки контента.

Создание качественных видео о продуктах.

Эффективность видео доказана: 80% маркетологов утверждают, что видеоконтент увеличивает продажи. Покажите продукт, расскажите, как его использовать, и сделайте процесс покупки более интерактивным.

Видеоконтент может быть очень разнообразным и использоваться на разных этапах воронки продаж.

Важно также учитывать, что качество видео должно быть высоким, чтобы произвести хорошее впечатление на зрителей.

Запуск подкаста.

Подкасты до сих пор довольно популярны, и, если у вас есть что рассказать о вашей нише, процессе производства ваших продуктов, то делитесь этим с аудиторией. Это может помочь расширить вашу аудиторию и укрепить доверие к бренду.

При создании подкаста важно определить свою нишу и целевую аудиторию, чтобы контент был максимально релевантным и интересным.

Вы можете приглашать экспертов в вашей области, проводить интервью с клиентами или делиться историями из собственного опыта. Важно также регулярно публиковать новые эпизоды и продвигать свой подкаст через социальные сети и другие каналы коммуникации, чтобы охватить как можно большую часть аудитории.

Кстати, какие стратегии были успешными для вашего бизнеса? Напишите в комментариях!

Следите за моими постами YouTube-каналом, чтобы получить ещё больше инструментов для планирования продаж и узнать больше о стратегиях маркетинга

Всем пока и хороших продаж!

При создании объявлений рекламодатели ориентируются на запросы пользователей. Чтобы настроить рекламу, необходимо правильно подобрать ключевые слова — чем лучше это сделать, тем эффективнее она будет работать. Рассказываем, какие бывают типы ключей для Яндекс Директа и как их лучше собирать.

Занимаемся настройкой контекстной рекламы и сквозной аналитикой для проектов с бюджетом от 200 000 ₽.

Это вторая часть статьи про ключевые слова. В ней мы расскажем:

• какие возможности для сбора ключей даёт сервис Вордстат,

• как составлять карту охвата,

• как и для чего перемножать запросы,

• как собирать ключевые слова для Директа,

• как подготовить запросы для рекламы.

Читайте в первой части статьи:

• что такое ключевые слова,

• каких типов они бывают.

Для чего нужен сервис Вордстат

Для подбора слов для Яндекс Директа большое значение имеет Вордстат. В нём можно посмотреть бесплатную статистику от Яндекса по ключам и частоте их использования. Сервис показывает, сколько раз люди вводили в поиске тот или иной запрос на протяжении месяца. Пользователи могут проверять частотность по одной или нескольким фразам. А ещё при необходимости здесь можно посмотреть данные по сезонности спроса по интересующему ключу.

Чтобы получить статистику, необходимо ввести ключ в строку поиска. Вбивать каждую словоформу по отдельности не нужно — сервис сам понимает различия в числах и падежах. Поэтому без разницы как написать — «купить ткань» или «купить ткани» — результат будет один и тот же.

Вводим запрос и нажимаем «Подобрать».

Вордстат показывает прогнозное число показов, которое формирует на базе статистики за последний месяц с учётом результатов внутри поиска Яндекса:

Вордстат показывает две колонки. Слева приводится список запросов, которые пользователи искали вместе с введённым «купить ткань». Правая колонка показывает, что еще интересовало людей, которые вводили наш запрос. Представленные фразы похожи по теме на введённый запрос, но состоят из других слов.

Сначала поговорим про левую колонку.

В левой колонке Вордстата приводится частность введённой фразы и всех возможных вариантов запросов, которые содержат её внутри себя.

Если во фразе нужно зафиксировать падеж, склонение, число или порядок слов, можно воспользоваться операторами Директа.

Например, когда нужно оценить спрос по конкретной фразе без дополнительных слов, используется оператор «””». Если ввести “ткань купить”, мы увидим выдачу только по запросам «ткань купить» и «купить ткань». А фразы типа «купить ткань недорого» или «ткань для одежды купить» из показа будут исключены.

Оператор фиксирует количество слов, наличие предлогов и словоформу, не фиксирует окончания и порядок слов внутри фразы

В Яндексе есть много других операторов, но сейчас на них останавливаться не будем. Про это у нас выйдет отдельный материал — следите за новостями.

В правой колонке Вордстата, как мы уже сказали, выводятся запросы, которые по теме похожи на введённую нами фразу, но содержат другие слова. На них тоже стоит обратить внимание при подборе ключей для Яндекс Директа.

Зеленым отмечены ключи, которые относятся к теме тканей для одежды, а красным — нерелевантные запросы. Например, те, что относятся к теплоизоляционным материалам, нам точно не пригодятся

Под строкой поиска есть дополнительные кнопки — они позволяют отфильтровать информацию по устройствам, с которых люди вводили свои запросы:

Из статистики в разрезе устройств можно понять, что пользователи чаще используют для поиска — десктоп, смартфон или планшет

Над этими кнопками находятся чекбоксы — их можно переключать, чтобы посмотреть статистику не только по словам, но ещё и в разрезе регионов и истории запросов:

Столбец «Региональная популярность» отражает популярность запроса в конкретном регионе. Если значение больше 100%, его жители интересуются им выше среднего, если меньше, наоборот

В «Истории запросов» можно посмотреть, как менялся интерес людей к предмету поиска — сезон к сезону и год к году. Вордстат отображает сведения за два года и группирует их по месяцам.

Данные представлены в виде графика, на котором есть две линии. Одна показывает абсолютные значения показов в истории — точное количество запросов в определённый момент времени. Другая показывает относительные значения — популярность запроса на фоне остальных в Яндексе.

Например, благодаря истории показов можно выяснить, что спрос на покупку тканей в течение года примерно одинаковый

Когда мы узнали, что такое ключевые фразы и какие они бывают, разобрались, для чего нужен Вордстат и какие в нём есть возможности, можем переходить к сбору запросов.

Сразу оговоримся — ниже будем использовать самый базовый способ сбора ключевых слов. На простом примере проще понять, как это всё работает. Начнём с составления карты охвата.

Составление карты охвата

Результатом этой стадии станет карта охвата ключевых слов в Excel или гугл-таблице. В неё должны войти базовые фразы, каждая из которых будет включать одно-два слова. За счёт базового набора удастся охватить 70–80% релевантных ключей — для начала этого достаточно.

В нашем случае карта охвата будет выглядеть так:

Составлять такую карту будем на примере интернет-магазина тканей reava.ru.

Не стоит торопиться сразу прорабатывать все возможные ключи. Начните с самой прибыльной категории или категории, которая лучше всего отражает суть вашего продукта или услуги. Проработайте её, запустите, посмотрите результаты. Если реклама окажется эффективной и экономика сойдется, протестируйте следующую категорию.

