Долго, очень долго я работал управленцем. Получил большой жизненный опыт. И всегда мне хотелось найти идеальную модель функционирования компании. В голове себе вырисовывал схемы, как все должно работать в идеале. Но эта схема всегда разваливалась из-за отсутствия какой-либо объединяющей детали. Или схема, которая подходила с ракурса HR, разваливалась с ракурса Финансового сектора и т.п. Всю картину целиком увидеть не удавалось, все время было ощущение что я смотрю на бизнес-процессы снизу вверх и не могу увидеть сверху. Конечно были попытки нарисовать это используя красивые фигурки бизнес-процессов в соответствующих программах, но все это было слишком теоретическим и обобщенным. Тем не менее мне повезло, на одном из проектов мне дали возможность изучить бизнес модель казино вдоль и поперек. По 2 недели в среднем я находился в каждом из отделов этой компании, сидел с работниками рядом с их рабочим местом. Изучал бизнес-процессы, задавал вопросы, видел картину бизнес-процессов в реальной обстановке. Отдел продаж, ресепшн, гараж, склад, касса, отдел клиент-менеджмента, отдел видеонаблюдения и отдельно служба безопасности, кухня, F and B отдел и т.д. Это интересно, у каждого отдела своя атмосфера, свои правила и своя реальность, которую они воспринимают как объективную. Но идешь в другой отдел и видишь компанию с другого ракурса, и видишь другую реальность. Работаешь в одном отделе и представители некоторых других отделов тебе кажутся заносчивыми, идешь к ним в отдел и понимаешь что они обычные как все работники, просто придерживаются своих правил корпоративного поведения. В итоге пазл сложился. Удалось увидеть природу этой компании, ее бизнес-модель. И вот как этот пазл сложился, так я стал видеть общую картину и в других компаниях. Уже перестал искать идеальную схему или идеальный конструкт. Нет идеальных схем или бизнес процессов, нет идеального способа подбора персонала, как и идеального финансового учета компании. Все зависит от компании, от окружающей обстановки и действительности. Как различные живые создания в мире природы, имеют разный вид, окрас, манеру поведения и схему выживания, так и компании и бизнес-модели актуальны именно в том месте и в тоже время. Идеальная бизнес-модель компании это бизнес-модель которая приносит прибыль. Идеальный бизнес-процесс, тот который помогает компании бесперебойно функционировать и приносить прибыль. Поэтому различные тренинги и курсы, где продают идею "ответов на все вопросы", это однозначно ложь или недальновидность ораторов. Сейчас я веду одновременно три проекта, специально действую в роли второго плана. Потому что это дает возможность действовать из глубины, не завязать в операционной рутине. К тому же, участие в нескольких разных проектах в один и тот же недельный цикл, помогает всегда держать себя в хорошей форме. Как то проще приходят в голову свежие идеи и часто я вижу как что то простое, то что сами собственники в упор не видят. Как будто бы у них пелена перед глазами, а я говорю так вот же оно у вас перед глазами решение, почему не делаете? Сперва удивлялся почему не видят, потом понял что операционка и рутина замыливают взгляд как собственника, так и его ключевых сотрудников. Мне же, человеку который привык все время решать не только однотипные, но и разноплановые задачи, это все видно без пелены ежедневной рутины. Оказалось, что в этой роли я не только востребован, но и более эффективен. Если раньше я брал все на себя и летел грудью на амбразуру, а все смотрели на меня и ждали от меня ЦУ, то сейчас собственники сами впереди эшелона, а я знаю все их потребности, боли и могу выступить в роли идеального подносчика снарядов. Основа всего это всегда финансовые потоки компании, от них уже идут все остальные бизнес-процессы компании. Подбираешь персонал, не ищи идеального сотрудника, ищи того кто закроет эту позицию в нормальном соотношении цена-качество, выстраиваешь логистику, так же исходишь из адекватного соотношения затрат и прибыли, работаешь с программным обеспечением, определяешь именно те отчеты и те настройки, которые позволяют тебе подсветить именно ту часть вопросов, которые твой человеческий мозг не в состоянии так быстро обработать. Отдел продаж так же, это сперва финансовый каркас, на который ложится надстройка в виде активной клиентской базы, мотивационной части, коммуникации с клиентами и т.д. Выяснилось что мне проще самому действовать через финансовые артерии компании и оттуда расходиться в разные сектора компании и указывать где и что работает неправильно. За последние пару лет, очень близко познакомился с 1С УТ. Всю жизнь работаю в торговле и эта программа стала одним из любимых инструментов для работы. А копаться в настройках стало таким же хобби, как в свое время любил копаться в формулах эксел, в поисках возможности обработать большой объем информации без титанических усилий. В общем когда опыт ложится на аналитику и работу с программным обеспечением, получается интересный микст востребованный довольно серьезными бизнесменами, которые по идее и так все сами знают, но почему имеют потребность запрашивать недостающий пазл у меня. А я человек не безразличный, вижу проблему указываю на нее и настаиваю на ее решении, и порой удивляюсь почему меня такого бескомпромиссного терпят и продолжают стабильно платить и не хотят отпускать, видимо потому что не хватает им людей не безразличных к их бизнесу, готовых спокойно идти на стык с любым их отделом или святой коровой, если их интересы блокируют интересы самой компании.