Начинаем разбираться ,что к чему ,сначала меня категорически отказываются слушать ссылаясь на то ,что покупка совершена с моего аккаунта :

Далее я захожу в Яндекс id скидываю в чат свои аккаунты ,на что мне говорят ,что не с этих аккаунтов совершены покупки

Естественно моя реакция это большое удивление

,как такое может быть

А так может быть ,как раз таки потому что Iota как они ссылаются на свой договор ,в праве перепродавать номера ,когда они не действительны в течении 90 дней :

Iota ,какое вы вообще имеете право так делать ??не действителен и что ?я его когда то приобрел и мое право пользоваться им или нет

Вообщем и целом ,как вы понимаете сложилась такая ситуация ,что когда я привязался по определенному номеру к Яндекс id и привязал там карту ,спустя какое то время ,номером я пользоваться перестал и приобрел новую сим-карту ,после долгого общения с поддержкой Яндекса (ооооооо боги ,люди кто сталкивался с какими-то проблема и общался с янлекс поддержкой понимают меня ,фразы типа Здравствуйте!Да, ваш вопрос в работе, мы поспешим к вам с ответом, как только появится информация. Спасибо за ваше терпение и пониманиеКоллеги работают над предоставленной информацией, как только мы всё проверим, мы поделимся ответом с вамиИ очень много других фраз заготовленных по шаблону ,это просто что-то с чем-то ) был зафиксирован факт мошенничества ,а именно ребята это жесть

Когда iota перепродали сим-карту с моим номером ,а это оказались мошенники ,они создали аккаунт с таким же номером телефона и сделали сплит покупку ,первый сплит оплатили ,а когда пришло время оплачивать второй их карта была уже заблокирована и Яндекс списал деньги с моей карты ,хотя повторюсь моя карта не была привязана в Яндекс id ,она была привязана в Яндекс гоу и в Яндекс гоу был уже совершенно другой номер.. я в Яндексе пишу как такое вообще возможно ,на что они мне отвечают :

То есть понимаете да ?когда вы скачиваете какой либо сервис Яндекс (Яндекс гоу ,Яндекс еда) и там вводите свои действующие номера ,это ни значит что вы привязаны к этому номеру ,вы привязаны к номеру который указывали в Яндекс id

Яндекс ,все нормально вообще ??получается для того чтобы совершить покупку я в Яндекс сплите и потом оплата произвелось с карты чужого человека достаточно создать аккаунт с его номером телефоном и иметь доступ его смс ???

А как на счет того чтобы разрешить создание аккаунта только чтобы указывалась почта ,в варианте с первым аккаунтом ??

В моем случает ,мошенники после приобретения симкарты с номером ,который когда то принадлежал мне ,при создании нового аккаунта просто напросто получили пароль по смс ,создали свой аккаунт ,но он синхронизировался со всеми моими сервисами (Яндекс гоу ,Яндекс маркет ,Яндекс еда )так как и я когда то регистрировался под этим номер 😑

В конечном итоге Яндекс написал что подтверждено присутствие 3их лиц и что денежные средства вернуться на мою карту

Запросили все нужные для этого данные и заявление на возврат средств

С 16 марта по сегодняшний день ,от поддержки Яндекса я слышу только подобные ответы :

И по сегодняшний час ответы только такие 😑😑😑😑

Надеюсь Яндекс это увидит и решит проблему по возврату денег ,потому что на данный момент я считаю ,что это незаконное проникновение в карту человека ,который ни как не связан с покупкой за которую сняты деньги …

Народ не судите строго ,писал на скорую руку ,задавайте вопросы ,всем отвечу

Почему вообще решил написать положительный отзыв? Потому что негативных примеров много, а позитивных мало. И понятно почему. Гневные посты строчить не лень, ведь обычно такими постами решают свои вопросы. А позитивные посты и не нужны, получается.

Если кто пользуется ЯМ, тоже пишите в комментариях свой позитивный опыт, чтобы потенциальные покупатели увидели хорошие примеры.