Какие источники можно использовать для составления карты:

1. Сайт. Выпишите все возможные ключи и вспомните, что сами знаете о продукте:

Большинство ключей на сайте можно собрать с помощью каталога с товарами

2. Однокоренные слова и разные части речи. Яндекс разделяет существительные, прилагательные и глаголы, а остальное к ним догруппировывает. Поэтому фразы «вискоза» и «вискозный» или «принтованный» и «с принтом» — разные для него запросы с разной частотностью.

При подборе таких слов можно изучить правую колонку Вордстата:

Например, по фразе «атлас ткань» Вордстат предлагает полезные для нас запросы — «атласная ткань» и «атлас материал». Ещё можно сразу забрать в список ключевых фраз для Яндекс Директа «пальтовую ткань» и «материал пальто»

3. Бренды и марки. Запишите названия латиницей и кириллицей. Например, Reava и «Реава».

4. Профессиональные термины и сленг. Не забудьте подобрать для Яндекс Директа сленговые варианты слов. В нашем примере это «костюмка», «дублерин».

5. Опечатки. Яндекс сам исправляет неправильную раскладку клавиатуры и частые ошибки в словах. Но редкие опечатки учесть не может. Если знаете случаи неправильного написания конкретно вашего бренда, лучше тоже добавить такой «ошибочный» запрос в список ключей. Например, «рива», «reave», «риева», «ревва».

Перемножение запросов

После составления карты охвата нужно «перемножить» собранные ключевые слова между собой. Так мы получим комбинации каждого слова или словосочетания одного столбца с каждым словом или словосочетанием другого. Это поможет в дальнейшем сборе частотности.

Вот наш список:

Если ключей мало, их можно «перемножить» вручную. В результате должен получиться список со всеми вариантами комбинаций базовых запросов:

В комбинациях «Что» + «Для чего» + «Какая» или «Что» + «Для чего» + «Какая» + «Вид» нет смысла — все эти запросы и так окажутся внутри запросов, которые мы «перемножили». Нам достаточно получить самые базовые варианты.

Если у вас много ключей для Яндекс Директа, можно воспользоваться одним из специальных онлайн-сервисов для перемножения, иначе потратите много времени и что-то упустите.

Вбиваем в поиске «комбинатор слов» и выбираем любой сервис — принцип у всех одинаковый. Заходим и распределяем слова по разным столбцам:

После перемножения двух столбцов получается такой перечень:

Перемноженные запросы собираем в отдельный файл:

Теперь можем переходить к дальнейшему подбору слов для Яндекс Директа. Для этого можно воспользоваться ручным или автоматизированным способом.

Сбор ключевых слов для Яндекс Директа

После прошлого этапа у нас получилась таблица с перемноженными базовыми ключевыми словами. На её основе будем собирать ключи и их частотность. Это можно сделать двумя способами: вручную через вордстат или с помощью сервисов для автоматизации.

Сбор через вордстат

На этом этапе с помощью Вордстата нужно собрать все запросы, в которые входят перемноженные ключевые слова для Яндекс Директа. Для этого берём первую фразу «ткани для одежды», вставляем в Вордстат и выписываем все ключи в таблицу. И так с каждым запросом.

Копируем запросы вместе с их частотностью в таблицу:

Если в нише высокий спрос, на ручной подбор ключевых фраз для Яндекс Директа могут уйти десятки часов. Если не хотите тратить кучу времени, этот этап можно автоматизировать. Результат будет таким же, но быстрее. Ниже рассказываем, как это сделать.

Для удобства используйте расширения для Вордстата. Чтобы было удобнее собирать слова для Яндекс Директа, можно воспользоваться одним из расширений для Вордстата. Можно загуглить и выбрать подходящий — они встраиваются в браузер и позволяют в один клик добавлять ключи в отдельный список. Готовые перечни сохраняются в расширении, так что можно возвращаться к работе с ними когда удобно.

Пример такого расширения — Yandex Wordstat Assistant. С помощью кнопок «+» можно добавлять фразы в список ключей. После этого их можно копировать в буфер обмена с частотностью или без и сортировать

Автоматизация сбора вложенных ключевых запросов

Если у вас не больше 20–30 ключей и они не сильно частотные, как в нашем примере с фразой «ткани для одежды», проще всё сделать руками и обойтись без сторонних программ. Но когда фраз сотни и тысячи, автоматизация поможет снять с себя значительную часть работы по подбору ключевых слов для Яндекс Директа

Сервисы для автоматизации обычно платные. Многие из них предоставляют бесплатный сбор 50–100 запросов, но за большее нужно заплатить.

Например, мы для сбора базовых фраз для Яндекс Директа используем XML River, а частотность собираем уже в Key Collector. Нам удобнее так, но можно и через другие сервисы — аналогов множество, просто найдите тот, с которым вам будет комфортнее подбирать слова для Яндекс Директа.

Автоматизация начинается сразу после перемножения запросов. Перемноженные фразы можно загрузить в один из сервисов, он соберёт все возможные варианты ключей, которые можно будет сохранить в таблицу.

На этом автоматизация заканчивается. Есть способы автоматизировать дальнейшую работу по подбору ключевых слов для Яндекс Директа, но они закрывают лишь небольшой процент работы — остальное в любом случае придётся сделать руками.

Следующий этап — присвоить собранным для Директа фразам статусы «целевой», «околоцелевой» и «нецелевой» — с учётом их релевантности.

Подготовка ключевых слов для рекламы в Яндекс Директе

На этом этапе в таблицу нужно добавить столбец «Релевантность» и возле каждого ключа подписать, какой он — «целевой», «околоцелевой» или «нецелевой».

Целевые запросы. Здесь всё понятно — это максимально горячие запросы. Если вспомнить типы ключевых фраз, которые мы рассматривали в начале, сюда в порядке убывания можно отнести:

1. Коммерческие, или транзакционные запросы. В нашем случае это фразы «купить ткань для одежды», «магазин тканей для одежды», «где купить ткань для одежды», «купить ткань для пошива одежды», «ткань для спортивной одежды купить».

2. Низкочастотные запросы. Примеры таких запросов: «непродуваемая ткань для верхней одежды», «мембранная ткань для зимней одежды», «эластичная ткань для спортивной одежды», «ткани для пошива военной одежды», «ткань с клеевым слоем для ремонта одежды».

3. Среднечастотные и высокочастотные запросы, которые подходят для рекламы. Например, «ткани для верхней одежды».

