Как в Яндексе врут, выслали мне сообщение что я не выполнил 90 % заказов
А на деле, смотрите Комментарии.
Опровержение.
На деле из 100 по факту не выполнил 1😆
И один чтобы не пи🗣️👂и того за 108 заказов две отмены😂
Вопрос а кто эти вопросы решает, почему нагло лгут.
Я просто объяснюсь, ситуация такая что если я сегодня сделаю хоть 1 отмену которую я специально сделал они мне добрые сотрудники включат авто приём заказов.
Что это значит, это значит заказы будут включаться автоматически.
От авто приёма хорошо не будет не клиенту не мне не заведению.
Вы хоть иногда думайте что творите.
Пишет человек который за 1.5 месяца реально не работал только 1 день.
Тоесть я знаю о чём пишу.
Уважаемые читатели, буду рад 👍и ✍️
А также комментариям.
Всём хорошего дня.
У меня есть вся история заказов свяжитесь со мной.
Опровержение!!!!
Всё по чесноку.
Вот вам и Яндекс.
А началось вот с этого.
Отбитые клиенты в Яндекс Еде
Здравствуйте!
Работаю курьером в Яндекс еде. Доставляю продукты питания и вот какую казус приключился на днях со мной.
Выставили корректировку вознаграждения из-за одного кгхм клиента в 1000 рублей.
А теперь подробности:
Заказ 240322-4291477 (KFC) от 22 марта 2024 года.
Мною было взято 2 заказа (первый, описанный выше и 240322-2675529 (Вкусно и точка)) из одной точки - город Самара, Красноармейская 131.
Взяв эти 2 заказа, я решил покинуть доставку и сразу же нажал соответствующую кнопку.
Доставив первый заказ (Вкусно и точка), я поехал на второй адрес, чтобы отдать заказ 240322-4291477 (KFC) по адресу - город Самара, Ленинская XXX.
Приехав на адрес я стал сразу звонить клиенту, чтобы уточнить подъезд и квартиру, или же название организации куда доставить заказ.
Скриншот 1 доказывает что я звонил 5 раз данному клиенту с просьбой уточнить детали доставки, но у него включался автоответчик и ничего более.
После трех звонков я выставил в приложении что не имею возможности дозвониться до клиента. В ход подключилась уже Ваша поддержка. Буквально сразу пришло пуш уведомление о том, что клиент скоро заберёт заказ.
После этого я ещё 2 раза пытался набрать клиента, и уже после этого позвонил в поддержку сам.
Сотрудник принял мой звонок и стал выяснять детали, начал связываться с клиентом. Я же тем временем стоял во дворе и ждал развития событий.
Тут замечаю что мужчина громко обсуждает про ожидание курьера. Понимаю, что это заказчик. Подхожу и спрашиваю его по поводу заказа - он начинает огрызаться и в грубой форме отвечать. Он начинает на меня чуть ли не кричать "почему не позвонили мне", на что отвечаю про 5 звонков и все без ответа.
Он же отвечает, далее цитата :"что общался сейчас с моими бакланами" (службой поддержки) и ничего не знает.
Отдаю ему заказ и спокойно ухожу.
Проставил статус "доставлено" и покинул слот.
Скриншот 2 показывает что было 5 звонков данному клиенту и сразу же после звонок в поддержку.
От себя хочу добавить, что мужчина был агрессивный, вёл себя по хамски.
Тем более, что сразу после проставления последней доставки телефон был выключен и более суток был не активен.
Своей вины не признаю, все доказательства будут во вложении.
В отчёте отражены суммы, которые были начислены и должны мне выплатить + вот эта корректировка.
Скриншот 3 отображает, что в 4 утра (вопрос почему это время?) была проставлена корректировка.
Яндекс, ответьте пожалуйста!
Через форму обратной связи данное сообщение уже ушло. Может быть тут получится более эффективно!
В свете таких событий думаю будет целесообразно делать доставку под диктофон, чтобы всё было прозрачно и понятно.
К слову это первый такой случай, когда вот так хамили доставщику.
Номер, к которому привязан аккаунт в доставке чисто рабочий. Включается ТОЛЬКО перед доставкой и ВЫКЛЮЧАЕТСЯ сразу после ухода с линии!
Яндекс вновь на высоте. Завершение
Ну что же, после публикации поста в комментариях отметился официальный представитель Яндекс-еды.
Ну раз очень ждут, а помощь технической поддержки запросили аж 10 марта, то сейчас наверняка быстро все точки над Ы будут расставлены.
Справедливости ради отмечу, если действительно я не соответствовал акции, то что уж. Но в этом случае вы со своей здоровенной корпоративной машиной могли бы так и сообщить, а не делать из меня идиота. "Служба поддержки спешит на помощь" и "сорян, не успели, промокод сгорел" - такое себе комбо-вомбо.