И теперь просьба для тех комментаторов, которым не нравится ЯМ или у них возникли проблемы с этой площадкой: пишите, пожалуйста, ответы на пост, а не комментарии. Хочется, чтобы под постом был сконцентрирован только позитив, ведь негатива уже достаточно. Заранее спасибо :)

У меня была привязана карта Тинькофф, но после перевыпуска поменялся номер. Ничто не предвещало беды, как говориться.

Я делаю тестовое списание, все в порядке.

Далее весь день не приходит никаких пушей о проблемах, и подумав, что видимо списывать будут ночью - ложусь спать.

Утром захожу в личный кабинет. Списания не проводились. Начинаю толкать руками. Вылезают технические ошибки.

Техподдержка шлет отписки и случайные шаблоны ответов не по теме.

Понимаю, что нужна гуманитарная помощь безмозглым и пишу в Тинек. Выясняется!!!

Что у Яндекс пей для оплаты, какой то левый код платежа и на этот код нельзя делать оплаты.

Пишу в Яндекс. Что долг погасила, но! У меня испорчена кредитная история. Обычно, в такой ситуации, банк дорожит своими клиентами и отправляет корректировки в Бюро кредитных историй. Но не Яндекс.Банку.

Им плевать! У них все хорошо!!! Испорченная кредитная история это не их проблемы и как бы я не настаивала, никто решать не собирается.

Яндекс в последнее время по всем фронтам доставляет проблемы. Это конечно вопрос...

Итак, дамы и господа! Пришло время рассказать вам немного о том что такое крипта, чем она полезна миру и как она может быть полезна тебе. Как на ней можно заработать и как потерять. Понимать второе даже важнее.

Сначала нужно понимать, что я имею ввиду под криптой. И мое определение будет отличаться от общепринятого.

Крипта - это общемировая параллельная финансовая система, включающая в себя как блокчейн технологии, так и централизованные и децентрализованные биржи, торгующие финансовыми продуктами на основе блокчейна.

Наху Зачем?

Всё началось с битховинта. И это - король крипты. Появление этой технологии решает важную проблему денег. Это единственный актив, обладающий тремя свойствами: владение, трансграничность, сохранение ценности.

Обычный человек не врубается что в этом такого полезного. Потому что он не привык чем-то владеть, не пересекает границы и никаких ценностей накапливать не привык, платя из года в год хитрожопый «налог на бедность», который финансовые головастики в пинджаках называют «инфляция». Кстати, сейчас это 9% в год. Именно на такой процент каждый год усыхает ваша ЗП.

Но если даже тебе оно не нужно, а нужно этим зажравшимся буржуям, постоянно ворочащим триллиардами деняк, то, понимая это, ты можешь на этом заработать. Для того, чтобы объяснить почему эти три свойства - это так кайфово, нужно объяснить для начала что не так с современной банковской системой. Объяснять я буду на примере нашей страны, но схожая история наблюдается практически везде по миру.

Отмывание денег

В России регулируется законом 115 фз. И написан он таким образом, что клиент имеет тотальную презумпцию виновности. Многие банки, такие как Яндекс Банк, к примеру, понимая какую власть им дает этот закон, используют его для бана клиентов, которые им чем-то не нравятся. К примеру, вы оказались владельцем крымской прописки или прописки из новых регионов РФ. Или вы не кабалитесь кредитами в их банке. С точки зрения Яндекс Банка вы будете ужасным клиентом и от вас нужно избавляться. Сделаете 5 переводов и вам сразу же прилетит блок. Они, для приличия, запросят документы, но даже не будут их смотреть.

«Грязные деньги» - это те деньги, власть имущие с которых ничего не зарабатывают. Поэтому, если обороты по вашему счету становятся больше, чем обеспечивающие нужду на трехразовое плохое питание и пару комплектов одежды, вам прилетит блокировка вашего счета с требованием документально отчитаться за каждую операцию. Поэтому, если вы продали свой айфончик на авито, а договор не заключали, то, скорее всего, вашему счету придет трындец. И неважно, что все сделки по счету законные. По крайней мере, в сумасшедшем Яндекс Банке точно будет так.

Но даже, если запрос прилетел из нормального банка, подойти к ответу халатно не выйдет. Это будет все еще очень сложно и трудозатратно для обычного человека. И, не дай бог вам забыть объяснить какую-то операцию. Реабилитироваться вы будете месяцами и даже годами.