При этом с высокочастотными лучше быть аккуратнее — по ним часто много нерелевантного спроса, или конкуренция оказывается слишком высокой. Тот же высокочастотный запрос «ткани для верхней одежды» на первый взгляд отлично подходит для рекламы — соответствует ассортименту нашего магазина, а в выдаче сплошь коммерческие объявления:

Но по такому ключу придётся конкурировать с маркетплейсами и крупными интернет-магазинами. В таких условиях конверсия в заказ часто оказывается ниже среднего, а стоимость клика — выше. Экономика может не сойтись.

Это не значит, что таким запросам нельзя присваивать статус целевых. Тестировать их лучше не в первую очередь, а оставить на следующий месяц.

Околоцелевые запросы. Это пограничные запросы, которые напрямую не связаны с намерением пользователя «купить», но при этом перекликаются с общей тематикой — что-то среднее между коммерческими и информационными. Примеры таких: «ткань велюр для одежды», «специальная одежда ткани», «натуральные ткани для одежды».

Если сразу определить тип запроса нельзя, вспоминаем, как делали в начале статьи: вбиваем фразу в поиск и смотрим на выдачу. Если соотношение коммерческих и информационных объявлений по запросу примерно 50 на 50, относим его к околоцелевым. Если в выдаче преобладают коммерческие объявления, этот запрос целевой, если информационные — нецелевой.

Возьмем фразу «специальная одежда ткани»:

На первой странице поиска среди органической выдачи коммерческих и информационных объявлений поровну. Присваиваем запросу статус «околоцелевой».

Околоцелевые запросы подразумевают, что в данный момент пользователь может не задумываться о покупке продукта, но гипотетически может заинтересоваться им в будущем. Их можно тестировать в рекламе, но со второго месяца работы или позже, потому что конверсия может оказаться низкой, и экономика не сойдётся.

Нецелевые запросы, Это информационные запросы, которые не подойдут для продвижения в Яндекс Директе. Фразы вроде «краска для ткани» или «шкаф для одежды из ткани» для нас точно нерелевантные, если мы продаём только материалы. И хоть для рекламы они непригодны, мы их не удаляем — добавим потом в кампанию в качестве минус-слов.

Вот что получается после присвоения статусов:

После этого ключи нужно сгруппировать и добавить в рекламную кампанию. Об этом расскажем в следующих статьях — подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Когда мы начали работать с интернет-магазином Reava, первое время контекстная реклама приносила только убытки. Это нормально для старта, но чтобы не потерять клиента, нужен был результат. Мы тестировали разные гипотезы: подключали автостратегии, использовали корректировки, а ещё попробовали новый подход при работе с ключевыми запросами. В результате смогли вывести кампанию из минуса на доход выше 300 000 ₽ каждый месяц.

Читать кейс

Бонус: таблица для проверки РК

Пригодится, если запускаете РК самостоятельно или делегируете запуск, но хотите убедиться, что всё сделано правильно. В этой таблице мы собрали все базовые критерии, которые сегодня требуются для корректного запуска кампаний.

Таблица лежит у нас в телеграм-канале.

При создании объявлений рекламодатели ориентируются на запросы пользователей. Чтобы настроить рекламу, необходимо правильно подобрать ключевые слова — чем лучше это сделать, тем эффективнее она будет работать. Рассказываем, какие бывают типы ключей для Яндекс Директа и как их лучше собирать.

Кто рассказывает: агентство jam.agency. Занимаемся настройкой контекстной рекламы и сквозной аналитикой для проектов с бюджетом от 200 000 ₽. Если вы уже знаете, что такое ключи и какие они бывают, сразу переходите ко второй части статьи — всё самое интересное для вас начинается там.

Это первая часть статьи про ключевые слова. В ней мы расскажем:

• что такое ключевые слова,

• каких типов они бывают.

Во второй части статьи:

• посмотрим, чем для этого полезен сервис Вордстат,

• научимся составлять карту охвата,

• перемножим запросы,

• соберём ключевые слова для Директа,

• подготовим запросы для рекламы.

Что такое ключевые слова

Ключевые фразы для Яндекс Директа — это слова, которые содержатся в поисковом запросе пользователя и используются Яндексом для показа релевантных объявлений. Например, по ключу «ткани» могут быть показаны следующие объявления:

Как работают ключевые слова в рекламе

Яндекс использует ключевые фразы, чтобы определить, кому показать рекламное объявление. Без них работа рекламы невозможна: если в настройках кампании не будет подходящего ключа, при запросе пользователя реклама показываться не будет. И наоборот, если пользователь не введёт фразу, которую мы добавили в перечень ключевых запросов, показов мы также не получим.

Какие типы ключевых слов бывают

Чаще всего ключевые фразы классифицируют по намерениям пользователей: на общие, коммерческие, навигационные и информационные. По принципу частотности — на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные. А ещё запросы бывают категорийными, товарными, конкурентными и брендовыми. 

Типы ключевых фраз по намерениям пользователей

Общие. Состоят из одного слова или коротких фраз. Понять по ним, чего именно хочет человек, практически невозможно, поскольку запрос слишком общий и неконкретный.

Пока неясно, что нужно человеку: посмотреть фотографии тканей, купить какую–то конкретную ткань или найти магазин

Коммерческие, или транзакционные. Это словосочетания со словами «купить», «заказать», «доставка», «цена», «интернет-магазин».

Из таких запросов сразу понятно, что у человека есть намерение купить предмет поиска

Навигационные. Фразы, в которых содержится название конкретного магазина или ресурса, улица, дом или какое-то упоминание о местоположении. Люди уже знают, что желают найти, и осталось найти подходящее для этого место — например, магазин, сайт, компанию, кафе или спортзал.

К навигационным чаще всего относятся фразы, которые включают марку, бренд или компанию. Они вводятся в поиск, чтобы оказаться на официальном сайте

Информационные. Такие фразы позволяют людям найти бесплатную информацию: инструкцию, статью, видео. Никаких гарантий, что люди что-то купят — возможно, со временем, но предсказать вероятность сложно. Для таких запросов характерны приписки «как», «когда», «инструкция», «почему», «сколько», «форум»

Релевантный результат по таким запросам — обзоры, инструкции, советы, материалы научного или познавательного характера

Разные типы запросов соответствуют разным целям пользователей. Например, нет смысла показывать рекламу магазина тканей людям, которые ищут статью о преимуществах и недостатках того или иного материала.

Иногда по запросу сложно определить намерение пользователя и понять, коммерческая перед нами фраза или информационная. Чтобы разобраться, можно вбить её в поиск и посмотреть, какие страницы оказались на первой странице выдачи.

Если в выдаче большая часть ссылок — это статьи, фото и видео, то это информационный запрос. По фразе «мягкая ткань для одежды» большая часть ссылок как раз ведёт на информационные статьи, и по этому признаку запрос больше информационный. А если бы в выдаче преобладали интернет-магазины, ключ можно было бы определить как коммерческий.

