Добрый день, очень нужна помощь с возвратом денег за карту Автолюбитель. Брали в салоне машину в кредит, помимо парочки страховок, которые я могу сама вернуть, в договоре есть интересная услуга, карта, покупка которой обеспечивает снижение ставки кредита на 5,5 пунктов. Путём нехитрых вычислений я поняла, что вернув все 3 услуги, даже с повышением ставки, я снижу платеж почти на 9000. В интернете я почитала о проблемах с возвратом этой карты, почитала решения судов и поняла, что сама не справлюсь. Нужен ЮРИСТ. Собственно, прошу помощи, естественно, не бесплатно! Карта обошлась в 116078,09 рублей.
@CDEK.Shopping, Ну вы конечно молодцы)) Хочу рассказать свою историю не плюсов ради, а с целью уберечь потенциальных покупателей на сервисе СДЕК Шоппинг. Если это заставит кого то задуматься и не попасть в ситуацию похожую на мою - уже будет хорошо)
Итак, буду краток:
06.04 делаю заказ на СДЕК Шоппинг - 128к (заказываю видеокарту)
07.04 нахожу точно такую же видеокарту на другом сервисе. Со всеми бонусами и скидками заказ там будет на 25к дешевле. Пишу об этом в СДЕК Шоппинг и прошу отменить заказ (подчеркну, заявка на возврат на следующий день после заказа)
Сегодня 28.04 и деньги до сих пор не вернули, но прислали письмо, следующего содержания:
"Мы не сможем выкупить товары из вашего заказа, так как их НЕТ В НАЛИЧИИ У ПРОДАВЦА"
@CDEK.Shopping, Если вы это читаете, пожалуйста, не нужно извинений, как это обычно вы делаете. Лучше просто объясните, почему так происходит? Это будет более полезно для людей)
Если заказ отменен покупателем, о каком наличии у продавца идет речь в письме?
Выражаю свою Благодарность данному сообществу! Благодарю службу Озона за своевременную поддержку по моему вопросу.
Озон вернул всю потраченную сумму за данные устройства, которые оказались совсем не тем что должно было быть в коробке. У продавца теперь просто номер 1783971 (указан в чате спора), до начала спора было название в английской транскрипции с китайского.
Перед заказом стоит читать отзывы на товар и обратить внимание есть ли отзывы вообще, и неплохо было бы убедиться, что в ассортименте продавца есть товары такой же ценовой категории, что вы намерены купить - если таких нет, то стоит поискать другое предложение.
за пожелания в комментариях отдельная Благодарность)) - всё пригодилось!
а теперь сам пост о случившемся...:
6 апреля заказал «Очки виртуальной реальности Quest3 512G Japan Edition» - в кавычках не без причины. Думал, что это очки и думал, что виртуальной реальности ))) – оказалось аттракцион виртуального разводилова. Хорошо, что хотя бы не глиняные кирпичи пришли.
это было указано на сайте магазина - это должно было придти! Внизу скриншота очень "веселит" "безопасная оплата". просто интересно: возврат тоже безопасен (для моего здоровья, моего времени и т.д.)?
По фату : то, что пришло никаким образом не соответствует товару продаваемому озоном, страница с товаром в телефоне не открывается, только в компе. пришла «шляпа» с названием на коробке «vr shinecon q/jzq 001-2016» ( через поиск можно полюбоваться) и не факт что такое исполнение, которая даже не подделка Quest3, и «оказалось» что в окулус3 надо вставлять телефон. Эту фигню даже включать не хочу. Интересно: разработчик Quest3 в курсе, что в его устройство необходимо вставлять телефон и в его комплектации есть какой-то пульт в мятой драной коробке?!
мятая коробка "окулуса3"
пришедшая неVиртуальная Reальность 1
пришедшая неVиртуальная Reальность 2
пришедшая неVиртуальная Reальность 3
Низкий поклон тетушке в пункте выдачи, что не отказала набрать своего руководителя по телефону – это, пожалуй, было одним из главных плюсов общения в офисе.
В пункте выдачи дружно с менеджером / администратором из телефона поют песни: «посылка из-за рубежа», «вы могли не принимать посылку», «озон это не магазин», «мы только выдаем», «хотите вернуть – вам на почту», «мы не продавцы» и т.д. … На счет последнего : деньги уплочены в рублях, в интернет-магазине…
Озон не может не заключить договор с поставщиком, т.е. они прекрасно знают, что продают мусор, который при этом не соответствует заявленному описанию.
Намерен добиться возврата денег целиком.
В случае невозврата денежных средств, намерен обратиться в Роспотребнадзор (на сколько помню – грозит штраф до 5 млн.руб.), и далее в суд, если потребуется.