В общем, какие-то значительные деньги в банке вам не принадлежат, потому что у вас нет контроля от них внутри страны. Но и заграницу значимую котлетку вы не пульнете. Санкции - очевидная причина, но и без них есть пара причин, делающая трансграничные переводы ужастными.

Во-первых, государство накладывает лимиты на ежемесячные переводы. В России это 1млн долларов, в Казахстане - 100 тысяч долларов в месяц. Где-то и того меньше. Даже без санкций деньги по свифтам шли три-пять дней и могли застрять где-то на проверке на очень долгий срок без возможности как-то повлиять на ситуацию.

Помимо этого, банки в России берут конский процент за конвертацию валют. Также берут большие проценты за сам перевод. Можно закупать валюту через брокера, но из-за небыстрого ввода-вывода это обычно задерживает деньги и заставляет терять время. В общем, оборот денег чрезмерно зарегулирован. И на денежные операции тратится слишком много человеко-часов.

Я уже молчу о трансграничных операциях юрлиц. Там целая пляска с финмониторингом, доставляющее огромное анальное наслаждение простым предпринимателям, которые сами же за свою ёбку и платят банку. Но, каким-то волшебным образом, некоторые граждане умудряются выводить ворованные терасиксттриллиардоны заграницу. Поразительно!

А налом вы не сможете вывести через таможню более 10к бачей зеленых. И, тем более, не сможете без последствий вывести какой-либо другой ценный актив.

Помимо этого, многим людям с деньгами может не нравится перспектива отдать жене при разводе много шекелей, или отдать государству ошибочно выписанный штраф или потерять деньги в блокировке на долгое время, прилетевшие от непроспавшегося пристава.

Короче, битховинты принадлежат только вам, если вы достаточно умный для того, чтобы не хранить сид фразу на своем телефоне или компуктере.

Вы как полностью ими владеете, так и полностью контролируете. Вы сможете перевести их заграницу в любом количестве.

И никакой чувачок в высоком кабинете не допечатает их себе в карман или карман государства, создав инфляцию.Тем самым украв немного ценности у вас.

Да, биточек подвержен финансовой волатильности и, как молодой актив, может в моменте чрезмерно переоцениваться или недооцениваться. Но об этом я расскажу уже в другой части, если этот пост взлетит.

Если у вас уже созрели вопросы по написанному - жду их в комментах. Понимая то, что вас интересует, я пойму что мне стоит учесть в следующих статьях.

Представьте мир, в котором парикмахер может внезапно перестать стричь вас, сказав, что имеет право так делать и, по правилам, которые он установил в своей парикмахерской, не обязан вам ничего объяснять.
Или мир, где стоя на кассе в шестерочке, кассир перестает пробивать товары, дойдя до половины и указывает вам на дверь. «Здорово? Прекрасно!» - именно так считают в Яндекс. Потому что именно так устроен Яндекс Банк.
Знаете, я не снимаю с себя ответственность. Я ведь знал, что продукты Яндекса не лучше засохшего компоста. Я ведь знал, что чхать они хотели на, как они считают, «быдло». Ведь мнением «быдла» они давно научились управляют через ботофермы.

Но была надежда, что за несколько лет что-то у них поменялось. Нет, не поменялось. Моя печальная история будет максимально короткой и призвана уберечь тебя, читатель, от потери доступа к твоим деньгам. Призвана спасти твои нервы в, и без того сумасшедшее время.
Открыл я себе Яндекс Банк (кстати быстро открывают и курьеры приезжают), вывел туда со своего ИП доход с предпринимательской деятельности. Часть денежек отправил жене, а на часть решил купить крипты, ведь Трамп начал её пампить, омагад. А еще в тот же день мне писал менеджер Альфабанка с предложением купить крипту через их партнера.

