Должен отметить что работа Озона с физлицами за последние годы значительно улучшилась. И я вполне себе покупаю через них что то из серии для дома для семьи и что недавно было забавно даже стройматериалы.

И тут я решил откопать аккаунт зареганый на нашу организацию, на который иногда приходят даже всякие рассылки, ну а почему бы не попробовать, учитывая что там есть то что мне надо для работы.

Ввожу почту на которую идет рассылка, ну типа да забыл пароль, код восстановления не приходит, ну ОК. Ещё раз, ни шута и начинаю переписываться с техподдержкой Озона. отвечают достаточно оперативно, но после переписки у меня возникло ощущение что Вы не готовы и не хотите работать с юрлицами.

Я: Аккаунт зарегистрирован на адрес xz@хрен.ru, при попытке восстановить пароль письмо не приходит.

OZON: Вижу, что у вас включена подобная рассылка от юридического лица. Рекомендую вам перейти в аккаунт вашей компании и в разделе "Настройка уведомлений" отключить её.

Я: При чем тут отключить, мне в аккаунт войти надо.

OZON: Спасибо за ожидание. Очень хочу вам помочь. К сожалению, не нашла ни одного аккаунта с вашей привязанной почтой.

Я: Вы какую почту смотрите? xz@хрен.ru?(спрашиваю потому что пишу с другой).

OZON: Пришлите, пожалуйста, номер ID или номер телефона для идентификации вас в системе, с целью корректной консультации по поводу вашего вопроса.

Я: (Пишу номер телефона компании, электронный адрес, название)

OZON: Я отключил рассылку на почту It@prin.ru

Я: Как мне войти под учётной записью АО ХРЕН, зарегистрированной на почту xz@хрен.ru?

OZON: Вам необходимо войти по почте. На неё придёт код доступа и вы его введёте в поле. Далее просто перейдите в аккаунт юридического лица. Сделать это можно через аккаунт физического лица.

Я: Хорошо, у меня утерян пароль, я пытаюсь войти по почте, на почту код доступа не приходит, я об этом талдычу с заведения этого тикета.

OZON: Благодарю вас за ожидание ответа, Понимаю, что ситуация неприятная. Проверила информацию. Скорее всего, при попытке входа вы случайно дублировали свой аккаунт, при этом от нашего старого профиля отвязались номер телефона и адрес электронной почты. Вижу, что на профиле нет заказов, рекомендую вам завести новый.

Я: ОК, как мне завести аккаунт для юридического лица?

OZON: Добрый день. Если вы хотите совершать покупки на Ozon не только как физическое лицо, зарегистрируйте компанию в вашем личном кабинете. Сделать это просто, достаточно добавить компанию/компании в личном кабинете, во вкладке "Мои компании". Более того, создавать отдельную регистрацию не нужно, и любой сотрудник вашей организации может также добавить компанию в свой личный кабинет и оформлять заказы.

Я: т.е. отдельный аккаунт для компании зарегистрировать нельзя? А на кой черт мне нужно к своему личном аккаунту привязывать организацию.

OZON: Благодарю вас за ожидание ответа, Понимаю, что так было бы удобнее. Регистрацию юридического лица можно привязать только к физическому. Вы можете создать отдельный аккаунт и привязать к нему компанию.

Я: А для создания отдельного аккаунта мне понадобится отдельный мобильный телефон, так?

OZON: Здравствуйте. Если вы хотите создать новый аккаунт, то вам понадобится новый номер телефона или электронная почта, так как на 1 номер телефона можно зарегистрировать только 1 аккаунт Ozon.

Я: ОК. Как зарегистрировать компанию на электронную почту при отсутствии свободного мобильного номера?

OZON: Добрый день. При регистрации компании нужно указывать электронный адрес, телефон, ИНН, название организации. Без этих данных регистрация технически недоступна.

Я: т.е. без номера мобильного телефона зарегистрировать юрлицо нельзя никак. Спасибо, я Вас услышал.

OZON: Сергей, спасибо за ожидание. Ознакомилась с вашим вопросом. Можно оформить регистрацию на электронный адрес. Но это не безопасно, поэтому мы так же запрашиваем номер телефона.

