Зашла в супермаркет перекресток в г. Новороссийск по ул. Героев Десантников. Первый раз там была. Купила продукты и на пробу взяла печенье в шоколаде, которое раньше ещё не покупала. Где-то спустя 1,5 часа приехала домой. Открыла пачку печенья, отломила кусочек, съела. Пока отвернулась на 3 минуты, насыпала ребенку поесть. Поворачиваюсь, а по столу ползет белый червячок, такие во фруктах еще живут. Разворачиваю пачку с печеньем, а там п****ц. Дохлые и живые червяки в этом шоколаде и отходы жизнедеятельности, даже паутинка была🤢. Хотя сроки хранения были в норме.
Так как ехать в супермаркет на другой конец города, то я никуда не поехала. Вечер, устала уже и далеко. Написала в приложении супермаркета в чат о данной проблеме. Прикрепила все чеки и фото печенья. Мне ответили, что мое обращение будет рассматриваться в течение 3х дней, возможно дольше, но мол разберутся. Меня это не устроило. Я Хотела, что бы сегодня же вечером сообщили в магазин и товар убрали с полки, прислали мне фото, что полка пустая. Деньги возвращать мне не нужно , потратила на него 40 рублей, хорошо, что много еще не взяла, а только попробовать.
Позвонила на горячую линию. Там сообщили, что мое объявление рассмотрят в течение суток, т.к. причина серьезная. Я снова попросила, что бы связались с администрацией магазина, пусть уберут товар. Но мне отказали.
Я не знаю кто виноват в том, что товар испортился, фабрика, поставщик, может магазин. Короче я злая, что вот так, в сети супермаркетов Перекресток относятся к своим покупателям. Ведь разбираться можно и неделю, пусть только товар уберут с продажи.
Действительно, двойная "радость". Червячка, так сказать, заморила🤮