Типы ключевых фраз по частотности

Ещё один параметр, по которому делят ключевые фразы — частотность. Она отражает популярность запроса — как часто люди вводят в поиск то или иное слово или словосочетание. Чем ниже частотность, тем меньше показов в Яндексе, и наоборот. По этому принципу запросы бывают:

Высокочастотные. Это наиболее распространенные запросы, которые вводит большое число людей. Они дают больше всего показов, но носят обобщённый характер и плохо отражают истинную потребность аудитории.

Есть мнение, что высокочастотными считаются ключи от определённого количества показов. Кто-то говорит про 10 тысяч, кто-то — про 20 и так далее. На деле частотность, как правило, отличается от ниши к нише.

Пример высокочастотного ключа — «ткани». Это некая сборная солянка, которая включает в себя все возможные варианты фраз со словом «ткани».

Фразы, в которых люди к основному запросу добавляют уточняющие слова, часто ещё называют вложенными. В нашем примере они содержат внутри себя слово «ткани» и тоже относятся к высокочастотным

Среднечастотные. Чуть менее популярные и уже более конкретизированные запросы. Обычно в среднечастотной фразе не более 3–4 слов. Если конкретизировать запрос «ткани» и добавить «купить недорого», получится список, по которому становится проще судить, что именно хотят найти люди.

Низкочастотные. Это слова и словосочетания, которые имеют небольшое число запросов, но носят максимально конкретный характер. Такие фразы обычно состоят из трёх и более слов. Обычно их вводят пользователи, которые точно знают, что им нужно. Например, готовы совершить заказ или выполнить другое целевое действие и выбирают для этого оптимальное предложение.

По статистике только 13 человек ищут «купить ткань для юбки черную». Зато это люди, которые максимально конкретизировали предмет поиска.

Какими еще могут быть запросы

Категорийные. В этом случае пользователи ищут что-то среди целой категории и не запрашивают конкретный товар или бренд. Они пока не определились, что им конкретно нужно, выбирают предложение и сравнивают конкурентов. Примеры: «костюмная ткань», «подкладочные ткани».

Товарные. В таких запросах пользователь ищет уже что-то более конкретное и вводит название товара или услуги, в том числе с уточнением. Например, «однотонный атлас», «ткань кружевная для платья».

Конкурентные. Пользователи вбивают в поиск бренд конкурента. Примеры: «ткани стартекс», «ткани фэшн фабрик».

Брендовые. В рамках таких запросов потребители используют бренд магазина или самого товара, его модель, марку и т. д. Например, «ткани Reava».

Когда есть понимание, что такое ключевые запросы и каких типов они бывают, можно переходить к составлению списка ключей для Яндекс Директа.

Продолжение во второй части

Расскажем, как собирать ключевые слова:

• как в этом помогает сервис Вордстат;

• научимся составлять карту охвата;

• перемножим запросы;

• соберём ключевые слова для Директа;

• подготовим запросы для рекламы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал: там рассказываем, как интернет-магазинам больше зарабатывать с контекстной рекламы.

C 2016 года настраиваем контекстную рекламу. Знаем, что Мастером РК не получится заменить все инструменты Директа. Зато с ним реально получать регулярные конверсии.

По опыту, мастер-кампании эффективно работают в 60% случаев и приносят от 5 до 72% прибыли. Но для такого результата нужно тщательно продумывать тексты объявлений, следить за эффективностью каждого варианта, тестировать гипотезы.

В статье расскажем, когда полезно пользоваться Мастером кампаний, как его настроить и оптимизировать. Больше о нашем опыте использования МК можно узнать из другой статьи.

Что такое Мастер кампаний

Мастер кампаний — инструмент Яндекс Директа, в котором можно быстро настраивать и запускать рекламу. Для этого требуется только ссылка на сайт — сервис анализирует его и генерирует на основе контента возможные объявления: 5 вариантов заголовков, 3 варианта описаний и быстрые ссылки.

МК сам отбирает со страниц сайта изображения и видео, может создать фид из найденных в интернет-магазине товаров. Кстати, сайт тоже можно создать, не выходя из интерфейса. Объявления из МК работают в РСЯ и на Поиске.

Мастер не заменит обычный режим настройки рекламы, зато упростит и ускорит процесс запуска, когда это необходимо.

Кому подойдет Мастер кампаний

МК обычно пользуются новички, но и опытные специалисты его тоже используют. Вот кому он подходит:

• начинающим маркетологам, которые еще не работали с Директом;

• предпринимателям, которые хотят самостоятельно запустить рекламу и сэкономить на услугах директолога;

• тем, кто хочет быстро запустить рекламную кампанию, не углубляясь в детали таргетинга;

• тем, у кого нет времени на детальную настройку рекламы или ограничен бюджет;

• тем, у кого уже есть кампании с накопленной статистикой, но нужно расширить охват.

Отличия Мастера от экспертного режима

В Директе три варианта запуска рекламы: режим эксперта (классический вариант настройки), Мастер кампаний и подписка на Яндекс Бизнес.

Если в первом варианте у рекламодателя есть максимум возможностей повлиять на результат, то в МК их минимум. Режим эксперта позволяет настроить рекламу точнее, но для этого нужны знания и время.

Нельзя сказать, что какой-то из инструментов лучше или хуже — у каждого свои особенности, которые стоит учитывать.

При этом Мастер способен приносить дополнительные заявки даже в сложных нишах и с небольшим бюджетом. Например, для B2B-компании, оказывающей услуги по монтажу водоснабжения, мы получали до 39 заявок в месяц с декабря по июнь. Мастер работал даже на 5 конверсиях, а в апреле и мае по количеству лидов сравнялся с другими РК.

pvkgroup.ru — B2B услуги по монтажу водоснабжения

В целом по нашему опыту, Мастер приносит меньше заявок, чем режим эксперта, зато их качество ничуть не хуже. А доля заявок с МК от общего числа в наших клиентских кейсах составляет от 15 до 90%!

Процентное соотношение качественных заявок по Мастеру и другим видам рекламных кампаний

Эффективнее стандартных РСЯ-кампаний. Делимся опытом использования и лайфхаками для оптимизации мастер-кампаний.
Читать статью.

Как подготовить сайт к запуску Мастера кампаний и почему это важно

Запустить рекламу за 15 минут — заманчиво, но за скорость нередко приходится платить качеством объявлений. Например, инструмент может нагенерить несколько однотипных заголовков. Они не подчеркивают уникальность магазина и точно не убедят пользователя перейти по ссылке и купить продукцию. Такие объявления будут неэффективны.