Мой главный промах в заказе такой техники – не было отзывов.
Заказал полотенцесушитель на этой торговой площадке , три недели уже пытаюсь добиться того чтобы мне его заменили так как он через 1,5 месяца потек (по сварному шву) Продавец отвечает очень редко, сотрудники мегамаркета пишут отписки. Когда заполнял форму написал что хочу замены товара . Так как трубы после ремонта и крепеж выведены под него. Продавец даже не извинился за брак , хотя мог затопить своим браком моих соседей.
Напоминаю, я купил на Озон и АлиЭкспресс по одной гитаре, они приехали не в той комплектации, как обещали продавцы, возврат был тяжёлым, но деньги вернули. А теперь ещё и гитары обратно возвращаются, так как продавцы их не забрали с таможни.
Сегодня утром наконец-то пришло долгожданное уведомление о том, что посылка готова к получению. Почему то не в том отделении, из которого отправлял, а в соседнем.
Сейчас после работы заехал, дождался своей очереди и мне сказали, что вес посылки изменился, упаковка повреждена и предложили осмотр перед получением. В общем то, шёл я с твёрдым намерением забрать гитару в любом виде.
Ну штош... Внешняя упаковка вся изодрана, стретч пленка, которой я сверху коробку заматывал, тоже изодрана местами. На коробке жирные мокрые пятна, конкретно воняющие рыбой.
Но внутри всё прекрасно!!! Никто ничего не вскрывал, комплектация лежит, как я её уложил. Гитара целехонькая.
Коробку выбросил само собой, в чехле донес домой, рассмотрел поподробнее... Нет, всё прекрасно. Ну, значит, будем с женой играть дуэтом! Она на замечательной X4 Pro, с которой проблем не возникло и она используется уже полгода, а я на этой черничного цвета малышке :-)
Пообщался с поддержкой гугл рекламы, они посылают меня на свою же страницу поддержки, где ответа на мой вопрос нет. Их общение не скринил.
Потом решил узнать что там в банке изменилось
Самый прикол в том, что я рекламу в гугл с личного аккаунта и с личной карты ни разу не запускал и не оплачивал. Может кто то сталкивался с подобным? На мошенничество не похоже
Работница из соседнего отдела за чаем поделилась результатом похода к зубным эскулапам. Ходила она в ближайший «…-дент». Таких сейчас – россыпью, через каждые 300 метров. Как аптек и красно-белого.
Ладно. Пошла по предварительной записи. Всё хорошо. Вежливый персонал, улыбки, чистота, шкафчики, цветочки…
Через пятнадцать минут всё необходимое (по мнению врача) было сделано. «Ни капельки не больно!».
А боялась перед этим так, будто имела опыт школьных зубных кабинетов 70-х прошлого века. От где был экстрим! Адреналин и крики на всю школу!
Тут, на ресепшене девчушки, сидящие за стойкой, сказали, что если оплатить наличными, то стоимость будет ниже ровно на 1000 с копейками рублей.
Наша дамочка естественно сказала, что такую сумму наличных с собой не носит. И оплатила картой. Скорее всего, кредитной. Что, в принципе, нормально.
Отсюда лайфхак.
Заболел у вас зуб. Или ещё какая неприятность случилась в организме. Понятно, что затягивать с лечением не стоит – себе дороже. Здоровье важнее денег.
Здесь можно немного пощупать наше государство за вымя и часть денег вернуть.
Если в вашем случае медички предложат платить налом (что можно узнать при согласовании времени посещения), то этот вариант стоит использовать. Грубо говоря, на тыщу меньше заплатите. А в начале следующего года запросите в этом «… денте» справку о том, что вы в нем залечили зуб. Дентисты такие справки выдают без проблем.
Этот документ прикладываете к налоговому вычету в личном кабинете налоговой инспекции и получаете возврат в размере 13% на указанную карту.
Главное – не забыть в пылу битвы с действительностью про такую возможность.
Доброго всем времени суток! Подскажите пожалуйста как мне поступить, 10.04 решил приобрести себе товар через Авито доставку, при оплате через СПБ вылезла ошибка, попробовал снова и оплата прошла успешно. Вскоре увидел в приложении банка что оплата прошла два раза на один и тот же товар. Служба поддержки присылает отписки на эл. Почту , что коллеги проверяют .Отправлял им скрин из приложения банка а также выписку из банка. Сначала писали что ответ пришлют до 5 дней, по факту прошло уже более 10 дней. Для меня сумма не маленькая, какие мои дальнейшие действия? Чукча не писатель.Спасибо.