Естественно удостовериться в существовании второго аккаунта, привязанного к номеру телефона мне не смогли помочь.
Зато извинений Яндекс отсыпал целую пачку! Это ли не восстановленная справедливость?
Яндекс вновь на высоте
События, описанные ниже, случились в течение тех дней, а именно с 8 по 10 марта. Предвосхищая очевидный вопрос дескать " а чего это вы, батенька, только спустя две недели разродились?", могу лишь кратко отметить - думал, время все лечит, а такую несущественную мелочь и подавно. Но неа, нет, не могу. Чувствую, что в очередной раз корпорация испражнилась на голову потребителю, а с такого традиционно горит.
Являюсь подписчиком "Яндекс-плюс", и видимо именно по этой причине 8 марта Яндекс поспешил порадовать меня промо, гордо гласящем "Закажи хрючева на 3000, 1000 простим! Но только, если ты ничего у нас еще не заказывал."
Что ж, проверяем историю заказов, и, о чудо, заказов нет. Выбираем всяких яств, попутно обливаюсь слюной в предвкушении, вводим заветный промокод, и ... ничего.
Но желудочный сок уже течет, поэтому вступил в переписку с Яндексом, которая, к сожалению, не дала никаких результатов... Мы уточняли номер телефона, привязанного к аккаунту, мне предлагали написать код в нижнем регистре, мне даже сообщили, что "промокод починили" (правда он так и не заработал). Я же предлагал забрать у меня неработающий промокод и сгенерить какой угодно работающий. Возможно технически это сложно реализуемо, но как будто возможно.
9 марта я провел в тщетных попытках добиться пресловутых условий акции, которую мне великодушно предложил Яндекс. Оговорюсь, я понимаю, что такая щедрость к мирянам - барское дело, и особо ничего не требую. Обычно. Но, когда вы самостоятельно запускаете рассылку, а потом так же самостоятельно сбриваете своих клиентов, это по крайней мере странно.
10 мне сказали, что без пол-литра здесь не обойтись, и подождите еще немножечко.
Наступает 11 число и ....
Бинго! Сами вы, уважаемый, олень, и надо было быстрее клювом щелкать. Сказано же было, что акция с 8 по 10, что ж вы нам претензии шлете 11ого числа....
Уважаемые Яндекс, никто вас не тянет за язык и самолично не выпрашивает промо-коды и другие акции. Но, если вы сами оные проводите, то не делайте дураков из своих же клиентов. Это просто невероятно неприятно.
П.с. Ниже прикладываю превью моих посланий и ответов Яндекса. Если возникнут вопросы по тому или иному сообщению, пишите - приложу в комментах полный скрин.
Письма от Яндекса.
Письма мои.
Ответ на пост «Мир некрасив, монохромен и сер, Если ты йобаный яндекс-курьер!»
Хех. У меня карта привязана. Оплата такси и Яндекс.Директа постоянно. Клиенты в основном в Москве,геолокация выставлена московская в Я.браузере.
Решил заказать яндекс.еды. Автоматом выбирают доставку по адресу в Москве,хотя мой адрес прописан в настройках. 3 раза обновил) хуяк снятия автоматом по московскому левому адресу рандомно подставленному.
Звоню в поддержку,минуты не прошло, дозваниваюсь.
Ответ поддержки: еда уже готова,идите нахуй, деньги пошли на затраты ресторана.
Ахуевшести их нет предела. Вежите виртуалки с лимитами,если есть возможность.
Каждый город просыпается по разному, а это Вологда и пока все спят кроме Запада!
Попробуй тут заработать🤣
Чисто для Курьеров доброе утро 😉
Ответ на пост «Яндекс… Мошенничество»
Товарищи, други, комрады!
1) Скажите мне, почему вы держите такие суммы на счёте карты?(да, бывает зп пришла, не успеваешь раскидать) Большинство банков позволяют открывать дополнительные или даже накопительные счета(у некоторых даже посуточно % на остаток начисляет). Мобильный интернет так же у многих людей. Нужно сделать покупку дороже 5-10к за раз? Переводи на счёт карты и плати сразу.
2) Второй фактор аутентификации есть так же почти у всех банков(или даже у всех) и у почти всех интернет сервисов. Почему не используется то? Тот же Яндекс уже почти 10 лет использует otp для аутентификации.
3) Почему для оплаты в интернет магазинах не используете отдельную карту? Снова: хочешь купить - перекинул, оплатил.
Про взломостойкие пароли и про попытки сэкономить использовав сомнительные схемы и сайты вообще молчу.
Вроде столько постов про мошенничество и стёб мошенников по телефону, но постоянно всплывают посты про то, как деньги увели.