Как правило, это происходит, например, если сайт не настроен, а на страницах не указаны метатеги — специальные элементы, которые содержат в себе информацию о странице. Они «рассказывают» интернету, чему посвящен сайт и каждая его страница. Поэтому прежде чем запускать проект, их важно прописать.

Проверить, настроены ли метатеги на вашем сайте, можно с помощью исходного кода: нажмите сочетание Ctrl + U. На открывшейся странице найдите значения title и description. Второй способ — установить расширение для браузера. Он пригодится, например, если вы захотите проанализировать метатеги конкурентов. Для Chrome подойдет SEBear или Seo Meta, а для Mozilla Firefox — RDS bar.

Для каждой страницы необходимо добавить:

• title — это тег, который отображается в сниппете в поисковой выдаче;

• description — это краткое описание страницы сайта;

• h1-h6 — заголовки;

• keywords — ключевые слова.

Теги помогут поисковым роботам быстрее сканировать страницы и лучше понять содержимое. Тогда заголовки с наибольшей вероятностью будут корректными, но их все равно стоит проверять вручную. В дополнение можно прочитать советы, как составлять объявления, от Яндекс Справки.

Но даже прописанные метатеги не дают гарантии, что МК сгенерирует релевантные объявления — иногда их нужно редактировать.

Как запустить рекламу в Мастере кампаний

Для начала определите, какой вариант кампаний вам подходит. В Мастере их 4:

1. Конверсии и трафик — реклама товаров и услуг в выдаче Поиска и в РСЯ. Рекламодатель платит за переходы или целевые действия: заказ обратного звонка, скачивание файла, переход на конкретную страницу или оформление заказа. Цели предварительно настраиваются в Метрике.

2. Продвижение телеграм-канала — новый инструмент для тех, кто хочет привлечь подписчиков на канал в телеграме или увеличить посещаемость.

3. Продажи на маркетплейсах — реклама товаров, размещенных в Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries, KazanExpress. Платите, когда пользователь достиг целевого действия — перешел на маркетплейс.

4. Товарная кампания — реклама продукции на Поиске, в РСЯ и в товарной галерее с оплатой за конверсии. Важно, чтобы в Метрике были правильно настроены цели.

Чаще всего запускают «Конверсии и трафик» и «Товарную галерею». Вся настройка занимает 10-15 минут.

Как работает товарная галерея. Рассказываем, как ее настроить, чтобы выделиться на фоне других и получить максимум заявок
Читать статью.

Шаг 1. Создайте кампанию

В личном кабинете Директа нажмите «Добавить», затем — «Кампанию». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Мастер кампаний»:

Обратите внимание! Если платите за конверсии, общего бюджета должно хватать минимум на 3 конверсии. Яндекс Директ автоматически резервирует сумму с общего баланса. Если этой суммы не хватает, реклама остановится и система сбросит все знания, чему научилась. Особенно важно следить за балансом первые 2—3 недели после запуска кампании.

Вставьте в поле ссылку на сайт, страницу или приложение. Обязательно укажите UTM-метки — они нужны, чтобы отслеживать эффективность кампании в Яндекс Метрике. Создать их можно за пару минут в любом удобном сервисе — например, в генераторе от Тильды.

Совет: конверсия сайта должна быть достаточно хорошей, чтобы вы могли ясно понимать, что при таком-то количестве переходов вы получите такое-то количество целевых действий. Нормальная конверсия, как правило, — 3-5%, а высокая — 10-15%. Рассчитать ее можно по формуле:

(Количество посетителей, совершивших целевое действие / все посетители сайта) * 100%

Добавьте название кампании

Это нужно для удобства. Платформа генерирует названия автоматически по формуле: домен рекламируемого ресурса + дата создания рекламы. Если РК много, в них будет легко запутаться. Чтобы этого избежать, структурируйте названия. Вот одна из удобных и понятных формул:

Шаг 2. Настройте объявления

Напишите название товара или услуги, которую будете рекламировать. Если сайт настроен и метатеги уже прописаны, эта строчка заполняется автоматически. От того, что именно вы напишите, будет зависеть содержимое заголовков и описаний.

Название должно быть релевантно тому, что вы продаете

Укажите заголовки и описания

Как мы уже сказали, Мастер в первую очередь ориентируется на метатеги, поэтому заголовки получаются неуникальными. На этом этапе их можно отредактировать вручную.

Нередко Директ предлагает конверсионные ключевые фразы, но в большинстве случаев они требуют доработки. Позже можно будет проанализировать наиболее эффективные. После запуска МК, Яндекс собирает статистику по показам и кликам — те заголовки, которые приносят больше целевых действий, показываются чаще.

Мастер оценивает эффективность каждого текста и чаще показывает наиболее релевантные для достижения цели

Учитывайте, что текст объявления должен быть точными и лаконичным. Не стоит использовать общие фразы вроде «самый лучший салон», «самая быстрая доставка». Уделите внимание уникальному торговому предложению — тому, чем вы можете выделиться среди конкурентов. Например, не «заказывайте у нас», а «доставка продуктов за 30 минут»; не «исполняем мечты», а «полет на воздушном шаре от 5 000 ₽».

Выберите изображения

Яндекс подбирает на сайте до 5 подходящих иллюстраций — если их больше, оставьте наиболее качественные. Если меньше — загрузите дополнительно. Не стоит использовать фотографии с фотостоков — лучше загрузить изображения реального товара.

В нижней части — картинки, которые робот нашел на сайте. Чтобы добавить их в объявление, нужно кликнуть по синему знаку «Плюс». В верхней части — выбранные фото

Учитывайте требования к медиа:

• изображения должны быть в формате JPG, PNG и GIF;

• максимальный размер — 4 Мбайт;

• максимальное разрешение — 450x450 пикселей;

• соотношение сторон — 1:1;

• на картинках не должно быть текста.

Убедитесь, что картинка соответствует всем вариантам текстов. Например, если магазин продает только классические торшеры, то в тексте можно написать «торшеры в стиле классика» — креативные светильники будут смотреться странно в таком объявлении.

Эффективность изображений система тоже анализирует — самые эффективные показываются чаще.

Добавьте видео по желанию

Для одного объявления допустимо загрузить два ролика. Постарайтесь подобрать видео длительностью меньше 10 секунд — дольше редко кто смотрит.

Видео загружаются в форматах MP4, WebM, MOV, QT, FLV или AVI, а максимально допустимый размер файлов — 100 Мбайт.

Проверьте быстрые ссылки

Быстрые ссылки — это гиперссылки, которые ведут на внутренние страницы сайта или на страницы с конкретным товаром. В быстрые ссылки добавляют дополнительную информацию об акциях, уникальных предложениях и новинках, чтобы повысить привлекательность объявления — такие  ссылки могут стать триггером к покупке.