Я: ОК, как оформить регистрацию на электронный адрес?

OZON: Вам нужно создать новый аккаунт физического лица на электронный адрес почты. Затем добавить компанию по ИНН. Либо просто добавить компанию на уже созданный аккаунт для удобства и быстроты доступа.

Я: Ещё раз спрашиваю, без номера мобильного телефона аккаунт создать в принципе нельзя? Если можно то как это сделать? При регистрации в форме на сайте требуется ввод именно мобильного телефона.

OZON: Здравствуйте! Без номера телефона создать аккаунт на нашем сайте невозможно.

ФИНИШ.

@Ozon, Вы правда думаете что подобные методы работы привлекут покупателей юрлиц? Почему я должен вешать компанию в которой работаю в свой личный профиль? На кой бычий пенис это мне? Ну и то ли скрипты техподдержке писал полный дебил, то ли сотрудники местами настолько дебилы.

Отношение IKEA к корпоративным клиентам, не лучше. Срок выставления счета 7 рабочих дней. Интересно, после прохождения оплаты, везти они будут с такой же скоростью?

Этот пост не является юмористическим.

Это просто крик души, а также помощь и разъяснение пользователям (владельцам сертификатов для юридических лиц - далее ЮЛ), попавшим в трудную ситуацию в связи с изменениями, произошедшими в квалифицированных сертификатах (далее КСКПЭП) с 1 сентября 2021 года.

Почему Пикабу? Потому что это самый массовый ресурс, на котором я могу это написать. И надеюсь это кому-нибудь да поможет.

Суть такова: с 01.09.2021 года вступил в силу приказ ФСБ РФ от 29.01.2021 года №31 «О внесении изменений в приказ ФСБ России от 27 декабря 2011 года №795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи».

Не вдаваясь особо в нюансы опишу только одно глобальное изменение, которое внес данный Приказ и подпортил жизнь многим юр. лицам.

Согласно этому Приказу в сертификате юридического лица ИНН этого ЮЛ теперь должен прописан не в поле ИНН (1.2.643.3.131.1.1), а в поле INNLE (1.2.643.100.4).

Надо отдать должное многим Удостоверяющим центрам, которые выдают СКПЭП, перестроились к 1 сентября почти все.

А вот государственным информационным системам (ИС) и порталам не хватило времени с 29.01.2021 года до 01.09.2021 года на то, чтобы научиться читать из сертификата это новое поле.

Самым большим и значимым из гос. ИС, кто "не успел" - портал Госуслуги. Из-за этого у всех юридических лиц, получивших сертификаты с 01.09.2021 года исчезла возможность входа на портал Госуслуг по электронной подписи. При этом, например, зарегистрировать организацию для участия в торгах по 44-ФЗ можно ТОЛЬКО на портале Госуслуг и ТОЛЬКО с электронной подписью.

Кроме того, гос. торговые площадки по 44-ФЗ (Сбербанк-АСТ, ЭТП ГПБ, ЗаказРФ и т.д. - так называемая "большая восьмерка") не дают возможности войти в закупки по 44-ФЗ мимо Госуслуг (ЕСИА).

При этом ни портал Гоуслуг, ни ведомство, ответственное за функционирование портала (Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации) нигде никоим образом ни единым словом не обмолвилось не то, что о сроках решения проблемы, а даже о её существовании.

Подытоживая написанное, могу посоветовать только следующее: если Вы попали в эту ситуацию - обращайтесь не на портал Госуслуг, а на площадку (ресурс, ИС), в которую надо входить через портал Госуслуг. Потому что частично ситуация со входом решена площадками большой восьмерки: можно войти на площадку через Госуслуги, но  не с помощью электронной подписи, а введя логин и пароль от Госуслуг (Сбербанк-АСТ и ТЭК-Торг проверено лично).

А вот как помочь организациям, которым надо зарегистрироваться на портале Госуслуг - я не знаю что и сказать. Крепитесь..

Сроков исправления ситуации нет

P.S. Техподдержка Госуслуг пытается консультировать по старому формату, как будто не знает, что были изменения с 1 сентября.

P.P.S. Обращение в МинЦифры написано. Но там срок ответа месяц и к тому моменту уже все будет (надеюсь) работать и будет формальная отписка.