Но зачем мне какие-то партнеры? Я и сам умею пользоваться криптобиржами и покупать крипту на p2p. К сожалению, в России нет системы покупки крипты через эквайринг и она всегда покупается у третьих лиц на, так называемых, p2p площадках. И, как правило, чем меньшими кусочками ты ее покупаешь, тем выгоднее будет покупка. Условно - купить 5 раз по 50 тыр будет на 2% выгоднее, чем один раз на 250 тыр.
«Зачем ты покупаешь крипту? Ты же все потеряешь!» - говорили они. «Нет!» - твердо ответил я. «Я потеряю доступ к своим деньгам, уже на этапе отправки их в Яндекс Банк, доверившись им!»
В общем, сделал я 5 таких покупок в течение двух дней и на шестой мне прилетает блок от Банка Яндекс с приказом оху.. ждать. Ну, жду. Выслал им по их просьбе свое селфи с паспортом.

На следующий день мне приходит вопрос по конкретной заблокированной сделке. Я отвечаю честно и открыто: это покупка крипты. (Для людей не в теме крипты поясню, что крипта в России ОЧЕНЬ ЛЕГАЛЬНА. И ее можно покупать в инвестиционных целях и добывать. А вот использовать как средство платежа - запрещено.)
Мне приходит просьба выслать скриншоты с биржи по этой сделке и список остальных сделок с криптой, которые проводились в банке.
«Круто!» - думаю я. Комплаенс банка уже не в каменном веке. Там, как и в Сбере, Тбанке и Альфе знают про крипту. Значит, как и там, все эти проверки пройдут как по маслу (да, я опытный криптан.  И подобные проверки уже проходил в других банках. Всегда успешно, потому что я полностью открыт и всегда имею все пруфы о легальности и знаком со 115 фз)

Я тут же сделал все запрашиваемые скриншоты и выслал их уже через пять минут. Чтобы не вставать два раза, также докинул документы, объясняющие происхождение денег, так как ванговал такой запрос следующим. Но следующим прилетел блок с сообщением:
«Счёт заблокировали на основании п.12.5.3 Условий: мы вправе прекратить использование счёта по собственной инициативе, в том числе при наличии задолженности.  Подробнее рассказать не сможем. Задолженности у вас нет, но пользоваться счётом больше не получится.»

То есть это не блок по 115. Никакого запроса от банка не было. Ведь если его сформировать, то клиент может и ответить. А им такого не надо. Просто ты идешь нахер. «Мы так можем. А что ты нам сделаешь, лошара?»
Яндекс Банк, ты болен! Это даже не "злоупотребление законом". Это его полное игнорирование!
И кто-то должен поставить тебя на место. Объяснив тебе, что ты сошел с ума! Ты набираешь в комплаенс аутистов с ДЦП, ты берешь людей с шизофренией писать правила обслуживания.
Вот я и займусь этим, накатав жалобы доктору в ЦБ столько раз, сколько нужно.

И пойду в суд, чтобы объяснить Яндексу, что проверяющим клеркам, работающим у него, пора пить таблетки и сменить род деятельности. Они чрезвычайно часто давят на кнопочку «бан». Яндекс, видимо, не объяснил им, что их работа, в соответствии с законодательством России - не банить людей, а проверять их. И то, что они себе позволяют - попросту противозаконно.
Я очень надеюсь, что эта светлая компания из нулевых выздоровит и мы однажды снова закружимся с ней в прекрасном танце. А пока что назначим лечение.

На данный момент я выслал в банк заказным письмом просьбу отправить мне пояснение о блокировке, ведь Банк России в методических рекомендациях по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 N 5-МР просит банки информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством.

Если банк откажется от дальнейшего диалога, я сяду писать жалобы в ЦБ и досудебную претензию с железным намерением пойти в суд. Подписывайтесь, если кому будет интересно продолжение этой истории. Это будет надолго, но интересно!
А тебе, читатель, не советую следовать моему примеру и связываться с такими квази-банками. Там происходит что-то очень неадекватное. По моему опыту, банков, по-человечески относящихся к клиентам на данный момент только три - Сбер, Тбанк, Альфа. Раньше они тоже часто козлили и выкидывали неадекват. Но сейчас нареканий к ним, тьфу-тьфу, у меня нет. Я очень надеюсь, что Яндекс Банк поменяет свою политику отношения к людям, как это сделали эти банки. А я ему в этом помогу!