Как привлечь больше трафика с помощью быстрых ссылок. Рассказываем про правила оформления и разбираем ошибки в статье.
Читать статью.

Добавлять их необязательно, но они повышают кликабельность объявления. В Поиске гиперссылки видны, если креатив находится в топе объявлений. А на первом месте отображается и описание к ссылке — пропустить такое объявление сложно.

Ссылки МК также формирует автоматически, но генерирует только заголовок — как правило, это основные разделы сайтов.

Такие гиперссылки сгенерировал Яндекс Директ в рекламе торшеров

Если хотите повысить эффективность ссылок, замените некоторые из них — добавьте уникальное предложение, сделайте упор на особенности товара и преимущества компании. Например, как здесь:

Добавьте контакты Яндекс Бизнеса

Если ваша компания зарегистрирована в Яндекс Бизнесе, контакты подтянутся автоматически из карточки. Если вы не хотите, чтобы они отображались в объявлении, снимите галочку в чек-боксе. Но с контактами реклама занимает больше места и становится заметнее среди прочих креативов.

Передавайте описания рекламных объявлений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР)

С 1 сентября 2022 года каждое объявление нужно маркировать в соответствии с законом о рекламе. Делать это должны все, вне зависимости от величины бизнеса — от блогеров до корпораций. Яндекс Директ автоматически проводит все необходимые операции по маркировке и рекламодателям не нужно подавать данные и отчитываться в ЕРИР. Чтобы это происходило, поставьте галочку напротив пункта «Передавать описания рекламных объявлений в Единый реестр интернет-рекламы».

Если вы не планируете сами заниматься с маркировкой, не убирайте отметку

Шаг 3. Определите аудиторию

Выберите регион показов

Можно отметить город, область, страну или выбрать местоположение на карте. Учитывайте, что:

• От региона показа зависит стоимость конверсии: в Москве и Санкт-Петербурге клик обойдется дороже, чем в регионах.

• Если города-миллионники и небольшие регионы окажутся в одной кампании, средняя стоимость клика в регионах будет выше. Поэтому стоит разделять их на разные кампании. Это поможет сэкономить.

• Не стоит указывать как регион всю Россию, если бизнес работает локально в одном или нескольких городах. Пользователи других регионов могут скликивать рекламу.

Назначьте время показа объявлений

Уточните, в какие дни и в какое время будет показываться ваша реклама. Например, если call-центр работает с 8:00 до 20:00, нет смысла крутить объявления круглосуточно. Пользователи будут звонить, а им никто не ответит — в следующий раз они вряд ли обратятся в такую компанию.  Для организаций, где можно оставить заявку онлайн, можно попробовать круглосуточный показ — иногда в ночные часы бывает больше конверсий, чем днем. Не забудьте указать часовой пояс.

По умолчанию Мастер кампаний показывает объявление круглосуточно

Выберите аудиторию

Яндекс Директ предлагает автоматический подбор аудитории на основе собственной базы данных и анализа других компаний — алгоритмы выявляют пользователей, которые с наибольшей вероятностью перейдут по ссылке и совершат целевое действие.

По опыту jam.agency объявления с ручными настройками часто дают намного меньше трафика и конверсий. Поэтому, если веских оснований использовать ручные настройки нет, выбирайте автоматические.

Если вы хорошо знаете свою целевую аудиторию, можете настроить аудиторию самостоятельно. Откроется несколько дополнительных полей:

• Категории таргетинга. Помимо целевой аудитории Мастер может подобрать всех, кто не попал в нее, но заинтересуется объявлением. Например, если пользователь искал конкурентов или сопутствующие запросы.

Целевые запросы отключить нельзя. Это основные ключи, на которые опирается робот, настраивая рекламу

• Тематические слова. Укажите до 200 ключевых фраз, по которым вероятнее всего ваш бизнес находят покупатели. Эффективнее выбирать средне- и низкочастотные запросы, ведь в Мастере работает автотаргетинг, который расширит охват.

• Пол и возраст. Оставляйте характеристики, которые максимально соответствуют вашему потенциальному покупателю. Иногда это нужно, чтобы отсечь не платежеспособную аудиторию: например, студентов.

• Устройства. Чаще всего эти пункты остаются по умолчанию. Но если вы точно знаете, с каких устройств ваша аудитория сидит в интернете, можно отредактировать настройки и исключить лишнее.

• Интересы и привычки. Конкретизируйте портрет аудитории, указав их краткосрочные интересы. Например, для туристических компаний имеет смысл выбрать людей, которые собираются в отпуск. Алгоритмы подберут подходящую аудиторию по поисковым запросам и действиям в интернете.

• Минус-слова. Это слова, по которым реклама выдаваться не будет — добавлять большой список минус-слов в Мастере не имеет смысла, выделяйте только общие фразы.

На нескольких проектах мы заметили одну особенность мастер-кампаний: если не исключить с помощью минус-слов брендовый трафик, то Мастер активно его привлекает, забирая с остальных кампаний. Алгоритм стремится принести максимум конверсий по пути наименьшего сопротивления. Но это невыгодно, если брендовые конверсии в других кампаниях дешевле.

Поэтому мы разделяем брендовые и мастер-кампании — магазину тканей такое решение снизило стоимость лида и увеличило число конверсий.

Но не всегда брендовый трафик нужно разделять — универсального решения нет, ведь в те же товарные мастер-кампании добавить минус-слова нельзя. Поэтому, например, для магазина спорттоваров мы оставили товарную мастер-кампанию без изменений, хотя она «съедала» 20% брендового трафика. РК показала себя эффективно и вместе с динамической кампанией приносила больше покупок.

Шаг 4. Добавьте счетчик Яндекс Метрики и определите бюджет

В Мастере кампаний можно платить за клики или за конверсии. Первый вариант выбирают, когда нужно собрать трафик. Второй, когда хотят платить за конкретные целевые действия, например, покупку или заказ обратного звонка. В таком случае система должна понимать, что считается целевым действием, а что нет. Поэтому на сайте должна правильно работать Яндекс Метрика.

Совет: делайте несколько разных целей, более конкретных, а не общих. Например, если вы продаете определенную категорию товаров, напишите в цели часть URL из этой категории. Например, вам важно продать люстры-вентиляторы, пока сезон не закончился. Укажите в цели, что пользователь должен обязательно зайти на страницу со слагом /lustry-ventilyatory/ вместо того, чтобы пользователь посетил просто три страницы сайта. Тогда система будет искать пользователей, которые больше интересуются не просто светильниками, а именно моделями с вентиляторами.

Чтобы указать цели, введите номер счетчика Метрики, привязанный к сайту. Далее укажите целевые действия. Система автоматически назначит рекомендуемые цены, на них можно ориентироваться.

