Должен отметить что работа Озона с физлицами за последние годы значительно улучшилась. И я вполне себе покупаю через них что то из серии для дома для семьи и что недавно было забавно даже стройматериалы.
И тут я решил откопать аккаунт зареганый на нашу организацию, на который иногда приходят даже всякие рассылки, ну а почему бы не попробовать, учитывая что там есть то что мне надо для работы.
Ввожу почту на которую идет рассылка, ну типа да забыл пароль, код восстановления не приходит, ну ОК. Ещё раз, ни шута и начинаю переписываться с техподдержкой Озона. отвечают достаточно оперативно, но после переписки у меня возникло ощущение что Вы не готовы и не хотите работать с юрлицами.
Я: Аккаунт зарегистрирован на адрес xz@хрен.ru, при попытке восстановить пароль письмо не приходит.
OZON: Вижу, что у вас включена подобная рассылка от юридического лица. Рекомендую вам перейти в аккаунт вашей компании и в разделе "Настройка уведомлений" отключить её.
Я: При чем тут отключить, мне в аккаунт войти надо.
OZON: Спасибо за ожидание. Очень хочу вам помочь. К сожалению, не нашла ни одного аккаунта с вашей привязанной почтой.
Я: Вы какую почту смотрите? xz@хрен.ru?(спрашиваю потому что пишу с другой).
OZON: Пришлите, пожалуйста, номер ID или номер телефона для идентификации вас в системе, с целью корректной консультации по поводу вашего вопроса.
Я: (Пишу номер телефона компании, электронный адрес, название)
OZON: Я отключил рассылку на почту It@prin.ru
Я: Как мне войти под учётной записью АО ХРЕН, зарегистрированной на почту xz@хрен.ru?
OZON: Вам необходимо войти по почте. На неё придёт код доступа и вы его введёте в поле. Далее просто перейдите в аккаунт юридического лица. Сделать это можно через аккаунт физического лица.
Я: Хорошо, у меня утерян пароль, я пытаюсь войти по почте, на почту код доступа не приходит, я об этом талдычу с заведения этого тикета.
OZON: Благодарю вас за ожидание ответа, Понимаю, что ситуация неприятная. Проверила информацию. Скорее всего, при попытке входа вы случайно дублировали свой аккаунт, при этом от нашего старого профиля отвязались номер телефона и адрес электронной почты. Вижу, что на профиле нет заказов, рекомендую вам завести новый.
Я: ОК, как мне завести аккаунт для юридического лица?
OZON: Добрый день. Если вы хотите совершать покупки на Ozon не только как физическое лицо, зарегистрируйте компанию в вашем личном кабинете. Сделать это просто, достаточно добавить компанию/компании в личном кабинете, во вкладке "Мои компании". Более того, создавать отдельную регистрацию не нужно, и любой сотрудник вашей организации может также добавить компанию в свой личный кабинет и оформлять заказы.
Я: т.е. отдельный аккаунт для компании зарегистрировать нельзя? А на кой черт мне нужно к своему личном аккаунту привязывать организацию.
OZON: Благодарю вас за ожидание ответа, Понимаю, что так было бы удобнее. Регистрацию юридического лица можно привязать только к физическому. Вы можете создать отдельный аккаунт и привязать к нему компанию.
Я: А для создания отдельного аккаунта мне понадобится отдельный мобильный телефон, так?
OZON: Здравствуйте. Если вы хотите создать новый аккаунт, то вам понадобится новый номер телефона или электронная почта, так как на 1 номер телефона можно зарегистрировать только 1 аккаунт Ozon.
Я: ОК. Как зарегистрировать компанию на электронную почту при отсутствии свободного мобильного номера?
OZON: Добрый день. При регистрации компании нужно указывать электронный адрес, телефон, ИНН, название организации. Без этих данных регистрация технически недоступна.
Я: т.е. без номера мобильного телефона зарегистрировать юрлицо нельзя никак. Спасибо, я Вас услышал.
OZON: Сергей, спасибо за ожидание. Ознакомилась с вашим вопросом. Можно оформить регистрацию на электронный адрес. Но это не безопасно, поэтому мы так же запрашиваем номер телефона.
Я: ОК, как оформить регистрацию на электронный адрес?
OZON: Вам нужно создать новый аккаунт физического лица на электронный адрес почты. Затем добавить компанию по ИНН. Либо просто добавить компанию на уже созданный аккаунт для удобства и быстроты доступа.
Я: Ещё раз спрашиваю, без номера мобильного телефона аккаунт создать в принципе нельзя? Если можно то как это сделать? При регистрации в форме на сайте требуется ввод именно мобильного телефона.
OZON: Здравствуйте! Без номера телефона создать аккаунт на нашем сайте невозможно.
ФИНИШ.
@Ozon, Вы правда думаете что подобные методы работы привлекут покупателей юрлиц? Почему я должен вешать компанию в которой работаю в свой личный профиль? На кой бычий пенис это мне? Ну и то ли скрипты техподдержке писал полный дебил, то ли сотрудники местами настолько дебилы.