Юридическим лицам лучше предоставить Уведомление об обработке персональных данных, чем получить штраф

Роскомнадзор по Центральному федеральному округу (ЦФО) рассылает письма предпринимателям Москвы о предоставлении уведомления об обработке персональных данных для включения в реестр операторов. За не предоставление сведений в отведенный срок – могут выписать штраф.

ФЗ-152 «О персональных данных» вступил в силу еще в 2007-м году, с тех пор в него было внесено довольно много изменений, в том числе в конце 2020-го года. Пандемия коронавируса внесла коррективы в работу большинства организаций, многие из них «вышли» в интернет и, по сути, автоматически попали под действие данного закона.

В Роскомнадзоре по ЦФО нашему изданию рассказали, что компаний, подпадающих под исключение из закона «О персональных данных», «ничтожно малое количество». Сотрудники Роскомнадзора это сразу определяют по общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) организации. «Именно поэтому мы всем советуем предоставить Уведомление, чтобы не вникать, попадает ли конкретное юрлицо под закон или нет, и, соответственно, не думать о последствиях», – разъяснила сотрудница.

Кроме того, собеседница подчеркнула, что письмо о предоставлении «Уведомления об обработке (о намерении осуществлять обработку) персональных данных» носит обязательный, а не рекомендательный или уведомительный характер. «Наша работа заключается, в том числе, в просвещении юридических лиц к требованию Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ, которую наши сотрудники ведут на постоянной основе. То есть мы в ходе контрольно-надзорных мероприятий проверяем, предоставляла ли организация данное Уведомление, если нет – направляем письмо, чтобы предоставила», – рассказали в ведомстве.

В письме от Роскомнадзора всегда указывается ссылка, по которой можно пройти, уточнить информацию и все заполнить (Ссылка на заполнение формы). Заполнение, на первый взгляд, непростое, но всегда можно позвонить по общему номеру в столичное управление Роскомнадзора, либо по телефону исполнителя (указан в письме) за консультацией, специалисты отвечают четко и грамотно. Отправить Уведомление можно как электронно, при наличии усиленной квалицированной цифровой подписи, либо через кабинет юрлица на сервисе Госуслуг, а также и традиционным способом – Почтой России.

Заполнять документ необходимо на все виды ОКВЭД организации. Если у владельца несколько компаний (есть разные юридические лица), то заполнять Уведомление нужно на каждую по отдельности. «Вы заполняете, отправляете электронно, и одновременно распечатываете, подписываете и направляете еще и Почтой России. Все в одном экземпляре. В случае каких-то неточностей или неполного комплекта документов наше ведомство извещает дополнительно. Если все в порядке, то готовится приказ и информация о компании появляется на нашем сайте в рубрике Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных», – пояснили в ведомстве (Ссылка на «реестр операторов»).

В случае, если в течение 30 календарных дней с момента получения заказного письма, организация не направит в Роскомнадзор пакет документов на регистрацию в качестве оператора персональных данных, либо информационное письмо «с указанием законных оснований» о праве сбора персональных данных без Уведомления, организации грозит штраф. Компания вскоре может получить уже письмо об административном наказании по ст. 19.7 КоАП РФ («Непредставление сведений (информации)»). Юрлицу могут выписать от 3 тыс. до 5 тыс. руб., кроме того еще и штраф на должностное лицо в размере от 300 до 500 руб.

В Роскомнадзоре по ЦФО предупредили, что в последнее время зафиксированы случаи получения организациями мошеннических писем, в основном с требованиями оплаты каких-либо штрафов якобы от лица ведомства. Роскомнадзор рекомендует: «Обращайте внимание, что в наших официальных письмах всегда гербовая шапка, синяя печать и электронно-цифровая подпись ответственного лица – руководителя Управления или заместителя, с обязательным указанием телефона исполнителя. Поэтому при появлении каких-либо сомнений в подлинности письма, пожалуйста, проверяйте информацию. Кроме того, на нашем сайте вы можете посмотреть работает ли конкретный сотрудник, а также позвонить по общему номеру (указан на сайте), либо по указанному номеру исполнителя для уточнения».

Источник "Время МСК"