Количество целей не ограничено, но оплата идет за каждую цель. Например, человек зашел на страницу с товарами, посмотрел несколько товаров, оставил заявку — если настроены все три цели, вы заплатите за каждую. Подумайте, какие цели для вас эффективны

Ограничьте недельный бюджет

Это нужно, чтобы контролировать расходы на рекламу. Когда недельный бюджет будет израсходован, РК остановится и запутится с наступлением следующей недели.

Недельного бюджета должно хватить минимум на 10 конверсий — только при таком условии алгоритмы смогут обучиться и искать самую конверсионную аудиторию. Например, если достижение цели стоит 600 ₽, сумма недельного бюджета — не менее 6 000 ₽.

Разрешите автоприменение рекомендаций

Оставляя тумблер авторекомендаций включенным, вы разрешаете системе самостоятельно изменять настройки — характеристики аудитории, цели, стоимость целевых действий, недельный бюджет.

Когда лучше выбирать ручную, а когда — автоматическую стратегию. Объясняем, плюсы и минусы каждого варианта.
Читать статью.

Не стоит недооценивать алгоритмы — они могут повысить эффективность объявлений и принести больше конверсий. Бюджет при этом может увеличиться, но не больше чем на 4%. Поэтому держите на счету запас средств.

Как отслеживать эффективность Мастера кампаний

Для этого в Директе есть инструмент — Мастер отчетов. Он появляется в аккаунте после запуска первой кампании. В него можно перейти из меню слева или из раздела «Статистика» конкретной кампании.

Отчет можно сфомрировать за заданный промежуток времени — дни, недели, месяцы, кварталы, года, весь период. В интерфейсе доступны два блока:

• Срезы — это основные элементы рекламы: кампании, метки, группы, типы объявлений и площадок, демографические параметры.

• Столбцы — показатели эффективности объявлений: показы, клики, CTR, средняя цена клика, цена конверсий и их количество.

Если планируете использовать какие-то фильтры регулярно, их можно сохранить. Кроме того, доступны отчеты по двум параметрам:

1. Кампания. Здесь списком показаны все кампании. Когда их много, найти нужную не так просто. Но если использовать формулу названий, которую мы дали выше, это не будет проблемой.

В основном отчете доступны показатели по количеству кликов, показов, расходам на рекламу, по географическим характеристикам и типам устройств:

Анализ стоит проводить раз в неделю, чтобы отслеживать успехи и провалы кампании и подкручивать соответствующие настройки. Например, если какая-то из аудиторий неэффективна, ее можно отключить и перенаправить бюджет на более конверсионные стратегии.

2. Поисковые запросы. Это отчет по всем ключевым словам кампании. Он поможет найти ключи, которые дают больше кликов и конверсий. Так как Мастер подбирает ключи автоматически, большая вероятно найти в списке такие фразы, о которых вы вряд ли догадались бы, собирая фразы вручную.

Чтобы посмотреть отчет, задайте период и отметьте галочками срезы и столбцы, которые вас интересуют.

Что делать, если не идут показы

Кампания запущена, прошло несколько дней, а показов нет — популярная проблема в Мастере кампаний. Вот несколько советов, которые помогут ее решить:

• Запустите новую кампанию. Создайте копию рекламной кампании и не меняйте настройки первые две недели. Системе нужно обучиться — понять, какая аудитория лучше реагирует на вашу рекламу. Она не сможет это сделать, если вы будете постоянно менять настройки.

• Поменяйте стоимость цели. Создайте копию РК с более высокой стоимостью за цель — это поможет стратегии обучиться. Затем вы сможете постепенно снизить ее до нужных значений. 

• Не ставьте стоимость конверсии ниже, чем предлагает Яндекс Директ. По крайне мере, в первые две недели. Когда система обучится, постепенно снижайте стоимость и внимательно следите за статистикой.

• Проверьте релевантность посадочной страницы. Совпадает ли ее содержание с уникальным предложением в рекламном объявлении? Если не уверены, посмотрите процент отказов по рекламе — если он высокий, меняйте подход.

• Измените заголовки и описания. Оставьте те, что система выделила как наиболее эффективные, а взамен неудачных напишите другие варианты.

• Обновите список ключевых и минус-слов. Подберите вручную ключевые фразы и замените ими или дополните те, что сгенерировал Яндекс Директ.

Например, наши решения принесли 1,5 млн ₽ магазину «Жили-Были», а онлайн-гипермаркету Marwin помогли увеличить выручку в 3 раза за 3 месяца.

От заголовков в контекстной рекламе Яндекс Директ зависит, перейдет ли пользователь по вашему объявлению или пролистает его. Рассказываем, как создавать заголовки, чтобы привлекать максимум кликов.

В этой статье подробно рассмотрим:

• Какие бывают заголовки в Яндекс Директ и где они отображаются.

• Какие есть технические требования к заголовкам объявлений в Директе.

• Как тестировать разные варианты заголовков.

• Рекомендации по составлению эффективных заголовков.

• Как можно исправить и изменить заголовок в уже существующей рекламной кампании.

Кто рассказывает: агентство jam.agency. Мы запустили контекстную рекламу более чем для 100 ecommerce-проектов.

Что такое заголовки объявлений и как они выглядят

Заголовок объявления — это часто первое, что видит пользователь в рекламном объявлении. Именно заголовок должен заинтересовать человека, зацепить его внимание и побудить кликнуть на объявление, чтобы перейти на сайт рекламодателя.

От привлекательности заголовка для целевой аудитории зависит CTR (показатель кликабельности) рекламных кампаний в Директе.

Вот так выглядит заголовок в Яндекс Директ — это жирный текст в верхней части объявления:

Заголовки рекламных объявлений отображаются в результатах поиска и на партнёрских площадках Яндекса. Рассмотрим их подробнее.

Заголовки объявлений на поиске

В результатах поиска заголовки отображаются в текстовой части рекламного объявления. Здесь важно, чтобы заголовок был максимально информативным и привлекал внимание пользователя. Обычно в заголовке объявления размещают ключевое слово, по которому идет поиск.

Пример объявления по запросу пользователя «ноутбук недорого»:

Такой заголовок с ценой в ключевой фразе — привлекательнее стандартного «Купить ноутбук» или названия модели в заголовке, как в этом примере:

Заголовки объявлений в Рекламной сети Яндекса (РСЯ)

В РСЯ объявления выглядят следующим образом:

То есть, это объявления в разных местах сайта-партнера Яндекса. В РСЯ есть много разных форматов — и не у всех есть настраиваемые заголовки. Вот у каких есть:

• Текстово-графические объявления разных форматов

• Видеообъявления:

• Нативные баннеры:

Технические ограничения заголовков

Заголовки разделяют на два типа: основные и дополнительные. У каждого типа есть свои технические ограничения.

Основной заголовок

Первый или основной заголовок используется как на поиске, так и в РСЯ. Он должен содержать краткую информацию о рекламируемом продукте.

Ограничения основного заголовка:

• Максимальная длина — 56 символов, включая пробелы и знаки препинания.

• Максимальная длина одного слова в заголовке — 22 символа.

• Заголовок должен отображаться на одной строке без переносов.

Оптимальная длина основного заголовка в Яндекс Директ:

• Для компьютера — 40-56 символов.

• Для мобильных устройств — 15-30 символов.

Дополнительный заголовок

Второй или дополнительный заголовок объявлений используется в основном на поиске, в РСЯ он практически не показывается. Этот заголовок более подробно описывает товар или услугу.

Какие есть ограничения:

• Максимальная длина — 30 символов, включая пробелы и знаки препинания.

• Максимальная длина слова — 22 символа.

• Нельзя переносить на несколько строк.

Оптимальная длина дополнительного заголовка в Яндекс Директ — 30 символов — для более высокого CTR и читаемости. Сюда лучше помещать дополнительные офферы, которые раскрывают продукт лучше, но не обязательны.

В чем отличие заголовков на поиске и в РСЯ

Подход к созданию заголовков различается в зависимости от того, где будет размещена реклама.

Для поиска

Для рекламы на поиске важнее релевантность запросам пользователей. Здесь заголовок будет такого вида: [конкретный запрос] + оффер.

Например, если человек ищет ноутбуки ASUS, то в заголовке это и нужно указать:

С объявления на поиске лучше сразу вести на страницу с фильтром по модели, где пользователи могут быстро найти подходящие им варианты.

Для Рекламной сети Яндекса

В РСЯ важнее зацепить человека, чтобы он ознакомился с предложением компании. Тут уже не так важна релевантность, так как человек не искал целенаправленно ваш продукт.

Поэтому в РСЯ рекомендуем использовать заголовки такого плана:

[преимущество продукта] + [оффер 1] + [оффер 2] (если помещается).

Например:

С объявления в РСЯ направляем на страницу с деталями о предложении по рассрочке и другими выгодными условиями приобретения товара или услуги.

Как повысить эффективность заголовков в Яндекс Директе

1. Использовать шаблоны

Шаблоны позволяют автоматически подставлять ключевое слово или фразу из поискового запроса в заголовок, текст, ссылки объявления.

При создании объявления место, куда нужно добавить ключевое слово, обрамляется знаками решетки. Решетки — один из операторов Яндекс.Директа. Слова, заключенные в решетки, во время показа рекламы меняются на те, которые пользователь ввел в запросе.

Например, сделаем заголовок со словами #Шары на праздник#. Вот как это будет выглядеть при настройке:

Дальше нужно будет добавить слова или словосочетания в запросах, которые пользователи вводят в поиск и по которым нужен показ объявления.

В итоге Яндекс будет показывать каждому человеку такой заголовок, какой он и искал. Кому-то — «шары на день рождения», кому-то — «шары на праздник» и так далее. Но часть «Доставка бесплатно!» — останется неизменной.

Шаблоны:

• Экономят время. Не нужно создавать уникальный заголовок для каждого ключевого слова вручную.

• Повышают релевантность. Подстановка ключевых слов делает заголовок соответствующим запросу пользователя.

• Дают более высокий CTR. Релевантные заголовки чаще привлекают внимание и заставляют кликнуть.

Как использовать шаблоны:

• При создании объявления в заголовок добавить #КЛЮЧЕВОЕ_СЛОВО#.

• Директ автоматически заменит #КЛЮЧЕВОЕ_СЛОВО# на слово из поискового запроса.

• Можно дополнить шаблон выгодами и призывом к действию.

Еще раз покажем, как это работает. Наш шаблон — «Купить #ноутбук# со скидкой до 50%».

Вот как будут меняться заголовки:

Имейте в виду, что если по длине после подстановки заголовок не будет вписываться в лимиты — такое может быть, например, на мобильных устройствах —, то шаблон останется без изменений, запросы в него не подставятся. И если ключ будет написан с большой буквы — это тоже появится в объявлении. То есть, если вы введете «Ноутбук недорого», то заголовок объявления будет выглядеть так:

«Купить Ноутбук недорого со скидкой 50%». 

В общем, ключевые фразы нужно подобрать таким образом, чтобы при замене шаблона на них текст оставался грамматически согласованным и соответствовал требованиям модерации Яндекса.

Подробнее о шаблоне для однотипных объявлений — в Справке.

2. Делать более длинный заголовок

В Директ.Справке пишут, что объявления с длинными заголовками дают более высокие показатели кликабельности (CTR). Кликабельность объявлений с дополнительным заголовком выше на 5% на компьютерах и на 10% на смартфонах.

Эксперты Яндекс Директа советуют использовать второй дополнительный заголовок, чтобы дать пользователю больше информации о вашем предложении. В нем можно раскрыть преимущества товара.

3. Написать о преимуществах

• Выделите 1-2 основных преимущества вашего предложения и укажите их в заголовке.

Например, здесь в заголовке показали ряд преимуществ — самовывоз, честные отзывы, рейтинги товаров:

• Укажите актуальные скидки и специальные предложения. К примеру:

• Добавьте информацию о бесплатной доставке или других бонусах — например, кешбэке:

• Укажите сроки акции или предложения. Только убедитесь, что это точно помещается в заголовок. Для этого можно вынести дату, если она важна, ближе к началу заголовка.

Здесь показан не самый удачный пример — важная часть заголовка обрезается

4. Добавить понятный призыв к действию

• Используйте глаголы, побуждающие к действию — «Купить ноутбук», «Заказать разбор», «Подписаться на канал», «Скачать приложение» и т.д.

• Укажите сроки и условия акции, если есть — «только до конца недели», «при покупке от 1000 рублей».

Призыв должен быть конкретным и понятным — «Закажи сейчас и получи скидку».

5 типичных проблем в контексте, которые мы видим у 90% клиентов. Мы провели аудит рекламы у 100+ интернет-магазинов и у большинства нашли 5 однотипных ошибок. Каких — рассказываем в статье. Спойлер: одна из проблем касается некорректных заголовков.
Читать статью.

Продолжение во второй части

Во второй части расскажем, как тестировать разные заголовки и выбирать самые эффективные:

• Как делать A/B-тестирование заголовков в Директе;

• Как делать A/B-тестирование через эксперименты в Яндекс Аудиториях;

• Как редактировать заголовки после запуска рекламы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал: там рассказываем, как интернет-магазинам больше зарабатывать с контекстной рекламы.